三星老總為誰鞠躬兩小時(shí)

徐立新

2001年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，決定帶著6位副總?cè)ネ绹~約，實(shí)地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。但一連好幾天跑下來，李健熙看到所有商場電器柜臺(tái)里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的。

在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關(guān)在房間里，誰也不讓進(jìn)，而且不吃不喝，這讓守候在房門口的6位副總既擔(dān)心又害怕。

到了晚上6點(diǎn)，李健熙終于打開了門，并讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個(gè)紅包。一見此情形，6位副總嚇得不約而同地跪在了李健熙的面前。在韓國公司，有這樣一個(gè)人人皆知的規(guī)則———在非年終的日子里，當(dāng)公司老總打算不再用某個(gè)人時(shí)，辭退之前都會(huì)給對方送上一個(gè)紅包，以示撫恤。

看到這一場面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙將6位副總一一扶起，說：“你們弄錯(cuò)了，我發(fā)給你們紅包，并不是要開除你們，而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器通通給我買回來，我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方！”

接下來，三星開始一個(gè)個(gè)分拆這些電器，不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的先進(jìn)很多。

也就是從這時(shí)起，李健熙喊出了這樣的一句口號(hào)：“除了老婆和孩子，一切都要變。”

從此，三星開始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)，變的第一項(xiàng)舉措便是修改每天的上班時(shí)間，之前三星每天是上午9點(diǎn)鐘上班，李健熙決定將上班的時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)，改為早上7點(diǎn)，想通過分秒必爭來贏得趕超對手的時(shí)間。

但這項(xiàng)改革迅速遭到公司全體員工的反對，他們聲稱7點(diǎn)早得太離譜。

面對全公司的一片反對之聲，李健熙什么也沒有說。新制度推行的第一天，早上7點(diǎn)鐘，李健熙準(zhǔn)時(shí)來到公司，然后在秘書的陪同下，自己以彎腰30度的鞠躬方式，站在公司的大門口，迎接每一個(gè)前來上班的員工。

對于一個(gè)已是59歲、近乎老人的李健熙來說，這種鞠躬式的站立方式讓他難以吃得消。20分鐘后，李健熙的雙腿開始發(fā)抖，此時(shí)，才來了第一個(gè)“過來看看情況”的員工，看到這個(gè)員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個(gè)躬，感謝他的支持。

直到8點(diǎn)20分，才有部分員工陸續(xù)開始進(jìn)來，李健熙不停地朝每個(gè)進(jìn)來的人鞠躬感謝。此時(shí)，正值夏季，太陽開始發(fā)威，毫無遮擋地射在李健熙的身上，讓他大汗淋漓，無論秘書和副總們怎么勸，李健熙都原地不動(dòng)。

從7點(diǎn)一直彎腰鞠躬到9點(diǎn)，當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住了，一下癱倒在地，暈死了過去，之后并迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來后，他表示第二天還要這樣做。

李健熙的堅(jiān)持激發(fā)起了全體三星人的斗志，從第二天起，所有的員工都在7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)趕到公司，開始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。

2003年6月，一個(gè)震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場上的第一大品牌，一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場。今天，韓國三星王者的地位依舊牢固。

（楊洋摘自《戀愛婚姻家庭》2011年第8期圖/志榮）