湖北省溫泉旅游資源開發(fā)存在的問題及對策

○繆小玲 王 莉 鐘毓華

（武漢職業(yè)技術學院 湖北 武漢 430074）

湖北省地處中國中部，交通便利，開發(fā)條件優(yōu)越，市場潛力大。目前已發(fā)現(xiàn)地熱資源有69處，大中型地熱田3個（應城市湯池鎮(zhèn)、咸寧市溫泉鎮(zhèn)、英山縣城關鎮(zhèn)），地表出露的溫泉都基本得到不同程度的開發(fā)利用，在醫(yī)療保健、科研養(yǎng)殖、民用洗浴、休閑度假等方面都有涉及，但總體開發(fā)利用程度相對較低，許多地熱資源未得到充分利用。湖北省的溫泉開發(fā)亦經(jīng)歷了“療養(yǎng)—休養(yǎng)—休閑—娛樂”的歷史階段。當前，正處于溫泉旅游資源開發(fā)的高峰期，各地都在積極招商引資，同時大投資、高規(guī)格的大型綜合型溫泉旅游度假區(qū)紛紛開始興建或營業(yè)，成為省內(nèi)外游客新的熱門旅游勝地，亦是湖北省旅游的一大亮點和增長點。尤其是咸寧為了迎接中國·咸寧首屆國際溫泉文化旅游節(jié)暨中國溫泉之都·湖北咸寧2009國際友誼小姐世界大會，通過招商引資，興建了一批大型溫泉旅游項目。

一、湖北省溫泉旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀比較分析

根據(jù)溫泉地區(qū)位、溫泉地旅游功能對湖北省溫泉旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進行比較分析。

1、按溫泉地區(qū)位比較

區(qū)位不同，溫泉地開發(fā)往往在資源特點、市場定位、項目內(nèi)容、規(guī)模大小等方面呈現(xiàn)不同特點，現(xiàn)階段湖北省的溫泉旅游開發(fā)大致分為大城市地區(qū)或周邊地區(qū)和較遠地區(qū)兩類（表1）。由于大城市周邊地區(qū)潛在客源市場看好，但資源條件相對遜色，以建設大型的高檔次溫泉接待酒店為主，同時營造人工露天溫泉環(huán)境，提供高標準的旅游服務，如咸寧溫泉谷投資金額大，規(guī)格高，有四星級賓館；處于較遠地區(qū)的溫泉盡管距離客源市場較遠，但往往具有優(yōu)美的自然環(huán)境，擴展空間大，可塑性強，為了強化溫泉地的吸引力，多采取“1+1”或“1+N”的開發(fā)模式，即溫泉+生態(tài)游、溫泉+農(nóng)家游、溫泉觀光游、溫泉民俗游和溫泉+體育+農(nóng)業(yè)游等模式，隨州大洪山玉龍溫泉距離隨州市52公里，建有五大主題公園，并與隨州周圍的風景區(qū)整體規(guī)劃開發(fā)。

表1 不同區(qū)位溫泉旅游開發(fā)模式

2、按溫泉旅游功能分

因溫泉旅游開發(fā)條件，投資者決策理念等的不同，溫泉旅游在開發(fā)主題和主導功能上呈現(xiàn)差異，湖北省溫泉開發(fā)在溫泉文化、特色產(chǎn)品等方面越來越重視。據(jù)此可以總結為觀光娛樂休閑式和綜合式的溫泉旅游開發(fā)模式（表2）。兩種模式皆延續(xù)傳統(tǒng)溫泉療養(yǎng)院的特點，注重溫泉的醫(yī)療和康體功能。觀光娛樂式溫泉偏重于溫泉區(qū)的觀光娛樂功能，以建設多種現(xiàn)代化的娛樂項目設施和戶外露天觀光溫泉公園為主；綜合式溫泉既注重多種娛樂項目的建設，還注重溫泉與周邊旅游資源的聯(lián)合開發(fā)，以形成多種旅游功能為目的，如玉龍溫泉歡樂谷除了有70多個不同特色的泡池之外，還建有五大主題公園，可提供給游客多種活動項目，并與周圍豐富景點進行整合，享受溫泉之余，還可以觀光旅行。襄樊離市區(qū)10分鐘車程的正在建設之中的襄陽臥龍生態(tài)文化度假旅游區(qū)除了其溫泉產(chǎn)品，里面還將與臺灣合作高端美容，英語培訓，興建教堂、設婚慶基地等。

表2 不同功能溫泉旅游開發(fā)模式特點

二、湖北省溫泉旅游資源開發(fā)所存在的問題

1、整體開發(fā)水平較低、區(qū)域開發(fā)水平不均衡

湖北省溫泉整體開發(fā)水平較低，企業(yè)綜合實力不強，發(fā)展速度過慢，缺乏整體發(fā)展規(guī)劃，配套基礎設施不完善。近幾年開發(fā)的緊跟時代，設備設施硬件都比較高檔，軟件方面還有待改善。開發(fā)時間比較早的溫泉因落后時代，或因設備設施老化有的停業(yè)、有的急需更新?lián)Q代，面臨著升級改造。有的區(qū)域比如咸寧借國際溫泉文化旅游節(jié)暨中國溫泉之都·湖北咸寧2009國際友誼小姐世界大會的東風發(fā)展迅速，有的地區(qū)比如黃岡的英山基本上是未開發(fā)狀態(tài)，羅田也是正在籌劃當中，區(qū)域開發(fā)水平不均衡。

2、市場定位不清晰，開發(fā)模式不盡科學

溫泉的需求市場消費水平差異較大，具有多層次特征。國外的溫泉度假村根據(jù)其服務對象的差異，有度假村溫泉、宜人溫泉、目的地溫泉三種模式。當前湖北省溫泉旅游開發(fā)項目普遍開發(fā)模式趨同，追求大而全，既要針對高檔市場的客源，又要針對大眾化的客源，市場定位不清晰。各種各樣的項目都要做，導致不精、粗糙，許多劣質(zhì)產(chǎn)品“搭便車”，推出的旅游產(chǎn)品五花八門，服務質(zhì)量低下。

3、缺乏統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)無序

政府多個部門都可能同時享有對資源的管理權，往往干涉企業(yè)經(jīng)營者的市場操作，導致旅游景區(qū)宏觀規(guī)劃和微觀發(fā)展都呈現(xiàn)出無序狀態(tài)。湖北省也有類似情況，各溫泉點所有權、管理權和使用權常?；焱纱嗽斐蓽厝_發(fā)和管理復雜混亂，效率低下。溫泉分散的開采方式，未進行嚴格的管理、科學規(guī)劃、統(tǒng)一集中開采、統(tǒng)一供熱，也未進行取配水全時空調(diào)控管理，也導致一定量的無序開采，浪費嚴重的問題。

4、水資源保護不到位，可持續(xù)發(fā)展存在風險，缺乏有效的政策扶持和法律規(guī)范

溫泉污水回灌、地下水位下降、鹽堿化等含水層的變化以及過度采伐都會對溫泉、對周圍的環(huán)境造成嚴重的破壞。經(jīng)濟實力有限，要么急功近利、要么項目設計時考慮不周，沒有合理配置足夠規(guī)模的污水處理設施，沒有嚴格執(zhí)行國家關于我國環(huán)境保護方面的法律法規(guī)。一些溫泉泉眼，因為地質(zhì)結構復雜，需要因地制宜、科學設計。在投資開發(fā)時，更不能鼠目寸光，只開發(fā)不保護。

三、湖北省溫泉旅游資源開發(fā)對策

1、科學規(guī)劃，合理開發(fā)

科學的規(guī)劃、合理的開發(fā)應是基于當?shù)貙厝Y源、自然與人文資源客觀的認知，資源開發(fā)的可行性，對客源市場的準確把握之上，當然，在保護環(huán)境、保護我們共同的家園已成為人類共識的時代，對資源的可持續(xù)利用是不容忽視的，在三者結合的基礎之上對湖北省溫泉旅游資源進行合理規(guī)劃，合理開發(fā)。溫泉資源的過度開發(fā)往往會增強游客對溫泉品質(zhì)的質(zhì)疑，進而降低自己的溫泉旅游消費。專家學者的論證、政府的統(tǒng)一管理、民眾的監(jiān)督是湖北省溫泉旅游資源科學規(guī)劃、合理開發(fā)的保證。湖北省盡快出臺相關的法規(guī)、政策，規(guī)范溫泉資源開發(fā)，使之成為準入企業(yè)共同遵守的規(guī)則。

2、創(chuàng)立特色，創(chuàng)建品牌

溫泉旅游更應是旅游者愉悅身心的一種體驗，這種體驗來自于溫泉旅游的品質(zhì)。開發(fā)模式的相似性、人力資源的流動、設施設備的粗糙、員工服務意識的淡薄、區(qū)域的聯(lián)動性欠佳等等都有可能降低游客的滿意度。在溫泉的產(chǎn)品的設計上往往呈現(xiàn)“小而雷同，大而粗糙”的局面，一處溫泉企業(yè)火爆了幾年，因為設施設備的老化，資金投入的短缺、人力資源的流動等等問題導致此溫泉“失寵”，取而代之，在另一個地方一個新的又似曾相識溫泉旅游地誕生了。根據(jù)當?shù)噩F(xiàn)有的資源自然的基礎，客源市場的特性，創(chuàng)新開發(fā)，創(chuàng)立特色；在開發(fā)過程中，精致化操作，保證溫泉品質(zhì)，避免“壽命短”現(xiàn)象出現(xiàn)；人性化的人力資源管理，激發(fā)員工的服務意識，提升服務質(zhì)量，增強游客的愉悅感；加強區(qū)域的聯(lián)動性，整合當?shù)刭Y源，溫泉開發(fā)惠及當?shù)孛癖姡鰪娢?；挖掘溫泉文化，賦予溫泉旅游更多文化內(nèi)涵，使得溫泉旅游具備更強的活力；加大宣傳力度，提升知名度；增強溫泉開發(fā)企業(yè)的社會責任感，首當其中就是對溫泉資源的愛護，建立起自己的誠信制度，成為游客心里信賴的品牌。

[1]朱專法：日本溫泉的旅游開發(fā)與經(jīng)營管理[J].山西大學學報（哲學社會科學版），2008（5）.

[2]王艷平：溫泉移動及大溫泉旅游度假建設——兼論熊岳溫泉開發(fā)[J].旅游學刊，2010（2）.

[3]鄒芳芳、鄭耀星：借鑒日本、臺灣經(jīng)驗發(fā)展福州溫泉旅游[J].臺灣農(nóng)業(yè)探索，2009（3）.