“我的企業(yè)做十來年了。前些年,我們每年都有增長(zhǎng),多的時(shí)候甚至增長(zhǎng)一倍以上。但最近兩三年,無論我們?nèi)绾闻?,都沒有辦法把營(yíng)業(yè)額做上去,連保住原來的業(yè)績(jī)都很困難。為什么我的企業(yè)越來越難做?有什么辦法才改變這一切?”
為什么企業(yè)發(fā)展中會(huì)遇到天花板?企業(yè)的極限在哪里?
萬通集團(tuán)董事長(zhǎng)馮侖認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)家會(huì)碰到4個(gè)增長(zhǎng)的極限:
第一是“地盤”太小。什么樣的市場(chǎng),決定了企業(yè)規(guī)模能做多大。萬科能做到600億,因?yàn)榈禺a(chǎn)行業(yè)整體規(guī)模3萬億;影視業(yè)幾乎沒有利潤(rùn)超過一個(gè)億的,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的整體規(guī)模只有100億左右。我們選擇“地盤”的大小會(huì)影響我們生長(zhǎng)的空間。
第二是“衣服”太小。行業(yè)空間足夠大,但我們自身的股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、用人機(jī)制等方面的問題,或者糾纏在內(nèi)部紛爭(zhēng),或者只能依賴?yán)习逡粋€(gè)人的能量和精力。很多企業(yè)長(zhǎng)不大,是因?yàn)榇┑慕M織結(jié)構(gòu)太小。企業(yè)大了,“衣服”卻沒換。
第三是“思想”太小。成本結(jié)構(gòu),資源價(jià)格,人才需求等業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)模式?jīng)]有變化,企業(yè)就會(huì)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!八枷胗卸噙h(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”。模式是不斷思考和驗(yàn)證的結(jié)果,老板“思想”的大小也會(huì)支撐或束縛發(fā)展。
第四是“心眼”太小。一個(gè)人的道德貞操?zèng)Q定一個(gè)人能在事業(yè)上走多遠(yuǎn)。壞女人在年輕時(shí)掙(小)錢,但上了年紀(jì)之后就無錢可賺;而好女人開始時(shí)可能掙不到錢,但熬到更年期就能掙到(大)錢。好心眼和壞心眼的企業(yè)家,和好壞女人一樣。所以老板的價(jià)值觀決定一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)。
企業(yè)越來越難做的根本原因,是“效益遞減定律”。例如,當(dāng)我們完全確立并熟練運(yùn)用廣告賣貨后,這個(gè)模式的功效就開始衰減了。舉一個(gè)易中公司的例子:2005年,易中在《參考消息》上一次廣告得到的訂單可以超過2500個(gè),但到今天,得到的訂單往往不到200個(gè)。
企業(yè)的一次組織變化、模式變化、道德提升,帶來的效益往往讓我們打破一時(shí)的極限,接下來就開始遞減。如果不能有意識(shí)地持續(xù)地變革,我們?cè)缤頃?huì)遇到增長(zhǎng)的極限,企業(yè)也會(huì)變得越來越難做。
幸運(yùn)的是,不僅有“效益遞減定律”,還有“效益遞增”。也就是說,創(chuàng)新能夠突破極限。我們都有過這樣的經(jīng)歷:一個(gè)新產(chǎn)品帶來一片新天地。一個(gè)新客戶群帶來一個(gè)新的增長(zhǎng)期。換一種組織結(jié)構(gòu)換來很長(zhǎng)一段時(shí)間的成長(zhǎng)。一個(gè)新觀念讓公司煥然一新。這些都是“效益遞增”定律在起作用。
了解極限才有可能打破極限。我們可以把地盤定義得再大一些;可以把衣服做得再寬松一些;可以讓思想走得再遠(yuǎn)一些;可以讓心胸再寬廣一些。
如何走出“企業(yè)越來越難做”的宿命?不斷創(chuàng)新是唯一的途徑。經(jīng)常聽到有人感嘆說,不創(chuàng)新是等死,創(chuàng)新是找死。即使是死,找死要比等死有趣得多。
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2011年7期