李健熙：“三星之魂”

倒立的猛犸

獨特地位

有說法稱，韓國人一生無法避免三件事：死亡、稅收和三星。三星，這個神話般成長的企業(yè)已成為韓國的標(biāo)桿和驕傲。三星有近20種產(chǎn)品，世界市場占有率居全球企業(yè)之首。三星電子在美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會年度工業(yè)設(shè)計獎的評選中，獲得諸多獎項，連續(xù)數(shù)年成為獲獎最多的公司。這證明三星的設(shè)計能力已經(jīng)達(dá)到了世界級水平。2003年，三星在美國取得的專利高達(dá)1313項，在世界所有企業(yè)中排名第九。而創(chuàng)造這個奇跡的李健熙，在很多人眼里是一個具有超凡魅力和曲折經(jīng)歷的人。

李健熙的每次公開露面幾乎都成為韓國媒體熱衷報道的話題。作為國際奧林匹克委員會委員之一，李健熙曾參加活動支持韓國申辦2014年冬季奧林匹克運動會。他當(dāng)時所戴的御寒耳罩引起韓國媒體的注意，報道稱那是法國品牌路易·威登的產(chǎn)品，價值2500美元。意大利一家名牌西服在韓國開店時，媒體報道即稱其產(chǎn)品為“李健熙西裝”。在2008年三星集團(tuán)遭調(diào)查期間，一家媒體甚至報道了李健熙當(dāng)日午飯所食用的中國菜菜單，試圖猜測他選擇面條有何用意?；蛟S，一名路透社記者的形容可以概括李健熙在韓國的獨特地位：“公眾場合罕見他的身影，他說話輕聲細(xì)語，但只要李健熙咳嗽，韓國就會感冒?！?/p>

2010年12月，韓國三星電子會長李健熙由于所持有的三星電子股票大漲，身價猛增，他擁有的財富價值首次超過9萬億韓元（約合540億元人民幣）。2011年1月3日，李健熙表示，“從現(xiàn)在開始的10年是建設(shè)百年大業(yè)的挑戰(zhàn)時期”。李健熙以“信息經(jīng)營”而聞名，迄今為止，他引出的話題反映了對韓國企業(yè)、韓國經(jīng)濟(jì)的深謀遠(yuǎn)慮。

“木雞”與“經(jīng)濟(jì)總統(tǒng)”

1938年3月，三星前任會長李秉喆（李健熙之父）以3萬韓元在韓國大邱市成立了“三星商會”。商會早期的主要業(yè)務(wù)是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及當(dāng)時的滿洲里。不久之后，他擁有了自己的面粉廠和制糖廠，自己進(jìn)行生產(chǎn)及銷售。隨后，他又廣泛地參與石化、造船、航空、電子、通訊和金融業(yè)。

1987年11月，李秉喆去世，李健熙接管了三星的所有業(yè)務(wù)。李健熙早年在日本著名的早稻田大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，并在美國喬治·華盛頓大學(xué)接受了MBA教育。作為“含著銀勺出生”的一代，李健熙有著完全不同于父輩的頭腦和判斷，他從當(dāng)時空前低迷的美國市場和三星集團(tuán)龐雜的子公司業(yè)務(wù)中預(yù)感到了潛在的危機(jī)。

李健熙一上任就大刀闊斧地對三星集團(tuán)進(jìn)行徹底整改，主要源于他強(qiáng)烈的憂患意識——“過去，企業(yè)只需向前展望1到2年便能發(fā)展壯大；現(xiàn)在，企業(yè)必須超前遠(yuǎn)望5到10年才能繼續(xù)生存……尤其是1992年以來，這種危機(jī)感經(jīng)常使我身冒冷汗，徹夜難眠。未來的企業(yè)只有立志成為一流、超一流，才能在你爭我奪的國際競爭中得以生存、發(fā)展和壯大。怎樣才能成為超一流企業(yè)呢？要為消費者提供最佳產(chǎn)品，售后服務(wù)價格最低；企業(yè)員工應(yīng)有正確的工作態(tài)度和崇高的敬業(yè)精神；企業(yè)具有為人類社會長久幸福貢獻(xiàn)自己所有一切的企業(yè)精神和向上的風(fēng)氣……”1988年，剛剛接任的李健熙主持了三星集團(tuán)成立50周年慶典。這是三星新紀(jì)元的真正開端。他號召進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，將三星集團(tuán)打造成21世紀(jì)的世界一流企業(yè)。

當(dāng)時，三星集團(tuán)旗下的三星電子公司生產(chǎn)的電話質(zhì)量低劣，李健熙為此在公司發(fā)起嚴(yán)格的質(zhì)量控制工序。他下令收集遭用戶投訴的電話產(chǎn)品，將它們陳列在公司大堂。此外，李健熙還下令用推土機(jī)碾過1.5萬部劣質(zhì)無線電話，并令有關(guān)負(fù)責(zé)人到場觀看。

事實上，與眾多CEO的磨煉歷程一樣，李健熙的成長過程也并非一帆風(fēng)順，他在企業(yè)管理和改革上同樣有過很多過失。他說：“每次進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的時候，就像從自己的身上把肉挖掉，非常痛苦。盡管如此，為了應(yīng)對時時刻刻都在變化的外部環(huán)境，提高競爭力，不得不繼續(xù)調(diào)整組織?！弊畹湫偷睦?，莫過于割舍三星汽車。

在20世紀(jì)90年代末期，三星集團(tuán)受困于“大企業(yè)大制造”的錯誤思想，明明國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩，李健熙仍然在汽車業(yè)務(wù)上投資了數(shù)億美元，結(jié)果三星汽車公司很快就債臺高筑，2000年被迫賤賣給雷諾汽車公司。

為此，李健熙勇敢地承擔(dān)起了責(zé)任。他一次性捐獻(xiàn)出20億韓元的個人財產(chǎn)，承擔(dān)了幾乎全部投資汽車領(lǐng)域失敗的責(zé)任。三星集團(tuán)發(fā)布這個公告后，投資者都驚呆了，等待裁員消息的員工們眼中含著淚花，《財富》雜志撰文稱贊李健熙是“為錯誤的投資決策承擔(dān)責(zé)任的CEO”。

李健熙是一個沉默寡言的人，甚至連表情也極少變化，因此在韓國商界，他得了個“木雞”的綽號。但與此同時，他又是一個雷厲風(fēng)行的人，一旦開口，便直抵問題核心。他主持的會議經(jīng)常持續(xù)幾個小時不間斷，因此職員們都養(yǎng)成了在會前去洗手間的習(xí)慣。

自從1993年開始領(lǐng)導(dǎo)三星“第二次創(chuàng)業(yè)”以來，他在三星實行的每天7點上班4點下班的新工作制就改變了整個韓國的日常作息時間安排，而在2003年他又率先推行了5天工作制，此舉亦成為韓國人的新習(xí)慣。李健熙雄心勃勃，立志要把韓國建成類似瑞典、芬蘭的“強(qiáng)小國”，因此，李健熙在韓國也被稱為“經(jīng)濟(jì)總統(tǒng)”，而美國《新聞周刊》則說他是韓國的“幕后帝王”。

或許正是由于李健熙“新經(jīng)濟(jì)”思想的帶領(lǐng)，到2003年時，三星已成長為全球矚目的跨國公司。在“新經(jīng)營”的十年中，三星年利潤增長了28倍。在《財富》雜志公布的2004年“世界最受尊敬企業(yè)”名單的電子行業(yè)排行榜上，三星位居第四，品牌價值達(dá)到108億美元，李健熙則名列當(dāng)時“世界上最受尊敬的經(jīng)營者”第32位。這些在韓國歷史上是絕無僅有的。

重掌三星

家族企業(yè)三星集團(tuán)的崛起成就了李健熙，但家族利益糾纏不清也使得三星集團(tuán)受到政府的調(diào)查。

2008年7月16日，李健熙因涉嫌非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)和逃稅而被起訴。8月22日，李健熙宣布辭職，離開自己一手打造的“三星王國”，并就集團(tuán)經(jīng)濟(jì)丑聞給韓國國民帶來的困擾道歉。2009年8月14日，李健熙被首爾高等法院宣布判處有期徒刑3年、緩期5年執(zhí)行，另處罰金1100億韓元（1美元當(dāng)時約合1165韓元）。此前，李健熙在1996年曾因行賄被判2年緩刑，而到1997年被豁免。三星集團(tuán)幾次被指控涉嫌腐敗行為，癥結(jié)在于集團(tuán)缺乏透明的、現(xiàn)代化的管理方式。

雖然三星電子安然度過了全球金融危機(jī)，并且超越惠普和西門子成為全球最大的消費電子企業(yè)，但在李健熙辭職后，三星核心管理層一直處于群龍無首的狀態(tài)。這一點讓以三星為傲的韓國人頗為擔(dān)心。

于是，在2009年的最后一天，李健熙還是獲得了韓國總統(tǒng)的特赦，名義是“以助力韓國申辦2018年冬季奧運會”。以一人為對象所做出的單獨特別赦免，對經(jīng)濟(jì)界人士來說還是第一次，這背后依托的是李健熙和三星在國際上強(qiáng)大的影響力。

2010年3月24日，李健熙重回三星管理層，并且恢復(fù)原職務(wù)，重新成為三星集團(tuán)的掌舵人。

李健熙重新掌舵之后，經(jīng)常提到“下一個十年”。他表示，“2011年是新十年的第一年，那就要像第一個新年一樣，更認(rèn)真、更有深度、更有廣度地展開工作”。2010年12月在首爾瑞草洞三星電子辦公樓舉行的“自豪的三星人獎”頒獎典禮上，他也表示“因為新的十年會與過去的十年很不一樣，變化會異常迅速，因此更應(yīng)該打起精神”，并要求要“緊張經(jīng)營”。

（楊柳摘自《今天·人物》2011年第8期）