產(chǎn)品創(chuàng)新在企業(yè)振興中的作用

石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 吳劍 郭娟

1 產(chǎn)品創(chuàng)新意義

國家發(fā)改委副主任張曉強講話指出：要充分認識信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的重要意義，信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新是實現(xiàn)科技發(fā)展的必然要求，是提高國家競爭力的重要支撐，是經(jīng)濟安全和國家安全的重要保障。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，企業(yè)產(chǎn)品生命周期越來越短，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，縮短產(chǎn)品開發(fā)時間已成為企業(yè)獲得利潤和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。一個企業(yè)要力爭成為產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)，一種產(chǎn)品要力爭成為創(chuàng)新產(chǎn)品，才能站穩(wěn)市場，取得長足發(fā)展。

產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在：(1)取得技術(shù)領(lǐng)先地位，建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品在較長時期內(nèi)優(yōu)于競爭對手。(2)優(yōu)先控制關(guān)鍵資源，獲得成本優(yōu)勢，開發(fā)具有較大需求潛力的產(chǎn)品，開拓有吸引力的市場。(3)獲得良好的聲譽，搶先與顧客建立伙伴關(guān)系。

經(jīng)濟學(xué)家little的研究表明，一種新產(chǎn)品推向市場晚六個月，將導(dǎo)致其在整個壽命周期內(nèi)利潤降低15%～27%，而且隨產(chǎn)品壽命周期縮短，相對損失愈多。

2 產(chǎn)品創(chuàng)新典范

2.1 通訊技術(shù)

大唐電信集團在成立之初，就以創(chuàng)新為立企之根本，以堅持不懈的韌性和堅定不移的決心，屢屢實現(xiàn)中國通信領(lǐng)域零的突破，擁有了一系列具備自主知識產(chǎn)權(quán)的重大技術(shù)創(chuàng)新和突破。尤其是在TD-SCDMA第三代移動通信技術(shù)、SCDMA無線接入技術(shù)、微電子技術(shù)等方面，大唐集團作為關(guān)鍵核心專利的擁有者，主導(dǎo)和支撐了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，已成為業(yè)界自主創(chuàng)新的成功范例，在國際上產(chǎn)生了巨大的影響。

2.2 數(shù)字電視

海爾發(fā)布的數(shù)字無線3A高清平板無線電視在世界范圍內(nèi)搶得了先機，代表了國內(nèi)技術(shù)發(fā)展方向，滿足了消費者在數(shù)字信息時代的需求。在海爾推出的移動數(shù)字一體式3A高清平板電視上，應(yīng)用了海爾的愛國者芯片，這預(yù)示著國產(chǎn)品牌開始掌握核心技術(shù)，以海爾為代表的國產(chǎn)品牌已經(jīng)領(lǐng)跑數(shù)字平板電視領(lǐng)域。

2.3 下一代互聯(lián)網(wǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，中國人站在了世界前沿?！爸袊乱淮ヂ?lián)網(wǎng)示范工程CNGI示范網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng) CNGI-CERNET2/6IX”項目獲得一系列重大創(chuàng)新成果，其中3項屬于國際首創(chuàng)，“總體上達到世界領(lǐng)先水平”。在下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)中，我國開創(chuàng)性地建成了世界第一個純IPv6網(wǎng)，加速了世界下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐；開創(chuàng)性地提出了Ipv6(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版)原地址認證，為下一代互聯(lián)網(wǎng)的安全奠定了基礎(chǔ)。首次提出了“IPv6 over IPv4”的過渡技術(shù)方案，為第一代互聯(lián)網(wǎng)與第二代互聯(lián)網(wǎng)的過渡提供了重要解決方案。

2.4 汽車制造

1898年12月24日，一群旁觀者用懷疑的目光，注視著一輛模樣怪異的名叫“微型車”的新車爬上了巴黎蒙馬特高地陡峭的勒比克大街。正是這一幕，揭開了汽車史上最重要的篇章之一。從1898年至1944年，公司創(chuàng)始人路易·雷諾發(fā)明了直接傳動系統(tǒng)，也就是這個傳動系統(tǒng)，使他的第一輛造型欠佳但減震性良好的汽車，爬上了傾斜度為13度的勒比克大街。

3 產(chǎn)品創(chuàng)新思路

一般來講企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略可分三類，即領(lǐng)先戰(zhàn)略(first tomarketers)、快速跟隨戰(zhàn)略(fast followers)、后進入戰(zhàn)略(lare entrants)。產(chǎn)品創(chuàng)新的領(lǐng)先企業(yè)追求產(chǎn)品創(chuàng)新的領(lǐng)先性，希望及早進入市場取得領(lǐng)先優(yōu)勢，贏得良好的形象；獲得較大利潤，也稱產(chǎn)品創(chuàng)新的開拓者或市場第一進入者。快速跟隨的企業(yè)在領(lǐng)先者開發(fā)出新產(chǎn)品，進入市場后，采取快速模仿戰(zhàn)略，開發(fā)出與領(lǐng)先者相同或相似的產(chǎn)品，參與市場競爭，傾向于與領(lǐng)先者分享市場利潤。后進入者主要是一些中小企業(yè)，在市場需求較為穩(wěn)定后，力求開發(fā)出與競爭對手不同的產(chǎn)品，往往也能取得一定的市場份額。由此可見，爭取產(chǎn)品領(lǐng)先企業(yè)具有重要戰(zhàn)略意義。

在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，對需求的把握是至關(guān)重要的。需求包括性能、合用性、可信性(可用性、可靠性、維修性)、環(huán)境、經(jīng)濟性和美學(xué)等。而從企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境以及產(chǎn)品形成過程涉及的供應(yīng)鏈可以看出，需求的主體應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部的員工、股東和企業(yè)外部的供應(yīng)商、顧客和社會。因此實現(xiàn)質(zhì)量的標(biāo)志是這5種主體的需求都能得到滿足。產(chǎn)品與服務(wù)是質(zhì)量的主要載體，在滿足需求的過程中起著重要的作用。

在一般的產(chǎn)品創(chuàng)新中，顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品(或產(chǎn)品規(guī)范)的過程，首先必須應(yīng)用相應(yīng)的市場調(diào)查技術(shù)與方法來實現(xiàn)。對于全新的產(chǎn)品創(chuàng)新來說，開發(fā)人員的創(chuàng)造性和技術(shù)軌跡的推動，具有更重要的意義，開發(fā)人員的創(chuàng)造性和技術(shù)推動性也要以滿足需求為前提。因此，對需求的系統(tǒng)性探索，可以為產(chǎn)品開發(fā)提供方向，具有特別重要的指導(dǎo)意義。

IBM對創(chuàng)新的內(nèi)涵進行了重新審視，認為創(chuàng)新可劃分為六個層面，即“產(chǎn)品創(chuàng)新”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新”、“業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新”、“管理和文化創(chuàng)新”以及“政策與社會創(chuàng)新”。此外，在全球化的視野和布局下，通過不同伙伴間的協(xié)作與整合，堅持開放的平臺和標(biāo)準(zhǔn)，將成為未來創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。

中國工程院院士、浙江大學(xué)校長潘云鶴在談到產(chǎn)品創(chuàng)新時說，創(chuàng)新有兩類，第一類是原理上的改變，如從無到有的創(chuàng)新、科技發(fā)明等；第二類創(chuàng)新是在第一類的基礎(chǔ)上進行改進，這類改進更符合使用者的行為習(xí)慣和個性需求，創(chuàng)新性的設(shè)計屬于其中。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新主體，加大科技投入，整合科技資源，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)需要進一步優(yōu)化，升級等等。大力提高創(chuàng)新能力才能保證持續(xù)快速健康發(fā)展。企業(yè)自主創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從以下幾點著手。

一是觀念創(chuàng)新：敢于沖破各種舊的意識形式的桎梏并根據(jù)新的存在得出新的認識、樹立新的觀念，以適應(yīng)現(xiàn)實并力圖改造現(xiàn)實。積極開拓思路, 善于改變?nèi)藗儗δ撤N產(chǎn)品的錯誤的、背時的或不利于實踐的既定看法和思維模式，換一個新的觀察角度，得出一個新的結(jié)論或形成一個新的觀點，從而采取新的態(tài)度和方法去創(chuàng)新。

二是機制創(chuàng)新：營造良好的政策、人才環(huán)境，建立和完善科技進步的激勵機制，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強科技宏觀管理和協(xié)調(diào)，機制創(chuàng)新推進科技創(chuàng)新，完善政策環(huán)境，完善企業(yè)內(nèi)部機制，調(diào)動創(chuàng)新主體的積極性。實現(xiàn)由“要我創(chuàng)新”到“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變。

三是隊伍創(chuàng)新：造就自主創(chuàng)新人才隊伍是提高自主創(chuàng)新能力的關(guān)鍵，轉(zhuǎn)變觀念，形成尊重自主創(chuàng)新人才的社會共識，樹立新的科學(xué)人才觀，堅定人才資源是第一資源的觀念。改革體制，營造有利于自主創(chuàng)新人才成長的社會環(huán)境，要以服務(wù)國家目標(biāo)和調(diào)動廣大科技人員的積極性和創(chuàng)造性為出發(fā)點，以科技體制改革為動力，為自主創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)營造良好的社會環(huán)境。進行創(chuàng)新教育，培育大量自主創(chuàng)新的新生力量。

四是環(huán)境創(chuàng)新：政府要加大投入，但更重要的是發(fā)揮企業(yè)的積極性，使企業(yè)真正成為科技創(chuàng)新的主體。突出企業(yè)在科技技術(shù)與創(chuàng)新方面的主力軍地位。信息化技術(shù)的開發(fā)主要應(yīng)該由企業(yè)來承擔(dān)。在創(chuàng)新機制上多下功夫，調(diào)動全社會力量。

五是走國際化道路：自主創(chuàng)新決不是排斥引進技術(shù)，充分利用“十一五”進一步擴大對外開放的有利條件，注意引進技術(shù)的消化吸收和再創(chuàng)新工作，在較高起點上推進自主創(chuàng)新。包括共同進行技術(shù)開發(fā)，有條件的機構(gòu)和企業(yè)通過資本并購，收購或參股創(chuàng)新能力強的國外研發(fā)機構(gòu)和創(chuàng)新型企業(yè)，如華為、中興、京東方等都在探索并取得了一定成績。

六是科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新并重：形成以重大基礎(chǔ)創(chuàng)新為突破帶動工程技術(shù)創(chuàng)新源源不斷出現(xiàn)的良好局面，國家中長期科技規(guī)劃綱要提出如現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息支撐技術(shù)，大型應(yīng)用軟件，面向核心應(yīng)用的信息安全，核心電子器件，自組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等。

實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，促進企業(yè)興旺發(fā)達，我們應(yīng)當(dāng)做好幾點工作：首先加強規(guī)劃指導(dǎo)和政策指導(dǎo)，健全國家科技宏觀協(xié)調(diào)機制。 其次深化體制改革，著力解決自主創(chuàng)新的體制機制障礙，完善創(chuàng)新機制， 完善產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系， 組織實施重大專項。 第三，推進信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的國際化，完善外部管理專項制度，資本向下，逐步放開，讓企業(yè)可以利用全球的人才、技術(shù)、市場資源。第四，以重大應(yīng)用帶動科技創(chuàng)新。企業(yè)要認真研究市場經(jīng)濟規(guī)律，積極探索本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新方向，堅持走企業(yè)自主創(chuàng)新與社會主義市場經(jīng)濟相結(jié)合的發(fā)展道路，促進企業(yè)快速發(fā)展。

參考資料

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[2]高建.中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分析[M].清華大學(xué)出版社,1997.

[3]呂濤,王震聲.工業(yè)企業(yè)管理[J].2001(5).