高校圖書館期刊文獻(xiàn)優(yōu)化管理與深層次信息服務(wù)的思考

林 昱 嚴(yán)裕梅

（贛南師范學(xué)院圖書館 江西 贛州 341000）

期刊是具有特殊地位和重要參考價值的文獻(xiàn)資源。是一種定期或不定期出版的連續(xù)出版物，是知識信息的重要文獻(xiàn)載體，也是高校圖書館主要的文獻(xiàn)類型收藏之一。因其具備出版周期短，傳遞信息快，知識含量高等特點(diǎn)，已成為高校教學(xué)科研不可或缺、無可替代的情報源。當(dāng)今，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時代的來臨，高校圖書館的文獻(xiàn)管理和信息服務(wù)面臨著巨大的挑戰(zhàn)：如應(yīng)該如何認(rèn)清發(fā)展方向，創(chuàng)新發(fā)展思路，以傳統(tǒng)管理手段為基礎(chǔ)，緊跟信息化發(fā)展步伐，通過不斷地改革創(chuàng)新，開展深層次的期刊信息服務(wù)工作；又如該怎樣充分挖掘高校圖書館期刊承載的閱讀價值，努力朝著期刊管理網(wǎng)絡(luò)化、期刊資源有序化、期刊服務(wù)個性化方向發(fā)展；以及如何妥善處理館藏期刊信息資源配置，有效融入網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化潮流，構(gòu)建全新的期刊文獻(xiàn)信息服務(wù)保障體系，促進(jìn)高校圖書館從傳統(tǒng)型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變等等，都成為高校圖書館發(fā)展過程中亟待解決的新課題。

1.妥善處理館藏期刊信息資源配置

高校圖書館是高校文獻(xiàn)信息中心，期刊是學(xué)術(shù)交流的重要傳播工具，在當(dāng)今信息技術(shù)迅猛發(fā)展及科技浪潮的大背景下，信息資源的便捷獲取和通道共享已成為廣大讀者的普遍需求，館藏期刊資源的合理性直接影響期刊信息的深層次開發(fā)和利用。在浩如煙海的文獻(xiàn)信息中，使用最少的花費(fèi)給最多的讀者以最好的閱讀，迫切需要對館藏期刊信息資源進(jìn)行合理配置。

1.1 紙質(zhì)期刊和電子期刊

紙質(zhì)期刊歷史悠久，文獻(xiàn)具有嚴(yán)格的編審制度，其傳播文獻(xiàn)信息詳實(shí)可靠，符合大眾的閱讀習(xí)慣，長期備受讀者青睞，但出版周期長、占用空間大、信息量小、檢索途徑單一及效率不高的缺陷難以改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和出現(xiàn)，印刷型期刊一統(tǒng)天下的局面早已被打破，以高科技媒介為載體形式的電子期刊已逐漸成為期刊在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展的主流。與傳統(tǒng)的印刷型期刊相比較，電子期刊改變了傳統(tǒng)的單線性、循序性閱讀方式，開辟了人機(jī)交流、互動溝通的新型閱讀方式；電子期刊信息存儲量大，知識采集便捷，收藏成本低廉，不受時間和地域的影響，可遠(yuǎn)程調(diào)閱，共享性強(qiáng)，方便快捷的檢索路徑為查全率和查準(zhǔn)率提供了堅(jiān)實(shí)保障。同時還具備內(nèi)容多、密度高、攜帶便、傳遞快和信息擴(kuò)展性強(qiáng)等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，因而得到迅猛發(fā)展。但系統(tǒng)依賴性強(qiáng)，信息采集的完整性、時效性等要素都還存在明顯不足。即便如此，電子期刊的出現(xiàn)對高校圖書館實(shí)際工作還是產(chǎn)生了巨大的影響，藏刊電子化對館藏期刊的完善和發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)，提高電子期刊訂購比重已成必然。權(quán)衡二者利弊，高校圖書館的館藏期刊資源配置應(yīng)遵循合理配置，取長補(bǔ)短，兼收并蓄，長期并存的收藏原則。即在補(bǔ)充傳統(tǒng)館藏的同時，增大電子信息資源的投入，對于使用率低、專業(yè)性特強(qiáng)的學(xué)術(shù)性期刊可僅收藏電子版。同時，高校圖書館應(yīng)有針對性的引進(jìn)各類專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，對全文期刊數(shù)據(jù)庫中沒有收錄文學(xué)作品類的期刊，師范類院校應(yīng)保障紙質(zhì)收藏。

1.2 中文期刊和外文期刊

中文期刊是高校圖書館讀者人數(shù)最多，利用率最高的期刊類型，由于中文期刊具有價格相對低廉而使用頻率較高的特點(diǎn)，當(dāng)前各高校圖書館中館藏的中文期刊在品種和數(shù)量都明顯高于外文期刊。外文期刊是高校讀者獲取新成果、新技術(shù)、新科學(xué)、新資料的重要信息源，同時還是高校師生從事教學(xué)科研的重要情報源。其前瞻性、導(dǎo)向性優(yōu)勢使得國內(nèi)許多高校圖書館每年都花費(fèi)大量資金用于外文期刊的訂購。基于上述原因，高校圖書館的館藏期刊資源配置應(yīng)堅(jiān)持中外有別，厚中薄外原則，即在確保讀者擁有各類利用率高中文期刊的品種前提下，結(jié)合本館館藏特點(diǎn)與本校發(fā)展前景，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)采購?fù)馕钠诳?/p>

2.加強(qiáng)網(wǎng)上期刊文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)與利用，補(bǔ)充館藏

隨著計算機(jī)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館不僅要延續(xù)和發(fā)展傳統(tǒng)圖書館的核心技術(shù)，更要順應(yīng)時代變革的需要，用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源和數(shù)字化信息資源的統(tǒng)籌管理與服務(wù)，從而最大限度地體現(xiàn)出現(xiàn)代信息技術(shù)在文獻(xiàn)信息組織、管理、存儲與發(fā)布優(yōu)勢。目前，高校圖書館的電子資源逐漸增多，特別是近年來電子期刊，電子版全文數(shù)據(jù)庫劇增，期刊的內(nèi)容整合、傳播方式、增值服務(wù)等方式均取得了突破性進(jìn)展，館藏模式也逐步轉(zhuǎn)向磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)等電子載體演變，期刊數(shù)字化存儲已經(jīng)成為大勢所趨。期刊信息通過電子化、網(wǎng)絡(luò)化加工和標(biāo)引，使原來紙介質(zhì)內(nèi)容得到增值，而裂變式海量增長的讀者需求，也要求期刊數(shù)字化不僅是紙質(zhì)期刊原樣復(fù)制，而是向針對性的、深層次的、多維形式空間的蛻變和發(fā)展。換言之，傳統(tǒng)期刊文獻(xiàn)信息服務(wù)必需順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀，掌握和運(yùn)用新型的傳播手段，創(chuàng)新管理內(nèi)涵，拓寬服務(wù)空間，從而吸引讀者，提高利用率。

2.1 建立期刊文獻(xiàn)資源導(dǎo)航系統(tǒng)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的文獻(xiàn)載體不僅局限于本館所擁有的館藏物理實(shí)體，更多是以網(wǎng)絡(luò)信息資源形態(tài)存在的，面對浩如煙海的信息海洋，部分讀者難免有文獻(xiàn)查閱的困惑。對此，高校圖書館員應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，根據(jù)讀者的需求，建立期刊文獻(xiàn)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)，對網(wǎng)上特定領(lǐng)域內(nèi)的期刊信息進(jìn)行篩選、加工、整合，使之井然有序，方便讀者利用本館網(wǎng)絡(luò)資源。近年來，高校圖書館購買的電子期刊不斷增加，各全文數(shù)據(jù)庫中的資源普遍存在著無法詳盡、全面、深入提示的缺陷，讀者往往只知道數(shù)據(jù)庫名或出版商名，而對其中的內(nèi)容不甚了解，為了有效地解決這一問題，高校圖書館建立期刊導(dǎo)航系統(tǒng)已迫在眉睫，其作用一是能為讀者提供一個統(tǒng)一、方便、快捷的電子期刊查詢及全文瀏覽的途徑；二是能利用專業(yè)性的期刊指引庫，制成專業(yè)的網(wǎng)頁，掛在高校圖書館的主頁上，構(gòu)建具有高附加值的期刊數(shù)據(jù)庫。

2.2 開發(fā)利用網(wǎng)上免費(fèi)期刊信息資源

隨著免費(fèi)的數(shù)字化期刊不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)信息資源已逐漸成為一筆寶貴的財富。而傳統(tǒng)期刊由于信息采集渠道單一，其發(fā)展速度已明顯低于數(shù)字化期刊。如何抓住機(jī)遇，增強(qiáng)競爭力，有效彌補(bǔ)目前高校圖書館普遍面臨的信息資源短缺和經(jīng)費(fèi)緊張的矛盾，已成為當(dāng)今圖書館無法回避的問題。對此，高校圖書宜順應(yīng)形勢，積極妥善予以應(yīng)對：首先，期刊館員可將互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)文獻(xiàn)信息資源內(nèi)容進(jìn)行初步篩選、甄別，下載至不同的虛擬空間區(qū)域內(nèi)，由此來提高服務(wù)能力和擴(kuò)大館藏。其次，期刊館員可對網(wǎng)上獲取的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深層次揭示，把零亂、分散的網(wǎng)上信息進(jìn)行有序化，有機(jī)整合，登載在自己的主頁上，再通過校園網(wǎng)際互為鏈接，拓寬圖書館服務(wù)半徑，把高校圖書館建設(shè)成超越地域、空間、時間限制的“無圍墻”式現(xiàn)代信息中心。唯有如此，高校圖書館才能快速有效地挖掘各類免費(fèi)數(shù)字化期刊和數(shù)據(jù)庫的信息資源，并常態(tài)化地更新鏈接，實(shí)現(xiàn)資源整合，彰顯高校圖書館核心競爭力。

3.抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，開拓期刊文獻(xiàn)信息服務(wù)新路徑

隨著知識管理理念的深入，高校圖書館的期刊服務(wù)已逐漸從傳統(tǒng)的參考咨詢上升到知識服務(wù)的高層次上，并朝專業(yè)化、知識化、個性化方向發(fā)展。目前，高校圖書館所提供的知識服務(wù)仍有不盡人意的地方，特別是深層次情報與文獻(xiàn)信息服務(wù)還不能完全適應(yīng)科技創(chuàng)新的要求，不能滿足高校師生深層次文獻(xiàn)信息要求。

服務(wù)創(chuàng)新是圖書館永恒的主題，同時也是圖書館生存與發(fā)展之路。高校圖書館期刊文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)應(yīng)立足于創(chuàng)新，形成個性化的信息產(chǎn)品，提高文獻(xiàn)信息利用率，發(fā)揮期刊應(yīng)有之力。

3.1 滿足讀者需求

期刊文獻(xiàn)資源的使用價值是一個變量，由讀者利用率決定。挖掘期刊文獻(xiàn)資源的使用價值就是提高讀者對期刊的利用率，高校圖書館的讀者主要是教師、學(xué)生。館員作為期刊文獻(xiàn)信息資源管理者，滿足讀者需求是其職責(zé)所在：一是要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，樹立“以‘用’為中心”的新觀念，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、教師教學(xué)、科研任務(wù)以及讀者的閱讀興趣、知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)高低等要素，分析不同層次的讀者群體對文獻(xiàn)的信息需求重點(diǎn)，針對性地把期刊工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到期刊文獻(xiàn)信息的深加工及開發(fā)利用上來。二是要拓展新的信息服務(wù)方式：包括挖掘館藏期刊資源、利用期刊中的知識信息來開展信息推送服務(wù)（推薦文獻(xiàn)、專題索引等）、信息咨詢服務(wù)（定題服務(wù)、課題查新等）等，將高校圖書館轉(zhuǎn)變成知識信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)及咨詢窗口。三是從人力資源管理方面看，一方面，高校圖書館期刊館員應(yīng)秉承“以人為本”的理念，以“讀者至上，服務(wù)第一”為工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持人性化管理，同時加強(qiáng)與讀者的交流，知曉并滿足讀者的需求；另一方面，從加強(qiáng)期刊部門自身建設(shè)和使讀者滿意的服務(wù)工作角度出發(fā)，堅(jiān)持以管理和服務(wù)為核心，注重人文關(guān)懷，圖書館員用陽光般的微笑服務(wù)和愛崗敬業(yè)精神呈現(xiàn)在讀者面前，與讀者保持良好互動，最大限度地調(diào)動讀者的閱讀興趣，從而使館藏期刊的投入——產(chǎn)出比率達(dá)到最優(yōu)的理想狀態(tài)。

3.2 加大期刊文獻(xiàn)的宣傳力度和管理力度

期刊管理核心要素是期刊利用，其內(nèi)涵主要包括讀者利用期刊傳播信息，增進(jìn)學(xué)識，開拓視野，進(jìn)行高屋建瓴科研等，是期刊文獻(xiàn)資源開發(fā)利用的終極目的。高校圖書館作為這一愿景的踐行主體，需時刻把握讀者閱讀需求和變化趨勢，加大期刊宣傳力度，積極開展主動服務(wù)，把靜態(tài)的期刊信息文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的情報資源。當(dāng)前，我國大多數(shù)高校圖書館的館藏利用率都未能達(dá)到理想狀態(tài)，仍有許多期刊處于“休眠”狀態(tài)，有的高校圖書館，只要到了新期刊，上一期的期刊就立刻下架，進(jìn)入期刊裝訂室，不再對讀者借閱，等到一年半載裝訂完成后才進(jìn)入過刊室借閱。此外，每年寒暑假的期刊還沒與讀者見面就被送去等待裝訂，造成讀者借閱無門等，此類現(xiàn)象的存在，極大的浪費(fèi)了期刊文獻(xiàn)資源，不利于期刊利用率的提高。在以知識信息服務(wù)為主的期刊創(chuàng)新服務(wù)過程中，應(yīng)轉(zhuǎn)變重藏輕用和教條僵化的管理體制，在服務(wù)理念與服務(wù)模式的選擇上盡可能地體現(xiàn)讀者個性化需求的導(dǎo)向。

建立網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上的館際互借和文獻(xiàn)傳遞是現(xiàn)代圖書館期刊信息服務(wù)必然趨勢。這要求期刊合訂本的索刊號信息必須遵循規(guī)范的著錄規(guī)則，縮短時空界限，為讀者在網(wǎng)上查詢文獻(xiàn)信息時能提供清晰準(zhǔn)確的信息，從而拓展期刊文獻(xiàn)資源的共享空間，提升信息服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量。

綜上所述，當(dāng)今高校圖書館正步入自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新階段，傳統(tǒng)的期刊管理已不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代和讀者的需求，期刊管理實(shí)際已邁向一個創(chuàng)新發(fā)展和多元策劃時代，適應(yīng)新變革，順應(yīng)新潮流，制定新策略，真可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。期刊文獻(xiàn)信息工作者要充分利用現(xiàn)代技術(shù)對文獻(xiàn)資源信息進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)，擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大服務(wù)半徑，激發(fā)讀者的閱讀興趣、挖掘閱讀價值，發(fā)揮高校圖書館期刊資源得天獨(dú)厚的價值和作用。這是時代對期刊館員提出的新要求，也是每位高校圖書館工作者的神圣歷史使命。

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