向四萬個人道歉

陳之雜

巴拿馬總統(tǒng)里卡多·馬蒂內(nèi)利·貝羅卡爾從2009年7月上任以來，一直覺得自己國家的護(hù)照不夠精致，決定對其進(jìn)行一次大整改。

2010年5月，里卡多終于下令重新設(shè)計護(hù)照的圖案和顏色，并由其親自審批。歷經(jīng)兩個月，巴拿馬的國家護(hù)照管理局終于按總統(tǒng)的意思，設(shè)計并制作了幾本護(hù)照樣品，上交到了總統(tǒng)府。這幾份色彩光鮮、做工精細(xì)的護(hù)照樣品，很快博得了里卡多的贊賞，他要求護(hù)照管理局用最快的速度印制投用。

轉(zhuǎn)眼3個月過去，10月3日這天，稍有點空閑的里卡多又把那幾本護(hù)照樣品從抽屜取出來欣賞，突然，他發(fā)現(xiàn)了護(hù)照上有一個非常細(xì)微的錯誤：巴拿馬的國徽中有一個十字叉是鐵锨和丁字鎬，然而護(hù)照上所印的，卻是鐵锨和長柄方錘！

國徽出錯，對于一個國家來說簡直是奇恥大辱，里卡多決定為自己所犯的這個失誤負(fù)責(zé)！他先是要求護(hù)照管理局立即更正，并用最快的速度趕制新護(hù)照，同時要求護(hù)照管理局統(tǒng)計出了這些護(hù)照的投用數(shù)量，竟然高達(dá)4萬份！

里卡多要求護(hù)照管理局用最快的速度把這4萬個人的名字打印出來，他要在第二天發(fā)表電視講話，向這4萬個人道歉。2010年10月4日晚上7時，里卡多準(zhǔn)時走上演講臺，他先是介紹了道歉因由，然后，里卡多拿起手中的稿子說：“這4萬個人的名字分別是曼格艾爾·阿馬多加·雷亞羅、查洛慈·安東尼奧·馬薩克、費德里科·博伊德、貝利薩里奧·波拉斯……”

10分鐘過去了，里卡多在念名字；半個小時過去了，里卡多依舊在念名字；90分鐘過去了，總統(tǒng)里卡多還是一個一個地念著那些名字！

有不少人打電話給總統(tǒng)府和電視臺詢問這件事情，他們從工作人員那里得到了這樣的答復(fù)：以平均每個名字花3秒鐘計算，總統(tǒng)要念完4萬個名字最起碼要花掉33個小時，加上中間可能有兩次短暫的睡覺，再加上用來上廁所和吃飯的時間，這場電視道歉將會持續(xù)50個小時！

用50個小時向4萬個人道歉？所有人都被震驚了！電視里，總統(tǒng)的道歉在繼續(xù)，而連線的電話里，則不斷傳來老百姓們的呼聲：“總統(tǒng)先生，我們已經(jīng)諒解了你的失誤，也體會到了你的苦心，你去休息吧！”

里卡多卻這樣回答：“如果連具體名字都不念，那還談什么尊重與道歉呢？如果連一個道歉都無法具體地落實到一個人的身上，那還指望我為你們落實什么呢？如果我連為自己承擔(dān)錯誤都做不到，誰還能指望我來為這個國家承擔(dān)些什么呢？”

夜晚10時50分，在道歉進(jìn)行了將近4個小時的時候，有一位海外巴拿馬人在電話里說：“總統(tǒng)先生，如果你對民眾的建議如此不在意，我們還能指望你今后能聽取我們什么建議呢？”里卡多這才抬起頭來，對著與電話連線的麥克風(fēng)問：“你們真的可以原諒我所犯的這個過失？”電話連線那端的聽眾肯定地回答說：“總統(tǒng)先生，我們原諒你！”這一句話，讓全國上下一片沸騰，所有電視機(jī)前的普通百姓，他們不管總統(tǒng)能不能聽見，紛紛大聲喊道：“總統(tǒng)先生，我們原諒你！”直到這時，總統(tǒng)才停了下來，他向著鏡頭鞠了一個躬，說“謝謝我可愛的巴拿馬民眾”，隨后走下了講臺……■