常熟理工學(xué)院圖書(shū)館
〔江蘇省常熟市 215500〕
梅 華*
高校圖書(shū)館各種創(chuàng)新服務(wù)手段的目的,就是要讓豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源得到最大限度地合理開(kāi)發(fā)與利用。但是,目前高校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)信息資源的利用情況卻不容樂(lè)觀。鑒于此,筆者通過(guò)多年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)別人的科研成果,提出了自己的創(chuàng)新服務(wù)手段,即基于手機(jī)短信服務(wù)之高校圖書(shū)館圖書(shū)閱讀推介。
根據(jù)我院匯文借閱系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示,很多大學(xué)生讀者在校學(xué)習(xí)期間沒(méi)有來(lái)圖書(shū)館借過(guò)幾本書(shū)。而且,多數(shù)大學(xué)生讀者借書(shū)不外乎英語(yǔ)四六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、公務(wù)員考試與會(huì)計(jì)證書(shū)考試等實(shí)用性極強(qiáng)的圖書(shū)以及各種流行小說(shuō)、武俠小說(shuō)和言情小說(shuō)等,即便是很多教師也沒(méi)來(lái)過(guò)圖書(shū)館幾次,甚至還出現(xiàn)了很多零借閱(有價(jià)值的圖書(shū)零出借及讀者零借閱)。由此可見(jiàn),與現(xiàn)今世界各國(guó)都在倡導(dǎo)的多閱讀圖書(shū)指導(dǎo)思想相去甚遠(yuǎn),更有悖于現(xiàn)代大學(xué)教育培養(yǎng)大批適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要優(yōu)秀人才的目標(biāo)?,F(xiàn)代高校圖書(shū)館的主要讀者不外乎在校大學(xué)生和教師。閱讀現(xiàn)狀如此令人堪憂(yōu),其原因分析如下:
1.中國(guó)的國(guó)情影響了大學(xué)生圖書(shū)閱讀。在中國(guó),高考制度一直是高校選拔優(yōu)秀學(xué)生的重要手段。學(xué)生從小學(xué)到高中,學(xué)校、學(xué)生本人和家長(zhǎng)基本上都在圍繞著高考指揮棒轉(zhuǎn)。在近幾年提倡素質(zhì)教育的形勢(shì)下,這種情況雖有所好轉(zhuǎn),但還是沒(méi)有得到根本改觀。在功利主義教育下,大多數(shù)孩子基本上是在題海戰(zhàn)術(shù)下成長(zhǎng)起來(lái)的,家長(zhǎng)和老師關(guān)注的都是孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)。許多孩子不具備課外閱讀條件,不能夠自己挑選課外書(shū),即使偶爾從同學(xué)手中借了一本書(shū),家長(zhǎng)也會(huì)在孩子身邊提醒要好好學(xué)習(xí),不要看課外書(shū),以免影響升學(xué)考試,還有許多孩子的課外閱讀時(shí)間被大量的作業(yè)和電視及電子游戲擠掉,許多培訓(xùn)班也擠占了孩子們的不少時(shí)間。從小培養(yǎng)孩子們的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣、自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力非常重要,并將受益終身。但是,現(xiàn)在孩子們的閱讀習(xí)慣和興趣都被剝奪了。等到進(jìn)入大學(xué),有了多余的時(shí)間可以看課外書(shū)了,然而學(xué)生們自己反倒不適應(yīng)了,沒(méi)有熱情了,也沒(méi)有激情了。要么什么書(shū)都不愛(ài)閱讀,要么只閱讀些流行小說(shuō)、武俠小說(shuō)、言情小說(shuō)及休閑類(lèi)讀物等,要么就是為了應(yīng)付各種考試和就業(yè)而功利性地閱讀圖書(shū)。
2.網(wǎng)絡(luò)閱讀和電子游戲的盛行影響了大學(xué)生圖書(shū)閱讀。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,出現(xiàn)了各種電子產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)文化,各種網(wǎng)絡(luò)閱讀和電子游戲盛行?,F(xiàn)在,在高校校園里流行著這樣一種現(xiàn)象:不玩電子游戲的人是另類(lèi),玩電子游戲的人才是正常的人。這說(shuō)明,學(xué)生癡迷電子游戲到了何種程度!有的學(xué)生玩起電子游戲來(lái),甚至連課都不去上?,F(xiàn)在家庭經(jīng)濟(jì)條件好了,許多大學(xué)生都有一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)。經(jīng)濟(jì)條件不好的,也常去網(wǎng)吧,后來(lái)自己打工賺了錢(qián)也買(mǎi)臺(tái)電子計(jì)算機(jī)玩電子游戲。這是一個(gè)勤工儉學(xué)學(xué)生真實(shí)的故事。給他推薦課外圖書(shū),他連一本也未讀過(guò)。網(wǎng)絡(luò)文化的盛行也給了很多大學(xué)生以借口,他們常在課余時(shí)間上網(wǎng),閱讀一些沒(méi)有深度的文章,甚至瀏覽黃色網(wǎng)站,以此來(lái)打發(fā)課余時(shí)間。許多大學(xué)生寫(xiě)畢業(yè)論文也常在網(wǎng)上抄些東西拼湊了事。
3.就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻影響了大學(xué)生圖書(shū)閱讀。近幾年高等教育制度的改革,高校大量擴(kuò)招學(xué)生,畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量急劇增加,再加上國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,從而引發(fā)了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),很多大學(xué)生不得不把精力完全放在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上,來(lái)圖書(shū)館,也就是來(lái)自習(xí)和做作業(yè),借閱圖書(shū)也只限于考研、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試、公務(wù)員考試及會(huì)計(jì)注冊(cè)證書(shū)考試等輔導(dǎo)書(shū)以及各種考試類(lèi)的圖書(shū),形成了一種功利化的學(xué)習(xí)。蔣王景萍認(rèn)為,大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的功利化,會(huì)導(dǎo)致人生態(tài)度的功利化。當(dāng)學(xué)習(xí)不再是追求有意義生活的最佳方式,淪為尋求短期利益的工具時(shí),這種源于功利的學(xué)習(xí),就難以造就具有豐富思想、高尚人格、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的人才。這對(duì)大學(xué)生自身以及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。
1.科研任務(wù)重的教師沒(méi)有時(shí)間閱讀圖書(shū)。一些教師是學(xué)科帶頭人,承擔(dān)著國(guó)家級(jí)重大科研課題,沒(méi)有時(shí)間到圖書(shū)館借閱圖書(shū)。有的教師還要經(jīng)常出差去實(shí)地考察和研究,回來(lái)后又忙于整理各種數(shù)據(jù)和資料,很少有時(shí)間到圖書(shū)館來(lái)借閱圖書(shū)。即使不常出差的教師,他們也在埋頭搞科研,有時(shí)需要資料,一般都是通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)得到解決。有的教師有時(shí)也來(lái)圖書(shū)館借閱圖書(shū),但時(shí)間是非常有限的。
2.教學(xué)任務(wù)重的教師為了補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容而借閱圖書(shū)。這部分教師工作在教學(xué)第一線(xiàn),經(jīng)常需要備課上課,教學(xué)任務(wù)繁重。為了補(bǔ)充一些新的資料和前沿知識(shí),他們有時(shí)擠時(shí)間來(lái)圖書(shū)館借閱各種圖書(shū)資料。
目前,高校圖書(shū)館重藏輕用已經(jīng)成為歷史。由以前的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源收藏到現(xiàn)在的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源與電子文獻(xiàn)信息資源聯(lián)合收藏,由以前的封閉式借閱到現(xiàn)在的開(kāi)放式借閱,由以前的以收藏為主到現(xiàn)在的以利用為主,由以前的被動(dòng)服務(wù)到現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù),由以前的文獻(xiàn)信息資源單一服務(wù)模式到現(xiàn)在的文獻(xiàn)信息資源多元化服務(wù)模式。總之,各高校圖書(shū)館都在積極創(chuàng)新服務(wù)模式,大力開(kāi)展各種讀書(shū)活動(dòng)。例如,新生入館教育、文獻(xiàn)信息檢索與利用課、成立讀者協(xié)會(huì)、開(kāi)展信息咨詢(xún)等,都極大地吸引和方便了讀者進(jìn)行圖書(shū)借閱。我館在每年4月23日“世界讀書(shū)日”到來(lái)時(shí),都如期舉辦多種讀書(shū)活動(dòng)。在2009年4月正式舉辦了首屆閱讀文化月,開(kāi)展了常熟花邊主題文化系列活動(dòng)、讀者之星評(píng)選活動(dòng)、大學(xué)生讀書(shū)報(bào)告會(huì)、圖書(shū)館文化專(zhuān)題講座、圖書(shū)館文化研究學(xué)術(shù)交流會(huì)、著名學(xué)者于丹見(jiàn)面會(huì)、書(shū)店新書(shū)宣傳和熱賣(mài)打折活動(dòng)等。
當(dāng)今,世界各國(guó)都很注重圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)和利用,尤其是關(guān)注國(guó)民的圖書(shū)閱讀和引領(lǐng)青少年回歸圖書(shū)閱讀。在幾千年的人類(lèi)文明史中,從未像今天這樣視“圖書(shū)閱讀”為一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題,而引起世界各國(guó)政府和民眾的關(guān)注。 1995年,聯(lián)合國(guó)教科文組織把每年的4月23日確定為“世界讀書(shū)日”,并得到世界100多個(gè)國(guó)家的認(rèn)可和支持。除了“世界讀書(shū)日”外,許多國(guó)家還規(guī)定了自己國(guó)家的圖書(shū)節(jié)。美國(guó)把1997年定為讀書(shū)年,把每年的 9月 8日定為國(guó)家圖書(shū)節(jié)。英國(guó)把1998年定為讀書(shū)年,每年8月還有愛(ài)丁堡國(guó)際圖書(shū)節(jié)。日本把2000年定為兒童閱讀年。在中國(guó),上至政府、下至民間團(tuán)體的專(zhuān)家學(xué)者,也都十分重視青少年的圖書(shū)閱讀問(wèn)題??梢?jiàn),讓青少年回歸圖書(shū)閱讀,是世界各國(guó)有識(shí)之士的共識(shí)[1]。
高校圖書(shū)館現(xiàn)有服務(wù)理念比較先進(jìn),許多高校圖書(shū)館都在大力開(kāi)展豐富多彩的圖書(shū)閱讀活動(dòng),盡力完善圖書(shū)館職能,可謂順應(yīng)了時(shí)代之需要,起到了倡導(dǎo)圖書(shū)閱讀之作用。當(dāng)代大學(xué)生圖書(shū)閱讀也有了一定改觀。然而,高校圖書(shū)館的讀者到館率及書(shū)刊資源利用情況仍不盡如人意。倡導(dǎo)閱讀一直是高校圖書(shū)館職能中不變的核心部分,怎樣讓每位讀者都充分享受到圖書(shū)閱讀的權(quán)利呢?這是每一位高校圖書(shū)館工作人員都應(yīng)該認(rèn)真反復(fù)思考的問(wèn)題。高校圖書(shū)館服務(wù)推介工作其實(shí)也是一種自我營(yíng)銷(xiāo)的形式。任何產(chǎn)品只有賣(mài)出去才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。高校圖書(shū)館提供的服務(wù)只有為讀者所接納、所利用,才能實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值[2]。因此,筆者由電信商家鋪天蓋地的手機(jī)短信打折推銷(xiāo)聯(lián)想到:基于手機(jī)短信服務(wù)之高校圖書(shū)館圖書(shū)閱讀推介。
當(dāng)代大學(xué)生基本上人人都擁有一部手機(jī),這為高校圖書(shū)館圖書(shū)閱讀推介服務(wù)提供了可行性。手機(jī)短信服務(wù)之圖書(shū)閱讀推介不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,具有實(shí)時(shí)性,方便而快捷。高校圖書(shū)館的圖書(shū)閱讀推介應(yīng)當(dāng)從培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣出發(fā),從而提高學(xué)生的閱讀能力和閱讀水平,以此達(dá)到圖書(shū)閱讀推介的目的。高校圖書(shū)館應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)研究、編制、收集和整理手機(jī)短信內(nèi)容,利用網(wǎng)絡(luò)群發(fā)功能進(jìn)行圖書(shū)閱讀推介,倡導(dǎo)好讀書(shū)、多讀書(shū)、讀好書(shū)。高校圖書(shū)館工作人員應(yīng)有持之以恒的工作態(tài)度,精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。相信會(huì)有很多大學(xué)生讀者在高校圖書(shū)館的積極推介下,把更多的目光轉(zhuǎn)向圖書(shū)閱讀。因此,基于手機(jī)短信服務(wù)之高校圖書(shū)館圖書(shū)閱讀推介不失為一種創(chuàng)新的服務(wù)方式。
1.對(duì)大學(xué)生讀者。大學(xué)生讀者是高校圖書(shū)館讀者的主力軍,可以利用發(fā)布手機(jī)短信的方式對(duì)大學(xué)生讀者定期進(jìn)行新書(shū)推薦及推送有價(jià)值的書(shū)目介紹。首先,針對(duì)他們的閱讀現(xiàn)狀進(jìn)行分類(lèi)整合。當(dāng)代大學(xué)生,大部分人從小沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,現(xiàn)在進(jìn)行各種圖書(shū)閱讀有一定的困難。發(fā)給這部分人的手機(jī)短信內(nèi)容里一定要多編制些養(yǎng)成閱讀習(xí)慣和閱讀興趣的重要性,以及養(yǎng)成閱讀習(xí)慣和閱讀興趣的方法與措施;對(duì)喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀和游戲上癮的大學(xué)生,要進(jìn)行一些合理的忠告與提出一些理性化的建議。在語(yǔ)氣上一定要注意,要像親人和朋友一樣親切,易于他們接受;對(duì)那些過(guò)分功利性學(xué)習(xí)的大學(xué)生,也要提出各種合理化建議,建議他們?cè)诖髮W(xué)里除了學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做好各種考級(jí)考證外,一定要培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和思考能力。大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升和思考能力的培養(yǎng),靠的就是平時(shí)在圖書(shū)館多閱讀課外圖書(shū),如古今中外的歷史、人文、藝術(shù)、哲學(xué)、人物傳記、經(jīng)濟(jì)及各種經(jīng)典小說(shuō)等,讓自己在大學(xué)黃金時(shí)期儲(chǔ)備各方面的知識(shí)和信息,做到厚積而薄發(fā),為人生幸福軌跡鋪就一條坦途,為適應(yīng)當(dāng)今多元化社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和需求練就真本領(lǐng)。
2.對(duì)教師讀者。高校圖書(shū)館是為學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的基地,高校圖書(shū)館內(nèi)各種有學(xué)術(shù)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)和前沿文獻(xiàn)信息資源及各種先進(jìn)服務(wù)方式都可以通過(guò)手機(jī)短信服務(wù)推介給廣大教師。針對(duì)學(xué)科帶頭人科研任務(wù)重的情況,可派專(zhuān)人了解他們的科研項(xiàng)目和進(jìn)展情況,實(shí)時(shí)為他們推送相關(guān)的圖書(shū)和文獻(xiàn)資料;對(duì)于教學(xué)任務(wù)緊的教師,高校圖書(shū)館也可派專(zhuān)人做聯(lián)絡(luò)員,跟蹤他們的學(xué)科發(fā)展和動(dòng)態(tài),為他們推送有價(jià)值的新書(shū)和發(fā)展動(dòng)態(tài)[3]。還可以通過(guò)手機(jī)短信倡議教師為引領(lǐng)學(xué)生圖書(shū)閱讀起表率作用,建議他們常到圖書(shū)館來(lái)走走和看看,為大學(xué)生推薦適合閱讀的各類(lèi)圖書(shū),也可為圖書(shū)館的各種服務(wù)提供寶貴意見(jiàn)與建議,以便能讓圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)功能落到實(shí)處,真正起到圖書(shū)閱讀推介之作用,迅速讓大學(xué)生讀者成長(zhǎng)起來(lái),讓他們?cè)诖髮W(xué)四年黃金時(shí)期充分利用好圖書(shū)館的各類(lèi)文獻(xiàn)信息資源,培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力和綜合素質(zhì),練就適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的開(kāi)拓性本領(lǐng),成為能對(duì)社會(huì)作出卓越貢獻(xiàn)的人才。
在高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)允許的情況下,可以開(kāi)展基于手機(jī)短信服務(wù)之圖書(shū)閱讀推介活動(dòng)。組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)研究、收集、編制和整理手機(jī)短信服務(wù)于圖書(shū)閱讀推介,對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)功能和倡導(dǎo)圖書(shū)閱讀職能可以起到積極作用,進(jìn)而使高校圖書(shū)館豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源最大限度地得到合理地開(kāi)發(fā)和利用。
[1]喬好勤.玩轉(zhuǎn)閱讀——高校大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析及其對(duì)策 [J].圖書(shū)館論壇,2005,25(6):102~105.
[2]劉海霞.圖書(shū)推廣工作探析 [J].福建圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2010,(1):16~18.
[3]張思輝.圖書(shū)館服務(wù)推介初探 [J].圖書(shū)館論壇,2010,30(4):7~9.