賀莉丹
王文瑾唯一一次去臺(tái)灣,是在兩年之前的11月,那趟行程,她從臺(tái)北環(huán)島,游到臺(tái)南。
于王文瑾而言,臺(tái)灣是一場(chǎng)期待已久的邂逅。10天的團(tuán)體游下來(lái),王文瑾感覺(jué)到,“自由安排的時(shí)間很少”。她最想去的是羅斯福路一帶的咖啡店,“據(jù)說(shuō)那里是許多作家、詩(shī)人及創(chuàng)作者找靈感的好地方”,但是最后,“都沒(méi)有時(shí)間去”,這成為她那次臺(tái)灣行中的最大遺憾。
這個(gè)扎著馬尾辮、總是笑瞇瞇的女孩,喜歡羅大佑的《美麗島》,“離別黃昏后,相會(huì)在斷層底。淚眼美麗島,為君生為爾泣……滄海遺珠啊,目光何烈何炬,故土夢(mèng)里追,歸鄉(xiāng)共漂泊去”——“惹人遐思”,現(xiàn)在談起來(lái),她這么評(píng)價(jià)。
“如果臺(tái)灣開(kāi)放了自由行,我會(huì)再去一次,慢慢走,慢慢看,細(xì)細(xì)感受臺(tái)灣的人文氛圍”,王文瑾說(shuō)。隨著大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游的即將開(kāi)放,王文瑾的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
2011年3月6日,列席十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議香港代表團(tuán)審議的國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉談到了大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游,邵重申,力爭(zhēng)在今年第二季度能夠啟動(dòng),“首先由上海、北京等城市開(kāi)始試點(diǎn)”。
繳納保證金?
邵琪偉解釋?zhuān)瑑?nèi)地居民赴香港、澳門(mén)的個(gè)人游都不以省為單位,而是以城市為單位,這樣有利于讓有條件出去的人先出去,然后再逐步擴(kuò)大,對(duì)臺(tái)灣也應(yīng)該是這樣,“我們將本著積極穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則來(lái)推動(dòng)。至于一些具體措施,兩岸旅游行業(yè)組織正在協(xié)商中”。
針對(duì)臺(tái)灣方面最近提出要開(kāi)放大陸居民赴金門(mén)、馬祖、澎湖等外島個(gè)人游,“這不在海旅會(huì)和臺(tái)旅會(huì)目前的磋商范圍內(nèi)”,邵琪偉明確表示。
此前,邵琪偉在臺(tái)灣考察期間就表示,兩岸旅游合作在繼續(xù)增加游客總量的基礎(chǔ)上,“可以走得更深入一些、更寬一些,能做的事先做”。
“這個(gè)時(shí)間表究竟是4月、5月,還是6月?沒(méi)有最后確認(rèn)。不過(guò)雙方倒是有一個(gè)共識(shí)——希望盡快落實(shí)”。近日,臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)許高慶在接受《新民周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
多位臺(tái)灣旅游業(yè)者表示,是否實(shí)行繳納保證金制度等具體操作方法,成為臺(tái)灣方面針對(duì)大陸游客的“自由行”的關(guān)鍵所在,“操作方法要讓兩岸都可以接受”。
根據(jù)臺(tái)灣方面當(dāng)前從事觀(guān)光活動(dòng)許可辦法的規(guī)定,承辦大陸觀(guān)光客接待業(yè)務(wù)的臺(tái)灣旅行社,先要向主管機(jī)關(guān)繳交100萬(wàn)元新臺(tái)幣保證金;按照目前臺(tái)灣方面的規(guī)定,大陸團(tuán)體游客在臺(tái)停留的時(shí)間最多為15天,如果發(fā)生一位陸客脫團(tuán)逾期15天且行蹤不明,臺(tái)灣的接待旅行社就會(huì)被扣繳10萬(wàn)元新臺(tái)幣的罰款,用于遣返支出。
臺(tái)灣前“行政院長(zhǎng)”蘇貞昌曾將此類(lèi)保證金制度形容為,“以島內(nèi)旅行社來(lái)制約大陸游客”。
“現(xiàn)在很多技術(shù)問(wèn)題都已經(jīng)克服了,因?yàn)榕_(tái)灣團(tuán)體游的部分我們有保證制度,實(shí)際上這個(gè)措施執(zhí)行得不錯(cuò),整個(gè)到臺(tái)灣來(lái)逾期滯留的大陸游客比例非常低,兩邊的主管機(jī)關(guān)都管控得蠻好”,許高慶評(píng)價(jià)。
他解釋?zhuān)b于以往臺(tái)灣的接待旅行社對(duì)大陸游客采取的是“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”方式,行程中大陸領(lǐng)隊(duì)與臺(tái)灣導(dǎo)游會(huì)一起掌控大陸游客的日程安排,“但是,大陸游客來(lái)臺(tái)的自由行就完全沒(méi)有掌控了,如果我們等到15天以后才發(fā)現(xiàn)參加自由行的游客不見(jiàn)了,按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行罰款,那么,這到底是旅行社負(fù)責(zé)任,還是游客自己負(fù)責(zé)任?”
這的確是開(kāi)放臺(tái)灣“自由行”中一個(gè)頗為棘手的局面。大陸游客來(lái)臺(tái)個(gè)人游,兩岸傾向比照?qǐng)F(tuán)體游方式辦理簽證,且必須由旅行社代辦。衍生的一個(gè)問(wèn)題是,部分臺(tái)灣旅游業(yè)者的擔(dān)憂(yōu),按照上述繳納罰款規(guī)定,若大陸游客“自由行”也由臺(tái)灣旅行社代辦,則一旦大陸游客失去聯(lián)系,臺(tái)灣承辦旅行社將按每人10萬(wàn)元新臺(tái)幣繳納罰款,“那樣恐怕沒(méi)有臺(tái)灣旅行社敢承接大陸游客個(gè)人游業(yè)務(wù)了”。
2001年年底,臺(tái)灣當(dāng)局制定了所謂的《大陸地區(qū)人民來(lái)臺(tái)從事觀(guān)光活動(dòng)許可辦法》,把大陸人分為三類(lèi):長(zhǎng)期居住在大陸的人士為第一類(lèi);赴國(guó)外旅游或商務(wù)考察的大陸人士為第二類(lèi);赴國(guó)外留學(xué)或旅居海外且取得永久居留權(quán)的大陸人士為第三類(lèi)。臺(tái)灣當(dāng)局同時(shí)宣布,自2002年1月1日開(kāi)始,首先允許“第三類(lèi)”大陸人赴臺(tái)觀(guān)光。2002年5月1日,臺(tái)灣“行政院”又通過(guò)了“陸委會(huì)”所提的“開(kāi)放大陸人士赴臺(tái)觀(guān)光第二階段執(zhí)行事項(xiàng)”,規(guī)定自2002年5月10日起,允許“第二類(lèi)”人赴臺(tái)觀(guān)光。而“第三類(lèi)”人則擴(kuò)大到在港澳地區(qū)4年以上且有工作證明的大陸人士及其隨行配偶與直系親屬。
許高慶提供給本刊記者的數(shù)據(jù)顯示,從2002年到目前為止,近十年來(lái)中國(guó)大陸人赴臺(tái)脫隊(duì)滯留的一共有185人,“剩下還有47位沒(méi)有找到,其中2008年7月開(kāi)放大陸居民赴臺(tái)旅游之前有10位,2008年之后有37位”,相對(duì)于游客總數(shù)而言,這個(gè)比例屬安全水平之下。
近期,針對(duì)大陸游客“自由行”問(wèn)題卡在繳交保證金這個(gè)問(wèn)題上,臺(tái)灣“行政院長(zhǎng)”吳敦義提出了兩項(xiàng)有名的“解套方向”,包括:一是過(guò)去赴臺(tái)無(wú)不良記錄,二是曾去美、日等國(guó)沒(méi)留下不良記錄,皆可列入考慮,否則繳交保證金在所難免。
吳敦義直言,大陸方面對(duì)于要到臺(tái)灣觀(guān)光、花錢(qián),還要繳保證金有意見(jiàn),但是臺(tái)灣方面基于各種考慮,“希望將保證金列為選項(xiàng)”。
但許高慶對(duì)于吳敦義的這個(gè)解套方案則頗有微詞。在他看來(lái),這等于是,“給游客限制,設(shè)定了一個(gè)門(mén)檻”。
許高慶據(jù)此認(rèn)為,對(duì)于“自由行”而言,保證金制度僅僅是一個(gè)輔助手段而已。在他看來(lái),最為有效的治本方法是要對(duì)游客進(jìn)入臺(tái)灣前做好嚴(yán)謹(jǐn)審查工作,這樣即便有脫團(tuán)事件發(fā)生,事后兩岸相關(guān)單位可以協(xié)助找尋;其次,可以利用非常有經(jīng)驗(yàn)的、業(yè)者出身的旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)系統(tǒng),過(guò)濾可疑的申請(qǐng)者,“我認(rèn)為,暫時(shí)都不用交預(yù)備金或保證金,而由我們同業(yè)公會(huì)來(lái)主導(dǎo)這個(gè)事情,因?yàn)閮砂兜恼加懈髯缘牧?chǎng),在這種情況下,他們剛好都可以跳脫這個(gè)部分。而如果我們執(zhí)行不是很好,可以三個(gè)月、半年以后,可以檢討,再來(lái)調(diào)整”。
盡管大陸游客脫團(tuán)比例極低,但值得一提的是,兩岸業(yè)者在繳納罰金方面的責(zé)權(quán)歸屬,依然亟待理順。
“現(xiàn)在是用罰款的方式來(lái)做有效的管理,我們認(rèn)為這是可行的。但常常為了這筆罰款,兩邊的旅行社有一些爭(zhēng)執(zhí),這是我們業(yè)者比較痛苦的地方”,許高慶解釋?zhuān)@個(gè)“游戲規(guī)則”應(yīng)該回歸到源頭,“讓大陸送游客過(guò)來(lái)的單位負(fù)這個(gè)責(zé)任”。
一波三折的兩岸旅游開(kāi)放
鑒于兩岸歷史,對(duì)于那些被海峽分割的家庭而言,大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游的啟動(dòng),是骨肉團(tuán)圓。
早在1988年11月21日,上海市虹口區(qū)居民許松林就手持臺(tái)灣“入出境管理局”發(fā)放的第一號(hào)“入臺(tái)旅行證”,離滬赴臺(tái),為他的父親許志剛奔喪?!叭肱_(tái)旅行證”(即“大陸同胞旅行證”)都由赴臺(tái)者的臺(tái)灣親屬向臺(tái)灣當(dāng)局申請(qǐng),當(dāng)時(shí)條件非常嚴(yán)格,只針對(duì)直系親屬。許松林也成為1949年以后第一個(gè)踏上臺(tái)灣土地的中國(guó)大陸居民。許松林的赴臺(tái)成行,為兩岸親屬的短暫團(tuán)聚之門(mén),開(kāi)啟了一線(xiàn)光明。
在這之前的1988年10月11日,迫于兩岸民眾呼聲,臺(tái)灣當(dāng)局作出“大陸同胞申請(qǐng)來(lái)臺(tái)奔喪及探病作業(yè)規(guī)定”,準(zhǔn)許有父母、子女、配偶在臺(tái)患重病、重傷的大陸同胞申請(qǐng)來(lái)臺(tái)奔喪或探病,申請(qǐng)人數(shù)不超過(guò)2人。同年11月2日,臺(tái)灣紅十字會(huì)正式受理探親登記,從此兩岸之間打開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)38年之久的人間籬笆。
許松林最小的弟弟、身在臺(tái)灣的許鵬林向本刊記者感嘆,許家的悲歡離合亦是“時(shí)代的悲劇”,雖然現(xiàn)在大陸游客能用“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的方式到臺(tái)灣游覽,但許鵬林希望,“大陸親屬到臺(tái)灣探親的自由行能盡快到來(lái)”。
“小時(shí)候,鄉(xiāng)愁是一枚小小的郵票,我在這頭,母親在那頭;長(zhǎng)大后,鄉(xiāng)愁是一張窄窄的船票,我在這頭,新娘在那頭;后來(lái)啊,鄉(xiāng)愁是一方矮矮的墳?zāi)?,我在外頭,母親在里頭;而現(xiàn)在,鄉(xiāng)愁是一灣淺淺的海峽,我在這頭,大陸在那頭”,余光中的《鄉(xiāng)愁》,也道出了家在苗栗的老臺(tái)胞徐先生一家60多載的骨肉分離。
對(duì)于徐先生來(lái)說(shuō),去臺(tái)灣即是歸鄉(xiāng)的旅程。去年,徐先生一家人跟隨旅行團(tuán)去了臺(tái)灣,少小離家老大回,他很想領(lǐng)著他的子孫回到闊別多年的老家看看,拜謁祖先,可是,當(dāng)下團(tuán)進(jìn)團(tuán)出的規(guī)定,跟團(tuán)走根本就安排不過(guò)來(lái),“即便好不容易跟導(dǎo)游請(qǐng)過(guò)假,也是來(lái)去匆匆。如果開(kāi)放了自由行,那些沒(méi)回過(guò)故鄉(xiāng)的子孫后代倒可以回去看看祖宗的廬墓田園”。
而臺(tái)灣個(gè)人游的開(kāi)放,歷經(jīng)一波三折。最早的臺(tái)灣游可以追溯到大概十幾年前的大陸交流參訪(fǎng)團(tuán),而真正純粹的觀(guān)光團(tuán)興起于六七年前,那時(shí)臺(tái)灣游并未正式對(duì)大陸開(kāi)放,所以一般都是組團(tuán)方式,經(jīng)第三地菲律賓、泰國(guó),進(jìn)入臺(tái)灣。
而正式的組團(tuán)臺(tái)灣游則與兩岸關(guān)系的逐漸改善有關(guān)。2006年,國(guó)共“兩岸經(jīng)貿(mào)論壇”閉幕后,國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室于當(dāng)年4月16日聯(lián)合發(fā)布了《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》,規(guī)定大陸居民赴臺(tái)游“須由指定大陸居民赴臺(tái)游業(yè)務(wù)的旅行社組織,以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)”,而“臺(tái)灣地區(qū)接待大陸居民赴臺(tái)旅游的旅行社,經(jīng)大陸有關(guān)部門(mén)會(huì)同國(guó)家旅游局確認(rèn)后,由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布”。
兩年以后,海協(xié)會(huì)與?;鶗?huì)共同宣布,當(dāng)年7月18日起正式實(shí)施大陸居民赴臺(tái)旅游,首發(fā)團(tuán)于當(dāng)年7月4日出發(fā)。
在目前,大陸游客赴臺(tái)旅游,通常的程序是,需填寫(xiě)《內(nèi)地居民赴港澳臺(tái)地區(qū)申請(qǐng)表》,在向具備組團(tuán)資格的旅行社交納費(fèi)用后,憑旅行社出具的收費(fèi)票據(jù)向戶(hù)口所在地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)提出申請(qǐng),并同時(shí)提交身份證及戶(hù)口簿原件;公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)為批準(zhǔn)赴臺(tái)旅游的大陸居民辦理“大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證”及簽發(fā)3個(gè)月有效一次前往臺(tái)灣的旅游簽證。
雖然說(shuō),較之30多年前,大陸游客赴臺(tái)的門(mén)檻及手續(xù)已大大簡(jiǎn)化,但“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的方式,依然缺乏彈性,限制諸多?!白杂尚小眲t比較符合個(gè)人口味。
一些大陸年輕人也對(duì)于臺(tái)灣“自由行”表現(xiàn)出濃厚興趣。劉鐵就看過(guò)一些關(guān)于臺(tái)灣的旅游資料,他總結(jié),“臺(tái)北故宮的寶貝多得看不過(guò)來(lái),食字街頭那些綜藝節(jié)目經(jīng)常提到的地方,有西門(mén)町、士林夜市,《海角七號(hào)》里墾丁那個(gè)搞春吶(Spring Scream,春天吶喊音樂(lè)祭)的地方更喜歡”,當(dāng)然,還有傳說(shuō)中的“檳榔西施”了。
“讓業(yè)者自己去運(yùn)作”
事實(shí)上,每次關(guān)于是否激活開(kāi)放觀(guān)光機(jī)制的議題,一旦引爆,都能在島內(nèi)引發(fā)藍(lán)綠陣營(yíng)的軒然混戰(zhàn)。
“旅游是一個(gè)沒(méi)有語(yǔ)言的外交,是一個(gè)沒(méi)有口號(hào)的政治,但如果一些政黨以此來(lái)炒作,我們是反對(duì)的,我們反對(duì)將旅游和政治綁在一起”,許高慶說(shuō),當(dāng)有島內(nèi)政客在電視節(jié)目中用兩岸旅游開(kāi)放為選舉造勢(shì)時(shí),他也會(huì)毫不客氣地打call in電話(huà)進(jìn)去糾正。
臺(tái)灣淡江大學(xué)中國(guó)大陸研究所教授張五岳此前在接受《新民周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)就曾表示,兩岸經(jīng)貿(mào)交流亟待解決的是“三通”問(wèn)題和“兩岸關(guān)系的常態(tài)化發(fā)展”,參照“澳門(mén)春節(jié)包機(jī)協(xié)商模式”,可委托臺(tái)灣方面的“外貿(mào)會(huì)”跟大陸方面的“海貿(mào)會(huì)”這兩個(gè)協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通,“目前兩岸雙方都可接受的方式是‘澳門(mén)春節(jié)包機(jī)協(xié)商模式,即四點(diǎn):雙方的‘公權(quán)力委托或授權(quán)、只能用民間民意、官員參與組談、達(dá)成的共識(shí)和諒解各自執(zhí)行?!?/p>
事實(shí)證明,讓公權(quán)力退居幕后、讓民間單位代表“坐下來(lái)談”的“澳門(mén)模式”,源于2004年的春節(jié)包機(jī)協(xié)商,至今依然被認(rèn)為是兩岸避開(kāi)政治主權(quán)紛爭(zhēng)最可行的協(xié)商機(jī)制。
從業(yè)36年的許高慶一直力推兩岸旅游開(kāi)放,他一直堅(jiān)持的是,“希望兩岸政府在業(yè)務(wù)面都不要介入,而是讓業(yè)者自己去運(yùn)作”。
這種由業(yè)者組成的組織,靈活性不容小覷。特別是在應(yīng)對(duì)行程中的突發(fā)事件的時(shí)候。去年10月21日,臺(tái)風(fēng)“鲇魚(yú)”造成臺(tái)灣蘇花公路重大塌方事故,造成20名大陸游客失蹤的重大災(zāi)難事故。這讓當(dāng)時(shí)一直在電話(huà)與被困人員保持聯(lián)系的許高慶先生,至今難忘。
“旅游過(guò)程中總有一些我們不能掌控的意外因素,我們一定要有一套機(jī)制來(lái)保護(hù)大陸游客的安全”,許高慶表示,臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)愿意協(xié)助兩邊的主管機(jī)關(guān)處理大陸游客的證件申請(qǐng)、來(lái)臺(tái)灣以后的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及一些旅游意外事故的應(yīng)變跟善后等事務(wù)。
今年是臺(tái)灣游開(kāi)放的第3個(gè)年頭,大陸赴臺(tái)游名額也從去年的每天3000人增加到今年的每天4000人,2010年大陸居民赴臺(tái)旅游突破百萬(wàn)人次。如果自由行開(kāi)放,意味著每天赴臺(tái)的大陸游客配額還會(huì)增加,這對(duì)臺(tái)灣的接待能力是一種考驗(yàn)。春節(jié)期間,大陸赴臺(tái)游客出現(xiàn)爭(zhēng)搶座位的現(xiàn)象。
邵琪偉也強(qiáng)調(diào),赴臺(tái)“個(gè)人游”應(yīng)該以“循序漸進(jìn)”的原則推動(dòng),確保旅游的質(zhì)與量。
從現(xiàn)實(shí)可能性而言,許高慶就表示,目前臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)放大陸游客“自由行”,在接待能力上沒(méi)有問(wèn)題,“在去年底,我們已經(jīng)增加了3000多個(gè)飯店房間”,但考慮到種種復(fù)雜因素,“一次性全面開(kāi)放的可能性不大,可能的結(jié)果是逐步推進(jìn)”。
“我們認(rèn)為,對(duì)兩岸來(lái)講,旅游是最好的共贏(yíng)方式”,他介紹,去年抵臺(tái)旅游的觀(guān)光客總?cè)藬?shù)為556萬(wàn)人,今年設(shè)定的目標(biāo)是在650萬(wàn)人,之前臺(tái)灣旅游的最大境外市場(chǎng)是在日本,但目前大陸游客是成長(zhǎng)最快的部分,去年大陸游客來(lái)臺(tái)人數(shù)約為160萬(wàn)人,持續(xù)增長(zhǎng),更是首度超越了日本游客,成為臺(tái)灣觀(guān)光產(chǎn)業(yè)的最大宗客源,“預(yù)計(jì)今年大陸游客來(lái)臺(tái)的人數(shù)可能達(dá)到200萬(wàn)人”。
“不希望臺(tái)灣成為第二個(gè)香港”
去年12月2日,家住湖南的林阿姨就參加了由單位組織的七天六夜的臺(tái)灣游,費(fèi)用為6300元。
他們14人一行從長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)出發(fā),于當(dāng)天下午4點(diǎn)多抵達(dá)臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng),這趟從臺(tái)北出發(fā),游玩臺(tái)中、臺(tái)南的行程,給林阿姨的總體感覺(jué)是,太過(guò)緊湊,“到臺(tái)北第一天,我們游覽了臺(tái)北故宮和臺(tái)北野柳地質(zhì)公園,這一天的行程還不那么趕。接下來(lái),我們就開(kāi)始一天到晚地坐車(chē),在車(chē)上的時(shí)間相當(dāng)多”,年過(guò)五旬的林阿姨感到,體力上,“很透支”。
打發(fā)一路上單調(diào)沉悶的行車(chē)時(shí)間的方法是,40多歲的臺(tái)灣導(dǎo)游充分發(fā)揮他的長(zhǎng)項(xiàng),給大陸游客們講述各種關(guān)于兩蔣父子的幽默段子。行至花蓮太魯閣,站在這條上世紀(jì)50年代末,由蔣經(jīng)國(guó)領(lǐng)導(dǎo)退輔會(huì)(“國(guó)軍退休官兵輔導(dǎo)委員會(huì)”)、召募退伍軍人和原住民,并且動(dòng)用工兵、費(fèi)時(shí)3年開(kāi)辟的東西橫貫公路上,林阿姨不由地感嘆,“都是中國(guó)人啊,當(dāng)年來(lái)臺(tái)的老兵好不容易,在懸崖上造出這么一條路”。
事實(shí)上,目前絕大部分的“臺(tái)灣游”打出的標(biāo)簽都是“短、省、快”,為趕行程“拼景點(diǎn)”的做法,屢見(jiàn)不鮮。
一般而言,大陸團(tuán)的報(bào)價(jià)并不低,最早以交流名義入臺(tái)的10天游,費(fèi)用約為每人3萬(wàn)元左右,吃住都按照四星和五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),這以后非正式的觀(guān)光團(tuán)費(fèi)用有所降低,大多保持在9000元到1.3萬(wàn)元左右。
而目前市面上的臺(tái)灣觀(guān)光團(tuán)多以七八日游為主,機(jī)票由大陸旅行社方面負(fù)責(zé),而臺(tái)灣旅行業(yè)者負(fù)責(zé)游客在臺(tái)灣的吃住行,一個(gè)團(tuán)的人數(shù)多為二三十人左右,費(fèi)用多為五六千元不等。
這個(gè)報(bào)價(jià)在林阿姨看來(lái)并不便宜,“可以去中國(guó)大陸任何一個(gè)地方了”。不少旅行貼士也告知,臺(tái)灣觀(guān)光游適用于,“希望富有余裕游覽臺(tái)灣,且能多花點(diǎn)時(shí)間和金錢(qián)的人”。
如果報(bào)價(jià)太過(guò)便宜,游客們則不得不被導(dǎo)游領(lǐng)到沿途的購(gòu)物點(diǎn)逗留——這幾乎是旅游業(yè)界的通行規(guī)則,最聲名昭著的是香港,過(guò)去的這段時(shí)間以來(lái),“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”,在香港游中成為最大的招牌,而數(shù)度爆發(fā)的香港女導(dǎo)游阿珍辱罵門(mén)等強(qiáng)迫內(nèi)地游客“強(qiáng)制購(gòu)物”的視頻曝光,到接二連三的團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)執(zhí),讓香港旅游業(yè)丑聞不斷,背負(fù)罵名。
林阿姨也遇到過(guò)這種情況,在花蓮,他們也被安排去購(gòu)買(mǎi)瑪瑙等飾物,那次不錯(cuò),游客們還比較配合;但是等有一次當(dāng)導(dǎo)游再帶他們到一個(gè)白金首飾店鋪時(shí),幾乎沒(méi)有大陸游客要購(gòu)買(mǎi),“其實(shí)我們導(dǎo)游人還蠻好的,但是這個(gè)時(shí)候,他的臉色也就不太好看了”,林阿姨搞不懂為什么要這樣,“這些白金首飾,我們?cè)瓉?lái)都有的??!”
步香港旅游業(yè)后塵,這是臺(tái)灣的一些業(yè)者不愿意看到的,也是他們的憂(yōu)慮所在。
一些島內(nèi)業(yè)者亦向本刊記者反映一些大陸的旅行社要求臺(tái)灣的旅行社以低價(jià)接團(tuán),他們必須增加很多名目才能保證成本,于是帶團(tuán)的作業(yè)方式就是賣(mài)額外行程,帶游客去買(mǎi)很多東西。
“他們也擔(dān)心,如果兩邊的業(yè)者一直把價(jià)錢(qián)殺低,要靠讓游客購(gòu)物才能收回成本,那導(dǎo)游就有很大的帶團(tuán)壓力了。比如,將每人每天60美元的團(tuán)費(fèi)(一天所有的費(fèi)用)壓到低于30美元給到臺(tái)灣的旅行社,實(shí)際上這已經(jīng)遠(yuǎn)低于成本價(jià)了,少的部分就只能靠購(gòu)物來(lái)彌補(bǔ)了,這樣就很難保證游客臺(tái)灣行程的質(zhì)量”,許高慶坦言,如果旅游走到了要靠購(gòu)物來(lái)賺錢(qián)的地步,是一個(gè)惡性循環(huán),臺(tái)灣游也如此。
臺(tái)北觀(guān)光領(lǐng)團(tuán)人員發(fā)展協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)理事長(zhǎng)張振煌先生期盼大陸游客能夠看到的是一個(gè)美麗的、原生態(tài)的、重視環(huán)保的臺(tái)灣,“臺(tái)灣旅游不能搞成惡性循環(huán)。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),我非常不希望臺(tái)灣成為第二個(gè)香港!”
隨身攜帶者購(gòu)物袋和筷子的張振煌先生,多年來(lái)做的工作是,督促導(dǎo)游和游客落實(shí)對(duì)于風(fēng)景保護(hù)區(qū)的“除了足跡什么都不留,除了攝影什么都不取”。他期望的兩岸開(kāi)放,“一定是穩(wěn)健的、有水平的開(kāi)放”,而不能讓大陸的朋友來(lái)到臺(tái)灣以后產(chǎn)生反感情緒。這也是島內(nèi)的業(yè)者們反復(fù)探討的一個(gè)話(huà)題,從這個(gè)角度而言,張振煌先生希望,審慎地推進(jìn)有質(zhì)量的大陸游客臺(tái)灣“自由行”。(出于當(dāng)事人要求,本文涉及的部分赴臺(tái)游客使用了化名)