基于國際商務(wù)技能的高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新研究

王維肖 郭全洲 王惠霞

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的有效途徑。近年來，高職院校在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的改革上做了大量的探索，提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但是由于教學(xué)改革的局限性和片面性，依然存在實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不具體、專業(yè)核心技能訓(xùn)練不突出、實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)手段單一、學(xué)生實(shí)際操作技能不強(qiáng)且難以量化考核等方面的局限性。構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)體系，融合語言學(xué)習(xí)、商務(wù)知識、商務(wù)技能培養(yǎng)，有效銜接商務(wù)知識學(xué)習(xí)和商務(wù)技能訓(xùn)練，促進(jìn)各項(xiàng)技能協(xié)調(diào)發(fā)展，對培養(yǎng)高職商務(wù)英語應(yīng)用型人才至關(guān)重要。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及問題分析

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才培養(yǎng)方案多存在重語言，輕技能的問題。

高職商務(wù)英語專業(yè)首先是英語專業(yè)，是專門用途英語，又有范疇內(nèi)職業(yè)用途英語的教學(xué)特點(diǎn)，因此，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)用能力和應(yīng)用能力至關(guān)重要。然而，商務(wù)英語專業(yè)是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，要求培養(yǎng)的人才掌握寬泛的國際商務(wù)知識和技能。特別是從近些年外經(jīng)貿(mào)行業(yè)人才需求來看，對翻譯類需求在不斷的降低（主要是國際貿(mào)易專業(yè)人才大多注重英語的培養(yǎng)）而對從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)開發(fā)，國際商務(wù)管理類人才的需求不斷增加，這就需要我們加強(qiáng)國際商務(wù)技能的培養(yǎng)，真正做到培養(yǎng)即熟練掌握英語，又懂業(yè)務(wù)的“復(fù)合型”專業(yè)人才。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀分析

實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建是高職商務(wù)英語教學(xué)改革中逐步探索的過程，從國內(nèi)院校的實(shí)踐來看，科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)模式和體系尚未形成。

目前，對于商務(wù)英語教學(xué)，高職院校雖然認(rèn)識到了實(shí)踐教學(xué)的重要性，一線教師也在不斷地探索和實(shí)踐，但從真正意義上看，實(shí)踐教學(xué)尚未形成體系，并未完全達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。 要達(dá)到實(shí)訓(xùn)效果，使實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，還需要一個(gè)過程，必須把實(shí)踐教學(xué)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來建設(shè)，必須走出去，吐故納新，學(xué)習(xí)國外實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢和長處，并結(jié)合我國的實(shí)際情況，構(gòu)建具有我國高職院校特色的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系。

（三）商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)存在的問題

1.實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)中，存在英語與國際商務(wù)課程關(guān)系處理不當(dāng)，重英語，輕商務(wù)，重理論，輕實(shí)踐的傾向，使商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)流于形式。應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置不夠充分，課程的構(gòu)建特點(diǎn)不夠突出，針對性不強(qiáng)，與企業(yè)實(shí)際需求有一定距離。

2.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容零散，難以構(gòu)成較完整的實(shí)踐體系。從諸多的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中可以看到，英語的聽說能力，商務(wù)談判，函電應(yīng)用，跟單員技能，單證員技能以及一些證書的考試都成為了實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)缺乏連貫性和整體性，達(dá)不到本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中“綜合技能”培養(yǎng)的目標(biāo)。因此有必要將局部、零散的實(shí)踐環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、完整化、綜合化。

3.缺乏“校企合作”的實(shí)訓(xùn)條件，缺乏“雙師型”實(shí)踐指導(dǎo)教師。

二、建立以國際商務(wù)技能為核心的實(shí)踐教學(xué)體系的必要性及可行性

明確商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)，而行業(yè)特點(diǎn)和對人才需求分析又是確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)。以國際商務(wù)技能為核心構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，既能滿足涉外行業(yè)中各崗位對外貿(mào)經(jīng)營與管理的能力需求，也能通過實(shí)踐強(qiáng)化外語溝通能力。

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)崗位與能力定位分析

根據(jù)對涉外行業(yè)典型工作任務(wù)和工作過程分析，涉外企業(yè)的崗位有初、中、高級之分，根據(jù)近幾年對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生得跟蹤，初次就業(yè)大多都從事初級崗位，例如制單、跟單（助理）和簡單的業(yè)務(wù)開發(fā)。畢業(yè)后2-3年能夠從事外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)和簡單的管理工作。因此，商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該著眼于實(shí)踐操作能力，適當(dāng)兼顧理論能力向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)換，為從事更高級崗位打基礎(chǔ)。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)技能培養(yǎng)中語言與國際商務(wù)技能的辯證關(guān)系

從語言載體的角度而言，商務(wù)英語屬于專門用途英語。但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語又不能脫離商務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與國際商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、知識性和實(shí)踐性。在高職院校進(jìn)行商務(wù)英語課程設(shè)置和教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)時(shí)，不能僅以英語知識體系為依據(jù)，還應(yīng)遵從國際商務(wù)類職業(yè)教育教學(xué)的需要，以職業(yè)情境中的實(shí)際問題為中心重構(gòu)課程內(nèi)容并組織教學(xué)，將理論與實(shí)踐有機(jī)整合。

（三）國際電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的普遍應(yīng)用為校企合作帶來了全新的思路。

三、基于國際商務(wù)技能的高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

構(gòu)建全新的基于國際商務(wù)技能的實(shí)踐教學(xué)體系，目的是增加學(xué)生的崗位能力，通過工作過程系統(tǒng)化，在準(zhǔn)確把握涉外企業(yè)的國際商務(wù)活動特點(diǎn)、主要工作崗位、典型工作任務(wù)、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分解提煉國際商務(wù)活動的每一個(gè)環(huán)節(jié)的典型工作任務(wù)做為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段實(shí)施實(shí)訓(xùn)。

（一）構(gòu)建以崗位能力為目標(biāo)，工作過程為主線，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)的層級遞進(jìn)矩陣式綜合實(shí)踐教學(xué)教學(xué)體系。

第一層次為初級階段，模擬的是新入職員工所進(jìn)行的行業(yè)認(rèn)知、公司認(rèn)知、個(gè)人適應(yīng)性培訓(xùn)以及初步的辦公室助理等內(nèi)容；第二個(gè)層次模仿的是中級階段，按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行典型工作任務(wù)分解作為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)開發(fā)、跟單、制單等國際商務(wù)環(huán)節(jié)的全部內(nèi)容。第三個(gè)層次為高級階段，是為更好的開發(fā)國際市場和個(gè)人升職做準(zhǔn)備，內(nèi)容包括國際市場營銷、團(tuán)隊(duì)管理、個(gè)人素質(zhì)提升等。

整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系涵蓋了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)客戶開發(fā)，生產(chǎn)跟單與運(yùn)輸物流等國際貿(mào)易流程、單證制作等基本操作內(nèi)容，也包括客戶溝通、國際市場分析以及外貿(mào)函電、國際商務(wù)談判等內(nèi)容，還包括國際商務(wù)活動中的辦公室職員所必須的基本技能與國際商務(wù)管理的部分內(nèi)容。

（二）在實(shí)踐教學(xué)中，推行以國際商務(wù)技能培養(yǎng)為核心的模塊化實(shí)踐課程，綜合運(yùn)用軟件模擬、情景仿真、校企合作電子商務(wù)平臺，企業(yè)案例等，教學(xué)過程中，突出“工學(xué)結(jié)合”。

（三）以就業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)的作用。結(jié)合就業(yè)，多方推薦學(xué)生到外貿(mào)公司或涉外企業(yè)就業(yè)，爭取就業(yè)一步到位。在實(shí)習(xí)過程中，幫助學(xué)生在實(shí)習(xí)期間正確看待自己,正確看待工作,正確看待發(fā)展,并引導(dǎo)學(xué)生樹立長久的職業(yè)規(guī)劃。讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中成長。學(xué)生在校外實(shí)習(xí)期間,要求他們將所學(xué)的專業(yè)理論知識結(jié)合實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,設(shè)計(jì)出畢業(yè)論文。

四、結(jié)束語

高職人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。高職商務(wù)英語專業(yè)必須構(gòu)建適應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的實(shí)踐教學(xué)體系，加強(qiáng)學(xué)生基于工作過程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的理論學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)。本文針對高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)及學(xué)生的特點(diǎn)，圍繞商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)方式，在突出商務(wù)知識和商務(wù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練、強(qiáng)化英語交際能力的培養(yǎng)、體現(xiàn)“英語”與“商務(wù)”有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，總結(jié)、設(shè)計(jì)、構(gòu)建了高職英語專業(yè)工作過程為主線，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)的層級遞進(jìn)矩陣式綜合實(shí)踐教學(xué)教學(xué)體系。

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