療養(yǎng)生活安排表在療養(yǎng)員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用

266071 濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院第一療養(yǎng)區(qū) 董夫芹

療養(yǎng)生活安排表是做成表格的形式發(fā)給療養(yǎng)員的，這樣可以方便年齡大一些或是記憶力不是很好的療養(yǎng)員隨時(shí)閱讀。而對(duì)于年輕的療養(yǎng)員，可以參考表格的內(nèi)容更好地安排游覽活動(dòng)，避免重復(fù)游覽同一個(gè)地方，現(xiàn)以3月份療養(yǎng)生活安排表為例介紹如下。

1 療養(yǎng)生活安排表(表1)

1.1 療養(yǎng)生活安排表的制定 我院處于沿海城市，療養(yǎng)的季節(jié)性特別突出，療養(yǎng)生活安排表要根據(jù)季節(jié)性、療養(yǎng)員的身體狀況、地域環(huán)境特點(diǎn)制定出既有普遍性又有針對(duì)性的療養(yǎng)生活安排表。比如夏季以海水浴為主，冬季以景觀游覽為主。使每個(gè)療養(yǎng)員都能達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、心情舒暢的療養(yǎng)目的。

1.2 療養(yǎng)生活安排表的實(shí)施 此表在療養(yǎng)期的前1 d制好，在療養(yǎng)員入院時(shí)，由甲班護(hù)士發(fā)給療養(yǎng)員。大體生活安排原則上按照此表執(zhí)行，如遇到天氣變化、療養(yǎng)員身體不適，可根據(jù)情況更改。

表1 療養(yǎng)生活安排表

2 體會(huì)

2.1 落實(shí)措施 療養(yǎng)生活安排表要求護(hù)理人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理工作有計(jì)劃性、預(yù)見性、針對(duì)性和時(shí)限性，從而保證療養(yǎng)員在整個(gè)療養(yǎng)期均得到護(hù)士熱情主動(dòng)的服務(wù)及耐心細(xì)致的指導(dǎo)。如去游覽區(qū)游覽，護(hù)士必須提前囑咐療養(yǎng)員集合的時(shí)間、地點(diǎn)、需要帶的相關(guān)證件以及注意事項(xiàng)。對(duì)于每周的院領(lǐng)導(dǎo)查房，護(hù)士必須通知療養(yǎng)員在規(guī)定的時(shí)間里在房間等候。對(duì)需要做檢查的療養(yǎng)員，護(hù)士交代檢查的注意事項(xiàng)，按規(guī)定的時(shí)間帶領(lǐng)療養(yǎng)員前去做相關(guān)的檢查。

2.2 優(yōu)化流程 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作流程可以有效地規(guī)范護(hù)理行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。如為了更好地觀察病情，護(hù)士必須如實(shí)測(cè)量療養(yǎng)員前3 d的體溫和前2 d的血壓，而療養(yǎng)員對(duì)安排表的知情對(duì)護(hù)士的工作既是一種提醒又是一種監(jiān)督。護(hù)士要明確掌握景觀游覽的適應(yīng)人群，如療養(yǎng)員年齡過(guò)大(超過(guò)80歲)或是有心臟支架不適合爬山的，護(hù)士及時(shí)與醫(yī)生溝通，并向療養(yǎng)員做好解釋工作，制定出適合的療養(yǎng)活動(dòng)，避免了意外事故的發(fā)生。護(hù)士根據(jù)療養(yǎng)員的身體狀況，建議做哪些檢查、治療等。因此，采用療養(yǎng)生活安排表有利于護(hù)理工作的不斷完善和護(hù)理質(zhì)量的提升，促進(jìn)護(hù)療信息交流與傳遞，密切護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理工作流程不斷改進(jìn)，達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的目的[1]。

2.3 提高滿意率 根據(jù)療養(yǎng)員的具體情況制定療養(yǎng)生活安排表使其感受到被尊重，增加他們對(duì)護(hù)理人員的信任感；護(hù)理人員按照生活表進(jìn)行護(hù)理工作，可減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量。我院經(jīng)常有從海拔比較高的青?；蚴菚r(shí)差很大的新疆來(lái)的療養(yǎng)員，突然的環(huán)境改變使他們很不適應(yīng)，經(jīng)常出現(xiàn)醉氧、乏力、睡眠時(shí)間延長(zhǎng)的狀態(tài)。對(duì)于這樣的療養(yǎng)員首先做好解釋工作，消除心理顧慮，其次不能照搬上邊的安排表，如對(duì)新疆來(lái)的療養(yǎng)員10：00之前不做任何治療等，必須根據(jù)他們不同的狀況制定出不同的療養(yǎng)生活安排表，真正做到以療養(yǎng)員為中心，處處詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。

3 小結(jié)

應(yīng)用療養(yǎng)生活安排表對(duì)療養(yǎng)員進(jìn)行護(hù)理，能確保每項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)，避免在療養(yǎng)期間出現(xiàn)不安全因素及工作中的疏漏，保證療養(yǎng)員在整個(gè)療養(yǎng)期得到全面、有效的科學(xué)護(hù)理。同時(shí)，護(hù)士除承擔(dān)本身的工作之外，還擔(dān)負(fù)著與各科室工作人員之間的協(xié)調(diào)工作，療養(yǎng)生活安排表確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)、護(hù)療之間的信息交流、傳遞，減少中間環(huán)節(jié)[2]，保證療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間接受持續(xù)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

[1]賈偉平，劉香菊.臨床護(hù)理路徑在急性心肌梗死患者健康教育中的對(duì)比探討[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2009，6(11)：99-101.

[2]陳穎梅，陳俊國(guó).淺談臨床護(hù)理路徑[J].西北醫(yī)學(xué)教育，2009，17(1)：160-162.