從畢業(yè)生反饋的需求看我校英語教學(xué)的問題及其對策＊

劉冬梅

(大連理工大學(xué)城市學(xué)院外國語學(xué)院，遼寧大連116600)

從畢業(yè)生反饋的需求看我校英語教學(xué)的問題及其對策＊

劉冬梅

(大連理工大學(xué)城市學(xué)院外國語學(xué)院，遼寧大連116600)

為了制定適合應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的大學(xué)英語教學(xué)大綱，明確教學(xué)重點(diǎn)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，首要任務(wù)就是要對英語學(xué)習(xí)進(jìn)行細(xì)致的需求分析，包括社會需求分析和個人需求分析。需求分析的嚴(yán)重缺位會直接導(dǎo)致大學(xué)英語教學(xué)中的若干問題。為了做好需求分析，筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和對曾教授過，現(xiàn)已走向工作崗位的畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，力求從需求分析的角度來反觀我?，F(xiàn)行大學(xué)英語教學(xué)中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決方法和建議。

大學(xué)英語教學(xué);社會需求;個人需求;應(yīng)用能力

一、大學(xué)英語教學(xué)中需求分析的重要性

一般來說，外語學(xué)習(xí)存在著兩種主要的需求:社會需求和個人需求。社會需求主要指社會一般交往、就業(yè)、升職等對外語的需求。對社會需求的分析是為了了解社會對外語人才的類型、數(shù)量、分布以及他們所應(yīng)具備的外語水平、語言技能和知識結(jié)構(gòu)等的要求，從而制定出外語教學(xué)大綱，并依此進(jìn)行科學(xué)的課程設(shè)計(jì)。與此不同的是，個人需求是在社會需求背景下的個體對外語學(xué)習(xí)的具體需求，是一種差異需求，即目標(biāo)水平與實(shí)際水平之間的差異。對個人需求的分析同樣對確定外語教學(xué)目標(biāo)、選擇外語教學(xué)方法等具有重要的指導(dǎo)意義。

二、對畢業(yè)生進(jìn)行英語需求調(diào)查分析及結(jié)果

為了快速，準(zhǔn)確地了解英語學(xué)習(xí)的社會需求和個人需求，筆者采用了問卷調(diào)查這一方式，并將目標(biāo)對準(zhǔn)了曾教授過但現(xiàn)已就業(yè)的畢業(yè)生。選擇畢業(yè)生作為調(diào)研對象，理由主要有兩點(diǎn)。一方面，作為現(xiàn)實(shí)的從業(yè)人員，這些畢業(yè)生能切實(shí)體會，并如實(shí)反映社會對英語的具體需求。另一方面，作為曾經(jīng)的大學(xué)生，他們對大學(xué)英語的建議，更能客觀、合理地反映出英語學(xué)習(xí)的個人需求。另外，由于均是教授過的學(xué)生，筆者也能從其反饋的信息中清晰看到我校在實(shí)際教學(xué)中存在的問題，針對性更強(qiáng)。

問卷調(diào)查共設(shè)計(jì)了13個多項(xiàng)選擇題和1個開放性的問題。其中1－4題為畢業(yè)生的基本就業(yè)情況和英語水平，包括現(xiàn)“您的單位性質(zhì)”、“您的工作崗位”、“您的工作年限”及“您的英語水平”。5－10題為社會對畢業(yè)生英語水平的需求，包括“您得到這份工作時企業(yè)對您的英語要求是什么?”、“您認(rèn)為哪些主流英語證書會為您加分?”、“您在工作中經(jīng)常使用英語嗎?”、“您平時主要在哪方面的工作中會用到英語?”、“您的工作單位認(rèn)為員工英語水平哪方面有所欠缺?”、“您所在的單位是否有為員工安排英語方面的培訓(xùn)?”。11－14題為畢業(yè)生個人對英語學(xué)習(xí)的需求，包括“您認(rèn)為英語中以下哪項(xiàng)技能最為重要?”、“您在大學(xué)期間哪方面英語能力受益最多?”、“您本人如果想?yún)⒓佑⒄Z進(jìn)修，會基于下列哪些原因?”、“您對大學(xué)英語課堂教學(xué)有何寶貴的意見與建議?”

通過分析問卷中針對企業(yè)的相關(guān)問題，筆者總結(jié)出了社會對大學(xué)英語學(xué)習(xí)水平的需求。主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1．四、六級證書的獲取。水平認(rèn)證仍是社會需求的重點(diǎn)。在獲取崗位時盡管一些私人企業(yè)對英語的要求不高，但大學(xué)英語四級證書仍然是進(jìn)入民營企業(yè)或政府部門的敲門磚，約41．27%的畢業(yè)生在求職中企業(yè)要求必須過四級，11.11%的企業(yè)，如一些外企和較好崗位更是要求六級證書。此外較好的托福，雅思，托業(yè)成績或擁有口譯資格證也會給學(xué)生加分，有助于尋求到更好的工作崗位。

2．語言的綜合運(yùn)用能力。在實(shí)際工作中筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)不會單一的需求某種特定的語言能力，不同的崗位有不同的側(cè)重點(diǎn)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生在實(shí)際工作中的英語運(yùn)用主要集中在口語交際，閱讀文獻(xiàn)，收發(fā)郵件等方面，且各方面所占比重趨同，均占35%以上，可見多數(shù)企業(yè)對員工英語能力的要求涉及聽，說，讀，寫的各個方面。

3．口語能力的提高。有近65．08%的單位對自己員工的口語能力表示不夠滿意，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過于對其它方面。部分好企業(yè)更是需要求職者能進(jìn)行流利的英文面試。

通過分析問卷中針對畢業(yè)生個人的相關(guān)問題，特別是他們對大學(xué)英語課堂教學(xué)的建議，筆者總結(jié)出了個人對大學(xué)英語學(xué)習(xí)需求，主要有以下幾方面。

(1)強(qiáng)化聽說和實(shí)際運(yùn)用能力

畢業(yè)生們普遍認(rèn)為大學(xué)的英語課程很綜合，各方面知識都涉及了一些，這樣不錯，對考證有幫助，但是不要一味地為了考證而上課，在基于課本知識學(xué)習(xí)的同時更應(yīng)該注重學(xué)生口語和聽力的學(xué)習(xí)。實(shí)際工作中用到的最主要的是聽說。有些同學(xué)雖然過了大學(xué)英語四、六級，但真正到實(shí)際應(yīng)用中覺得自己欠缺很多，很多想說的東西表達(dá)起來很吃力，像小學(xué)水平一樣，只能用最最基礎(chǔ)的表達(dá)。應(yīng)該少講單詞，對聽說兩項(xiàng)最欠缺的能力進(jìn)行專業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練。任務(wù)不用太難，但要多增加練習(xí)的機(jī)會，爭取做到自如應(yīng)用，將所學(xué)內(nèi)容能全方位展示出來。有條件的情況下，要增加與外國人交流的實(shí)景演練，鍛煉實(shí)際應(yīng)用能力。

(2)注重知識的實(shí)用性和專業(yè)性

語言知識最好注重實(shí)際，多貼近社會，貼近日常生活，或者工作中的商務(wù)口語應(yīng)用。教材應(yīng)該緊密聯(lián)系實(shí)際的需要來編排。與世界接軌，結(jié)合當(dāng)今世界的發(fā)展，讓學(xué)生切實(shí)感覺到英語的重要性。為踏入社會做好充分準(zhǔn)備。

(3)注重個體性和積極性

首先，要區(qū)分學(xué)生個體的差異性，結(jié)合學(xué)生實(shí)際進(jìn)行差異化和有針對性的教學(xué)。以滿足學(xué)生的不同需要。適合從哪個階段開始學(xué)習(xí)英語，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際。

其次要盡可能的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師要改變教學(xué)模式，應(yīng)該多用趣味性的教學(xué)方法，如定期舉行學(xué)生感興趣的娛樂活動，做一些只許說英語來合作完成的小游戲，教一些英文歌曲，多看英文原版電影等來激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣，營造好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該豐富多彩，多介紹英美文化知識，豐富學(xué)生知識面，提高學(xué)生素養(yǎng)。此外，老師應(yīng)給學(xué)生充分的關(guān)注，盡量將所有的學(xué)生都調(diào)動起來，這樣是最有效率的。

(4)注重高質(zhì)量的管理

首先，老師要對學(xué)生進(jìn)行有效管理。課堂教學(xué)一定要任務(wù)明確，老師要及時對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行管理和督促，以保證學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)效果。此外，相關(guān)負(fù)責(zé)人也要對大學(xué)英語課程進(jìn)行管理，科學(xué)設(shè)計(jì)課程體系，精選教材，合理安排授課時間，授課方式，充分調(diào)研，總結(jié)不足，緊跟時代，根據(jù)社會和個人對英語學(xué)習(xí)的需要及時調(diào)整，不斷完善英語教學(xué)。

三、需求分析反映出的大學(xué)英語教學(xué)中的問題

1．對外語綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)不夠重視。過于強(qiáng)調(diào)閱讀能力，而忽視了其他能力的培養(yǎng)。特別是聽說能力。從語言的聽、說、讀、寫四項(xiàng)技能來看，聽說的使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于讀寫?！伴喿x是掌握語言知識，獲取信息，提高聽、說、讀、寫、譯等能力的基礎(chǔ)”顯然片面夸大了閱讀的作用和重要性。實(shí)際上，比起聽、說，寫，讀(通常是默讀而不是朗讀)給予大腦的語言刺激最弱，學(xué)習(xí)效果最差;單純通過閱讀學(xué)語言，所獲得的語言知識是被動的，很容易遺忘。因此，今后高校英語教學(xué)必須將重點(diǎn)放在提高學(xué)生的聽、說實(shí)用能力上來。盡管我校專門設(shè)置了聽力課，但是學(xué)時比例明顯不足，一個學(xué)期僅16課時，難以滿足學(xué)生對強(qiáng)化聽力訓(xùn)練的需要。此外，課上仍以詞匯教學(xué)和應(yīng)試教學(xué)為主導(dǎo)，把重點(diǎn)更多放在了追求四、六級通過率上，經(jīng)常進(jìn)行題海戰(zhàn)術(shù)，研究應(yīng)試技巧，忽視英語實(shí)際運(yùn)用能力的訓(xùn)練，致使老師為考而教，學(xué)生為考而學(xué)，缺少獨(dú)立的個性和鉆研精神。即使是運(yùn)用口語，也更多是背誦作文，或回答課文問題，沒有純粹錘煉語言的機(jī)會。大多數(shù)學(xué)生在學(xué)了很多單詞和語法后，應(yīng)試能力有所加強(qiáng)，但卻不會用，聽不懂說不出。大學(xué)英語教學(xué)在不經(jīng)意當(dāng)中，偏離了英語教學(xué)的真正目的，無意中走進(jìn)了“應(yīng)試”教育的死胡同，致使“教”、“學(xué)”、“用”三者之間沒有有機(jī)地結(jié)合起來，使教學(xué)目的無法得到較好的貫徹與落實(shí)。

2．教學(xué)模式和教學(xué)方法相對單一和陳舊。課堂教學(xué)仍保持著老師主講，學(xué)生主聽的課堂教學(xué)模式，而且多數(shù)是黑板加粉筆，筆記加作業(yè)的傳統(tǒng)的單項(xiàng)式的課堂教學(xué)。課堂上教師不厭其煩地講解課文中的英語知識和語法結(jié)構(gòu)或是應(yīng)試技巧等，而學(xué)生則坐在那里被動地接受這些知識。這對于身處知識時代、信息時代，易于接受新事物的學(xué)生來說，早就失去了吸引力。由于近年來高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)驟然增多，班容量不斷擴(kuò)大，而現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和條件卻很難跟上。面對如此眾多的學(xué)生，又缺少有效的輔助設(shè)施，教師很難開展全班性的操練活動，難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，更難于對學(xué)生進(jìn)行個性化的培養(yǎng)。

3．師資隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，在很大程度上取決于大學(xué)英語教師的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)水平。我校一些大學(xué)英語教師現(xiàn)代教育理念意識薄弱，教學(xué)手段單一，方法陳舊。另外，由于近幾年高校的擴(kuò)大招生，公共英語教師的授課任務(wù)相當(dāng)繁重，普遍超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，目前我校大學(xué)英語教師的授課時數(shù)大都在18學(xué)時/周，進(jìn)職稱的壓力又迫使他們在繁重的教學(xué)之余寫文章、編教材。超負(fù)荷的工作以及高校對外語師資重視程度偏低使他們很難有進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會。此外，大學(xué)英語教師的業(yè)務(wù)水平也參差不齊，不少教師在發(fā)音、語法、教學(xué)方法等方面都有待提高。

四、相應(yīng)的對策和建議

(一)加強(qiáng)動靜結(jié)合，提高應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)

在日常教學(xué)中，應(yīng)立足于我國的國情和教學(xué)實(shí)際，注重英語應(yīng)用和交流能力的培養(yǎng);注重學(xué)生智能、知能、技能和心理素質(zhì)的培養(yǎng);注重學(xué)生個性和鉆研精神的培養(yǎng)。必須把聽力和交流放在英語教學(xué)的重要位置，通過盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)造“聽”、“說”、“讀”、“寫”英語的條件、氛圍和環(huán)境，充分激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)英語的熱情和潛能，使學(xué)生講起英語來能脫口而出、溝通輕松自如、閱讀沒有障礙，寫作得心應(yīng)手。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)在英語教學(xué)過程中應(yīng)創(chuàng)建靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的教學(xué)模式。靜態(tài)是指相對穩(wěn)定的教學(xué)模式與教學(xué)手段。例如，日常課堂教學(xué)的一般步驟、固定的教材，以及處理教材內(nèi)容的常用方法等等。動態(tài)是指日常教學(xué)的可變方式。

(二)精選教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)用性和專業(yè)性

教師要緊跟時代發(fā)展，不斷更新自己的知識體系，經(jīng)常閱讀英文報紙，瀏覽英文網(wǎng)站，觀看英文電視劇電影等。保證提供給學(xué)生最新鮮，地道的英語知識和文化知識。力求使教授內(nèi)容貼近社會實(shí)際，學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生能感受到語言與實(shí)際生活的緊密聯(lián)系。從而提高其學(xué)習(xí)積極性。為了協(xié)調(diào)考證和教材的之間的矛盾，還可將此外，還可增設(shè)一些關(guān)于生活交際口語，職場應(yīng)用口語及寫作和專業(yè)文獻(xiàn)閱讀等方面的內(nèi)容，以保證實(shí)用性和專業(yè)性，幫助學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

(三)完善教學(xué)設(shè)施，加強(qiáng)英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

信息“網(wǎng)絡(luò)化”教學(xué)其實(shí)就是教師在上課時有意識的把所要上的內(nèi)容分成課堂部分和課外補(bǔ)充部分。把一些重點(diǎn)和難點(diǎn)都放在課堂上精講，把其余的補(bǔ)充知識連同上課講過的難點(diǎn)和重點(diǎn)一起制做成網(wǎng)絡(luò)課件、光碟教學(xué)軟件或?qū)懺谧约旱木W(wǎng)頁上供學(xué)生下載和瀏覽，讓學(xué)生自主地去學(xué)習(xí)。這實(shí)際上就是把教師課堂上本來要講的所有信息形成“網(wǎng)絡(luò)化”。通過這樣的學(xué)習(xí)，學(xué)生除了能夠補(bǔ)習(xí)或溫習(xí)課堂上所講過的知識外，還可以憑自己的興趣學(xué)更多的知識，更有利于學(xué)生的個性化發(fā)展。信息“網(wǎng)絡(luò)化”教學(xué)兼顧了各個層次的學(xué)生，提高了教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然也對教師在專業(yè)知識上、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力上、知識范圍上提出了更高的要求。

(四)提升與拓展英語教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平

大學(xué)英語教師的大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)是提高英語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中應(yīng)該優(yōu)先解決更新廣大英語教師的教育理念和改變教學(xué)模式的問題。教育理念的更新和教學(xué)模式的改變需要通過教師們的集體參與，在講座、閱讀、討論和觀摩等多種學(xué)習(xí)體驗(yàn)中逐步進(jìn)行，也需要廣大教師和主管部門的積極支持才能夠完成。

另外，我們的英語教師必須是終身學(xué)習(xí)者。未來的社會是一個學(xué)習(xí)化的社會，教師應(yīng)該終身學(xué)習(xí)并不斷地進(jìn)行自我提高，樹立做“學(xué)習(xí)型”教師的觀念。要善于花時間去積累平時授課或回答學(xué)生問題，批改作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)或啟示，進(jìn)而深入地研究英語教學(xué)的新路子。要主動調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野。

(五)注重需求分析，不斷改進(jìn)科學(xué)性和合理性

需求分析有著自身的規(guī)律和要求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的變化，和學(xué)校辦學(xué)理念的變化，外語學(xué)習(xí)的社會需求和個人需求也在不斷變化，我們外語教學(xué)理論工作者和廣大外語教師應(yīng)該科學(xué)合理地進(jìn)行調(diào)查研究。學(xué)校要經(jīng)常對生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線實(shí)用性人才情況進(jìn)行社會調(diào)查，根據(jù)社會的需求、學(xué)校的定位、學(xué)生的整體外語基礎(chǔ)，由專業(yè)指導(dǎo)委員會的專家和學(xué)校教學(xué)骨干共同制定大學(xué)英語課程體系的改革和重組工作。同時，每位外語教師也要針對學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行深入的個人需求分析，為學(xué)習(xí)者制定出科學(xué)、系統(tǒng)、個性化的大學(xué)英語教學(xué)大綱和課程設(shè)置。

［1］熊煥平．對大學(xué)英語教學(xué)改革的思考［J］．高教改革，2003．

［2］教育部高等教育司．大學(xué)英語課程教學(xué)要求［M］．北京:外語教學(xué)與研究出版社，2004．

［3］曾欣悅．大學(xué)英語課堂教學(xué)研究［M］．長沙:湖南大學(xué)出版社，2008．

［4］束定芳，陳素燕．大學(xué)英語教學(xué)成功之路［M］．上海:上海外語教育出版社，2010．

2011－11－02

劉冬梅(1981－)，女，黑龍江大慶人，講師，碩士。