情字當(dāng)頭 甘于奉獻(xiàn)——記榮獲天津市勞動模范稱號的大港殯儀館館長 張會起

館長 張會起

張會起，天津市勞動模范，現(xiàn)任大港殯儀館館長。在這特殊的崗位上，他始終兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、以身作則、率先垂范。在歷年天津市殯葬行業(yè)“行風(fēng)評定活動”中，大港殯儀館的群眾滿意度都在98%以上。

帶著感情服務(wù)群眾

張會起在各項殯儀服務(wù)中，總是“情”字當(dāng)頭，帶著感情服務(wù)群眾。一次，一戶喪屬在舉行遺體告別儀式后，死者的兩個妹妹哭得死去活來，她們突然提出要再看哥哥最后一眼的要求，張會起憑著對喪屬悲痛感情的理解，馬上通知后爐把遺體又從尸車上輕抬下來推到告別廳，直到喪屬滿意為止。

為了把感情服務(wù)落實(shí)到行動中，張會起和職工全年做到無節(jié)假日、無春夏秋冬、無好壞天氣，實(shí)行24小時全天候服務(wù)，即便是春節(jié)也只能放一天假。在火化揀取骨灰服務(wù)過程中，只要喪屬提出合理要求，他們就盡量滿足喪屬的心愿。為了有效糾正行業(yè)不正之風(fēng)，張會起制訂了全館 “職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，公布了舉報電話，設(shè)立了意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督。多年來，全館從未因服務(wù)問題受到喪戶投訴。

不忘自己是一名共產(chǎn)黨員

張會起作為殯葬戰(zhàn)線上的一名管理服務(wù)人員，始終不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，做到?jīng)_鋒在前、吃虧在前，享受在后，發(fā)揮表率作用，靠實(shí)干說話。殯葬服務(wù)行業(yè)是個特殊的行業(yè)，工作特點(diǎn)是活人成天和死人打交道，總是在面對死亡和痛苦、悲傷，這不光是臟和累，更重要的是，這些工作會對人的生理和精神造成極大的壓抑，特別是碰到兇殺、車禍等尸體，情況就更為嚴(yán)重。張會起除了做好必要的管理工作外，幾乎每天都會在現(xiàn)場，深入到火化工作第一線，哪里業(yè)務(wù)工作忙不過來他就去干，并在第一線發(fā)現(xiàn)和解決問題。

火化間衛(wèi)生原來不太好，他就帶頭進(jìn)行清理，將爐體、電視屏幕的油膩擦拭干凈。到了夏季氣壓低時，火化間的味兒散不開，火化爐又烤得人燜熱難耐，這時他沒有呆在裝著空調(diào)的辦公室里，而是和職工們一起干。晚上值班時遇到緊急情況，張會起親自和司機(jī)一起去處理尸體。一天晚上夜里1點(diǎn)多電話鈴響了，他接了電話以后就和司機(jī)到趙連莊處理車禍?zhǔn)w，當(dāng)時尸體已經(jīng)被軋的粉碎，又正逢嚴(yán)冬，被結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地凍在地上，張會起就用手一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)行處理完畢。

一天深夜，張會起接到電話，津歧公路發(fā)生重大交通事故，有3人當(dāng)場死亡，需要馬上做好接運(yùn)尸體的準(zhǔn)備工作。于是他不顧天黑路滑，連夜趕到殯儀館去組織人員、車輛，準(zhǔn)備冷藏柜，接收車禍死亡人員，一直忙到凌晨4點(diǎn)多鐘。

不徇私情不貪私利

張會起不僅負(fù)有繁重的殯儀服務(wù)任務(wù)，還負(fù)有重要的殯葬管理執(zhí)法職責(zé)，兩者他都善于有機(jī)結(jié)合，互為促進(jìn)，提高殯葬改革成果。

由于傳統(tǒng)喪葬陋俗的影響，一些人對實(shí)行遺體火化還不夠自覺，常常通過各種關(guān)系和各種方法向張會起提出不火化、辦理假火化證和私自提取外運(yùn)遺體的要求。面對一次次親朋好友的說情，面對一批批送來的錢物，張會起不徇私情、不貪私利，他都用政策法規(guī)向當(dāng)事人宣傳教育，如數(shù)拒絕送來的錢物，從未做過一次違法亂紀(jì)的事情。

2010年10月，大港油田某私營企業(yè)發(fā)生一起工傷事故，造成一名外來工人死亡。這個企業(yè)的老板在辦理死者遺體火化事宜時，為了簡化手續(xù)、盡快火化；私自送給張會起同志3000元人民幣，要求大開綠燈，被張會起拒絕，嚴(yán)格依照法定程序?yàn)樗勒咿k理了火化。

近幾年里，張會起拒絕辦理違法殯葬活動200多人次，拒收錢物計4萬余元。他常說：“作為管理執(zhí)法者，如果不堅持法紀(jì)、喪失原則，就會在廣大人民之中失去公正，從而影響黨的形象，敗壞社會風(fēng)氣，損害國家事業(yè)。”