一根紐帶一座橋
——省電力公司一小時(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)見(jiàn)聞

文 Article_張玉芹

它，如同一根紐帶，將公司各部門(mén)緊密聯(lián)系起來(lái)，協(xié)同作戰(zhàn)；又如同一座橋梁，使不同專(zhuān)業(yè)不同崗位的工作人員順暢溝通，和合奮進(jìn)。

——題記

5月13日，周五下午，在省公司調(diào)度樓四樓營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議室里，除了營(yíng)銷(xiāo)部主任助理韋雅與各處室負(fù)責(zé)人之外，還陸續(xù)來(lái)了許多稀客，不僅有調(diào)度通信中心、發(fā)展策劃部、農(nóng)電工作部、物資部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、智能電網(wǎng)研究中心的業(yè)務(wù)骨干，還有應(yīng)急管理部、紀(jì)檢監(jiān)察部、辦公室的工作人員。這些來(lái)自不同部門(mén)不同崗位的員工，帶著一個(gè)共同的目的聚在了一起——參與營(yíng)銷(xiāo)工作一小時(shí)會(huì)商會(huì)，溝通信息，協(xié)同解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的問(wèn)題。

簽到、按部門(mén)名牌落座之后，營(yíng)銷(xiāo)部工作人員給大家每人發(fā)放了一份會(huì)議資料，包括營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)商會(huì)有關(guān)安排（討論稿）、營(yíng)銷(xiāo)部工作會(huì)商會(huì)信息跟蹤表（2011.5.3）、營(yíng)銷(xiāo)部工作會(huì)商會(huì)信息收集表（2011.5.13）。

順暢溝通 問(wèn)題“打包”處理

15時(shí)整，會(huì)商會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。主持會(huì)議的韋雅開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題，首先通報(bào)了上周營(yíng)銷(xiāo)工作一小時(shí)會(huì)商會(huì)中所商議的9項(xiàng)工作落實(shí)情況。9項(xiàng)工作中，營(yíng)銷(xiāo)部提出的“營(yíng)農(nóng)對(duì)接專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)即將啟動(dòng)，需要農(nóng)電工作部指定工作聯(lián)系人”、財(cái)務(wù)部提出的“需要營(yíng)銷(xiāo)部提供每月的銷(xiāo)售電量信息”等5項(xiàng)工作已完成，營(yíng)銷(xiāo)部提出的“5月份的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪活動(dòng)，需紀(jì)檢監(jiān)察部、農(nóng)電工作部、新聞中心指派人員配合”等4項(xiàng)工作正在推進(jìn)。韋雅介紹說(shuō)，對(duì)于這4項(xiàng)正在進(jìn)行的工作，會(huì)商會(huì)將在預(yù)期節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤并通報(bào)結(jié)果。

每項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、會(huì)商結(jié)果、責(zé)任部門(mén)及聯(lián)系人、協(xié)同部門(mén)及聯(lián)系人、具體落實(shí)情況等，大家手頭的營(yíng)銷(xiāo)部工作會(huì)商會(huì)信息跟蹤表（2011.5.3）上都清晰明了。

15時(shí)10分，上周工作落實(shí)情況通報(bào)完畢。大家開(kāi)始就本周需要協(xié)同處理的工作逐一進(jìn)行溝通、討論，內(nèi)容涉及農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程、更換下來(lái)的高耗能變壓器改造問(wèn)題、鄭東新區(qū)城鄉(xiāng)一體化智能配網(wǎng)綜合示范工程、關(guān)口表安裝流程優(yōu)化、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、三電聯(lián)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、營(yíng)財(cái)對(duì)接等8個(gè)事項(xiàng)。提出問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)工作人員詳細(xì)介紹事情的來(lái)龍去脈，各相關(guān)部門(mén)人員則積極回應(yīng)，或現(xiàn)場(chǎng)提供協(xié)助與解決方案，或表示將及時(shí)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)予以處理。

15時(shí)39分，所有事項(xiàng)會(huì)商完畢，會(huì)議進(jìn)入最后一個(gè)環(huán)節(jié)：就營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)商會(huì)運(yùn)作制度進(jìn)行討論。一小時(shí)會(huì)商會(huì)是一個(gè)新事物，在制度與運(yùn)作上都不夠成熟，營(yíng)銷(xiāo)部向與會(huì)人員提供了“營(yíng)銷(xiāo)工作一小時(shí)會(huì)商會(huì)有關(guān)安排（討論稿）”供大家一起探討。紀(jì)檢監(jiān)察部副處級(jí)調(diào)研員韓有章就會(huì)議信息收集、會(huì)議紀(jì)要反饋情況咨詢(xún)了營(yíng)銷(xiāo)部人員，并提出會(huì)商會(huì)要嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)系人制度，對(duì)各部門(mén)參會(huì)情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，會(huì)后報(bào)監(jiān)察部備案。經(jīng)過(guò)大家商討，最后決定將各部門(mén)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人由單一制改為AB角制，以確保工作連續(xù)性。

形式靈活 追求質(zhì)量效率

就在同一時(shí)間，由農(nóng)電工作部、基建部、調(diào)度通信中心等部門(mén)分別牽頭組織的一小時(shí)工作會(huì)商會(huì)也在緊張有序地進(jìn)行著。一項(xiàng)又一項(xiàng)工作、一個(gè)又一個(gè)難題，在和合氛圍中得到妥善解決與處理。

“以往，在面對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)作的任務(wù)時(shí)，很難將所有相關(guān)人員都召集起來(lái)共同處理，每個(gè)人都很忙。會(huì)商會(huì)每周在相對(duì)固定的時(shí)間舉行，各部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加，能有保證地快速解決問(wèn)題?！闭劦揭恍r(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)的效果，農(nóng)電工作部規(guī)劃處處長(zhǎng)李屹這樣告訴筆者。

“一些需要跨部門(mén)、甚至跨多個(gè)部門(mén)完成的工作，在會(huì)商會(huì)上幾分鐘就能溝通聯(lián)系完畢，甚至現(xiàn)場(chǎng)解決，省時(shí)又省力?！睜I(yíng)銷(xiāo)部配電處員工孟宇紅說(shuō)出了很多參會(huì)人員的共同感受。

有事則長(zhǎng)，無(wú)事則短，會(huì)商會(huì)在處理協(xié)同事務(wù)時(shí)快速靈活，這是筆者在采訪中的深刻體會(huì)。此外，會(huì)商會(huì)還遵循嚴(yán)格的管理制度，不僅對(duì)各項(xiàng)工作的具體落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，而且紀(jì)檢監(jiān)察部還對(duì)會(huì)議開(kāi)展效能監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。我們相信，隨著相關(guān)制度的進(jìn)一步健全完善，一小時(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)制度定將在公司發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

鏈接

省電力公司一小時(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)簡(jiǎn)介

省電力公司“一小時(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)”自5月1日起開(kāi)始實(shí)施，共包括5個(gè)專(zhuān)業(yè)的會(huì)商會(huì)，即生產(chǎn)技術(shù)工作會(huì)商會(huì)、基建工作會(huì)商會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)商會(huì)、農(nóng)電工作會(huì)商會(huì)、電網(wǎng)調(diào)度工作會(huì)商會(huì)。各專(zhuān)業(yè)一小時(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)每周召開(kāi)一次，召開(kāi)時(shí)間相對(duì)固定，目前，基本都在每周五下午召開(kāi)，會(huì)議時(shí)間控制在一小時(shí)以?xún)?nèi)。

一小時(shí)部門(mén)會(huì)商會(huì)的主要任務(wù)是：按照部門(mén)職責(zé)范圍，就生技、基建、營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電、調(diào)度五個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，加強(qiáng)信息溝通，分析存在問(wèn)題，協(xié)調(diào)工作步調(diào)，協(xié)同高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。

各專(zhuān)業(yè)會(huì)商會(huì)具體情況如下：

生產(chǎn)技術(shù)工作會(huì)商會(huì)

召集部門(mén)：生產(chǎn)技術(shù)部。

會(huì)議內(nèi)容：就電網(wǎng)生產(chǎn)管理、安全運(yùn)行、大修改造等工作，及時(shí)溝通信息，會(huì)商存在問(wèn)題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于生技工作的各項(xiàng)部署，高效推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域年度各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

基建工作會(huì)商會(huì)

召集部門(mén)：基建部。

會(huì)議內(nèi)容：就特高壓工程、省重點(diǎn)工程、迎峰度夏等工程的前期準(zhǔn)備、進(jìn)度管控、外部協(xié)調(diào)、物資招標(biāo)、并網(wǎng)投運(yùn)等工作，加強(qiáng)信息溝通，分析存在問(wèn)題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于基建工作的各項(xiàng)部署，高效建設(shè)全省電網(wǎng)；協(xié)同推進(jìn)基建業(yè)務(wù)領(lǐng)域年度各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)商會(huì)

召集部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。

會(huì)議內(nèi)容：就城市配電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、電費(fèi)計(jì)量、電量抄核收等工作，及時(shí)溝通信息，分析形勢(shì)和問(wèn)題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工作的各項(xiàng)部署，高效推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域年度各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

農(nóng)電工作會(huì)商會(huì)

召集部門(mén)：農(nóng)電工作部。

會(huì)議內(nèi)容：就農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)、農(nóng)村電氣化、農(nóng)電綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理的對(duì)接、生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等工作，及時(shí)溝通信息，研究存在問(wèn)題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于農(nóng)電工作的各項(xiàng)部署，高效推進(jìn)農(nóng)電發(fā)展各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)農(nóng)電工作年度各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

電網(wǎng)調(diào)度工作會(huì)商會(huì)

召集部門(mén)：電力調(diào)度通信中心。

會(huì)議內(nèi)容：就電網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備檢修、基建投產(chǎn)試運(yùn)、異常故障（事故）處理、電力交易等工作，及時(shí)溝通信息，分析形勢(shì)和存在問(wèn)題，協(xié)同推進(jìn)電網(wǎng)調(diào)度各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行方面的年度各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。