淺析我國受眾對電視新聞的新需求

吳 鵬

（鶴壁職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教育與文化傳播系，河南 鶴壁 458030）

一、從社會發(fā)展現(xiàn)狀看受眾與電視新聞節(jié)目

轉(zhuǎn)型期的我國社會迅速發(fā)展，整個社會出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化。社會產(chǎn)權(quán)的多元化和經(jīng)濟(jì)的市場化促進(jìn)了一個具有相對自主性的社會的形成，為個人充分、自由地發(fā)展提供了機(jī)遇，這勢必讓人們更關(guān)注自身的生存發(fā)展。

（一）受眾更關(guān)注自身的利益。電視新聞節(jié)目就應(yīng)該滿足受眾的這種需求，提供對受眾有用的信息。從《新聞聯(lián)播》在黨政新聞之外拓展了信息認(rèn)知的廣度和寬度，到《東方時空－東方之子》的“講述老百姓自己的故事”，再到近幾年興起的民生新聞，這都說明電視新聞對于媒介最廣大受眾生活的貼近。

（二）受眾權(quán)力意識的增強(qiáng)。在轉(zhuǎn)型期社會，作為公眾的受眾由于對自身利益的關(guān)注，必然增強(qiáng)相應(yīng)的權(quán)力意識。對于電視新聞節(jié)目來講，就是尊重受眾的權(quán)力，從三個層次來更好地尊重受眾的權(quán)力。

1.電視新聞通過輿論監(jiān)督的形式來維護(hù)民眾權(quán)力。輿論監(jiān)督是新聞媒介的重要功能，是媒介作為社會的一個系統(tǒng)警戒外來威脅和維持社會常規(guī)性活動的主要方法。在我國，輿論監(jiān)督還有利于防止腐敗現(xiàn)象滋生、推進(jìn)廉政建設(shè)和實(shí)現(xiàn)司法公正等。在當(dāng)前我國的民生語境下，這些都是在更好地維護(hù)著社會廣大民眾的利益。

2.電視新聞向受眾示范正當(dāng)權(quán)利的使用。權(quán)利是制度賦予的，媒介應(yīng)當(dāng)尊重受眾權(quán)利，并向受眾示范如何正確使用權(quán)利。

3.電視新聞培養(yǎng)互相尊重權(quán)利的意識。民主是平等地對待每個人的，實(shí)現(xiàn)自我維權(quán)的前提是尊重他人的權(quán)利。如《南京零距離》節(jié)目中大量出現(xiàn)矛盾糾紛的問題，讓受眾了解糾紛的過程就是一個參與評判的過程。受眾在自我判斷過程中，會增強(qiáng)維權(quán)與尊重權(quán)利的意識。

（三）受眾對輿論監(jiān)督的關(guān)注增強(qiáng)。由于輿論監(jiān)督的特點(diǎn)是收視率高、影響面大，因此，電視媒體就需要選擇政府重視、群眾關(guān)心、普遍存在的重大問題，選擇那些具有普遍意義的典型事例，去跟蹤報道，善始善終，真正能夠使問題比較圓滿地得到解決。要增強(qiáng)輿論監(jiān)督的影響力，其中也存在一個改進(jìn)方法，創(chuàng)新手段，把握好輿論監(jiān)督報道的總量、密度和力度的問題。

如果熒屏上傳播過多的陰暗面和頻繁的災(zāi)難，就會讓受眾感到無望、驚恐、無助，倘若不厭其煩地渲染那些犯罪細(xì)節(jié)，會對社會尤其是廣大青少年不可避免地產(chǎn)生某些負(fù)面影響，威脅社會的安全。那么，在輿論監(jiān)督中，就應(yīng)注意在選擇標(biāo)準(zhǔn)中掌握好這樣三條重要原則：1.政治立場；2.經(jīng)濟(jì)利益；3.輿論監(jiān)督中的新聞價值。中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》名揚(yáng)天下，其成功的經(jīng)驗(yàn)很多，但最根本的一點(diǎn)，就是在選擇標(biāo)準(zhǔn)時將這些重要因素完美地結(jié)合起來。自創(chuàng)辦之日起，就堅(jiān)持以“政府關(guān)心、群眾關(guān)心、普遍存在”為選題標(biāo)準(zhǔn)，很好地發(fā)揮了輿論監(jiān)督的作用。據(jù)央視節(jié)目收視率排行調(diào)查，《焦點(diǎn)訪談》的收視率僅次于中央電視臺的《新聞聯(lián)播》，成為家喻戶曉、受到廣泛關(guān)注的名牌欄目。

二、從社會心理看受眾與電視新聞節(jié)目

社會轉(zhuǎn)型不僅表現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)等方面，而且表現(xiàn)在人們的心理對轉(zhuǎn)型的反應(yīng)。面對社會的迅速發(fā)展，我國受眾也隨著社會心理的變化而發(fā)生變化，表現(xiàn)出多元而復(fù)雜的態(tài)勢。

（一）價值觀的多元化。隨著改革開放的不斷深入，社會的利益人群開始多元化。我國社會階層和社會利益的多元化，勢必出現(xiàn)價值觀的多元共存。

（二）市場經(jīng)濟(jì)催生多種意識。市場經(jīng)濟(jì)認(rèn)可了人們的個體價值及對功利的追求，激發(fā)了人們的求富欲望，其中有像競爭意識這樣有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識，也有如享樂主義這樣有悖和諧社會發(fā)展的不健康意識。大眾傳媒是社會意識的大熔爐，具有非常廣泛的包容力。對于電視新聞節(jié)目來說，首先應(yīng)該提倡與培養(yǎng)正確的意識。新聞節(jié)目提供資訊、介紹方法，就是在告訴受眾做什么，怎么做。其次是鞭笞錯誤的意識。電視新聞可以將偏離社會規(guī)范和公共道德的行為公諸于世，能夠喚起普遍的社會譴責(zé)，將違反者置于強(qiáng)大的社會壓力之下，從而起到維護(hù)社會規(guī)范的作用。

（三）社會快速發(fā)展要求心理適應(yīng)能力的相應(yīng)增強(qiáng)。

自主性、分化性社會就像一把雙刃劍。一方面，開放的社會結(jié)構(gòu)，為個人的自由發(fā)展提供了保障，另一方面，社會競爭的日趨激烈使得人們的挫折感、危機(jī)感增強(qiáng)，社會流動的增加和生活節(jié)奏的加快都高度地刺激著人們的心理極限。

從傳播學(xué)的角度來說，信息可以減少不確定性。電視新聞為受眾提供信息，就是減少受眾在社會中的各種不確定性，從而提高人們的承受能力。

1.給受眾提供環(huán)境預(yù)測。社會環(huán)境不斷變化，只有及時了解、把握并適應(yīng)社會環(huán)境的變化，人們才能夠保證生存與發(fā)展。電視新聞的重要功能之一，就是給每個受眾預(yù)警，通過信息的傳播，使受眾在心理上做好準(zhǔn)備，從而增強(qiáng)心理的承受力。

2.培養(yǎng)適合現(xiàn)代社會的心理素質(zhì)。首先，電視新聞通過傳遞信息讓大家了解社會狀況，學(xué)會適應(yīng)社會。其次，大眾傳媒具有很強(qiáng)的“移情”功能，人們通過接觸媒介，可以暫時緩解壓力，暫時擺脫社會壓力所造成的種種不良心情。最后，媒介可以進(jìn)行合理的宣泄和引導(dǎo)。

（四）倫理道德觀念的變化。西方思潮的涌入，使國人開始關(guān)注自身的生活狀態(tài)。對人自身的肯定是積極的，具有現(xiàn)代意義。但是過度地對家庭和婚姻等問題的隨意則是對他人利益的損害，是對社會的不負(fù)責(zé)。新聞媒體對全社會具有強(qiáng)大的示范作用，對于啟蒙社會新道德觀念具有不可推卸的責(zé)任。

三、從社會需求看受眾與電視新聞節(jié)目

現(xiàn)代科技的發(fā)展，使人類進(jìn)入了一個全新的信息社會時代，媒介受眾對于信息的追求也日益強(qiáng)烈。

（一）受眾對各種信息需求的旺盛。1999年和2000年兩次全國衛(wèi)視和近年來多次鳳凰臺落地調(diào)查的結(jié)果都表明，在中國內(nèi)地電視觀眾最喜愛看的電視節(jié)目中，新聞以63.6%高居榜首，這足以說明電視新聞在人們生活中的作用和地位。而新聞必須建立在全面客觀的基礎(chǔ)上，才能站在最廣大的受眾的立場上，同時這也是新聞媒體的應(yīng)有立場。

（二）受眾對決策性信息的日益需求與提供。有調(diào)查表明，上世紀(jì)90年代以來，受眾對國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)新聞的興趣相對10年前顯著增加，有超過90%以上的受眾對國內(nèi)重大人事變動表示了興趣，68.5%的受眾對市場信息感興趣。這表明，新聞媒介應(yīng)當(dāng)多提供硬性的決策參考信息，以滿足受眾自我決策的需要。

（三）受眾群的多元化。改革開放前，可以說電視受眾的要求不高，只要按時有節(jié)目看就行，很少考慮質(zhì)量優(yōu)劣。隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，受眾的思想觀念、興趣、愛好變化很大，人們從熒屏上所獲取的信息也隨之變得多種多樣，受眾需要的是與自身有相關(guān)性的信息。特別是轉(zhuǎn)型期我國社會階層和社會利益的多元化，勢必出現(xiàn)價值觀的多元化，這就要求電視新聞必須迎合這種需求，實(shí)現(xiàn)播放內(nèi)容供給的多元化。

1.綜合型節(jié)目要提供多樣化的信息。過去，不少人認(rèn)為綜合型節(jié)目主要是宣傳黨的路線、方針、政策，一個聲音，一種語調(diào)。但是，改版后的中央電視臺的《新聞聯(lián)播》，各省市臺的衛(wèi)視頻道《新聞聯(lián)播》，將全國及地方的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科學(xué)、生活等各個方面最主要的大事綜合起來，集中報道。這樣，就可以讓受眾在短時間內(nèi)了解和獲取到當(dāng)天最主要的社會多維信息，做到事關(guān)全球、全國、全局的大事全知道。

2.大眾傳播要“分眾化”，設(shè)置專業(yè)化新聞節(jié)目。從傳媒學(xué)的角度來說，信息可以減少不確定性。電視新聞要為受眾提供信息，就是為了減少受眾在社會中的各種不確定性，以此來提高人們的承受能力。比如，近幾年以敏銳、快捷、客觀、真實(shí)、生動走進(jìn)城市平民生活的《都市報道》；以案說法、普及法律知識、推進(jìn)法制化進(jìn)程的 《今日說法》；以反映市場準(zhǔn)則、杠桿、規(guī)律、經(jīng)濟(jì)改革豐碩成果的《經(jīng)濟(jì)半小時》、《經(jīng)濟(jì)大參考》；還有解析農(nóng)業(yè)市場行情、反映農(nóng)民心聲、傳遞農(nóng)業(yè)科技信息的《每日農(nóng)經(jīng)》、《科技苑》，等等。總之，似雨后春筍般多元化新聞節(jié)目的出現(xiàn)，滿足了不同層面、不同需求受眾選擇收看新聞節(jié)目的需求，確實(shí)獲得了事半功倍的效果。