淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策

溫懷彥

（山西省榮軍假肢服務(wù)中心，山西 太原 030012）

淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策

溫懷彥

（山西省榮軍假肢服務(wù)中心，山西 太原 030012）

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通常采取賒銷和分期付款等方式招攬顧客，從而形成應(yīng)收賬款。目前，企業(yè)間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。文章針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的一些問題，提出解決對(duì)策，同時(shí)，借鑒西方管理模式，提出應(yīng)收賬款的新思路——保理業(yè)務(wù)。

應(yīng)收賬款；信用政策；保理業(yè)務(wù)

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。企業(yè)為了減少存貨，擴(kuò)大銷售，從而采用賒銷形式出售商品。目前，企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，造成許多企業(yè)應(yīng)收賬款長期掛賬，難以收回。應(yīng)收賬款不但不會(huì)增值，反而隨時(shí)間的推移，讓企業(yè)付出了代價(jià)，已成為制約企業(yè)資金流動(dòng)及可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要問題。若企業(yè)管理不善，壞賬損失將日益增多，給企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)造成嚴(yán)重影響，從而嚴(yán)重制約企業(yè)的正常生產(chǎn)和發(fā)展。如何有效解決應(yīng)收賬款管理存在的問題，已成為企業(yè)管理的重要議題。

1 應(yīng)收賬款的利弊分析

1.1 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的正面影響

1.1.1 有利于擴(kuò)大產(chǎn)品銷售規(guī)模和市場(chǎng)占有率

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接原因。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為了生產(chǎn)和發(fā)展，除了依靠廣告、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)外，信用銷售也是企業(yè)采用的重要手段之一。賒銷實(shí)際上是向客戶提供了兩項(xiàng)交易，即銷售產(chǎn)品和在一定時(shí)期內(nèi)提供資金。賒銷吸引客戶的原因有：①在資金周轉(zhuǎn)不暢的情況下，對(duì)于同等價(jià)格、類似質(zhì)量的商品，客戶總是希望通過賒欠的形式得到自己所需的物資；②許多客戶希望保留一段時(shí)間的支付期來檢驗(yàn)商品。

1.1.2 有利于減少存貨

企業(yè)持有一定產(chǎn)品存貨時(shí)，其持有成本也會(huì)相對(duì)增加，如儲(chǔ)存費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用等，而賒銷可避免這些成本的產(chǎn)生，且應(yīng)收賬款是一種可以確認(rèn)為收入的債權(quán)。只有存貨不是過時(shí)產(chǎn)品，而且與應(yīng)收賬款相比，更易于抵押或通過其他方式換取現(xiàn)金時(shí)，持有存貨才比應(yīng)收賬款更有優(yōu)勢(shì)。

1.2 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響

1.2.1 增加了企業(yè)的經(jīng)營成本

雖然應(yīng)收賬款具有以上功能，但是不能無休止地促使應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和加大，因?yàn)閼?yīng)收賬款的存在會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營成本增加。

1.2.2 降低了企業(yè)資金的使用效率

由于企業(yè)采取賒銷方式銷售，即企業(yè)發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同時(shí)收回，而銷售已經(jīng)成立，這樣會(huì)導(dǎo)致沒有現(xiàn)金流入的銷售稅金增加。跨年度銷售的應(yīng)收賬款，還會(huì)導(dǎo)致所得稅增加或企業(yè)流動(dòng)資金墊付流動(dòng)分紅。如果應(yīng)收賬款長期不能收回，企業(yè)會(huì)因上述開支占用大量流動(dòng)資金，時(shí)間久了，必將影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)流動(dòng)資金被沉淀，大大降低了資金使用效率。

1.2.3 夸大了企業(yè)的經(jīng)營效果

企業(yè)實(shí)行的會(huì)計(jì)記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，在發(fā)生的當(dāng)期，全部賒銷都應(yīng)確認(rèn)為收入，計(jì)入當(dāng)期利潤表。因此，利潤的增加并不能代表現(xiàn)金的真正流入。企業(yè)一般采用應(yīng)收賬款余額百分比來計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，當(dāng)應(yīng)收賬款實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過計(jì)提比例時(shí)，會(huì)給企業(yè)帶來很大損失。大量應(yīng)收賬款的存在，虛增賬面利潤，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。

2 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

2.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了擴(kuò)大銷售規(guī)模，盲目采取賒銷策略去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，他們單純追求利潤指標(biāo)，沒有意識(shí)到大量應(yīng)收賬款被客戶占用會(huì)給企業(yè)帶來資金困難，從而產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的疏忽，會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)越來越高。

一些企業(yè)為了達(dá)到銷售指標(biāo)，往往將銷售完成情況與工資報(bào)酬掛鉤，而未將應(yīng)收賬款納入考核范圍。有的銷售人員為了完成銷售任務(wù)，獲得更多的薪水，通常采用各種手段大量賒銷商品。

2.2 缺乏對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估

目前，很多企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，往往缺乏自我保護(hù)意識(shí)，缺乏防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的具體程序，對(duì)客戶履行償債義務(wù)的可能性及償債能力等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估，導(dǎo)致應(yīng)收賬款收回的難度增加。

2.3 信用政策制定不合理

企業(yè)不能針對(duì)不同的往來客戶制定不同的信用政策，致使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收現(xiàn)期延長，資金占用數(shù)額增加，壞賬損失率增大。企業(yè)對(duì)信用政策的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用還存在局限性，僅僅停留在產(chǎn)品暢銷時(shí)就實(shí)行緊繃的信用政策，銷路不暢時(shí)放寬銷售政策，這對(duì)企業(yè)是十分不利的。企業(yè)信用政策不合理，會(huì)使客戶占用這些資金用作自身的內(nèi)部周轉(zhuǎn)。企業(yè)沒有限期還款優(yōu)惠政策，客戶就會(huì)把還款期限一再拖延，然而時(shí)間越長，追收的成功率越低，風(fēng)險(xiǎn)也就相應(yīng)提高。

2.4 合同簽訂及履行的不足

企業(yè)為了擴(kuò)大銷售量，會(huì)和經(jīng)常往來的客戶達(dá)成口頭協(xié)議，而并沒有在書面合同中予以反映，這往往導(dǎo)致了逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。一些企業(yè)在簽訂合同時(shí)，未能對(duì)合同條款進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在品種、售價(jià)、代墊費(fèi)用、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等方面存在諸多漏洞，這樣就為以后的催收工作埋下隱患，甚至?xí)暨M(jìn)預(yù)先設(shè)置的合同陷阱當(dāng)中，給對(duì)方拖欠貨款造成借口，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的增加。

2.5 企業(yè)管理體制弱化

大部分企業(yè)沒有建立信用管理制度，即使有也只是簡(jiǎn)單地將信用管理這一職能歸并在財(cái)務(wù)部門或者銷售部門。應(yīng)收賬款歸銷售部門管，自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)管，必然造成管理失效。如由財(cái)會(huì)人員來管理，他們雖然對(duì)賬務(wù)處理比較清楚，但對(duì)具體客戶情況不很了解，不能很好地判斷其資信情況，所以簡(jiǎn)單歸會(huì)計(jì)人員管理也并不合適。對(duì)于到期欠款，由于未指定相關(guān)部門專門負(fù)責(zé)，使得企業(yè)相關(guān)人員對(duì)逾期未收回的賬款不聞不問，不加緊催收，致使應(yīng)收賬款余額有增無減。

3 針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的解決對(duì)策

3.1 提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

企業(yè)高層管理人員和會(huì)計(jì)職能部門要對(duì)應(yīng)收賬款管理予以足夠的重視，要對(duì)現(xiàn)有應(yīng)收賬款的控制方式、管理方式作必要的總結(jié)和回顧。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的加大，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也必定隨銷售規(guī)模的擴(kuò)大而提高。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該被灌輸一個(gè)概念，“對(duì)于一筆銷售，只有當(dāng)買方付清了款項(xiàng)，該筆銷售才算完成”，一般可采取寧可降低價(jià)格，也要使對(duì)方付現(xiàn)款的方案。對(duì)于新老業(yè)務(wù)單位、本地與外地業(yè)務(wù)單位、系統(tǒng)內(nèi)外單位等涉及應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)比較選擇方案，應(yīng)盡量壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的頻率與額度，降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，還應(yīng)對(duì)銷售人員進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的專業(yè)技巧培訓(xùn)，要掌握基本的記賬方法、財(cái)務(wù)票據(jù)記賬形式、結(jié)算方法、信用期的運(yùn)用以及商業(yè)折扣的核算等。銷售人員在同客戶維持良好客情關(guān)系時(shí)，一定要加強(qiáng)他們的責(zé)任心，也就是要加強(qiáng)他們的職業(yè)道德觀，不折不扣地執(zhí)行企業(yè)制定的銷售政策是他們的責(zé)任，對(duì)于無視職業(yè)道德的業(yè)務(wù)人員決不能姑息。

3.2 對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)估

客戶不僅是企業(yè)的財(cái)富來源，也是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來源。對(duì)客戶信用狀況的掌握是企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生額的決定因素。企業(yè)一般可從以下幾個(gè)方面對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行評(píng)估：①查閱和分析客戶歷年的財(cái)務(wù)報(bào)表，尤其是近期的；②向信用評(píng)估機(jī)構(gòu)咨詢；③客戶開戶銀行的證明以及金融機(jī)構(gòu)已公布的一些企業(yè)信用等級(jí)；④向給客戶提供信用的其他企業(yè)調(diào)查；⑤企業(yè)自身積累的資料。由于資料來源渠道很多，企業(yè)要考慮獲取這些信息本身的成本效益，然后對(duì)資料進(jìn)行整理，建立統(tǒng)一的“客戶信用情況一覽表”。企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，信用優(yōu)為A級(jí)，信用良為B級(jí)，信用差為C級(jí)，無信用為D級(jí)。銷售部門還要隨時(shí)關(guān)注客戶各方面情況的變化，尤其要注意了解業(yè)務(wù)往來單位經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況及人員的變動(dòng)情況。企業(yè)應(yīng)及時(shí)將這些信息添加到“客戶信用情況一覽表”中，并且根據(jù)變化情況，對(duì)客戶進(jìn)行重新評(píng)級(jí)，以便以后與客戶發(fā)生相關(guān)事務(wù)時(shí)，作為采取何種信用政策的參考。

3.3 制定合理有效的信用政策

應(yīng)收賬款賒銷效果的好壞依賴于企業(yè)的信用政策，信用政策包括信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣等。

3.3.1 信用期間

《財(cái)務(wù)管理》一書中提到：“信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時(shí)間。信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響。延長信用期會(huì)使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時(shí)，應(yīng)收賬款、收賬費(fèi)用和壞賬損失增加，產(chǎn)生不利影響。當(dāng)前者大于后者時(shí)，可以延長信用期，否則不宜延長。如果縮短信用期，情況與此相反。”

3.3.2 信用標(biāo)準(zhǔn)

信用標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)同意給予顧客信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)引起銷售量、應(yīng)收賬款總額、壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)和成本的變化。企業(yè)制訂信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須考慮不同信用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收益與成本的影響。

3.3.3 現(xiàn)金折扣

現(xiàn)金折扣是鼓勵(lì)客戶在折扣期限內(nèi)及早付款而給予的優(yōu)惠。一般情況下，提供較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會(huì)帶來額外負(fù)擔(dān)，如會(huì)增加應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、壞賬損失、現(xiàn)金折扣成本等，必須仔細(xì)權(quán)衡。

3.4 對(duì)銷售合同嚴(yán)格把關(guān)

簽訂銷售合同是銷售人員與客戶進(jìn)行交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)銷售合同進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)是應(yīng)收賬款得以順利收回的重要保證，也是銷售工作的重中之重。銷售人員在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)該特別謹(jǐn)慎，必須嚴(yán)格按照法律規(guī)范來進(jìn)行，不能因?yàn)榕侣闊┒@過法律手續(xù)辦事，只有這樣才能真正從根本上降低回收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，有效預(yù)防和避免各種不必要的糾紛。

3.5 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理和監(jiān)督

企業(yè)要建立專門應(yīng)收賬款的核算制度，按照賒銷客戶區(qū)域建立核算應(yīng)收賬款的明細(xì)賬，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的金額、賬齡以及增減變動(dòng)情況，及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門，為評(píng)估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級(jí)提供可靠依據(jù)，同時(shí)也能及時(shí)了解賒銷總情況。

3.5.1 建立催收款監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，把應(yīng)收賬款的催收工作交給專門人員進(jìn)行監(jiān)管，這些人員最好既懂財(cái)務(wù)，又了解客戶資信情況。在制定營銷政策時(shí)，要將應(yīng)收賬款的管理納入對(duì)人員的考核項(xiàng)目中，制定合理的應(yīng)收賬款考核獎(jiǎng)罰條例，使應(yīng)收賬款的管理同個(gè)人利益、業(yè)績(jī)掛鉤，達(dá)到有效控制。

3.5.2 建立規(guī)范、定期的財(cái)務(wù)對(duì)賬制度

財(cái)務(wù)部門應(yīng)協(xié)同有關(guān)管理部門對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析。對(duì)于客戶比較多的企業(yè)，管理部門至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，提出處理意見。財(cái)會(huì)人員要將銷售部門提供的該部分賒銷客戶的詳細(xì)原始資料，如銷售合同、銷售發(fā)票、對(duì)賬單、欠款金額及時(shí)間等及時(shí)與對(duì)方核對(duì)。

3.5.3 加強(qiáng)催收力度

專門負(fù)責(zé)催款的人員應(yīng)將應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行歸類。對(duì)于不同類別的應(yīng)收款采用不同的策略進(jìn)行催收，對(duì)近期暫不能還款的賒銷客戶，應(yīng)要求對(duì)方制定還款計(jì)劃并提供擔(dān)保，使其逐步還清欠款。對(duì)那些既不制定還款計(jì)劃，又不提供擔(dān)保的，應(yīng)對(duì)其資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。如果經(jīng)常往來客戶只是暫時(shí)有危機(jī)，可以適當(dāng)延長收款期限，以便與其維持良好的合作關(guān)系。如果發(fā)現(xiàn)其缺乏清償能力，應(yīng)及時(shí)通過法律途徑予以解決。

4 應(yīng)收賬款管理的發(fā)展方向——保理業(yè)務(wù)

4.1 應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)概述

對(duì)于應(yīng)收賬款，企業(yè)除了實(shí)行自我管理與監(jiān)控外，還可以選擇一種新的管理方式，那就是將應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，實(shí)行應(yīng)收賬款保理。應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)是企業(yè)將賒銷形成的未到期應(yīng)收賬款在滿足一定條件的情況下，轉(zhuǎn)讓給保理商（銀行），以獲得銀行的流動(dòng)資金支持，當(dāng)企業(yè)以書面形式通知欠款者債權(quán)轉(zhuǎn)移后，銀行負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理和債權(quán)回收。它是一項(xiàng)集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的新興綜合性金融服務(wù)。

通常情況下，企業(yè)可以通過貸款來保證資金周轉(zhuǎn)，但是對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)來講，向銀行貸款可能受到限制，在自身積累資金不足以使企業(yè)很好運(yùn)行的情況下，通過保理業(yè)務(wù)進(jìn)行融資是這些企業(yè)最明智的選擇。企業(yè)可以預(yù)先收到銀行提供的資金，這在一定程度上緩解了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難的壓力，還可以減輕企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的負(fù)擔(dān)。企業(yè)把應(yīng)收賬款讓與保理商進(jìn)行管理，保理商具備專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，建立有效的收款政策，保證賬款的及時(shí)收回，降低企業(yè)壞賬發(fā)生的可能性，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 我國應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

保理業(yè)務(wù)起源于19世紀(jì)的北美和歐洲，1992年中國銀行率先開展保理業(yè)務(wù)，成為第一家在我國開辦國際保理業(yè)務(wù)的保理商，自此，國際保理業(yè)務(wù)在我國正式起步。國際保理業(yè)務(wù)在我國運(yùn)作了十多年。概括來講，保理業(yè)務(wù)在我國經(jīng)歷了緩慢的發(fā)展過程，前10年緩慢發(fā)展，直至2001年才有了迅速的發(fā)展。但從整體來看，應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)的發(fā)展在我國仍屬于起步階段，隨著市場(chǎng)的需要，保理業(yè)務(wù)將會(huì)在國內(nèi)取得更好的發(fā)展。

4.3 應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)的程序

4.3.1 選擇保理類型

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)經(jīng)營情況、籌資能力，選擇不同的業(yè)務(wù)類型讓與保理商。如果企業(yè)對(duì)買方的信譽(yù)不是很了解，或者客戶信用等級(jí)為C級(jí)，企業(yè)可以選擇無追索權(quán)的保理；相反，如果客戶資信狀況為B級(jí)，企業(yè)急著使用資金，那么企業(yè)就可以選擇有追索權(quán)的保理。保理商會(huì)就保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)來收取保理費(fèi)用，所以企業(yè)應(yīng)充分考慮成本和收益，需要對(duì)其仔細(xì)權(quán)衡，做出最有利的選擇。

4.3.2 簽訂保理合同

選擇好業(yè)務(wù)類型后，應(yīng)繼續(xù)下一程序，簽訂好保理合同。雙方應(yīng)明確注明應(yīng)收賬款的支付方式和期限，以保證保理業(yè)務(wù)能在客戶拒付時(shí)也可以得到執(zhí)行。如果當(dāng)事人對(duì)有關(guān)內(nèi)容不太了解，可通過公證來保障合同的有效性。各項(xiàng)內(nèi)容確認(rèn)無誤后，企業(yè)可以加蓋公章，此時(shí)企業(yè)就可以把應(yīng)收賬款放心地交給保理商管理了。

5 結(jié)束語

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)收賬款的管理問題十分重要。應(yīng)收賬款的收回雖然會(huì)有一定的困難，但只要我們充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的利弊得失，針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，嚴(yán)格實(shí)施上述措施，或者進(jìn)行保理業(yè)務(wù)，力求將應(yīng)收賬款控制在合理的水平，使企業(yè)產(chǎn)生更大效益。當(dāng)然，本人的研究是最初步的，還有很多未能詳細(xì)研究及解決的問題，今后還需要我們更多地關(guān)注企業(yè)應(yīng)收賬款管理的變化，針對(duì)新問題及時(shí)提出對(duì)策并實(shí)施，保理業(yè)務(wù)一定會(huì)更加完善以供企業(yè)選擇，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

Discussion on the Problems and Countermeasures of Receivable Accounts Management in the Enterprise

Wen Huaiyan

With nowadays rapid development of the market economy，market competition is increasingly severe.In order to expand the sales scale and enhance the competitiveness，enterprises usually take the means of credit or hire purchase to attract customers，and thus create receivable accounts.Currently，payment arrears amongenterprises are serious，and receivable accounts can not recover in time，which causes cash flowproblems.Accordingtosome problems existingin receivable accounts management ofthe enterprise,the article proposes some solutions.Meanwhile,learning fromwestern management model，a newidea ofreceivable accounts-factoringis put forward.

receivable accounts；credit policies；factoring

F406.721

A

1000-8136(2011)05-0115-03