從公共服務(wù)理念看NHK的老年廣播—NHK“廣播深夜便”節(jié)目理念與形態(tài)解讀

□ 張 彩 曹 璐

NHK面對日本人口老齡化的社會現(xiàn)實，于1989年開播了針對日本老年群體的“廣播深夜便”①節(jié)目，它是日本第一個認(rèn)真考慮老年人與廣播關(guān)系的節(jié)目，成為日本老年聽眾的心靈寄托。中國國家統(tǒng)計局剛剛公布的第六次全國人口普查顯示，我國60歲及以上人口占比已經(jīng)達(dá)到總?cè)丝诘?3.26%，已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會。日本媒體老年節(jié)目的經(jīng)驗借得參考借鑒。

日本從1994年開始步入“老齡國家”。在2000年之前，日本媒體調(diào)查公司的廣播收聽率調(diào)查的年齡范圍不包括60歲以上的人。隨著老齡化進(jìn)程加快，2000年以后，廣播收聽率調(diào)查的60歲年齡限制被取消，從中反映老年受眾在媒介市場中的地位日益受到重視。NHK面對日本人口老齡化的社會現(xiàn)實，從公共廣播社會責(zé)任“對少數(shù)群體的特殊關(guān)照”出發(fā)，于1989年開播了針對日本老年群體的“廣播深夜便”節(jié)目，開始了多年來被商業(yè)電臺冷落的老年受眾的“特殊關(guān)照”服務(wù)。

本文結(jié)合近年來“廣播深夜便”節(jié)目理念與內(nèi)容特色，進(jìn)一步解讀當(dāng)代老年廣播的人本內(nèi)涵及發(fā)展思路。

“廣播深夜便”——公共廣播理念的珍貴“果實”

NHK的“廣播深夜便”開播于1989年，它是日本第一個認(rèn)真考慮老年人與廣播關(guān)系的節(jié)目，成為日本老年聽眾的心靈寄托，是NHK經(jīng)久不衰的品牌節(jié)目。在NHK受眾反饋數(shù)量的統(tǒng)計中，排行位于前列的除電視人氣節(jié)目外，唯一上榜的廣播節(jié)目即是“廣播深夜便”①。（“便”在日語中是“信件”“郵件”之意，節(jié)目播出時間是：23：20～次日凌晨5：00。）

日本《廣播法》第44條對NHK節(jié)目編輯和播出做出了特別規(guī)定：要播放內(nèi)容豐富、高質(zhì)量節(jié)目。不僅要滿足主流階層需求，也要滿足其他社會階層特別是弱勢群體的信息需求，為接觸媒介有困難的人群提供充分的話語表達(dá)機(jī)會。NHK的公共服務(wù)理念集中體現(xiàn)在節(jié)目評估標(biāo)準(zhǔn)方面，明確提出“視聽率并不是評判節(jié)目好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。一方面，視聽率只代表有多少受眾接收節(jié)目，是“量”方面的評價，而作為“質(zhì)”的評價，受眾滿意度是更重要的指標(biāo)；另一方面，即使某些節(jié)目視聽范圍并不廣，只要節(jié)目滿足了社會部分群體需要，具有健康向上的文化意義，比那些單純迎合受眾趣味而獲取高視聽率的節(jié)目更具價值。NHK的“節(jié)目審議會”也是以此為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行節(jié)目評估的，這與單純追求視聽率和廣告效益最大化的商業(yè)廣播迥然不同。雖然NHK自1971年以來每年都進(jìn)行兩次（6月和11月）“受眾個人視聽率調(diào)查”，但調(diào)查主要目的是為提高節(jié)目質(zhì)量而提供數(shù)據(jù)參考。②

1989年“廣播深夜便”的開播，是NHK公共廣播服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。NHK積極應(yīng)對日本社會人口結(jié)構(gòu)的變化，選擇了被商業(yè)化媒介忽略的老群體為服務(wù)對象，為他們提供資訊、娛樂及心理需求和精神建構(gòu)等多方面的貼近、有效的服務(wù)。經(jīng)過20多年的積極探索，“廣播深夜便”已成為日本老年聽眾最喜愛的廣播節(jié)目，也成為日本公共廣播的旗艦性節(jié)目。

“24小時安心的廣播”

“24小時安心的廣播”是NHK的廣播頻率宣傳語?！鞍残摹币彩恰皬V播深夜便”的突出理念和主旨。③“24小時安心的廣播”包括以下幾層含義：

其一是充分發(fā)揮廣播快速、靈活的特點，即使在深夜、凌晨，同樣以第一時間向聽眾提供國內(nèi)外最新信息。尤其是在災(zāi)害和突發(fā)事件發(fā)生時，集中體現(xiàn)了廣播媒介“社會神經(jīng)中樞”的作用。一位62歲男性聽眾說：“在災(zāi)害發(fā)生時，‘深夜便’節(jié)目里隨時插播最新災(zāi)情信息，整晚一直收聽，心里感到很踏實”。作為一檔深夜廣播節(jié)目，氣象信息是氣象預(yù)報員在演播室直播，即時、翔實的新聞和氣象信息的有效服務(wù)，使老年聽眾在任何時候、任何地點都感到踏實和安心。

其二是力求使老年聽眾通過收聽“廣播深夜便”感受心靈撫慰和呵護(hù)，從而獲得精神的舒緩、放松與慰籍。在話題選擇上，力求做到貼近、實用。話題多是與老年人息息相關(guān)的健康、護(hù)理、自強(qiáng)自立、人生感悟以及與季節(jié)有關(guān)的話題。為伴隨老年聽眾能夠在放松平和的狀態(tài)下收聽，節(jié)目不進(jìn)行信件反饋和點播，目的是防止老年聽眾時時牽掛自己的反饋在節(jié)目里何時播出而整晚期待。

其三，“廣播深夜便”的主持人體現(xiàn)了“同代人”的個性主持風(fēng)采。14名主持人均是NHK退休的元老級主持人，平均年齡63歲，其中年齡最大的70多歲，最年輕的也有50多歲。他們的主持風(fēng)格成熟、貼近，語言規(guī)范、清晰并富有信賴感和親切感，能充分理解老年聽眾的所思所想。同時他們又具有成熟的專業(yè)積累和人生經(jīng)驗，在插播突發(fā)新聞或災(zāi)害事件時穩(wěn)重沉著，充分體現(xiàn)了主持人積極應(yīng)變的專業(yè)素養(yǎng)?！皬V播深夜便”的制作人員平均年齡都在55歲以上，節(jié)目從策劃到呈現(xiàn)，選擇了與聽眾度過“相同時代”的人員，縮小了距離感，增加了信任感，這亦是該節(jié)目被日本老年聽眾喜愛的原因之一。

其四，音樂選取充分考慮老年人的喜愛和生理特點。整檔節(jié)目除了音樂欄目外，其余欄目一律沒有背景音樂。凌晨兩點的“浪漫音樂會”、三點的“日本的歌、心中的歌”所選取的音樂大都是古典音樂、輕音樂、交響樂、老歌、歌謠等。沒有激烈、節(jié)奏快的時尚音樂，為老年聽眾提供舒適、放松的審美享受和體驗。

滿足老年聽眾“知曉”“積極”“情感”的多元需求

日本學(xué)者上野千鶴子在《高齡化社會：四十歲開始探討老年》一書中，提出以老年人為對象特征的“銀發(fā)市場”可分為三部分：一是滿足老年人生理上的需要；二是滿足老年人的宗教生活和社交欲望等發(fā)展型需要；三是滿足老年人精神上的需要。④

根據(jù)NHK放送文化研究所的調(diào)查，“廣播深夜便”聽眾年齡多集中在60-70歲，其次是50歲和80歲。

“廣播深夜便”不是一個聽起來娛樂性很強(qiáng)的節(jié)目。在日本商業(yè)電臺追求娛樂第一的媒介環(huán)境中，“廣播深夜便”不追求外表的“繁華”，而是從“內(nèi)部”尋找節(jié)目的內(nèi)在力量。節(jié)目內(nèi)容自1989年開播以來一直是根據(jù)日本老齡人口特征的變化而與時俱進(jìn)的，不斷推出新欄目和新主題。近年來新聞及談話類欄目主要有：“日本列島生活信件”“晚間雜談”“世界廣播網(wǎng)”“朗讀”“心靈深處的人”等?！巴黹g雜談”節(jié)目中，播出各行各業(yè)的嘉賓訪談。2011年6月的訪談話題有：“少吃年輕”“從物到心，為老做準(zhǔn)備”“決定我人生的歌”等?！笆澜鐝V播網(wǎng)”和“日本列島信件”充分利用NHK在世界主要城市及日本各地?fù)碛杏浾哒竞偷胤脚_的優(yōu)勢，播出世界各地新聞及NHK各地方電臺制作的地方色彩濃郁的節(jié)目。

凌晨4點-5點的嘉賓訪談“為明日進(jìn)言”是“廣播深夜便”收聽率最高的節(jié)目。節(jié)目以“積極老齡化”理念為主旨，請有代表性的作家、教育家、宗教人士、不畏病魔和身體殘障的人士談人生智慧體驗，包括積極、豁達(dá)的生命觀、如何面對生死與挫折、如何使老年生活更精彩等話題，吸引了眾多老年聽眾。2011年6月該欄目的話題有：“我的人生，活在80歲”“用家庭料理磨練生活感性”“挑戰(zhàn)遺傳基因之謎”⑤……很多話題是系列的，連續(xù)幾天播出，從多側(cè)面拓展話題內(nèi)涵，聽眾反映“節(jié)目太令人感動了”“人到老年也可活得精彩啊”“學(xué)會了積極樂觀和豁達(dá)開朗”，聽眾來信、來電要求重播的愿望十分強(qiáng)烈，節(jié)目的CD版在網(wǎng)上經(jīng)常銷售告罄。

“廣播深夜便”通過對各個時段不同節(jié)目的整體編排，滿足了老年聽眾三個方面的信息需求，即“知曉”需求、“積極”需求和“情感”需求，節(jié)目內(nèi)容在三個需求方面相輔相成。節(jié)目放大了廣播伴隨性的收聽優(yōu)勢，用廣播的聲音親和力、感染力，貼近和舒緩老年聽眾的心靈，提升了老年聽眾“熟年時段”的積極樂觀精神，成為陪伴老年聽眾的貼心媒介。

面對日益老齡化的受眾信息服務(wù)需求和媒介市場競爭白熱化的壓力，中國老年廣播如何提升社會影響力和生命力，不僅關(guān)系著對日益增多的中國老年聽眾的有效服務(wù)，也直接關(guān)系著老年社會的積極社會心理引導(dǎo)，同時也是對中國廣播人專業(yè)素養(yǎng)、媒介責(zé)任與智慧的考量。

【注釋】

①⑤渡邊幹雄：《変わる！ラジオ深夜便》，《放送文化》2006年秋季號，NHK出版。

②NHK廣報局：《NHKのそこが知りたい》，株式會社 講談社。

③NHK官網(wǎng)：http://www.nhk.or.jp/

④上野千鶴子：《高齡化社會：四十歲開始探討老年》，遼寧大學(xué)出版社1991年版。

⑤節(jié)目主頁：http//www.nhk.or.jp/shinyabin/。