全世界看到這樣的態(tài)度

在二戰(zhàn)以來最嚴(yán)重的災(zāi)難面前，這個國家沒有失掉方寸。從地震預(yù)警發(fā)出的那一秒開始，日本各層級的自救和互助系統(tǒng)就全面啟動，心照不宣。

震后第一個夜晚，身處東京的異國人看到，數(shù)百萬通勤族走在街頭，自動列隊默默前進，紅燈停綠燈行，毫無喧嘩；車道上的交通工具排成長龍，但聽不到一聲喇叭聲，整個場面，“仿佛一場巨大的無聲電影”。一位中國留學(xué)生對記者說，那種“有點可怕的”安靜和默契帶給她的震撼，不亞于里氏9.0級的地震。

日本城市受災(zāi)前后的衛(wèi)星對比圖片，讓人再度感嘆人類的渺小和生命的脆弱。與此同時，網(wǎng)絡(luò)上不斷涌現(xiàn)的照片和只言片語，又讓人不得不承認(rèn)日本社會的韌性和淡定，全世界看到了日本人的態(tài)度。連日來種種細節(jié)的集合，逐漸拼湊出一幅不加修飾的“國家形象圖”，這幅圖的主角都是普通人，是互相照應(yīng)的白領(lǐng)、是將采訪對象護在自己身下的記者、是為遭受核輻射的市民進行檢查和護理的醫(yī)護者、是冒死進入污染區(qū)的自衛(wèi)隊成員……

他們的態(tài)度，決定了這個國家的命運。

“不只是OKASHI”

“緊急逃生時，我們有個要訣叫‘OKASHI?！比毡九髮W(xué)生大倉瑤子（Yoko Okura）向記者解釋道，“O是Osanai，不要推搡；Ka是Kakenai，不要亂跑；Shi是Shaberanai，不要喧嘩，以便聽清指令?！比毡镜娜窕A(chǔ)防災(zāi)教育從小學(xué)一年級貫穿到高中三年級，每年的9月1日，不僅是學(xué)校新學(xué)期開始的第一天,也是“全國預(yù)防災(zāi)害日”（紀(jì)念1923年9月1日的關(guān)東大地震），中小學(xué)生都要進行逃生演習(xí)。

當(dāng)?shù)貢r間3月11日下午2點46分，日本人一如以往地采取避震措施，他們很快發(fā)現(xiàn)這次的晃動不同尋常，但沒有人因為驚慌而亂陣腳?？纯丛谌兆x書和工作的中國人的微博記錄，你會明白，“OKASHI”原則不是一句簡單的口號，而是從小到大的潛移默化和根深蒂固：

“上萬人走出建筑物停留在機動車道中間或馬路邊，沒有一人占用機動車道。整個過程，沒有一人在公共場所吸煙。服務(wù)員在跑，拿來毯子、熱水、餅干，借來電線放收音機。所有男人幫助女人。3個小時后，人散，地上沒有一片垃圾，一點也沒有。”

“剛剛坐地鐵回來了，平時20分鐘的車程，花了2個多小時，為了下這個樓梯排隊快1個小時。旁邊上行的電梯就是空著，所有人都在樓梯邊老老實實地排著長隊。地鐵里面非常熱，竟然沒有一個人在吵鬧?！痹诰W(wǎng)友傳送的一張照片上，只見樓道內(nèi)避震的日本人職業(yè)裝筆挺，分坐樓梯兩側(cè)，確保中間暢通。

一名在寫字樓辦公室避震的中國人，躲在桌子底下，第一次打開了2年前剛進公司時領(lǐng)到的應(yīng)急袋，填寫姓名、地址、血型等個人信息，手里還緊緊攥著一只哨子——倘若身陷倒塌建筑中，可以吹哨子，增加被找到的機會。

校園里，老師帶著學(xué)生按照事先規(guī)劃好的路線撤到空曠地帶——老師必須確保學(xué)生全部撤出后，關(guān)閉電源，最后一個離開教室。空地上，老師在外圈保護，小孩子們圍坐在當(dāng)中，他們戴著錐形的安全頭套，那是平時凳子上的坐墊，但經(jīng)過特殊設(shè)計，一旦發(fā)生地震，就可立刻拆下扣到頭上，防止墜物砸傷腦袋。

身在橫濱的上海人沈先生懷著感動，記述了2歲幼子在橫濱某保育園的經(jīng)歷。保育園內(nèi)有攝像頭，可以實時記錄孩子情況供家長通過互聯(lián)網(wǎng)查看，11日下午，其丈母娘在網(wǎng)上看外孫，只見老師們把戴著防災(zāi)頭套的孩子們圍在中間，時不時俯身下去用身子護住孩子——此時丈母娘還不知道日本正在發(fā)生9.0級地震，以為又在防災(zāi)訓(xùn)練。17點多，園內(nèi)其他孩子被陸續(xù)接走，“只剩下我2歲的兒子和老師們了。6個老師圍著我兒子，兒子身上蓋著被子，旁邊的老師手里拿著被子時刻準(zhǔn)備著，一旦地震就撲上去?！薄捌綍r18點接兒子，地震當(dāng)天交通癱瘓，我步行18公里到達保育園時，已經(jīng)是22點。其間老師們就是一直這么守護著我兒子?！?/p>

常年與“地震”打交道的日本人深知，巨災(zāi)面前，獨善其身無法全身而退，互相扶持才能共度難關(guān)。

在推特（Twitter）等社交網(wǎng)絡(luò)上，粉絲眾多的知名藝人、職業(yè)棒球運動員等，成為最有力的訊息轉(zhuǎn)運站。推友們互相提醒，一定要在避難過程中協(xié)助那些不會說日文的外國人，或是特別要照料高齡者與婦女，鄰居有獨居者也要記得去敲門。

推特用戶Kuramotoyasu寫道：“只需問一聲：‘你還好嗎就能讓大家的心情好一些?！薄安灰聊吹嚼先撕蛦为氁粋€的人，請用你的聲音問一句。我們都是一家人?！鄙踔劣型朴厌槍ν鈬私o出逃生建議和急需用品清單，告知緊急求助電話。

強震和海嘯可以摧毀建筑，卻破壞不了這個社會對“秩序”的尊重和恪守。從電視里看到重災(zāi)區(qū)的慘象，身在東京的Yoko Okura深感心痛，但是看到同胞的反應(yīng)，她引以為豪：“井然有序是我們從小接受防災(zāi)教育的結(jié)果。但我認(rèn)為這不光是訓(xùn)練的結(jié)果，更多是文化使然。我想象不出有人會在這個時候趁機打劫商店，這是非?？蓯u的。恰恰相反，地震發(fā)生后便利店主動分發(fā)食物和飲水，大型飲料公司把飲料販?zhǔn)蹤C調(diào)制成免費模式，所有公用電話都可以免費撥打，還有多語種電話服務(wù)為受災(zāi)的外國人提供24小時翻譯服務(wù)。你可以通過這次地震發(fā)現(xiàn)，日本社會的集體意識很強，大家都互相幫助?！?/p>

地震首日晚，東京四通八達的地鐵系統(tǒng)停運，靠近車站的大學(xué)陸續(xù)開放講堂與校內(nèi)大型集會所，供無法返家的上班族過夜，商務(wù)旅館紛紛提供免費住房，餐館打出免費招待的牌子。入夜氣溫下降，還滯留在車站的人收到了工作人員送來的干凈儲備毛毯。在東京半島酒店，服務(wù)生對待臨時避難者與貴賓無二，免費提供咖啡、面包和蛋糕，現(xiàn)場還有古典音樂演奏，撫慰著人們的情緒。而在變成臨時避難所的公園里，管理人員啟開草地上一排形似陰穽的蓋頭，支起鐵架掛上帆布，人性化的應(yīng)急簡易廁所就搭成了。

從11日深夜到次日，受地震影響不大的東京逐步恢復(fù)地鐵線路的運營，疲憊的人們坐上回家的車。11日午夜時分電話信號出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，《日本新華僑報》記者劉芳坐在回家的公交車上看到，公交車內(nèi)電話鈴聲此起彼伏，“但是，包括我在內(nèi)，每個接起電話的人都低聲地說幾句后匆匆就掛掉電話。在日本，公共交通工具內(nèi)不打電話是規(guī)則。在如此緊急的情況下，人們還是照常遵守規(guī)則，雖然我想說日本人真是固執(zhí)得有些可愛，但內(nèi)心卻肅然起敬起來?！?/p>

周日，東京市中心部分商店重新開張營業(yè)，五金零售商和雜貨店的顧客尤其多，不少人出門來囤積電池和蠟燭等基本生活用品——由于電力供應(yīng)不足，東京電力公司宣布從周一（14日）起在其所轄供電區(qū)域內(nèi)有計劃地采取“輪番”停電措施。互聯(lián)網(wǎng)上馬上出現(xiàn)了號召大家節(jié)約用電的海報：“來為某個人而熄燈吧。你節(jié)約的電力，將照亮他的城市，以及他的心靈”，“精神會被點亮”。

自覺排隊依舊是東京街頭的一道景觀，人們排隊做著三件事：1、買手電筒。東京超市手電筒降價，原來相當(dāng)人民幣100元的應(yīng)急手電筒，現(xiàn)在只要20元。2、領(lǐng)取自行車。自行車免費提供，不要錢和任何手續(xù)，只要需要，工作人員就給你一輛，沒有人一擁而上，都通過排隊領(lǐng)取。3、排隊買鮮花?！案兄x網(wǎng)絡(luò)，讓我們知道，人們也可以這樣面對災(zāi)難。”發(fā)送這條微博的中國網(wǎng)友如是感嘆。

“別含混言辭！”

地震發(fā)生前幾個小時，日本首相菅直人還因為接受不當(dāng)政治捐款的問題而備受攻擊。地震發(fā)生時，國會參議院決算委員會正在就2011年度預(yù)算案及相關(guān)法案召開會議，朝野政黨互相角力。

突如其來的強震和隨即引發(fā)的巨大海嘯、核電危機讓對立的朝野政黨暫時進入了“政治休戰(zhàn)”狀態(tài)。菅直人召集所有閣僚立即前往首相府邸開緊急會議，震后4分鐘，緊急災(zāi)害對策本部成立，第一次會議確定，第一要務(wù)是保證人命。

會后，身穿淺藍色急救人員制服的菅直人出現(xiàn)在日本國家電視臺上：“請各位國民行動時一定要沉冷靜。正是在這種時候，希望每個人都拿出行動來，發(fā)揮互助精神，將損失控制在最小范圍內(nèi)?！彼谋砬殒?zhèn)靜，語調(diào)也很堅定。隨后，內(nèi)閣官房長官枝野幸男言簡意賅地介紹了發(fā)生什么狀況、政府正在做什么事情，提醒百姓應(yīng)該如何互相幫忙、注意安全。

媒體作為向市民提供最新情況、確保消息通達的平臺，也在第一時間作出反應(yīng)。

地震發(fā)生時，東京一家電視臺的女記者正在街頭做采訪，地面開始搖動，她并沒有停下，而是轉(zhuǎn)為開始報道地震情況。電視臺里，新聞主播頭戴安全帽，在仍有晃動的演播室中發(fā)布警告。日本最大的廣播電視機構(gòu)、唯一的公共廣播電視臺NHK（日本放送協(xié)會）即時呈現(xiàn)空拍畫面，輪流用日語，英語、華語、韓語等5個語種，發(fā)布有關(guān)最新震情和可能發(fā)生海嘯的地區(qū)。FT中文網(wǎng)總編輯張力奮評價：“作為真正的公共電視臺，NHK在國家重大危機時刻成為超越一切的公共平臺，維系了國民的精神和秩序?！?/p>

隨著災(zāi)區(qū)信息的及時披露，人們很快意識到這次地震的嚴(yán)重性，但是電視上沒有災(zāi)民哭天喊地的畫面，沒有記者情緒失控的表現(xiàn)，即使有些主播和記者的聲音有些顫抖，他們知道災(zāi)區(qū)民眾跟全球日本人都很注意這些消息，因此自己必須鎮(zhèn)定。一位中國留日學(xué)生有感而發(fā)：“日本電視臺的新聞特別平靜，我覺得無可挑剔，有信息量卻不侵犯個人，有數(shù)據(jù)不煽情，有各種提示卻不造成恐慌?！?/p>

名叫“在日本的kk”的網(wǎng)友在微博上轉(zhuǎn)述了一位日本網(wǎng)友的話：各大電視臺，不好意思！我們現(xiàn)在不需要任何對受災(zāi)者的采訪！請你們詳細報道現(xiàn)在的災(zāi)區(qū)給水處的位置，需要等待取水的時間，哪里有可使用的廁所， 哪里有電可以使用！請告訴我們這些有用的信息！催淚煽情的影片請不要播出！眼淚等著以后再流！?。?/p>

而在緊急災(zāi)害對策本部，枝野幸男一天至少召開三次發(fā)布會，媒體記者的追問也越來越凌厲尖銳。日本東海大學(xué)教授、朝日CS衛(wèi)星電視主持人葉千榮生動記錄了媒體在核電站危機問題上對政府的“步步緊逼”：

12日晚的新聞發(fā)布會上，日本首相菅直人表示，日本正面臨二戰(zhàn)以來最大的危機，感謝日本人民在艱難的情況下保持冷靜，他相信，我們可以共同克服困難。記者們似乎誰也沒有被菅直人的演講打動，在枝野的發(fā)布結(jié)束后，立即質(zhì)問道：“為什么菅直人首相不接受我們的提問便退場了？！”

當(dāng)官房長官枝野幸男承認(rèn)：“由于注水冷卻系統(tǒng)出現(xiàn)故障，三號機組核反應(yīng)堆內(nèi)的冷卻水位還未達到目標(biāo)水位。”時事通訊社記者逼問：“冷卻水位上不去僅是因為冷卻系統(tǒng)的問題？”

枝野答：“這正是專家們目前在分析的?！?/p>

記者再度追問：“那么冷卻水不到位的問題打算如何解決？是否在冷卻水位之上的燃料棒正在發(fā)生熔解？！”

枝野還是表示：“專家正在全力尋找對策?！?/p>

像這樣的交鋒，每天的發(fā)布會上都在上演。這個時候，媒體記者不代表個人，不代表電視臺，而代表整個公眾向政府要真相，要核電站的受損和危險情況。13日，日本媒體還痛擊內(nèi)閣府副大臣東祥三，因為他在之前一天視察災(zāi)區(qū)時打瞌睡——12日早上七點東祥三乘坐陸上自衛(wèi)隊的直升機從宮城縣到巖手縣視察了兩個小時，由于前晚通宵，在聽取匯報時，他未能抑制住襲來的睡意，當(dāng)場現(xiàn)出瞌睡表情。

在13日東京電力公司召開的發(fā)布會上，記者們同樣“咄咄逼人”。公司副社長藤本孝等6名干部現(xiàn)場向民眾鞠躬道歉。記者厲聲逼問：“三號機組會不會堆心熔解？！”藤本回答：“目前尚不清楚”，記者吼道：“把話說清楚了！到底會不會！”“別含混言辭！”藤本孝答：“情況是嚴(yán)峻的?！?/p>

對于枝野幸男在記者會上沒有公開因為核電站爆炸而導(dǎo)致人員死亡等問題，日本參議院議長西岡武夫批評說，政府必須將核電站的實際現(xiàn)況和可能發(fā)生的后果，真實地明確地告訴給國民，不能老是給國民和媒體吃“安定藥”。

比起執(zhí)政“新手”民主黨，曾連續(xù)執(zhí)政54年的自民黨經(jīng)歷過阪神大地震、藥害肝炎事件、新型流感等重大災(zāi)難和公共危機。曾在安倍晉三、福田康夫和麻生太郎時期擔(dān)任日本厚生勞動大臣的舛添要一目前是在野黨“新黨改革”黨首，在他看來，目前民主黨政府的危機管理以及對國民的說明方法，是有很多問題的，他們亟需的是經(jīng)驗和應(yīng)對策略。

舛添要一在回復(fù)給《新民周刊》記者的郵件中提到，在野黨對政府對應(yīng)災(zāi)害的不足點作出指正，也是為了保護國民生命和財產(chǎn)安全，并不是有意挑政府的刺。雖然他對菅直人政府應(yīng)對不力的地方也提出批評，但眼下更重要的是為政府提出明確建議，并且提供幫助。