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    北京:預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一撥打114

    2011-08-15 00:53:00
    共產(chǎn)黨員(遼寧) 2011年18期
    關(guān)鍵詞:號(hào)源掛號(hào)統(tǒng)一

    到北京看病,撥一個(gè)電話號(hào)碼就能預(yù)約掛號(hào)。北京市114統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)于7月28日正式開通。首批納入統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的有30家三級(jí)大醫(yī)院,如果加上二級(jí)醫(yī)院,通過(guò)114進(jìn)行預(yù)約的醫(yī)院已達(dá)40家左右。據(jù)了解,納入統(tǒng)一平臺(tái)的三級(jí)醫(yī)院普通號(hào)預(yù)約不限號(hào)。

    患者撥打114掛號(hào)時(shí),將有人工轉(zhuǎn)接114預(yù)約掛號(hào)專席。預(yù)約已經(jīng)放出的號(hào)源,座席直接預(yù)約;如果患者要預(yù)約暫時(shí)未放出的號(hào)源,電話進(jìn)入等待隊(duì)列,待號(hào)源放出后即為其預(yù)約。預(yù)約成功后,將現(xiàn)場(chǎng)告知或者通過(guò)向患者手機(jī)發(fā)送成功短信,通知前往醫(yī)院時(shí)間和8位的預(yù)約安全碼。患者到醫(yī)院憑借身份證取號(hào)或直接到分診臺(tái)分診。

    114電話預(yù)約掛號(hào)不收取服務(wù)費(fèi)。北京市患者撥打只收取市話費(fèi),外地患者收取正常的長(zhǎng)途電話費(fèi)。

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