張麗娟:“青番茄”的新書(shū)式慢生活

這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站，免費(fèi)借閱，還送書(shū)上門(mén)！

在“青番茄”，書(shū)只是情感的契機(jī)，志同道合的書(shū)友才是“青番茄”最核心的價(jià)值所在。這個(gè)Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館，以其特有的新書(shū)式慢生活，在網(wǎng)絡(luò)與書(shū)籍交互激蕩出的綿延天地中，猶如寒夜里一盞溫暖的燈，安靜地守候熱愛(ài)讀書(shū)的人，并開(kāi)啟了它專屬的富于理想色彩的小清新閱讀時(shí)代。

慢下來(lái)，盡享新書(shū)式生活

“您好，這是您在網(wǎng)上借閱的書(shū)！” 北京的網(wǎng)友Vicky終于收到了她翹首以盼來(lái)自深圳的快遞包裹：一個(gè)印著“精神食糧”綠色大字的麻布袋，里面裝著兩本近期上市的新書(shū)《一生伏首拜陽(yáng)明》和學(xué)者維一的散文集《我在故宮看大門(mén)》。書(shū)是嶄新的，還散發(fā)著淡淡的書(shū)香。

半個(gè)月前，Vicky在一個(gè)名叫“青番茄”的在線實(shí)體圖書(shū)館的網(wǎng)站注冊(cè)，并支付了110元押金，獲得了一次可借兩本書(shū)的初級(jí)會(huì)員資格?！爸灰诰€點(diǎn)擊借閱，物流就會(huì)送書(shū)上門(mén)，書(shū)看完，同樣會(huì)有快遞員上門(mén)取書(shū)，幫你把書(shū)還回去。整個(gè)過(guò)程，跟我們?cè)凇詫殹腺?gòu)物和退貨一樣。而最不可思議的是，這一切服務(wù)都是免費(fèi)的！”她欣喜若狂地向周?chē)呐笥逊窒泶舜卧凇扒喾选钡某醮谓栝嗴w驗(yàn)。

足不出戶就可暢享散發(fā)著墨香的精神食糧，難道天下真有免費(fèi)的午餐？事實(shí)上，這家源自中國(guó)本土，具有首創(chuàng)性的Web2.0時(shí)代的圖書(shū)館，上線僅一年的時(shí)間，就已經(jīng)為全國(guó)20個(gè)城市的近60萬(wàn)書(shū)友們提供了宅在家享受閱讀的一切可能。

“現(xiàn)代社會(huì)的快餐式生活為我們的生活提供了便捷，但當(dāng)速度變成一切指標(biāo)時(shí)，也讓我們這個(gè)時(shí)代值得回味、咀嚼的東西越來(lái)越少了。所以，我們想要倡導(dǎo)一種靜下來(lái)的‘新書(shū)式生活’，希望能為都市人疲憊的心靈開(kāi)出通往世界的路。”年輕副總張麗娟這樣詮釋著“青番茄”的主張。

“青番茄”還有一個(gè)獨(dú)特的“漂書(shū)碼頭”。畢業(yè)的大學(xué)生，可以選擇讓快遞員免費(fèi)上門(mén)取書(shū)：“漂走你帶不走的重量，留給更多人美麗的分享?！痹?jīng)有一位愛(ài)書(shū)的會(huì)員一次性放漂了200本圖書(shū)，一度成為“青番茄”的佳話。“漂書(shū)”不僅增加了讀者之間的互動(dòng)閱讀體驗(yàn)，舊書(shū)再利用也為“青番茄”降低了采購(gòu)成本。

這種網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合的借閱模式，以免費(fèi)為最大吸引力，很快擁有了一大批擁躉?！扒喾选滨r明的文藝氣息為在大城市里疲于奔命、心靈日益空虛、詩(shī)意日漸貧瘠的快餐式生活帶來(lái)一種全新的“新書(shū)式生活”體驗(yàn)。由此，“青番茄”也與城市的“小清新們”獲得了氣質(zhì)相匹配的DNA，鐵桿“茄籽們”更是口口相傳。

現(xiàn)在，“青番茄”上線僅一年，每天正為著14000多名用戶提供借閱服務(wù)，并且數(shù)字逐日增加，副總張麗娟的團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始在不斷壯大成長(zhǎng)。

全民閱讀，閃著理想色彩的書(shū)托邦

談起“青番茄”這個(gè)全球最大的網(wǎng)上實(shí)體圖書(shū)館的誕生，張麗娟說(shuō)“最初這源自我們4個(gè)愛(ài)看書(shū)而從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人對(duì)讀書(shū)的渴望”。所以，當(dāng)決定攜手創(chuàng)業(yè)時(shí)，他們自然就想到了做一個(gè)和書(shū)有關(guān)的項(xiàng)目。

三年前的夏天，這4個(gè)相熟十多年、理工科的愛(ài)書(shū)之人聚在一起聊天。聊到官方公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)人均年閱讀圖書(shū)是4.5本，韓國(guó)人均年閱讀圖書(shū)是11本，法國(guó)人均年閱讀圖書(shū)是20本，日本人均年閱讀圖書(shū)是40本，以色列人均閱讀圖書(shū)是64本；聊到中國(guó)63.8%的網(wǎng)民仍傾向于紙質(zhì)書(shū)閱讀。

“這一連串的數(shù)據(jù)，讓我們難以平靜，很想為社會(huì)做點(diǎn)什么？可如何做呢？大家討論了很久，不如就從我們熟悉的互聯(lián)網(wǎng)入手，用商業(yè)的手段去實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)有意義的事情?！?/p>

渴望迸發(fā)出靈感，一個(gè)偉大的創(chuàng)意就此誕生：他們決定致力于做閱讀推廣！雖然，網(wǎng)絡(luò)的便捷已經(jīng)在充斥、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的閱讀方式，但身處浮躁的社會(huì)，人的心靈更渴望更需要慢下來(lái)、停下來(lái)、靜下來(lái)細(xì)細(xì)品味書(shū)籍所帶來(lái)的精神享受。更何況傳統(tǒng)書(shū)籍的紙質(zhì)閱讀具有互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法替代的觸感、豐富的色彩、紙張的質(zhì)感，裝幀、排版、印刷等等元素構(gòu)成的美感，這些元素再加上作品本身的文字內(nèi)涵、歲月沉淀，張麗娟堅(jiān)信“紙質(zhì)閱讀仍然是這個(gè)時(shí)代最美麗的精神體驗(yàn)”。

她說(shuō)：“現(xiàn)在的電子商務(wù)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上有書(shū)店，有超市，大家都可以足不出戶地購(gòu)買(mǎi)各種東西，為什么不可以把圖書(shū)館也放在互聯(lián)網(wǎng)上呢？中國(guó)人的閱讀量低但不代表大家就沒(méi)有了閱讀的需求與欲望。這有可能是我們的閱讀渠道出現(xiàn)了問(wèn)題。我們由衷地渴望中國(guó)人的閱讀量可以大些，再大些，實(shí)現(xiàn)全民閱讀時(shí)代的到來(lái)?！?/p>

4個(gè)好友一拍即合。于是，他們立即決定停止做夢(mèng)改為聯(lián)手造夢(mèng)。為了考察項(xiàng)目的可行性，張麗娟與伙伴們走訪了許多社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，進(jìn)行了仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研。結(jié)果顯示：喜歡讀書(shū)的人很多，但花錢(qián)買(mǎi)書(shū)的人少，花時(shí)間去圖書(shū)館讀書(shū)的人更少，活躍在網(wǎng)上在線閱讀的人又覺(jué)得眼睛累，找不到讀書(shū)的感覺(jué)。而“青番茄”要做的就是，提供一種途徑，能夠免去買(mǎi)書(shū)的金錢(qián)支出，省去在實(shí)體圖書(shū)館消耗的時(shí)間，足不出戶，又能充分享受充滿質(zhì)感的好書(shū)。

這一切預(yù)示著，一旦實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體圖書(shū)館的完美結(jié)合，這將是一個(gè)潛在用戶群相當(dāng)龐大的廣闊市場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)兩年的辛苦籌備，2010年8月，這4個(gè)年輕人辭去了之前的穩(wěn)定工作，“青番茄”正式上線。用戶只要在電腦前輕擊鼠標(biāo)，就可以在家享受到送書(shū)上門(mén)閱讀的服務(wù)。與免費(fèi)相掛鉤的是“青番茄”的會(huì)員制。他們極富創(chuàng)意地把會(huì)員分為M、L、XL、XXL這4個(gè)閱讀級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)不用的閱讀量、充值押金與閱讀時(shí)間。例如，最小尺碼的M可以借閱2本，需要充值110元，時(shí)間為14天。當(dāng)然，押金是隨時(shí)可以在線退還到您的個(gè)人賬戶的。

“我們的理念是，不同的閱讀尺碼決定不同的人生高度。我們希望看到中國(guó)人均閱讀量能夠從4.5本到10倍的提升，雖然‘推廣全民閱讀’聽(tīng)起來(lái)太過(guò)理想主義，但正是它奠定了我們終身免費(fèi)的決心與為之努力的信念。”

談起“青番茄”的命名，張麗娟極富詩(shī)意地闡釋：“‘青番茄’是綠色的，雖然暫時(shí)還不成熟，卻飽含了厚積薄發(fā)的勃勃生機(jī)，以及對(duì)環(huán)保的使命感?！喾选?，獨(dú)立于一種精神，忠于獨(dú)特的品位和氣度，以恒遠(yuǎn)為基，似涓涓細(xì)流，延綿不息。”

做閱讀的生意，

要免費(fèi)也要盈利

不同于網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)這些直接從國(guó)外舶來(lái)的電子商務(wù)模式，“青番茄”做的可是完全本土化的原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式。

“對(duì)讀者免費(fèi)是必須的，這是我們的初衷也是承諾。但是我們也要盈利，才能有長(zhǎng)足的發(fā)展，所以我們只能靠企業(yè)靠廣告?！?/p>

“青番茄”最大的收入來(lái)源就是企業(yè)客戶?！扒喾选庇袀€(gè)項(xiàng)目就是“每企一館”，通過(guò)為企業(yè)構(gòu)筑一個(gè)外包式的圖書(shū)館，向企業(yè)收取幾千元至幾萬(wàn)元不等的年費(fèi)，而這筆費(fèi)用大約只有企業(yè)自建圖書(shū)館的1/6，但書(shū)籍的更新率和利用率都高得多。迄今為止，包括中石化、工行、聯(lián)想、萬(wàn)科、騰訊、富士康、華為在內(nèi)的40多家企業(yè)都成了“青番茄”的客戶。在“青番茄”的首頁(yè)上，點(diǎn)擊“每企一館”，便可進(jìn)入各企業(yè)自己的圖書(shū)館，員工從這個(gè)頻道借書(shū)而不再需要支付押金。隨著“青番茄”影響的擴(kuò)大，不斷得到了知名客戶的青睞。

關(guān)于未來(lái)，張麗娟坦率地表示，“青番茄”如何降低物流成本、提高物流速度是個(gè)大問(wèn)題。與其他典型電商企業(yè)不同，因?yàn)槭敲赓M(fèi)借閱、免費(fèi)配送，這意味著讀者每一次借閱本身并不能為企業(yè)帶來(lái)直接的收入，而“青番茄”卻要為此支付相對(duì)固定的物流成本，也就是說(shuō)讀者的每次借閱行為，企業(yè)是要賠錢(qián)的。不過(guò)，因?yàn)槊赓M(fèi)，大多數(shù)讀者對(duì)運(yùn)輸時(shí)間并不苛刻。

張麗娟說(shuō)：“我很感激我們的讀者對(duì)此表現(xiàn)出的理解與耐心，或許，也正源自這份等待，讓我們對(duì)“青番茄”對(duì)閱讀有了更多的期待與想象。在我心中，“青番茄”，不僅僅是個(gè)圖書(shū)館，更是一個(gè)人與人邂逅、人與書(shū)邂逅的地方。我們希望未來(lái)，“青番茄”能在中國(guó)人的公共生活中發(fā)出清新而令人尊敬的聲音?！?/p>

（編輯 鄭儒鳳 Zrf911@sina.com）