文化道德強(qiáng)國(guó)，公共圖書(shū)館責(zé)無(wú)旁貸

■ 楊學(xué)平

黨的十七屆六中全會(huì)，發(fā)出了“建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)”的號(hào)召，提出了提高文化自覺(jué)程度的話題。文化自覺(jué)就是將“文”挪到了“化”，如果“文而不化”就會(huì)出現(xiàn)道德失范的問(wèn)題。公共圖書(shū)館是重要的文化陣地，是進(jìn)行社會(huì)再教育的大課堂，文化強(qiáng)國(guó)、道德建設(shè)離不開(kāi)這樣的陣地和課堂。

十七屆六中全會(huì)的一個(gè)重大貢獻(xiàn)和鮮明標(biāo)志，就是提出了“建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)”的戰(zhàn)略任務(wù)，強(qiáng)調(diào)建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，要以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本任務(wù)。社會(huì)主義核心價(jià)值體系不僅包括執(zhí)政黨提倡的社會(huì)主義核心價(jià)值、傳統(tǒng)的文化精神的延續(xù)的部分，更是包含我們基本道德和基本價(jià)值，比如說(shuō)關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信、法制。十七屆六中全會(huì)的《決定》提出了對(duì)文化公益性在措施上的保障、政策傾斜和在規(guī)范上的推進(jìn)，這其實(shí)是以制度的方式，以一種清晰的政策來(lái)提升我們社會(huì)的文化公益性。公共圖書(shū)館是重要的公益性文化陣地，是知識(shí)和信息的載體，是進(jìn)行社會(huì)再教育的大課堂，文化強(qiáng)國(guó)、公民道德建設(shè)離不開(kāi)這樣的陣地和課堂。

一、公共圖書(shū)館是文化強(qiáng)國(guó)、公民道德建設(shè)的重要場(chǎng)所

（一）公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放是重要前提

2011年年初，文化部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》，此次十七屆六中全會(huì)的《決定》中有關(guān)于公益性文化機(jī)構(gòu)的保障，更是一個(gè)非常大的亮點(diǎn)。做好公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放工作是一項(xiàng)重要的文化惠民工程。圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的目標(biāo)是要吸引人民群眾走入圖書(shū)館，滿足人民群眾的文化需求，提升中華民族的文化素質(zhì)。公共圖書(shū)館要亮好公益品牌，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入，公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙免費(fèi)開(kāi)放，設(shè)施場(chǎng)地全部免費(fèi)開(kāi)放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)，也是社會(huì)文明進(jìn)步的“一張?jiān)嚰垺薄?/p>

公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放工作，要以鄧小平理論偉大旗幟和三個(gè)代表重要思想偉指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆六中全會(huì)精神，著眼于增強(qiáng)公共圖書(shū)館服務(wù)能力和管理水平，以健全和增強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)能力為重點(diǎn)，建立公共圖書(shū)館服務(wù)和經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制向結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館設(shè)施免費(fèi)開(kāi)放，使公共圖書(shū)館文化服務(wù)能力日顯增強(qiáng)。公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放工作，在具體實(shí)踐中要注意以下幾點(diǎn)：一是制定應(yīng)急預(yù)案。在免費(fèi)開(kāi)放其間要制定消防、治安等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急處置機(jī)制，全面排查消防和安全保衛(wèi)措施，定期檢查運(yùn)行情況，確保免費(fèi)開(kāi)放后的公眾安全，資源安全設(shè)施設(shè)備安全。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，保證開(kāi)放時(shí)間，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，使全體員工更好地服務(wù)于社會(huì)各界人士。要在文化主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下，對(duì)在免費(fèi)開(kāi)放中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難及時(shí)地向主管部門(mén)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，切實(shí)幫助解決具體問(wèn)題。三是明確免費(fèi)開(kāi)放的內(nèi)容。對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的內(nèi)容，要充分利用圖書(shū)館自身陣地和各類(lèi)媒體、街頭宣傳等形式，廣泛告知社會(huì)，形成宣傳聲勢(shì)。目前公共圖書(shū)館一般都能提供以下免費(fèi)項(xiàng)目，圖書(shū)借閱室、少年兒童閱覽室、電子閱覽室、報(bào)告廳（培訓(xùn)室、綜合活動(dòng)室）、自修室、讀者客廳等公共空間設(shè)施場(chǎng)地免費(fèi)開(kāi)放；文獻(xiàn)資源借閱、檢索與咨詢(xún)、公益性講座和展覽、基層輔導(dǎo)、流動(dòng)服務(wù)等基本文化服務(wù)項(xiàng)目健全并免費(fèi)提供；為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如辦證、驗(yàn)證及存包等全部免費(fèi)。四是建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。由于各地的經(jīng)費(fèi)分配不一，免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)還得爭(zhēng)取積極，因此我們要爭(zhēng)取地方文化主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)的資金支持，將免費(fèi)開(kāi)放作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要工作，并納入全年地方財(cái)政預(yù)算，確保免費(fèi)開(kāi)放工作科學(xué)有序的開(kāi)展。

（二）公共圖書(shū)館提供文明環(huán)境氛圍是關(guān)鍵

“文化強(qiáng)國(guó)，強(qiáng)在公民道德。”（于丹語(yǔ)）。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，在“以文化人”尚不能緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，出現(xiàn)了很多道德"失范"的情況，如“小悅悅事件”和“彭宇案”，是非常值得我們重視和深思的。十七屆六中全會(huì)通過(guò)的《決定》提出了提高文化自覺(jué)程度的話題。文化自覺(jué)就是將“文”挪到了“化”，讀者到圖書(shū)館學(xué)習(xí)是自覺(jué)自愿的行為,是文化自覺(jué)的自我體現(xiàn)，是發(fā)自?xún)?nèi)心的求知欲使然，讀書(shū)是一種“靜”的境界，是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的知識(shí)思想滲透過(guò)程,往往一部?jī)?yōu)秀的文學(xué)作品,一本英雄人物的傳記，會(huì)給讀者一個(gè)震撼,一種冼腦,一種人生指引。文明秩序的讀書(shū)環(huán)境對(duì)于培養(yǎng)讀者的公共意識(shí)和公共道德具有潛移默化的作用。

公共圖書(shū)館一直被認(rèn)為是一個(gè)地區(qū)文明水平的重要象征，代表地區(qū)的形象，很多公共圖書(shū)館都建在地區(qū)的中心，建筑典雅，氣魄宏大，作為地區(qū)的重要地標(biāo)，成為地區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。公共圖書(shū)館正是通過(guò)優(yōu)雅的自然環(huán)境、富有感染力的現(xiàn)代化館舍建筑、先進(jìn)的設(shè)備、豐富的館藏文獻(xiàn)、科學(xué)的管理、完善的規(guī)章制度和優(yōu)良的服務(wù)等來(lái)營(yíng)造和諧的文化氛圍，吸引更多的讀者利用圖書(shū)館，使他們?cè)谶@里得到心靈的凈化，將讀者引向無(wú)限的思維空間，在知識(shí)的海洋中遨游，汲取知識(shí)，凈化心靈，在感受美、欣賞美的同時(shí)創(chuàng)造美。圖書(shū)館非常重視各種提示性標(biāo)志的張貼，比如全館各處的“禁止吸煙”標(biāo)志、“安靜”牌子；各閱覽室門(mén)口關(guān)于手機(jī)的提示；自習(xí)室禁止占座的說(shuō)明等等。圖書(shū)館室內(nèi)外的綠化要非常宜人，環(huán)境衛(wèi)生整潔舒適。在這種充滿文明氣氛的環(huán)境，讀者受到美的享受和熏陶，即使有不文明行為習(xí)慣的人也會(huì)約束自己。同時(shí)，工作人員對(duì)于個(gè)別不文明行為也及時(shí)教育、制止，維護(hù)安靜文明的讀書(shū)環(huán)境。

三、充分發(fā)揮公共圖書(shū)館在文化強(qiáng)國(guó)、公民道德建設(shè)中的作用

（一）突顯公共圖書(shū)館宣傳、教育作用

最初形式的圖書(shū)館就是一個(gè)文獻(xiàn)的集合體，隨著文獻(xiàn)信息交流方式的變化而不斷發(fā)展。我國(guó)的《辭海》：“圖書(shū)館是搜集、整理、收藏和流通圖書(shū)資料，以供讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考研究的文化機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館是重要的宣傳、教育陣地?！惫矆D書(shū)館作為廣受公眾歡迎的公共文化設(shè)施，具有很強(qiáng)的社會(huì)宣傳教育功能，在傳播有益于社會(huì)進(jìn)步的思想、道德、科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化和科學(xué)文化生活，提高公眾素質(zhì)，促進(jìn)國(guó)際文化交流，營(yíng)造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，提高全民素質(zhì)等方面，公共圖書(shū)館都能發(fā)揮重要的作用。圖書(shū)館的教育不受時(shí)間、空間、年齡的限制，這是任何其他教育機(jī)構(gòu)所不能相比的。公共圖書(shū)館有為所有讀者提供教育的義務(wù)，幫助人們提高受教育程度，增強(qiáng)社會(huì)技能，要加強(qiáng)對(duì)公眾閱讀習(xí)慣、信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，支持所有人的終身學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展，并通過(guò)豐富的館藏和各種媒介，為讀者提供指導(dǎo)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

公共圖書(shū)館保存和積累了人類(lèi)豐富的文獻(xiàn)典籍，是如今廣大讀者的良師益友和終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。教育是支撐文化、支撐道德的，而現(xiàn)在我們整個(gè)社會(huì)資源全是走向應(yīng)試考試的，忽視以文化人、道德建設(shè)過(guò)程，不關(guān)心文化，不關(guān)心道德，不關(guān)心人際關(guān)系，不關(guān)心社會(huì)常識(shí)。因此公共圖書(shū)館要提供的宣傳、教育要以?xún)r(jià)值觀教育為主導(dǎo)，采用多種方式方法的潛移默化的思想滲透,使公民樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)接受愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義的思想。

（二）發(fā)揮公共圖書(shū)館職業(yè)操守作用

“如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣。”這是一代文學(xué)大師、曾擔(dān)任阿根廷國(guó)立圖書(shū)館館長(zhǎng)博爾赫斯的一句名言。一個(gè)開(kāi)放、平等和自由的圖書(shū)館，對(duì)讀者來(lái)說(shuō)就是天堂。恩格斯說(shuō)：“文化上的每一個(gè)進(jìn)步，都是邁向自由的一步?！笔邔昧腥珪?huì)通過(guò)的《決定》也提出了提高文化自信的話題。要增強(qiáng)“文化自信”，就要從歷史中汲取前進(jìn)的信心、智慧和力量。加強(qiáng)公民文化自信、公民道德建設(shè)，圖書(shū)館是當(dāng)然的重要場(chǎng)所，所肩負(fù)的責(zé)任是責(zé)無(wú)旁貸的，圖書(shū)館要以德治館，以館藏為依托，以人為本，以創(chuàng)新的思維，開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

公共圖書(shū)館服務(wù)要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，以公開(kāi)性、公平性、開(kāi)放性、公益性為基準(zhǔn)點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)于每一位讀者；滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求，理解他們學(xué)習(xí)上、精神上的愿望，更多地關(guān)心讀者中的弱勢(shì)人群；注意營(yíng)造人文化的學(xué)習(xí)環(huán)境，以自身良好的品德風(fēng)貌和精神，精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)于潛移默化中對(duì)讀者產(chǎn)生影響，從而達(dá)到心與心的溝通，使讀者在圖書(shū)館身心放松，有一種滿足感和信任感。圖書(shū)館館員的職業(yè)道德素質(zhì)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是愛(ài)崗敬業(yè)、在崗精業(yè)，這是從業(yè)的根本，也是作為一名稱(chēng)職的館員的精神指導(dǎo)。要有熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，敬業(yè)開(kāi)拓的工作熱情；要有讀者至上，服務(wù)第一的工作態(tài)度；要有甘為人梯、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作操守。優(yōu)秀的職業(yè)道德素質(zhì)是作為一名圖書(shū)館員愿意為圖書(shū)館事業(yè)努力開(kāi)拓、為讀者提供更好的服務(wù)的前提，是對(duì)其他素質(zhì)的指引、推進(jìn)和保障。圖書(shū)館員在服務(wù)過(guò)程中，最重要的是要有一種圖書(shū)館的職業(yè)操守——全心全意為讀者服務(wù)的精神。全心全意為讀者服務(wù)的精神首先要源于一個(gè)“愛(ài)”字，愛(ài)事業(yè)、愛(ài)平凡的工作、愛(ài)所有的讀者，就是通過(guò)我們的不懈追求真正體現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的公平、公正原則，落實(shí)普遍均等、惠及全民的精神。圖書(shū)館的服務(wù)理念，文明規(guī)范，服務(wù)精神不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，而且感染了讀者影響了讀者的觀念，產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng)，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧献杂X(jué)遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

黨的十七屆六中全會(huì)提出“自覺(jué)把文化繁榮發(fā)展作為堅(jiān)持發(fā)展是硬道理、發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)的重要內(nèi)容”；建設(shè)“文化強(qiáng)國(guó)”、“保障人民基本文化權(quán)益”等提法，令人耳目一新。文化是一個(gè)國(guó)家的靈魂。推動(dòng)文化大發(fā)展、大繁榮，從根本上離不開(kāi)國(guó)民文化素質(zhì)的整體提高，公共圖書(shū)館要緊緊抓住文化強(qiáng)國(guó)政策機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有的陣地，做好宣傳教育工作，乘勢(shì)而上，明確提供公共文化服務(wù)的責(zé)任，公共文化服務(wù)做好了，必將促進(jìn)文化的大發(fā)展大繁榮。