任精舉
(南京理工大學(xué)紫金學(xué)院圖書館 江蘇 南京 210046)
隨著獨(dú)立學(xué)院的快速發(fā)展,其年招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,在校人數(shù)急劇增加。為了配合學(xué)院日常的教育教學(xué)工作,滿足教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估關(guān)于生均藏書的指標(biāo)要求,獨(dú)立學(xué)院圖書館一方面積極購買各類文獻(xiàn)、增加服務(wù)時(shí)間和功能,另一方面由于獨(dú)立學(xué)院與公辦院校相比,在資金和人員方面有著明顯的差距,不能照搬公辦院校的管理模式,使得圖書館工作量成倍增加同管理人員嚴(yán)重不足之間的矛盾日漸凸顯。由此,結(jié)合我館實(shí)際情況,設(shè)置勤工儉學(xué)崗位,讓部分勤工儉學(xué)學(xué)生為圖書館進(jìn)行有償服務(wù)。學(xué)生參與圖書館工作,不僅在一定程度上緩解了館員不足的矛盾,大大減輕了館員的工作強(qiáng)度、騰出更多時(shí)間用于相關(guān)延伸服務(wù),起到溝通圖書館與讀者的橋梁作用,而且緩解了部分貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力,提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì),錘煉了大學(xué)生的實(shí)踐能力,非常具有現(xiàn)實(shí)意義。
圖書館樣本室是一個(gè)非常重要的部門,它以文獻(xiàn)收藏的全、精、專、深為特征,其目的是為了保證在校師生能夠充分利用圖書館的有限資源,彌補(bǔ)文獻(xiàn)借閱室的局限性,兼有新書閱覽室和工具書閱覽室的功能,深受廣大讀者的歡迎,一直以來為高校的教育教學(xué)、科研創(chuàng)新以及人才培養(yǎng)起到了非常大的作用。然而,隨著高校的改革和現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展,學(xué)科間的交叉滲透、融合日趨明顯,讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求也有了很大的變化。所以,創(chuàng)新服務(wù)方式,對(duì)樣本書的管理、服務(wù)模式進(jìn)行深人的研究和大膽的革新,以滿足讀者不斷變化的文獻(xiàn)信息需求是很有必要的。作為樣本室管理與服務(wù)的生力軍——勤工儉學(xué)學(xué)生,如何引導(dǎo)他們做好樣本室的工作,也是一個(gè)值得研究和思考的問題。
筆者多年來一直在圖書館流通部工作,著重于樣本室的日常管理和服務(wù),同時(shí),由于我館人手短缺,在口子上兼做圖書證的辦理、充值等事務(wù)性工作,樣本室工作不能親自處理,遂招募了6名勤工儉學(xué)學(xué)生輔助管理。
為了有效組織、管理勤工儉學(xué)學(xué)生,使樣本室正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)合筆者管理心得及我室具體情況,制定了我館《樣本室勤工儉學(xué)學(xué)生工作規(guī)范細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)范》;具體如下),實(shí)踐證明,《工作規(guī)范》實(shí)施效果明顯,樣本室秩序井然,運(yùn)行有條不紊,讀者反應(yīng)積極。
1.勤工儉學(xué)學(xué)生的工作紀(jì)律
1.1 勤工儉學(xué)學(xué)生應(yīng)按時(shí)上崗,做到不遲到、不早退,如有特殊原因不能到崗須提前一天向當(dāng)班管理老師以書面形式請(qǐng)假。
1.2 勤工儉學(xué)學(xué)生每次到位后,應(yīng)首先在考勤表上簽到,做好考勤記錄。
1.3 工作期間,勤工儉學(xué)學(xué)生應(yīng)按樣本室的要求積極工作,做到不消極怠工。有工作任務(wù)時(shí),嚴(yán)禁在工作時(shí)段看書、聊天、聽數(shù)碼產(chǎn)品等。
2.勤工儉學(xué)學(xué)生的工作方式(限于倒架,即倒架實(shí)行包干到人、責(zé)任到人)
樣本書庫共74個(gè)架面(以下簡(jiǎn)稱JM),6個(gè)勤工儉學(xué)學(xué)生,分A、B兩組:
A組:4人整49 JM。B組:打掃衛(wèi)生的2人整25 JM。
2.1 倒架的目的和效果
是使架面美觀,即每一個(gè)框格所放圖書的寬度是一樣的,這里稱基準(zhǔn)寬度,簡(jiǎn)稱基線。在實(shí)際操作中,以它為中心寬度,可上下浮動(dòng)5%JM,相臨的要一致。
2.2 倒架的原則
2.2.1 在特定的時(shí)間點(diǎn),基線是唯一的、確定的;隨著新書的到來,基線是變化的。
2.2.2 倒架是隨時(shí)的、隨地的。每個(gè)班倒架所用時(shí)間不要超過半小時(shí),除非日常工作已作完。
2.2.3 前五人暫用中間四層,當(dāng)基線大于80%時(shí),告知老師后,方可啟用最上層;當(dāng)基線接近90%,必須啟用最上層;最后三人現(xiàn)在可以在全范圍內(nèi)啟用上面五層。
2.2.4 “新書暫放處”和“贈(zèng)書陳放處”分別獨(dú)占一架面。
2.2.5 以上原則如與第二部分的工作原則相矛盾,以及其他問題,向老師請(qǐng)示。
2.3 關(guān)于監(jiān)督
倒架效果檢查放在每月的月底和學(xué)期末,每一周要逐漸向目標(biāo)(即美觀)邁進(jìn)。此項(xiàng)工作在每個(gè)人的月底績(jī)效考核中占有重要地位,希望大家認(rèn)真完成。
2.4 倒架分組,見表1
3.勤工儉學(xué)學(xué)生的工作原則及要求
3.1 對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生工作態(tài)度要求:認(rèn)真負(fù)責(zé);工作效果要求:整齊有序。這兩點(diǎn)是貫穿工作始終的、必須嚴(yán)格遵守的原則。
3.2 整書(架)要求:書脊面與書架側(cè)面保持一致,不凹不凸;書與書之間不緊不松,不歪不躺,此為整齊;圖書排放順序嚴(yán)格按照<中圖法>原則,通俗地講,即按由小到大的順序擺放,此為有序;另外,在不破壞某類圖書整體性的前提下,書架密度要趨于均勻,不能過密或過疏,過長(zhǎng)或過短,此為美觀。
表1 架面分組
3.3 整架時(shí),盡量保持最低層,最高層不放,盡量在各自范圍內(nèi)調(diào)度均勻,如確遇難度太大,可請(qǐng)示老師,由老師定奪所放位置。參見第2條
3.4 上新書。要求邊上書邊整架。當(dāng)新書與架上圖書重復(fù)時(shí),兩本均帶到老師處甄別;要因勢(shì)利導(dǎo),放于合適的位置,目的是使倒架工作日?;?,效率得以提高,工作量得以控制。
3.5 書架維護(hù),即書架整齊、有序、美觀的工作,是經(jīng)常性的、需要高度責(zé)任心的工作,也是對(duì)你們最基本的要求
3.6 日日清項(xiàng)目:每晚閉室之前(21:30--閉室),使桌椅歸位,垃圾入桶,散書入車,并力求歸到其所在位置。如仍有十本以上,將其放于“散書暫放處”。
3.7 各自(學(xué)生工)的時(shí)間如有一刻鐘以上的空閑,將布置少許工作;如“散書暫放處”圖書太多,即上書。此條主要適用于打掃衛(wèi)生的學(xué)生。
3.8 學(xué)生互相監(jiān)督,如有破壞他人成果(像把自己的范圍內(nèi)且應(yīng)上到自己架上的亂書,故意放到他人架上,以保持自己整齊有序等等)向老師匯報(bào)。
3.9 工作中,如遇困難、問題,可向當(dāng)班老師請(qǐng)教,切忌不懂裝懂,隨意而做。
本細(xì)則未盡事宜及其他問題,由老師協(xié)調(diào)、決定。
4.《樣本室勤工儉學(xué)學(xué)生工作規(guī)范細(xì)則》使用效果及啟示
4.1 《工作規(guī)范》的使用效果、意義
在我國(guó)高校大發(fā)展的歷史進(jìn)程中,大學(xué)面臨著讀者數(shù)、文獻(xiàn)數(shù)迅速增長(zhǎng)的狀況。而對(duì)于圖書館,其服務(wù)對(duì)象大量增長(zhǎng)、服務(wù)時(shí)間不斷延長(zhǎng)、服務(wù)功能不斷拓展的前提下,廣大讀者對(duì)圖書館開展服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求較以往不斷提高,但同時(shí)圖書館的工作人員隊(duì)伍并未有效壯大。學(xué)生工作為各高校助學(xué)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,就是設(shè)置勤工儉學(xué)崗位,圖書館招收大學(xué)生參與圖書館管理與服務(wù)隊(duì)伍中,協(xié)助圖書館開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。幾年來,大學(xué)生勤工儉學(xué)工作已經(jīng)初具規(guī)模,大大緩解了圖書館館員的工作壓力。2010年南京理工大學(xué)紫金學(xué)院圖書館共設(shè)置勤工儉學(xué)崗位4個(gè),勤工儉學(xué)學(xué)生33名,分別從事圖書館報(bào)刊室管理、電子閱覽室管理、書庫整理等工作。
具體到我館樣本室,自從2007年開始對(duì)我室6名勤工儉學(xué)學(xué)生開展《工作規(guī)范》的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,即使在工作人員“缺位”的情況下,每位勤工儉學(xué)學(xué)生自覺遵照該規(guī)范的要求,認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),樣本室也一改以往臟、亂、差的形象,變成人人愛來看書、查文獻(xiàn),環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的學(xué)習(xí)好地方。
4.2 實(shí)施《工作規(guī)范》的啟示
專人負(fù)責(zé),合理安排學(xué)生工作,建立健全勤工儉學(xué)學(xué)生工作規(guī)范等制度。安排勤工儉學(xué)學(xué)生的工作往往由圖書館辦公室負(fù)總責(zé),其他部門主任輔助管理,并指定每個(gè)書庫的具體負(fù)責(zé)人,承擔(dān)勤工儉學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)上崗等管理工作。建立健全圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生工作規(guī)范等規(guī)章制度,包括技能培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作安排、時(shí)間登記、工作考核和薪酬發(fā)放等具體細(xì)則。辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排各部門勤工儉學(xué)學(xué)生的使用人數(shù),遇有特別任務(wù)由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。
實(shí)踐證明,圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生工作只有做到層層落實(shí)、職責(zé)明確、責(zé)任到人,才能對(duì)圖書館正常的業(yè)務(wù)工作起到積極的輔助作用,從而使圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生做工作有章可循、有章必依、違章必究,才能促進(jìn)圖書館的勤工儉學(xué)管理工作走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。進(jìn)而達(dá)到圖書館工作與勤工儉學(xué)學(xué)生工作兩者水乳交融、相得益彰,開創(chuàng)圖書館工作新局面。
總之,隨著獨(dú)立學(xué)院的快速發(fā)展,對(duì)圖書館的服務(wù)工作提出了更高的要求。圖書館的工作任務(wù)將變重,壓力將增大,勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書管理工作將是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì),我們必須立足實(shí)際,建立健全圖書館勤工儉學(xué)工作規(guī)范等規(guī)章制度,做到有章可循、有章必依。使人的行為規(guī)范化,減少人治的隨意性,著力于制度創(chuàng)新,深化服務(wù)內(nèi)涵,提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)吸引讀者,不斷探索圖書館勤工儉學(xué)工作的方向與思路,使其真正邁入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道,使圖書館勤工儉學(xué)工作得到快速、健康發(fā)展。
[1]段小康.淺議高職院校圖書館勤工儉學(xué)管理制度建設(shè)[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì),2010,12.
[2]管海虹.如何加強(qiáng)我院圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生的管理[J].文教資料,2010,4.
[3]楊正先.對(duì)高校圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生管理的思考——以貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009.
[4]任秀煜.高校圖書館樣本書閱覽室的管理與服務(wù)[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007,5.