淺談圖書館員的信息素養(yǎng)教育

宋 妮，劉春奇

（大連外國語學(xué)院圖書館，遼寧 大連 116044）

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基把信息素養(yǎng)定義為 “利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1992年，美國學(xué)者Doyle在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報(bào)告》中認(rèn)為，一個(gè)具有信息素養(yǎng)的人，他能夠認(rèn)識到精確的和完整的信息是作出合理決策的基礎(chǔ)，確定對信息的需求，形成基于信息需求的問題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方式，從包括基于計(jì)算機(jī)的和其他的信息源中獲取信息，評價(jià)信息，組織信息用于實(shí)際的應(yīng)用，將新信息與原有的知識體系進(jìn)行融合以及在批判性思考和問題解決的過程中使用信息?；谏鲜鲇嘘P(guān)信息素養(yǎng)的定義，筆者認(rèn)為：信息素養(yǎng)是指用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)高效獲取、正確評價(jià)和善于利用信息的能力。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用和知識載體多樣化發(fā)展的今天，圖書館館藏集紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源及網(wǎng)絡(luò)資源于一體。日益豐富和載體多樣化的館藏資源成為讀者獲取信息的主要來源。圖書館員信息素養(yǎng)，對于提高館藏資源的利用率和滿足讀者的需求，起著關(guān)鍵性的作用。

1 信息素養(yǎng)的體系結(jié)構(gòu)

完整的信息素養(yǎng)包括文化素養(yǎng) （知識層面）、信息意識（意識層面）和信息技能（技能層面），具有一定的體系結(jié)構(gòu)。

1.1 信息意識與情感

信息意識與情感主要指人們對信息的認(rèn)識、需求和觀念。信息意識是指人們對信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力，表現(xiàn)為是否想用和敢用信息；信息情感表現(xiàn)為對信息的態(tài)度和興趣。樹立科學(xué)的良好的信息意識需要一個(gè)長期的過程，其目標(biāo)是使人的信息意識從潛意識層面上升到意識層面，從感性認(rèn)識階段過渡到理性認(rèn)識階段，由被動的接收狀態(tài)過渡到自覺地活躍狀態(tài)［1］。信息意識分為信息主體意識、信息獲取意識、信息傳播意識、信息守法意識和信息更新意識等。良好的信息意識與情感是提高信息素養(yǎng)的前提與基礎(chǔ)。

1.2 信息倫理與道德

信息倫理與道德是指人們從事信息生產(chǎn)、分析、研究、傳播、管理、開發(fā)、利用等信息活動中的倫理要求、倫理準(zhǔn)則和倫理規(guī)范。沙勇忠在《信息倫理學(xué)》一書中，將信息倫理定義為：信息活動中以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，依靠人們內(nèi)心信念和特殊社會手段維系的調(diào)整人與人之間以及個(gè)人和社會之間信息關(guān)系的原則、規(guī)范、心理意識和行為活動的總和［2］?？梢姡畔惱砼c道德是信息使用者自身約束、外部規(guī)范及其自身活動的集合。

1.3 信息技術(shù)知識與信息技能

無論是信息時(shí)代的社會成員，還是信息系統(tǒng)的開發(fā)者和信息技術(shù)的使用者，都應(yīng)該掌握信息技術(shù)知識，為有效利用信息提供知識儲備。信息技術(shù)知識包括計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)知識、信息技術(shù)工作原理、信息系統(tǒng)及信息技術(shù)的發(fā)展歷史及趨勢等。信息意識的培養(yǎng)和信息技術(shù)知識的儲備為熟練掌握信息技能奠定了基礎(chǔ)，信息技能是對前兩者的實(shí)踐應(yīng)用和總結(jié)。信息技能是指人們在技術(shù)層面、能力層面、操作層面上的信息素養(yǎng)，主要指人們搜索、整理、組織和創(chuàng)新信息的能力。信息技能是信息素養(yǎng)構(gòu)成體系中最具實(shí)踐性、最具活力的部分?；镜男畔⒓寄馨ㄐ畔⑾到y(tǒng)的操作能力、信息加工和處理能力、信息系統(tǒng)的分析和檢索能力等。

2 圖書館員信息素養(yǎng)教育的原則

2.1 理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則

信息技能是信息素養(yǎng)最直接的表現(xiàn)，也是信息素養(yǎng)的核心內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。如計(jì)算機(jī)技術(shù)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的工具性學(xué)科，館員要掌握計(jì)算機(jī)知識，具有實(shí)際操作、應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力，就需要以理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育原則對館員進(jìn)行教育。另外，將信息素養(yǎng)理論和知識與圖書館的實(shí)際工作相結(jié)合、與圖書館的服務(wù)和發(fā)展相結(jié)合，對館員進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，可提高館員解決工作實(shí)際問題的能力。

2.2 發(fā)展性原則

圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)的目標(biāo)不是將館員培養(yǎng)成傳統(tǒng)意義上的知識傳遞者，而是將館員培養(yǎng)成具備一系列信息素質(zhì)和能力的信息素養(yǎng)人?？茖W(xué)技術(shù)在不斷進(jìn)步，信息技術(shù)在大量出現(xiàn)，要用發(fā)展的眼光加強(qiáng)圖書館員的信息素養(yǎng)教育，不斷充實(shí)、更新館員的知識體系和技能體系。

2.3 循序漸進(jìn)原則

人們對客觀事物的認(rèn)識，有一個(gè)由簡到繁，由低級到高級，由直觀到抽象的循“序”過程，人們對任何事物都不可能一步就達(dá)到對其本質(zhì)的認(rèn)識。動作形成的階段性變化，受人體生理機(jī)能的制約，受條件反射和分析、綜合的邏輯思維規(guī)律的支配。掌握動作技術(shù)，就有一個(gè)由簡單到復(fù)雜的漸進(jìn)過程。信息素養(yǎng)是伴隨著用戶信息和知識需求的不斷增長而逐漸深化的漸進(jìn)過程。館員只有加強(qiáng)知識儲備，并在學(xué)習(xí)過程中不斷實(shí)踐及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能形成自身的信息素養(yǎng)。

2.4 力求全面且有所側(cè)重原則

如前所述，完整的信息素養(yǎng)包括信息意識與情感、信息道德與倫理、信息知識與信息技能。同樣，館員的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容也應(yīng)上述三個(gè)方面?？v觀近幾年我國高校圖書館員信息素養(yǎng)教育，其教育內(nèi)容大致包括三大特征：（1）重視方法和技能的學(xué)習(xí)；（2）淡薄的意識和觀念的灌輸及培養(yǎng)；（3）缺乏道德及規(guī)范的宣傳［3］。從這些特征不難看出，目前高校圖書館員信息素養(yǎng)教育存在厚此薄彼的現(xiàn)象。有鑒于此，筆者認(rèn)為，在圖書館員信息素養(yǎng)教育過程中，在注重信息技能培養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)信息意識的培養(yǎng)，增強(qiáng)館員對信息的敏感度。另外，還應(yīng)重視信息倫理和道德教育，加強(qiáng)信息法律普及教育，增強(qiáng)圖書館員的法律意識及修養(yǎng)。

3 提高圖書館員信息素養(yǎng)的途徑和方法

3.1 自我教育

在圖書館擁有紙質(zhì)文獻(xiàn)及眾多數(shù)字資源的前提下，自我教育無疑成了提高館員信息素養(yǎng)最有效、最快捷、最直接的途徑。自我教育利于館員主觀能動性和潛能的發(fā)揮，并可使館員能及時(shí)了解自身的弱點(diǎn)和劣勢，有助于館員自我學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。自我教育的途徑主要有：（1）利用大型圖書館或圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站自我學(xué)習(xí)。圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站除了提供數(shù)字資源外，還提供有關(guān)信息檢索和利用的知識。如國外得克薩斯信息素質(zhì)教育指南（TILT），交互型操作強(qiáng)，特別適合自我學(xué)習(xí)；斯坦福大學(xué)圖書館編制的網(wǎng)上互動式教學(xué)課件，內(nèi)容包括名詞導(dǎo)論、信息資源、搜索技能等，館員可登錄該網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)；在線信息教育站點(diǎn)如猶他州大學(xué)圖書館聯(lián)盟（UALC）網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航課程，馬里蘭大學(xué)、澳大利亞昆士蘭中央大學(xué)圖書館的網(wǎng)絡(luò)課件等，學(xué)習(xí)資源豐富，館員可在線學(xué)習(xí)。國內(nèi)的如中國國家數(shù)字圖書館服務(wù)導(dǎo)航中的 “圖書館學(xué)界”就提供業(yè)界動態(tài)、國圖要聞、IFLA快報(bào)、國外圖書館學(xué)研究數(shù)據(jù)庫等，是館員了解圖書館動態(tài)的重要渠道；中國國家圖書館聯(lián)合編目中心為用戶提供新聞動態(tài)、數(shù)據(jù)下載、編目論壇等，是圖書館編目人員的交流天地；清華大學(xué)的數(shù)字化圖書館研究園地專門提供的數(shù)字圖書館的研究動態(tài)和研究資源等，是館員掌握數(shù)字資源使用方法的可利用平臺；（2）利用圖書情報(bào)專業(yè)人士的個(gè)人主頁、博客以及專業(yè)論壇等，獲取專家提供的專業(yè)知識。圖書情報(bào)領(lǐng)域?qū)＜覀€(gè)人主頁、博客雖然只代表一家之言，但他們的專業(yè)思維和專業(yè)知識等值得圖書館員學(xué)習(xí)。國內(nèi)較知名的有華東師范大學(xué)范并思的 “老槐也博客”（http://oldhuai.bokee.com）、中山大學(xué)圖書館程煥文的 “竹帛齋主”（http://blog.sina.com.cn/u/1232601503）、華東師范大學(xué)胡曉菁的“編目精靈”(http://catwizard.blogchina.com），專業(yè)論壇有圖林博客圈、廈門大學(xué)圖書館網(wǎng)志聚合等，這些博客或?qū)I(yè)論壇時(shí)常轉(zhuǎn)載圖書情報(bào)學(xué)研究動態(tài)及作者的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，是圖書館員獲取圖書情報(bào)領(lǐng)域知識的重要渠道；（3）利用圖書館的數(shù)字資源進(jìn)行自我教育。我國圖書情報(bào)界普遍認(rèn)為，數(shù)字圖書館是圖書館變革和發(fā)展的趨勢。因此，近年來各圖書館紛紛采購如CNKI系列數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)資源以及超星數(shù)字圖書館等,實(shí)行館藏?cái)?shù)字化。圖書館員在信息素養(yǎng)教育的過程中應(yīng)充分利用這些資源，提高信息檢索能力。

3.2 圖書館定期組織館員參加培訓(xùn)

為全面提升圖書館員的信息素養(yǎng)水平，圖書館應(yīng)定期組織對館員開展培訓(xùn)工作。根據(jù)圖書館的特色、發(fā)展目標(biāo)及圖書館員的具體情況，有針對性地組織館員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)、Lib2.0、信息方面的法律法規(guī)等。圖書館可邀請計(jì)算機(jī)專家或大學(xué)教授以及精通業(yè)務(wù)的圖書館員等擔(dān)任培訓(xùn)教師。如華中科技大學(xué)圖書館邀請?jiān)擆^孫肖南研究館員開展了 “圖書館中的情報(bào)檢索”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。孫肖南研究館員從情報(bào)檢索基本概念、科技文獻(xiàn)基本概念、檢索語言、計(jì)算機(jī)文獻(xiàn)檢索等方面深入淺出地給館員介紹了情報(bào)檢索的知識，并運(yùn)用大量生動的實(shí)例闡明了如何在確定檢索途徑、檢索用詞和檢索的時(shí)間范圍之后，經(jīng)濟(jì)而有效地查找和篩選情報(bào)的方式。參加培訓(xùn)的館員認(rèn)識到情報(bào)檢索在實(shí)際工作中的重要作用，受益匪淺。

3.3 建立全國性的信息素養(yǎng)教育合作組織，開展館員信息素養(yǎng)教育

美國成立了由75個(gè)教育機(jī)構(gòu)組成的“信息素養(yǎng)論壇”(The National Forum on Information Literacy，NFIL)，以鼓勵(lì)各種信息素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，提高全球和全美公民的信息意識。這種跨學(xué)科、跨專業(yè)的合作組織，可為我國圖書情報(bào)界建立信息素養(yǎng)教育合作組織提供有益的借鑒。2004年12月，北京高校信息素養(yǎng)教育研究會建立門戶網(wǎng)站“北京地區(qū)高校信息素質(zhì)教育園地”（http://edu.lib.tsinghua.edu.cn/），設(shè)有圖情教育、信息素養(yǎng)、電子期刊、圖情論壇、圖情工具箱等欄目，可為館員聯(lián)合開展信息素養(yǎng)教育服務(wù)。但這種信息素養(yǎng)教育合作組織目前僅局限于圖書情報(bào)界，筆者認(rèn)為，應(yīng)借鑒美國的成功模式，沖破學(xué)科的限制，廣泛地與教育界、政府部門、科學(xué)界、企業(yè)等開展合作，建立跨學(xué)科的信息素養(yǎng)教育合作組織，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、信息的交流與合作，提升圖書館員信息素養(yǎng)。

[1] 鮑洪晶,孫平.信息素養(yǎng)教學(xué)有效模式研究與實(shí)施[J].圖書館工作與研究,2007(1):87-91.

[2] 沙勇忠.信息倫理學(xué)[M].北京:北京圖書館出版社,2004.

[3] 徐慶寧,孫潔.關(guān)于完善我國高校信息素養(yǎng)教育內(nèi)容的思考及建議[J].圖書情報(bào)工作,2006(11):110-112.