雨西.杜爾:讓戈?duì)柗砩窕瘑滩妓沟纳衩赝剖?/h1>
2011-04-29 00:44:03林讓均
海外星云 2011年21期
林讓均
南西·杜爾是誰(shuí)?為何她號(hào)稱(chēng)“硅谷最有說(shuō)服力的女人”，能夠讓美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)枏墓鹊追?，還有資格公開(kāi)拆解已過(guò)世的蘋(píng)果前GEO喬布斯的簡(jiǎn)報(bào)魔力?
還記得前幾年那場(chǎng)席卷全球的“戈?duì)栃L(fēng)”嗎?
2007年，美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栄不厥澜缪葜v“不愿面對(duì)的真相”(An Inconvenient Truth)，探討全球氣候變遷的議題，當(dāng)時(shí)戈?duì)柍练€(wěn)堅(jiān)定的精彩演說(shuō)，輔以簡(jiǎn)報(bào)上一幕幕冰山崩解、海水吞噬、風(fēng)暴席卷的驚悚畫(huà)面，跨越國(guó)界震撼了全球民眾。
就因?yàn)檫@股震懾人心的魅力，讓戈?duì)枏目偨y(tǒng)選舉落敗的失意政客，翻身一躍成為全球贊譽(yù)的環(huán)保斗士，甚至贏得當(dāng)年度的諾貝爾和平獎(jiǎng)；而以“不愿面對(duì)的真相”的演說(shuō)為主題所拍成的紀(jì)錄片，也連奪奧斯卡獎(jiǎng)、艾美獎(jiǎng)等殊榮。
這股戈?duì)栃L(fēng)，讓全世界的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法再忽視氣候變遷的嚴(yán)重后果，紛紛“應(yīng)觀(guān)眾要求”提出環(huán)保對(duì)策。
戈?duì)柕睦诱f(shuō)明了：一場(chǎng)動(dòng)人的簡(jiǎn)報(bào)，足以撼動(dòng)整個(gè)世界!
演說(shuō)要聽(tīng)得見(jiàn)更看得見(jiàn)把訊息變簡(jiǎn)單善用“視覺(jué)溝通法”
主導(dǎo)“不愿面對(duì)的真相”簡(jiǎn)報(bào)與演說(shuō)設(shè)計(jì)、讓戈?duì)柟鹊追淼哪缓蟾呤?，就是美?guó)“杜爾設(shè)計(jì)公司”(Duarte Design Firm)的執(zhí)行長(zhǎng)南西·杜爾(Nancy Duarte)。
年約50歲、紅發(fā)飄逸的杜爾，曾被國(guó)際媒體喻為當(dāng)代最重要的簡(jiǎn)報(bào)溝通大師之一，她擅長(zhǎng)以活潑的影像設(shè)計(jì)，來(lái)讓簡(jiǎn)報(bào)“說(shuō)故事”，并且深諳引發(fā)觀(guān)眾共鳴的個(gè)中秘訣。
因此，不僅戈?duì)栄鲴R助拳，橫跨各世代的國(guó)際大品牌，包括蘋(píng)果、通用電氣、微軟、谷歌、惠普、思科、臉書(shū)與推特等，也都名列杜爾的客戶(hù)名單。
由于杜爾與丈夫在1988年創(chuàng)辦的“杜爾設(shè)計(jì)公司”，就位于現(xiàn)代科技的搖籃——美國(guó)硅谷，因此幾乎每位硅谷的大老板，包含上述科技大廠(chǎng)的當(dāng)家老大，都是杜爾的客戶(hù)兼學(xué)生。難道這些經(jīng)常有機(jī)會(huì)演說(shuō)的大老板們不會(huì)說(shuō)話(huà)、沒(méi)有說(shuō)服力嗎?
“說(shuō)服是人類(lèi)最強(qiáng)大的工具之一，但是人們往往只想著自己該怎么說(shuō)、一古腦兒把想講的話(huà)倒給觀(guān)眾，但觀(guān)眾連聽(tīng)都聽(tīng)不懂，怎么可能還被你說(shuō)服!”杜爾說(shuō)，訊息的設(shè)計(jì)一定要淺顯易懂，而一張圖片、一個(gè)畫(huà)面的力量可以勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
“讓你的演說(shuō)聽(tīng)得見(jiàn)，更看得見(jiàn)!”杜爾強(qiáng)調(diào)“視覺(jué)溝通”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而“不愿面對(duì)的真相”充滿(mǎn)視覺(jué)效果的簡(jiǎn)報(bào)設(shè)計(jì)，就淋漓盡致地展現(xiàn)了這項(xiàng)理念。
成功改造戈?duì)枴疤鞎?shū)”簡(jiǎn)報(bào)“不愿面對(duì)的真相”擄獲全球觀(guān)眾
許多看過(guò)《不愿面對(duì)的真相》紀(jì)錄片的人，對(duì)戈?duì)柎钪堤莞趸紳舛戎笖?shù)一路飆升的那一幕，感到十分難忘。包括這一幕在內(nèi)的每張投影片，沒(méi)有太多文字，卻讓觀(guān)眾一目了然：二氧化碳濃度即將‘破表，再不采取行動(dòng)，將導(dǎo)致嚴(yán)重的氣候變遷后果。而這正是戈?duì)栒麍?chǎng)的演說(shuō)主旨。
杜爾團(tuán)隊(duì)把復(fù)雜的氣候議題變簡(jiǎn)單了，但本來(lái)戈?duì)柕暮?jiǎn)報(bào)可不是這樣的。杜爾記得，當(dāng)初戈?duì)杹?lái)找她時(shí)，是帶著剛從倉(cāng)庫(kù)挖出來(lái)的35厘米影片，原來(lái)青年戈?duì)柧驮?jīng)跟著老師巡回演講環(huán)保議題，用的正是這種舊式影片。
“但這不會(huì)是現(xiàn)在觀(guān)眾想要看到的!”杜爾說(shuō)，當(dāng)時(shí)影片上頭的理論與數(shù)據(jù)，如“天書(shū)”一般令人不解，連戈?duì)柖甲猿爱?dāng)初的演講“效果顯然不如預(yù)期”。
那杜爾團(tuán)隊(duì)究竟為戈?duì)栕隽耸裁词?對(duì)蘋(píng)果的簡(jiǎn)報(bào)軟件“Keynote”不陌生的觀(guān)眾，一眼就能看出“不愿面對(duì)的真相”充滿(mǎn)蘋(píng)果風(fēng)格的簡(jiǎn)約禪意。由于戈?duì)枙r(shí)任蘋(píng)果的董事，而杜爾團(tuán)隊(duì)正好也習(xí)慣使用適合于圖像、影音表現(xiàn)的蘋(píng)果Keynote軟件。于是，杜爾團(tuán)隊(duì)就把數(shù)據(jù)與理論簡(jiǎn)化為一張張、一段段圖片或動(dòng)畫(huà)，并且盡可能把效果玩到極致，讓觀(guān)眾享受一場(chǎng)好萊塢級(jí)的觀(guān)影震撼。
比方說(shuō)，談到“溫室效應(yīng)”，他們以冰淇淋一拿到室外即融化的畫(huà)面效果凸顯演說(shuō)張力；而談到颶風(fēng)危害，則播放2005年卡颶風(fēng)襲擊新奧爾良的催淚影音。
而杜爾自從成功制作了“不愿面對(duì)的真相”，并在2008年出版登上美國(guó)各暢銷(xiāo)書(shū)榜、關(guān)于簡(jiǎn)報(bào)制作技巧的暢銷(xiāo)書(shū)《Slide：ology》之后，儼然成為當(dāng)代的視覺(jué)簡(jiǎn)報(bào)教母，影響所及，讓全球各地掀起簡(jiǎn)報(bào)革命。
喬布斯演說(shuō)的神秘魅力每30秒讓觀(guān)眾有一次劇烈生理回應(yīng)
有別于對(duì)戈?duì)柕馁┵┒?，剛?cè)ナ赖膯滩妓箘t是杜爾“不能承認(rèn)的客戶(hù)”。
“我只能說(shuō)，蘋(píng)果的確名列我的客戶(hù)名單，但我不能多談?wù)搯滩妓?”或許基于保密條款讓杜爾不能公開(kāi)承認(rèn)，但去年杜爾再出版一本解構(gòu)各種演說(shuō)形態(tài)的著作《Resonate》(中譯：視覺(jué)溝通法則)，分析了多位名人的敘事類(lèi)型，當(dāng)然不會(huì)漏掉被喻為“當(dāng)代簡(jiǎn)報(bào)大師”的喬布斯。
有別于其他專(zhuān)家聚焦于喬布斯身上，杜爾認(rèn)為，讓喬布斯在蘋(píng)果迷心中擁有“神”一般地位的秘密，是藏在觀(guān)眾席里。
“什么最足以說(shuō)明喬布斯的演說(shuō)魅力?就是觀(guān)眾30秒一次的激烈生理回應(yīng)!”杜爾曾經(jīng)分析喬布斯在2007年、發(fā)布第一部iPhone手機(jī)時(shí)深具里程碑意義的歷史演說(shuō)，她畫(huà)出一條“演說(shuō)火花線(xiàn)”(Sparkline)，以秒為單位精確計(jì)算觀(guān)眾對(duì)喬布斯演說(shuō)的各種響應(yīng)，驚訝地發(fā)現(xiàn)平均每30秒，喬布斯就能夠讓觀(guān)眾或大笑、鼓掌，或發(fā)出驚嘆聲。這些生理反應(yīng)，可是人們裝都裝不來(lái)、最真誠(chéng)自然的回應(yīng)，更是觀(guān)眾對(duì)演講者所能展現(xiàn)的最大恭維。
為什么喬布斯可以不斷擦出火花，讓全球聽(tīng)眾的情緒隨他起落?“喬布斯很會(huì)制造懸疑感、畫(huà)面感，并善于把觀(guān)眾拉進(jìn)他所創(chuàng)造的情境中!”杜爾舉例，喬布斯曾經(jīng)從口袋變出iPod隨身聽(tīng)，從牛皮紙袋中拿出強(qiáng)調(diào)輕薄的MacBook Air筆電，還曾在簡(jiǎn)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)用iPhone打電話(huà)給星巴克、叫了4000杯拿鐵咖啡給現(xiàn)場(chǎng)每位觀(guān)眾。
親自為聽(tīng)眾準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容先了解觀(guān)眾創(chuàng)造好記、好念口號(hào)
“一下子做4000杯拿鐵?別傻了，這就是簡(jiǎn)報(bào)表演的一部分，早就經(jīng)過(guò)精密設(shè)計(jì)，套好招了!”杜爾說(shuō)，要讓觀(guān)眾有共鳴，第一步就是了解你的觀(guān)眾，讓他們有參與感，把他們變成你演說(shuō)中的主角。
例如，喬布斯了解他的觀(guān)眾不只是坐在臺(tái)下的人士，多是散布全球各地、收看在線(xiàn)直播，并立刻發(fā)表心得與報(bào)道的網(wǎng)友與記者，為便于這些人能輕易重復(fù)他想傳達(dá)的訊息、擷取其引言，他創(chuàng)造出很多如口號(hào)般好念的“聲刺”(sound bite，指響亮的短句)。
像是他在第一代iPhone發(fā)表會(huì)上，不斷重復(fù)“蘋(píng)果重新創(chuàng)造了手機(jī)”(Apple reinvents the phone)，這句話(huà)果然見(jiàn)諸各大媒體，成功達(dá)到議題設(shè)定的效果。
“如果這場(chǎng)演說(shuō)的觀(guān)眾，將成就你一筆1000萬(wàn)美元的大生意，你會(huì)把簡(jiǎn)報(bào)工作交給秘書(shū)處理嗎?”杜爾提醒，很多大老板推說(shuō)自己太忙，沒(méi)空參與簡(jiǎn)報(bào)的制作，但請(qǐng)注意：“你準(zhǔn)備多少，觀(guān)眾感受得到!”通常杜爾會(huì)請(qǐng)客戶(hù)評(píng)估這場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)或演說(shuō)的價(jià)值，如果真的很重要，杜爾即會(huì)要求客戶(hù)至少要參與點(diǎn)子構(gòu)思與觀(guān)眾分析。
“不過(guò)簡(jiǎn)報(bào)片只是輔助，不是演說(shuō)的重點(diǎn)，當(dāng)年黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，沒(méi)有投影片的輔助，卻還是讓他的經(jīng)典演說(shuō)流傳至今!”杜爾說(shuō)，這是因?yàn)樗偸怯H自準(zhǔn)備講稿、勤于琢磨詞匯，所以能用強(qiáng)而有力的語(yǔ)言勾勒出美好遠(yuǎn)景，例如“我有一個(gè)夢(mèng)”(I have a dream)、“人生而平等”(all men are created equal)都是扣人心弦的傳世佳句。
但準(zhǔn)備得再好，不管你是哪位大人物，沒(méi)有足夠的練習(xí)，還是無(wú)法造就“不敗的說(shuō)服力”。連身為演說(shuō)專(zhuān)家的杜爾，至今仍會(huì)為一場(chǎng)18分鐘的重要演講，光是排練的時(shí)間就高達(dá)38小時(shí)!
18分鐘演講準(zhǔn)備38小時(shí)練到字句像爆米花一樣自動(dòng)蹦出來(lái)
一位企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)以臺(tái)下超過(guò)38小時(shí)的辛苦準(zhǔn)備，交換臺(tái)上18分鐘的零誤差演說(shuō)，值不值得?
“簡(jiǎn)直太值得了，因?yàn)槟菆?chǎng)在TED的演說(shuō)，為我?guī)нM(jìn)了數(shù)百萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)!”身為推廣全球性知識(shí)對(duì)話(huà)的“TED論壇”委員會(huì)成員，杜爾深知那場(chǎng)演講有全球4萬(wàn)多位觀(guān)眾收看，因此卯足全力準(zhǔn)備，不知在辦公室來(lái)回演練多少回，不只助理，連窗外的綠樹(shù)也被權(quán)充為即席觀(guān)眾。
要求自己要練到字句像爆米花一樣自動(dòng)蹦出來(lái)的杜爾，在正式演說(shuō)時(shí)，不僅不需要講稿，還有余裕以停頓留白、使眼色等肢體語(yǔ)言與觀(guān)眾互動(dòng)。“在觀(guān)眾面前，我們永遠(yuǎn)是學(xué)生!”
(摘自臺(tái)灣《今周刊》)(編輯，袁紅)
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就因?yàn)檫@股震懾人心的魅力，讓戈?duì)枏目偨y(tǒng)選舉落敗的失意政客，翻身一躍成為全球贊譽(yù)的環(huán)保斗士，甚至贏得當(dāng)年度的諾貝爾和平獎(jiǎng)；而以“不愿面對(duì)的真相”的演說(shuō)為主題所拍成的紀(jì)錄片，也連奪奧斯卡獎(jiǎng)、艾美獎(jiǎng)等殊榮。
這股戈?duì)栃L(fēng)，讓全世界的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法再忽視氣候變遷的嚴(yán)重后果，紛紛“應(yīng)觀(guān)眾要求”提出環(huán)保對(duì)策。
戈?duì)柕睦诱f(shuō)明了：一場(chǎng)動(dòng)人的簡(jiǎn)報(bào)，足以撼動(dòng)整個(gè)世界!
演說(shuō)要聽(tīng)得見(jiàn)更看得見(jiàn)把訊息變簡(jiǎn)單善用“視覺(jué)溝通法”
主導(dǎo)“不愿面對(duì)的真相”簡(jiǎn)報(bào)與演說(shuō)設(shè)計(jì)、讓戈?duì)柟鹊追淼哪缓蟾呤?，就是美?guó)“杜爾設(shè)計(jì)公司”(Duarte Design Firm)的執(zhí)行長(zhǎng)南西·杜爾(Nancy Duarte)。
年約50歲、紅發(fā)飄逸的杜爾，曾被國(guó)際媒體喻為當(dāng)代最重要的簡(jiǎn)報(bào)溝通大師之一，她擅長(zhǎng)以活潑的影像設(shè)計(jì)，來(lái)讓簡(jiǎn)報(bào)“說(shuō)故事”，并且深諳引發(fā)觀(guān)眾共鳴的個(gè)中秘訣。
因此，不僅戈?duì)栄鲴R助拳，橫跨各世代的國(guó)際大品牌，包括蘋(píng)果、通用電氣、微軟、谷歌、惠普、思科、臉書(shū)與推特等，也都名列杜爾的客戶(hù)名單。
由于杜爾與丈夫在1988年創(chuàng)辦的“杜爾設(shè)計(jì)公司”，就位于現(xiàn)代科技的搖籃——美國(guó)硅谷，因此幾乎每位硅谷的大老板，包含上述科技大廠(chǎng)的當(dāng)家老大，都是杜爾的客戶(hù)兼學(xué)生。難道這些經(jīng)常有機(jī)會(huì)演說(shuō)的大老板們不會(huì)說(shuō)話(huà)、沒(méi)有說(shuō)服力嗎?
“說(shuō)服是人類(lèi)最強(qiáng)大的工具之一，但是人們往往只想著自己該怎么說(shuō)、一古腦兒把想講的話(huà)倒給觀(guān)眾，但觀(guān)眾連聽(tīng)都聽(tīng)不懂，怎么可能還被你說(shuō)服!”杜爾說(shuō)，訊息的設(shè)計(jì)一定要淺顯易懂，而一張圖片、一個(gè)畫(huà)面的力量可以勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
“讓你的演說(shuō)聽(tīng)得見(jiàn)，更看得見(jiàn)!”杜爾強(qiáng)調(diào)“視覺(jué)溝通”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而“不愿面對(duì)的真相”充滿(mǎn)視覺(jué)效果的簡(jiǎn)報(bào)設(shè)計(jì)，就淋漓盡致地展現(xiàn)了這項(xiàng)理念。
成功改造戈?duì)枴疤鞎?shū)”簡(jiǎn)報(bào)“不愿面對(duì)的真相”擄獲全球觀(guān)眾
許多看過(guò)《不愿面對(duì)的真相》紀(jì)錄片的人，對(duì)戈?duì)柎钪堤莞趸紳舛戎笖?shù)一路飆升的那一幕，感到十分難忘。包括這一幕在內(nèi)的每張投影片，沒(méi)有太多文字，卻讓觀(guān)眾一目了然：二氧化碳濃度即將‘破表，再不采取行動(dòng)，將導(dǎo)致嚴(yán)重的氣候變遷后果。而這正是戈?duì)栒麍?chǎng)的演說(shuō)主旨。
杜爾團(tuán)隊(duì)把復(fù)雜的氣候議題變簡(jiǎn)單了，但本來(lái)戈?duì)柕暮?jiǎn)報(bào)可不是這樣的。杜爾記得，當(dāng)初戈?duì)杹?lái)找她時(shí)，是帶著剛從倉(cāng)庫(kù)挖出來(lái)的35厘米影片，原來(lái)青年戈?duì)柧驮?jīng)跟著老師巡回演講環(huán)保議題，用的正是這種舊式影片。
“但這不會(huì)是現(xiàn)在觀(guān)眾想要看到的!”杜爾說(shuō)，當(dāng)時(shí)影片上頭的理論與數(shù)據(jù)，如“天書(shū)”一般令人不解，連戈?duì)柖甲猿爱?dāng)初的演講“效果顯然不如預(yù)期”。
那杜爾團(tuán)隊(duì)究竟為戈?duì)栕隽耸裁词?對(duì)蘋(píng)果的簡(jiǎn)報(bào)軟件“Keynote”不陌生的觀(guān)眾，一眼就能看出“不愿面對(duì)的真相”充滿(mǎn)蘋(píng)果風(fēng)格的簡(jiǎn)約禪意。由于戈?duì)枙r(shí)任蘋(píng)果的董事，而杜爾團(tuán)隊(duì)正好也習(xí)慣使用適合于圖像、影音表現(xiàn)的蘋(píng)果Keynote軟件。于是，杜爾團(tuán)隊(duì)就把數(shù)據(jù)與理論簡(jiǎn)化為一張張、一段段圖片或動(dòng)畫(huà)，并且盡可能把效果玩到極致，讓觀(guān)眾享受一場(chǎng)好萊塢級(jí)的觀(guān)影震撼。
比方說(shuō)，談到“溫室效應(yīng)”，他們以冰淇淋一拿到室外即融化的畫(huà)面效果凸顯演說(shuō)張力；而談到颶風(fēng)危害，則播放2005年卡颶風(fēng)襲擊新奧爾良的催淚影音。
而杜爾自從成功制作了“不愿面對(duì)的真相”，并在2008年出版登上美國(guó)各暢銷(xiāo)書(shū)榜、關(guān)于簡(jiǎn)報(bào)制作技巧的暢銷(xiāo)書(shū)《Slide：ology》之后，儼然成為當(dāng)代的視覺(jué)簡(jiǎn)報(bào)教母，影響所及，讓全球各地掀起簡(jiǎn)報(bào)革命。
喬布斯演說(shuō)的神秘魅力每30秒讓觀(guān)眾有一次劇烈生理回應(yīng)
有別于對(duì)戈?duì)柕馁┵┒?，剛?cè)ナ赖膯滩妓箘t是杜爾“不能承認(rèn)的客戶(hù)”。
“我只能說(shuō)，蘋(píng)果的確名列我的客戶(hù)名單，但我不能多談?wù)搯滩妓?”或許基于保密條款讓杜爾不能公開(kāi)承認(rèn)，但去年杜爾再出版一本解構(gòu)各種演說(shuō)形態(tài)的著作《Resonate》(中譯：視覺(jué)溝通法則)，分析了多位名人的敘事類(lèi)型，當(dāng)然不會(huì)漏掉被喻為“當(dāng)代簡(jiǎn)報(bào)大師”的喬布斯。
有別于其他專(zhuān)家聚焦于喬布斯身上，杜爾認(rèn)為，讓喬布斯在蘋(píng)果迷心中擁有“神”一般地位的秘密，是藏在觀(guān)眾席里。
“什么最足以說(shuō)明喬布斯的演說(shuō)魅力?就是觀(guān)眾30秒一次的激烈生理回應(yīng)!”杜爾曾經(jīng)分析喬布斯在2007年、發(fā)布第一部iPhone手機(jī)時(shí)深具里程碑意義的歷史演說(shuō)，她畫(huà)出一條“演說(shuō)火花線(xiàn)”(Sparkline)，以秒為單位精確計(jì)算觀(guān)眾對(duì)喬布斯演說(shuō)的各種響應(yīng)，驚訝地發(fā)現(xiàn)平均每30秒，喬布斯就能夠讓觀(guān)眾或大笑、鼓掌，或發(fā)出驚嘆聲。這些生理反應(yīng)，可是人們裝都裝不來(lái)、最真誠(chéng)自然的回應(yīng)，更是觀(guān)眾對(duì)演講者所能展現(xiàn)的最大恭維。
為什么喬布斯可以不斷擦出火花，讓全球聽(tīng)眾的情緒隨他起落?“喬布斯很會(huì)制造懸疑感、畫(huà)面感，并善于把觀(guān)眾拉進(jìn)他所創(chuàng)造的情境中!”杜爾舉例，喬布斯曾經(jīng)從口袋變出iPod隨身聽(tīng)，從牛皮紙袋中拿出強(qiáng)調(diào)輕薄的MacBook Air筆電，還曾在簡(jiǎn)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)用iPhone打電話(huà)給星巴克、叫了4000杯拿鐵咖啡給現(xiàn)場(chǎng)每位觀(guān)眾。
親自為聽(tīng)眾準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容先了解觀(guān)眾創(chuàng)造好記、好念口號(hào)
“一下子做4000杯拿鐵?別傻了，這就是簡(jiǎn)報(bào)表演的一部分，早就經(jīng)過(guò)精密設(shè)計(jì)，套好招了!”杜爾說(shuō)，要讓觀(guān)眾有共鳴，第一步就是了解你的觀(guān)眾，讓他們有參與感，把他們變成你演說(shuō)中的主角。
例如，喬布斯了解他的觀(guān)眾不只是坐在臺(tái)下的人士，多是散布全球各地、收看在線(xiàn)直播，并立刻發(fā)表心得與報(bào)道的網(wǎng)友與記者，為便于這些人能輕易重復(fù)他想傳達(dá)的訊息、擷取其引言，他創(chuàng)造出很多如口號(hào)般好念的“聲刺”(sound bite，指響亮的短句)。
像是他在第一代iPhone發(fā)表會(huì)上，不斷重復(fù)“蘋(píng)果重新創(chuàng)造了手機(jī)”(Apple reinvents the phone)，這句話(huà)果然見(jiàn)諸各大媒體，成功達(dá)到議題設(shè)定的效果。
“如果這場(chǎng)演說(shuō)的觀(guān)眾，將成就你一筆1000萬(wàn)美元的大生意，你會(huì)把簡(jiǎn)報(bào)工作交給秘書(shū)處理嗎?”杜爾提醒，很多大老板推說(shuō)自己太忙，沒(méi)空參與簡(jiǎn)報(bào)的制作，但請(qǐng)注意：“你準(zhǔn)備多少，觀(guān)眾感受得到!”通常杜爾會(huì)請(qǐng)客戶(hù)評(píng)估這場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)或演說(shuō)的價(jià)值，如果真的很重要，杜爾即會(huì)要求客戶(hù)至少要參與點(diǎn)子構(gòu)思與觀(guān)眾分析。
“不過(guò)簡(jiǎn)報(bào)片只是輔助，不是演說(shuō)的重點(diǎn)，當(dāng)年黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，沒(méi)有投影片的輔助，卻還是讓他的經(jīng)典演說(shuō)流傳至今!”杜爾說(shuō)，這是因?yàn)樗偸怯H自準(zhǔn)備講稿、勤于琢磨詞匯，所以能用強(qiáng)而有力的語(yǔ)言勾勒出美好遠(yuǎn)景，例如“我有一個(gè)夢(mèng)”(I have a dream)、“人生而平等”(all men are created equal)都是扣人心弦的傳世佳句。
但準(zhǔn)備得再好，不管你是哪位大人物，沒(méi)有足夠的練習(xí)，還是無(wú)法造就“不敗的說(shuō)服力”。連身為演說(shuō)專(zhuān)家的杜爾，至今仍會(huì)為一場(chǎng)18分鐘的重要演講，光是排練的時(shí)間就高達(dá)38小時(shí)!
18分鐘演講準(zhǔn)備38小時(shí)練到字句像爆米花一樣自動(dòng)蹦出來(lái)
一位企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)以臺(tái)下超過(guò)38小時(shí)的辛苦準(zhǔn)備，交換臺(tái)上18分鐘的零誤差演說(shuō)，值不值得?
“簡(jiǎn)直太值得了，因?yàn)槟菆?chǎng)在TED的演說(shuō)，為我?guī)нM(jìn)了數(shù)百萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)!”身為推廣全球性知識(shí)對(duì)話(huà)的“TED論壇”委員會(huì)成員，杜爾深知那場(chǎng)演講有全球4萬(wàn)多位觀(guān)眾收看，因此卯足全力準(zhǔn)備，不知在辦公室來(lái)回演練多少回，不只助理，連窗外的綠樹(shù)也被權(quán)充為即席觀(guān)眾。
要求自己要練到字句像爆米花一樣自動(dòng)蹦出來(lái)的杜爾，在正式演說(shuō)時(shí)，不僅不需要講稿，還有余裕以停頓留白、使眼色等肢體語(yǔ)言與觀(guān)眾互動(dòng)。“在觀(guān)眾面前，我們永遠(yuǎn)是學(xué)生!”
(摘自臺(tái)灣《今周刊》)(編輯，袁紅)
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