調(diào)節(jié)焦點理論及應用研究啟示

新疆財經(jīng)大學 史青

1 調(diào)節(jié)焦點理論研究

一直以來，人格特質(zhì)方面研究是調(diào)節(jié)焦點理論非常重要的領域之一，Eysenck(1967)[8]曾經(jīng)提出了關(guān)于證明不同的人格特質(zhì)（個體行為中比較穩(wěn)定的特點），是由于每個人大腦結(jié)構(gòu)和大腦每個部分功能不同造成的。他的這方面研究和論述造就了后來學者對人大腦基本結(jié)構(gòu)和功能的狂熱。也是他對人格特質(zhì)維度進行了區(qū)分，人格特質(zhì)的基本維度有兩個，分別是外向性和情緒性。這兩個基本維度體現(xiàn)了人大腦中不同部分、不同神經(jīng)系統(tǒng)功能的不同。

同樣，學者Gray提出了不同的人格體質(zhì)維度區(qū)分，其根據(jù)大腦不同部分和功能將人格維度分為沖動傾向和焦慮傾向，各種不同的人格特質(zhì)引起人們不同的個體行為和特點。之后學者Higgins對前人理論研究進行綜合整理和分析，提出了概念——調(diào)節(jié)焦點理論。其認為每個人都有兩個不同的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，一個是集中于對待懲罰的提前防止，可稱為防御系統(tǒng)，一個是集中于對待獎勵，提前對自我的鍛煉、提升，可稱為積極向上。Higgins提出，調(diào)節(jié)焦點有特質(zhì)性和情境性之分。

目前，中外學者還無法確切證實特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點與情境性調(diào)節(jié)焦點的關(guān)系是如何進行相互作用的。Brodscholl&Higgins (2007)[2]指出，因為情境性提高焦點的作用也許會掩蓋特質(zhì)性提升焦點的作用，所以，特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點與情境性調(diào)節(jié)焦點的共同作用應該小于或等于單個調(diào)節(jié)焦點的作用，防御焦點也應該如此。另外，Keller的研究指出，情境性調(diào)節(jié)焦點與特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的相互作用明顯地影響認知績效水平，具體體現(xiàn)為當特質(zhì)性提升焦點與情境性提升焦點相互作用時，認知績效就會顯著升高，防御焦點也會如此。Bryant & Dunford (2008)[3]在研究中指出，當特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點和情境性調(diào)節(jié)焦點一致時，個體的情緒反應會更加強烈和明確。但Kelle也指出，這種相互作用的潛在機制還是令人困惑的問題。

2 調(diào)節(jié)焦點的測定

2.1 Carver and White’s(1994)BIS/BAS 量表

Gray依據(jù)大腦功能和行為的理論提出，人格分為兩個維度，焦慮和沖動傾向維度。這兩個人格特質(zhì)分別表現(xiàn)了大腦中兩個不同的神經(jīng)系統(tǒng)對外面環(huán)境作出的不同反應（Fowles,1987,1993）[9,10]。一個大腦神經(jīng)系統(tǒng)導向是自動調(diào)節(jié)厭惡情緒和行為，另一個神經(jīng)系統(tǒng)會自發(fā)調(diào)整渴望情緒和行為。Carver and White’s(1994)[4]基于Gray的理論，開發(fā)了BIS／BAS量表。BIS因子有7個題項；BAS因子分為三個維度，（1）是對酬勞作出的反應，（2）是驅(qū)動力（對渴望的目標表現(xiàn)出強烈的動力），（3）是尋求快樂。量表通過了信度和效度檢驗。

Dholakia,U.M., Gopinath, M.(2006)[7]、Dholakia,Gopinath,&Bagozzi,2005[6]、 Carver& Scheier, 1998, pp. 167-170[5]等研究的基礎都是調(diào)節(jié)系統(tǒng)理論（學者Gray），調(diào)節(jié)焦點理論（Higgins）是運用1994年Carver and White’s發(fā)明的BIS／BAS量表，對特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點進行測定和運用到實際中的研究。

2.2 Higgins的RFQ量表

Higgins運用調(diào)節(jié)焦點理論擴展了經(jīng)典的成就動機模型，模型的核心是對個人過去歷史成敗影響因素（提升自身素質(zhì)和養(yǎng)成壞習慣等因素）的測定而用力評估個人的特質(zhì)調(diào)節(jié)焦點的傾向。他和他的同事們發(fā)明的Regulatory Focus Questionnaire：RFQ量表，量表包括兩個因素，提升焦點因素和防御焦點因素，共11個題項，其中，測定提升焦點的選項6個，防御焦點的選項5個。量表經(jīng)過驗證性因素分析，有著良好的因素結(jié)構(gòu)和擬合指標。

2.3 Lockwood, P.& Kunda, Z 特質(zhì)調(diào)節(jié)焦點量表

Lockwood, P.& Kunda, Z根據(jù)Higgins的理論提出了用以測定特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的量表。量表包含兩個因子，一個是提升焦點因子，一個是防御焦點因子，共18個題項，每個因子有9個測定題項。量表通過了信度、效度的檢驗。

2.4 Van-Dijk運用三個維度（價值觀，職業(yè)選擇、選擇工作的動機）對特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的測定

首先，基于Schwartz提出的“價值觀圖譜”，人們具有兩個根本維度的價值觀體系，其中之一就是對于“變化”是開放、接受還是封閉、保守。對于“變化”封閉、保守的人具有安全、保守和傳統(tǒng)的價值觀，對于“變化”開放、接受的人具有自我指導和自我激勵的價值觀。所以，Van-Dijk等人運用Schwartz’s Portrait Questionnaire(Schwartz, Lehmann, & Roccas, 1999)量表作為一個維度對特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點進行測定。

其次，1997年，學者Heggestad 和Ackerman[1]驗證了每個人的人格特質(zhì)與每個人選擇的職業(yè)有一定的關(guān)系。Holland根據(jù)研究得出，具有上進心、善于提高自己素質(zhì)的個人，一般選擇比較有挑戰(zhàn)性的或者與研究類有關(guān)的職業(yè)，而一般生性多疑的人選擇一般的、常規(guī)的職業(yè)，即個體有較高的防御焦點特質(zhì)。所以，Van-Dijk等人運用兩種不同的職業(yè)選擇傾向作為第二個維度測定特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點。

第三，Ronen’s關(guān)于工作需求的跨文化研究證實，工作需求分為兩個主要維度，一個是安全維度；一個是自我實現(xiàn)維度。Van-Dijk將選擇工作的動機分為兩個維度，一個是提升動機，包括自主實現(xiàn)，技能和挑戰(zhàn)；一個是防御動機，包括安全，工作條件和收入。將這兩個不同的選擇工作的動機作為第三個測定特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的維度。

2.5 工作環(huán)境中的特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的測定指標（RWS）

Wallace在2005年，通過試驗研究開發(fā)了體現(xiàn)在工作環(huán)境中的特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的測定指標RWS (Regulatory focus at work scale)。Wallace et al.’s 的測定指標包括兩個因子，提升焦點和防御焦點。每個因子包含六個題項。這一測定指標通過結(jié)構(gòu)效度，聚斂效度和判別效度的檢驗和信度檢驗。Wallace,C.& Chen運用這一量表對調(diào)節(jié)焦點與工作績效變量之間的關(guān)系進行了研究，實證研究表明，具有高提升焦點的員工能夠快速、積極、高效率地完成工作；具有高防御焦點的員工能夠更為準確、安全地完成工作。

3 調(diào)節(jié)焦點理論對風險決策研究的啟示

在早期的風險決策研究中，基于經(jīng)典的貝葉斯假說，認為“風險”是指實現(xiàn)預期效用的可能性的大小。然而，很多學者認為這個假說導致了對風險決策過程的曲解，忽略了社會心理學因素和情境因素的作用，沒有認識到個體具有不同的來自心理因素的風險反應和對結(jié)果的偏好，這種心理因素就包括個體的自我調(diào)節(jié)傾向。Thaler提出，人們的經(jīng)濟行為和決策行為不僅僅是追求效用的最大化，而且還包含人格特質(zhì)對行為的影響。行為學的觀點，認為“風險”是指對于決策所帶來的結(jié)果是令人滿意的或是令人失望的不確定性的程度。這種不確定性強調(diào)了心理因素的作用，如果期待的結(jié)果被認為是非常不確定的，目標的實現(xiàn)是非常困難的，那么這種決策就是冒險。

調(diào)節(jié)焦點在風險決策中是一個重要的因素，研究人員應該在風險決策模型中放入調(diào)節(jié)焦點理論中提出的三個方面的不同特點。其中這三個特點是：一是不同的目標追求是由不同的調(diào)節(jié)焦點的個體所實現(xiàn)的；二是個體性格不同，所追求的結(jié)果也不同，為了達到目標采取的手段也有差異；三是不同的人，由于不同的特質(zhì)，對同樣的刺激情況會有不同的情緒和行為反應，比如對于提升自身素質(zhì)來說，一個人的成功會使得他有快樂的情緒和行為，而他要是失敗了，情緒和行為會比較沮喪，而對于防御焦點，成功會刺激產(chǎn)生平和的情緒，失敗會刺激產(chǎn)生躁動的情緒。

4 調(diào)節(jié)焦點理論在人力資源管理實踐中的啟示

文章應用調(diào)節(jié)焦點理論對人力資源管理實踐提出如下建議。

4.1 設計員工培訓計劃，按照企業(yè)當前的目標要求刺激并引導員工個人的調(diào)節(jié)焦點傾向

人力資源管理部門應該按照企業(yè)戰(zhàn)略的需要對員工進行相對應的調(diào)節(jié)焦點傾向的刺激和誘發(fā)，結(jié)合企業(yè)當前的環(huán)境和戰(zhàn)略需求：是擴張發(fā)展，積極進取還是規(guī)避風險，維持現(xiàn)狀，設計員工的培訓計劃，引導員工將個人的目標與企業(yè)當前的目標相結(jié)合，將員工個體的調(diào)節(jié)焦點傾向引導接近企業(yè)的戰(zhàn)略目標，達到提升企業(yè)績效的目的。

4.2 更好地確立員工的工作目標及績效考評指標

為了更好地發(fā)揮員工的潛力，有針對性地確立他們的工作目標和考評指標，應該加強對員工的特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的心理測定工作，按照不同的心理調(diào)節(jié)傾向安排合適的工作崗位并確立工作目標，根據(jù)不同性質(zhì)的工作目標建立相應的績效考評指標。

4.3 更好地完成企業(yè)的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容包括員工的招聘規(guī)劃、使用員工的具體規(guī)劃，員工的培訓教育規(guī)劃還有員工的測評與獎懲規(guī)劃以及用人、用工情況以及勞動關(guān)系的規(guī)劃等。可以看出，為企業(yè)選擇、使用符合發(fā)展目標要求的員工；對員工進行有效的培訓，制定有針對性的、階段性的培訓計劃；按照恰當、準確的績效指標評估和采用符合員工真實需求的激勵手段；建立良好的勞動關(guān)系，減少非期望離職率等這些人力資源規(guī)劃目標的實現(xiàn)都離不開對員工特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點的了解和協(xié)調(diào)。

4.4 完善個人和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃不僅具有明顯的個體化特征，而且具有明顯的組織特征，組織可以積極指導和影響員工的職業(yè)生涯計劃，通過與職業(yè)生涯相關(guān)的管理與開發(fā)政策及資源支持等措施，可以引導員工把個人目標與組織目標結(jié)合起來。人力資源的管理者應該積極了解員工具有的不同的特質(zhì)，運用科學的方法對員工的特質(zhì)性調(diào)節(jié)焦點進行測定，在保持外部刺激與個體特質(zhì)相匹配的情況下通過個人發(fā)展與組織發(fā)展有機的匹配來實現(xiàn)雙贏。

[1]Ackerman,P.L.,& Heggestad,E.D.Intelligence,personality,and interests:Evidence for overlapping traits[J].Psychological Bulletin,1997,121,219-245.

[2]Brodscholl,J.C,Kober,H.,& Higgins,E.T.Strategies of selfregulation in goal attainment versus goal maintenance[J].European Journal of Social Psychology,2007,37,628-648.

[3]Bryant,P.,& Dunford,R.The influence of regulatory focus on risky decision-making[J].Applied Psychology,2008,57(2),335-359.

[4]Caver,C.S.,& White,T.L.Behavioral inhibition,behavioral activation,and affective responses to impending reward and punishment:The BIS/BAS scales[J].Journal of Personality and Social Psychology, 1994,67,319-333.

[5]Caver, C. S., & Scheier, M. F. On the self-regulation of behavior[M].Cambridge, England: Cambridge University Press,1998.

[6]Dholakia,U.M.,Gopinath,M.,& Bagozzi,R.P.The role of desire in sequential impulsive choices[J].Organization Behavior and Human Decision Processes,2005,98,179-194.

[7]Dholakia,U.M.,Gopinath,M.,Bagozzi,R.P.,&Nataraajan,R.The Role of Regulatory Focus in the Experience and Self-Control of Desire for Temptations[J].Journal of Consumer Psychology,2006,16 (2),163-175.

[8]Eysenck,H.J.The biological basis of personality[M].Springfield,IL:Thomas,1967.

[9]Fowles,D.C.Application of a behavioral theory of motivation to the concepts of anxiety and impulsivity[J].Journal of Research in Personality,1987,21,417-435.

[10]Fowles,D.C.Biological variables in psychopathology:A psychobiological perspective[M].In P.B.Sutker & H.E.Adams(Eds.),Comprehensive handbook of psychopathology (2nd ed., pp. 57-82).New York: Plenum,1993.