海爾文化對(duì)我國(guó)高校思想政治教育工作的啟示

唐善梅

海爾文化對(duì)我國(guó)高校思想政治教育工作的啟示

唐善梅

通過(guò)對(duì)海爾企業(yè)文化的研讀得到了一些關(guān)于高校思想政治教育工作的有益啟示：對(duì)學(xué)生的思想道德素質(zhì)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，教育的內(nèi)容設(shè)計(jì)考慮學(xué)生需求，對(duì)思政工作者進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，鍛造獨(dú)特的校園精神文化，幫助學(xué)生走向成功，培育校友及用人單位的忠誠(chéng)度。

海爾文化；高校思想政治教育

海爾這個(gè)名字在中國(guó)可謂是家喻戶曉，一個(gè)虧損100多萬(wàn)，連發(fā)工資都困難的集體小企業(yè)，成長(zhǎng)為世界聞名的家電企業(yè)巨頭，不可謂不是一個(gè)神話。這個(gè)神話的創(chuàng)造者也因?yàn)樗钠髽I(yè)文化而登上了哈佛大學(xué)的講壇。海爾的文化不僅僅屬于他這個(gè)企業(yè)，也不僅僅屬于他這個(gè)行業(yè)，他的博大精深讓每一個(gè)學(xué)習(xí)的人都感到收獲頗豐。筆者是一名高校思想政治教育研究人員，從研讀海爾文化的過(guò)程中也得到了一些關(guān)于高校思想政治教育工作的有益啟示。

一 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品

80年代的中國(guó)還沒(méi)有質(zhì)量管理，質(zhì)量檢驗(yàn)就是到最后檢測(cè)線的時(shí)候，檢查員拿個(gè)圖章蓋上一、二、三等品，即便是等外品也是有出路的，總歸要出廠的，員工中的質(zhì)量管理意識(shí)已經(jīng)降到了最低限度。為了轉(zhuǎn)變觀念，張瑞敏親自帶頭砸壞了76臺(tái)不合格的冰箱，當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格相當(dāng)于普通工人兩年的收入。通過(guò)如此強(qiáng)烈的刺激，海爾人提高了質(zhì)量意識(shí)，為后來(lái)進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果拿產(chǎn)品質(zhì)量和人才質(zhì)量來(lái)類(lèi)比的話，人才的思想道德素質(zhì)無(wú)疑是最重要的質(zhì)量因素。但是在實(shí)際培養(yǎng)過(guò)程中，思想素質(zhì)比起學(xué)業(yè)成績(jī)來(lái)說(shuō)要“軟”得多。考試不合格，不修完規(guī)定學(xué)分，就不能如期畢業(yè)。至于對(duì)思想道德素質(zhì)的考核可以分成優(yōu)、良、合格等幾個(gè)等級(jí)，總歸是不會(huì)影響畢業(yè)的，除非犯了大錯(cuò)誤獲得了相應(yīng)的處分，即便是這樣，老師還是會(huì)想方設(shè)法在畢業(yè)前夕取消處分，目的就是讓盡可能多的學(xué)生按時(shí)畢業(yè)。畢業(yè)率和學(xué)位獲得率是衡量一所學(xué)校教育成果的指標(biāo)，至于有多少思想品質(zhì)不達(dá)要求的學(xué)生被送到了社會(huì)上是無(wú)人去追究和過(guò)問(wèn)的。這實(shí)際上是為社會(huì)輸送了一顆顆“定時(shí)炸彈”。當(dāng)前職務(wù)犯罪、干部腐化日益年輕化，這些人絕大部分來(lái)源于高校。也許是社會(huì)的過(guò)于復(fù)雜和誘惑過(guò)多讓他們迷失了方向，但他們“出廠”時(shí)究竟是幾等品很少有人去關(guān)注。為了培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格的建設(shè)者和接班人，高校思想政治教育系統(tǒng)應(yīng)該嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)和思想素質(zhì)均實(shí)行硬性要求，缺乏良好行為習(xí)慣的大學(xué)生就不是合格的大學(xué)生，達(dá)不到學(xué)校統(tǒng)一要求的就不能畢業(yè)。這既是對(duì)學(xué)生本人負(fù)責(zé)，更是對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。這樣我們培養(yǎng)出來(lái)的人才才更具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，這樣也能減少留學(xué)生中極端事件的發(fā)生。

二 用戶的難題就是我們的課題

海爾在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中充分考慮了用戶的需求，盡力去解決用戶的難題。為此開(kāi)發(fā)出了適應(yīng)沒(méi)有自來(lái)水農(nóng)村的用井水的洗衣機(jī)，幫助西部某地區(qū)農(nóng)民洗地瓜的洗衣機(jī)，協(xié)助藏族婦女打酥油茶的洗衣機(jī)，適合夏天使用的小小神童洗衣機(jī)等。每件產(chǎn)品的誕生都體現(xiàn)了海爾設(shè)計(jì)人員用戶至上的理念。

這種理念恰恰是高校思想政治教育工作比較缺乏的理念。我們的教育工作者在進(jìn)行教育之前也對(duì)教育內(nèi)容有規(guī)劃和設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)的理念并不是依照學(xué)生的需求，解決學(xué)生的難題，更多的是根據(jù)上級(jí)的指示和要求。當(dāng)黨和國(guó)家有重要會(huì)議召開(kāi)、有重大方針政策出臺(tái)或者有重點(diǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，高校思想政治教育的確能緊跟形勢(shì)，適時(shí)實(shí)施，這主要是服從國(guó)家需要，并不是學(xué)生個(gè)體的主動(dòng)需求。如果宣傳教育的方法再不夠靈活，往往很難引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)需求，效果不理想也很容易理解。要想使思想政治教育工作真正能深入人心，取得理想的效果，在前期設(shè)計(jì)階段就必須要考慮學(xué)生的真正需求。社會(huì)意識(shí)形態(tài)的多元化造成了大學(xué)生價(jià)值選擇的艱難；網(wǎng)絡(luò)文化促使傳播方式發(fā)生根本改變，互聯(lián)網(wǎng)加速了大眾傳播，各種文化思潮大量涌入，不同程度地影響著當(dāng)代大學(xué)生的思想靈魂；“90后”大學(xué)生發(fā)展日趨個(gè)性、多樣，部分學(xué)生缺乏理想信念，專業(yè)選擇缺乏理性，心理脆弱；在深刻的社會(huì)變遷中，當(dāng)代大學(xué)生正面臨著社會(huì)環(huán)境變化帶來(lái)的巨大就業(yè)壓力與發(fā)展困惑。這些新情況、新問(wèn)題都對(duì)思想政治工作提出了挑戰(zhàn)，需要我們認(rèn)真研究，創(chuàng)新思路，積極應(yīng)對(duì)。我們要根據(jù)這些新問(wèn)題設(shè)計(jì)我們的教育內(nèi)容，改進(jìn)我們的教育方法和教育手段，真正想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，我們的教育才能真正為學(xué)生所接受。

三 企業(yè)就像斜坡上的球

海爾把企業(yè)比作是放在斜坡上的一個(gè)圓球。如果把一個(gè)圓球放在這個(gè)斜坡上它就馬上滾下來(lái)，要使這個(gè)圓球不下來(lái)，就要使這個(gè)企業(yè)不下滑。這就需要自動(dòng)力，就是把企業(yè)的基礎(chǔ)做好，就是抓反復(fù)，反復(fù)抓員工的培訓(xùn)。不斷反復(fù)地做，員工的素質(zhì)才能逐漸達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。球要上走還得有上升力，就是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，要使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)成為每一個(gè)員工都能認(rèn)同的共同的目標(biāo)。

這里要聯(lián)系就是思政隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題。我國(guó)高校的思想政治教育工作者主要包括兩課教師、黨、團(tuán)、學(xué)系統(tǒng)的干部教師等。學(xué)生輔導(dǎo)員是這一群體中的重要組成部分，他們工作在與學(xué)生接觸的第一線，往往年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。即便一些兩課教師、專職黨務(wù)工作者工作年限較長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，但還存在一個(gè)職業(yè)倦怠問(wèn)題。所以這支隊(duì)伍的培訓(xùn)應(yīng)該是反復(fù)進(jìn)行的。我們通常重視新人的培訓(xùn)，剛工作的要考各種證書(shū)，參加各類(lèi)培訓(xùn)，這當(dāng)然是必須的。但隨著工作時(shí)間變長(zhǎng)，知識(shí)有老化現(xiàn)象，激情也會(huì)逐漸磨滅，尤其是多年在同一崗位上工作的人，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。這就需要不斷學(xué)習(xí)、充電，更新知識(shí)，轉(zhuǎn)換觀念，適應(yīng)環(huán)境的變換和工作的新要求。貫穿培訓(xùn)過(guò)程始終的應(yīng)該是理想信念的堅(jiān)持。日常工作是繁瑣的，年復(fù)一年、日復(fù)一日做著同樣的工作是很難保持激情狀態(tài)的，除非內(nèi)心有著堅(jiān)定的信念，那就是認(rèn)識(shí)到思想政治教育工作的意義和責(zé)任所在，以為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人而感到光榮和自豪。這是使我們永保激情的法寶。

四 只有淡季的思想沒(méi)有淡季的市場(chǎng)

這是海爾的標(biāo)新立異策略。不愿意和別人在原有的蛋糕上爭(zhēng)得一塊份額，而是自己做出一個(gè)新蛋糕來(lái)。這塊蛋糕不是太大，但是可以歸自己享用。

很多高校在專業(yè)設(shè)置上也是采用了此種策略，尤其是一些特色鮮明的學(xué)校。但還是有很多學(xué)科、很多專業(yè)幾乎所有的高校都有，即便人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)有些差別，但也沒(méi)有那么大，就造成了培養(yǎng)出的人才專業(yè)規(guī)格相似，尤其是層次相似的高校之間，同類(lèi)專業(yè)的差異更是不明顯。其實(shí)這方面思想政治教育工作也是有著很大的創(chuàng)新空間的。在專業(yè)知識(shí)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、水平都差不多的情況下，一些綜合素質(zhì)就成為競(jìng)爭(zhēng)勝出的砝碼了。如果一所高校對(duì)思想政治教育內(nèi)容能夠精心設(shè)計(jì)，聘用高水平的教育工作者，采用靈活的教育方法和手段，刻意地去培養(yǎng)學(xué)生的某些方面的素質(zhì)，例如誠(chéng)信品質(zhì)、致公精神等，一定會(huì)有所收獲。不僅能夠形成該校獨(dú)特的精神文化，也能夠使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生更勝一籌。

五 創(chuàng)造用戶忠誠(chéng)度

張瑞敏認(rèn)為海爾之所以成功是因?yàn)樗麄儾粩嗟卦趲椭麄兊挠脩舫晒?，在用戶成功的過(guò)程中他們自身也獲得了成功。這里的用戶應(yīng)該指的是間接用戶，因?yàn)榧译姷闹苯佑脩羰琴?gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者，間接用戶是那些經(jīng)銷(xiāo)商。海爾的成功正是因?yàn)樗麄儙椭?jīng)銷(xiāo)商獲得成功。他不僅僅是把商品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商就完事，而是幫助分析買(mǎi)家的消費(fèi)需求、消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等信息，幫助經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品做合適搭配，這樣就大大增加了銷(xiāo)售額。

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)成功進(jìn)入職場(chǎng)也需要很多方面的能力和素質(zhì)。責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神、感恩意識(shí)等等都是職場(chǎng)所欣賞的大學(xué)生應(yīng)具備的良好品質(zhì)，這都是思想政治教育可以大展身手的舞臺(tái)。高校的思想政治教育只有通過(guò)各種學(xué)習(xí)、活動(dòng)、實(shí)踐等方式培養(yǎng)學(xué)生具備這些基本素質(zhì)，才能為他們將來(lái)走向成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有他們成功了，才有母校的成功。母校為他們的成功搭建了平臺(tái)，奠定了基礎(chǔ)，他們才會(huì)對(duì)母校心懷感恩，忠誠(chéng)于母校。同時(shí)也能培養(yǎng)直接用戶——用人單位的忠誠(chéng)度，這就形成了良性循環(huán)。

高校思想政治教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的課題，需要探究的問(wèn)題很多，這需要每一位研究人員和工作人員共同去努力。

[1]張瑞敏.張瑞敏談商錄[M].哈爾濱出版社，2005.

ClassNo.:G641DocumentMark:A

(責(zé)任編輯：鄭英玲)

ImpactofHaier’sCultureontheIdeologicalandPoliticalEducationWork

Tang Shanmei

The paper thinks we can get some inspirations through studying e Haier’s nterprise culture . It is beneficial to carry out the ideological and political quality of college students with Haier’s culture . Considering the current situation of ideological and moral work, the paper proposes that it is necessary to establish the unique campus culture and to foster the loyalty of college students .

enterprise culture of Haier; ideological and political education in universities

唐善梅，碩士，助理研究員，南京審計(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院,江蘇·南京。研究方向：思想政治教育。郵政編碼：210029

1672-6758(2011)04-0007-2

G641

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