公共圖書館少兒服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展探析

石 玢

（景德鎮(zhèn)市圖書館，江西 景德鎮(zhèn) 333000）

公共圖書館是由政府投資而設(shè)立的公共文化教育機(jī)構(gòu)，服務(wù)少兒，是它義不容辭的職責(zé)。然而，我國公共圖書館在越來越重視少兒服務(wù)工作同時，也暴露出發(fā)展極不平衡等問題，亟待公共圖書館界同仁不斷探索新的服務(wù)方式和手段，切實(shí)為少兒讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，認(rèn)真在少兒服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展上下工夫。

1 閱讀是少兒獲取知識的主要途徑

知識來源于實(shí)踐、交流與傳授等。自從商代有了甲骨文，漢代發(fā)明了紙，唐宋先后創(chuàng)造了刻板印刷術(shù)和活字印刷術(shù)后，先人們所積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，便以“書”的形式不斷地出版、擴(kuò)充、增多、匯聚，慢慢地就形成了書的山、學(xué)的海。可以說書籍就是知識的海洋，就是人類進(jìn)步的階梯。閱讀圖書，自然也就成了少兒認(rèn)識世界和獲取知識的重要途徑之一。

古人說：“書尤藥也。善讀之，可以醫(yī)愚?！眳问逑嬲f：“學(xué)生獲得的知識，百分之七十來源于課外閱讀?！鼻疤K聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“讓學(xué)生變聰明的方法，不是補(bǔ)課，不是增加作業(yè)量；而是閱讀，閱讀，閱讀?！辈⒄f：“把每一個學(xué)生都領(lǐng)進(jìn)書籍的世界，培養(yǎng)起對書的酷愛，使書籍成為智力生活中的指路明星?！?/p>

從閱讀中獲取知識，要從少兒做起。我國的王勃、郭沫若等人，就是從小喜歡閱讀而早慧，后來成為大家的。專家認(rèn)為：0～3歲是培養(yǎng)兒童閱讀興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵階段。3～6歲更側(cè)重閱讀興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的鞏固。甚至有人喊出：“盡早閱讀就是一切！”這些至理名言，已被越來越多的人接受。在相當(dāng)多的公共圖書館，每到節(jié)假日，少兒閱覽室?guī)缀踝鶡o虛席。有的兩歲就辦了少兒閱讀證，成了公共圖書館的常客。2010年，景德鎮(zhèn)市圖書館少兒室啟動了“全國少年兒童閱讀年”活動，活動的主題就是：“讓我們在閱讀中一起快樂成長”，受到廣大少兒讀者的歡迎。

2 我國少兒閱讀需求分析

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：95%的少兒喜歡閱讀。只要具備他們喜歡的閱讀書籍，寬松的閱讀環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，他們就會愛上閱讀，形成習(xí)慣，從中受益。值得重視的是，有關(guān)統(tǒng)計還表明：從少兒閱讀的目的角度看，個人興趣占了76%，完成作業(yè)、提高成績處于次要位置?？梢娚賰洪喿x的意義并不像成人所期待的以獲取知識為主要目的，而是從閱讀中獲得樂趣，潛移默化地受到讀物的熏陶，進(jìn)而不知不覺間從中獲得知識，這是由少兒身心發(fā)展的特點(diǎn)所決定。

北京師范大學(xué)教授王泉根認(rèn)為：兒童閱讀有個 “黃金定律”，就是什么年齡段的孩子讀什么書——低年級少兒喜歡讀動漫、繪本類童話圖書；中年級少兒偏向科普和小說類；高年級少兒對自身生活緊密聯(lián)系的作品更感興趣。王泉根指出：一旦錯過了閱讀期，就像種田錯過了播種期，不好彌補(bǔ)。2009年7月，在北師大召開了一次“中國兒童分級閱讀研討會”，認(rèn)為分級閱讀是科學(xué)的，符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)?，F(xiàn)在分級閱讀已成為一種世界趨勢。他主張按照兒童不同年齡的智力和心理發(fā)育程度，設(shè)計兒童的閱讀計劃，供給相應(yīng)的閱讀書目，滿足不同年齡段兒童不同的閱讀需求。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)和專家的見解提醒公共圖書館少兒服務(wù)工作者：不要以成人的思維同比為少兒思維，不要將成人的閱讀需求強(qiáng)加為少兒的閱讀需求，更不要按著成人的方式、功利的目的，硬要少兒被動地接受。這樣做，孩子們會在潛意識中產(chǎn)生抗拒心理，扼殺孩子們的閱讀欲望。因此，公共圖書館少兒服務(wù)工作者要多加宣傳，告訴孩子們的家長，使之成為常識，鼓勵孩子們跟著自己的興趣走，到圖書館閱讀自己感興趣的書，從閱讀中獲得樂趣，產(chǎn)生新奇，渴望探索，增長見識，為上小學(xué)、讀中學(xué)打下良好的閱讀習(xí)慣基礎(chǔ)。

3 公共圖書館服務(wù)少兒讀者的現(xiàn)狀

從總體上看，公共圖書館服務(wù)少兒讀者的工作是不斷前進(jìn)的。新中國成立以來，很多地方的公共圖書館是由無到有，由小到大，由少到多。有關(guān)資料稱：截至2006年年底，全國已有各級各類公共圖書館2778家，其中縣級公共圖書館2391家，獨(dú)立的少兒圖書館86家，平均46.8萬人設(shè)有1家公共圖書館。

國家圖書館副館長陳力，于2009年11月在深圳舉行的“首屆公共圖書館國際高峰論壇”上，向與會嘉賓展現(xiàn)了我國圖書館事業(yè)的進(jìn)步：從1990年到2008年，我國公共圖書館經(jīng)費(fèi)的總投入增加了15倍，購書經(jīng)費(fèi)增加了近9倍。而在此期間，整個國家GDP也增長了15倍。也就是說，公共圖書館投入的增長，與國家GDP的增長同步。

少兒讀物的出版，近年來增長更快。2007年，已有少兒讀物編輯室、出版社130多家，其中專業(yè)少兒讀物出版社30家，每年新出版的少兒圖書1萬余種。有人驚嘆說，我國已成為名副其實(shí)的“少兒讀物出版大國”了。

在這樣的大好背景下，很多地方的公共圖書館都成立了少兒部，有的地方還成立了少兒圖書館，為少兒提供豐富的圖書資料。每逢“六一”節(jié)、雙休日、寒暑假，幾乎所有公共圖書館都會推出各種新的服務(wù)措施，開展各種閱讀活動，把少年兒童吸引到圖書館，使他們熟悉、親近、利用公共圖書館，從公共圖書館里找到快樂，收獲知識。不少圖書館還努力創(chuàng)造條件，開展“親子閱讀”，使低幼讀者到公共圖書館玩中學(xué)和學(xué)中玩。

4 公共圖書館少兒服務(wù)工作的問題分析

在成績面前，我們也要清醒地看到，公共圖書館服務(wù)少兒工作，與少兒讀者的需求相比，其發(fā)展速度與規(guī)模仍相對滯后，仍存在不少問題。主要表現(xiàn)在一下6方面。

4.1 圖書館數(shù)偏少

英國有公共圖書館5183家，平均每1萬人有1家公共圖書館。德國每6000人、芬蘭每5000人、奧地利每 4000人、瑞士每 3000人就有1家公共圖書館。我國則每40多萬人才有1家公共圖書館。國際圖聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)是：每5萬人應(yīng)擁有1家公共圖書館。按照國際圖聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)，我們也還要一個相當(dāng)長的時間才能達(dá)到。尤其是在西部地區(qū)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，公共圖書館就更少，有人形容為“盲點(diǎn)”，這些地區(qū)的人們幾乎享受不到公共圖書館的服務(wù)。

4.2 思想重視不夠

有的政府管理部門，對公共圖書館的作用以及保障少兒等弱勢群體權(quán)利的意識淡薄，投入不足，以為解決“吃飯問題”是首位的，“文化建設(shè)”慢慢來。有的公共圖書館注重優(yōu)先為政府、為精英、為科研服務(wù)，把為少兒等弱勢群體服務(wù)擺到無足輕重的位置。少兒等弱勢群體，包括少兒的家長，也缺乏自覺利用公共圖書館獲取信息資源和服務(wù)的意識?？梢哉f，管理部門、公共圖書館、少兒等弱勢群體三方都不同程度的存在 “重視不夠”的問題。

4.3 工作無法可依

至今，我國尚未頒布《圖書館法》。盡管為數(shù)不多的地區(qū)頒布了《公共圖書館條例》或《圖書館管理辦法》，但對公共圖書館的性質(zhì)、規(guī)模、建設(shè)、使用、讀者服務(wù)、監(jiān)督管理等，缺乏具有法律效力的明確和規(guī)范，導(dǎo)致政府主導(dǎo)及公共圖書館工作無法可依，隨意性很大。

4.4 經(jīng)費(fèi)缺乏保障

由于經(jīng)費(fèi)缺乏保障，多數(shù)縣（區(qū)）公共圖書館的購書經(jīng)費(fèi)，每年不足5萬元，有的不到1萬元，有的好幾年沒有購書費(fèi)，致使有的公共圖書館連常規(guī)的服務(wù)都難以開展，不得不增加收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)法彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足。有的辦打印社、影視廳、游泳池、圖書文具店，甚至將房屋出租，免費(fèi)為少兒等弱勢群體服務(wù)，往往成為空談。

4.5 隊伍素質(zhì)不高

從表面上看，公共圖書館的本科、大專學(xué)歷的人不少，但存在“學(xué)歷高，文化低”的現(xiàn)象。懂得心理學(xué)，會溝通，會朗誦，會講故事，會熟練地掌握計算機(jī)的人數(shù)很少，復(fù)合型研究型的人才普遍匱乏，影響公共圖書館工作的深入開展，無法提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，缺乏足夠的特色和魅力吸引少兒讀者走進(jìn)公共圖書館。

4.6 服務(wù)意識不強(qiáng)

由于公共圖書館的員工多干不多得，少干不少拿，導(dǎo)致不少公共圖書館安于現(xiàn)狀，應(yīng)付開放。如何吸引更多的讀者，充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的作用，考慮得不多。推出的早期閱讀、親子閱讀等活動，也只是應(yīng)時之景，未能長計劃、短安排，熱鬧一時，實(shí)效不大。這樣的公共圖書館必將得不到社會公眾的重視和尊敬。

5 公共圖書館少兒服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的思考

公共圖書館少兒服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展固然與館舍、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、人員、文獻(xiàn)資源、立法等客觀因素有關(guān)，但是，主觀因素的作用不容低估。有研究者認(rèn)為，當(dāng)前公共圖書館服務(wù)少兒工作的差距，不完全差在客觀因素，還差在主觀因素的 “為讀者服務(wù)”的理念上。要心懷“讀者”，多想“服務(wù)”，不要一味地等、靠、要，應(yīng)發(fā)揮自己的主觀能動性，努力改變圖書館工作的被動局面，才能使公共圖書館少兒服務(wù)工作有聲有色，才能使其可持續(xù)發(fā)展。

5.1 擴(kuò)大宣傳，提升公共圖書館的影響力

廣泛宣傳是擴(kuò)大公共圖書館少兒服務(wù)工作影響的關(guān)鍵因素。公共圖書館要利用館刊、網(wǎng)站、媒體、宣傳欄、宣傳冊、借書袋等，宣傳圖書館的性質(zhì)、職能、環(huán)境、館藏、特色、服務(wù)與承諾是吸引少兒讀者的有效方法。把孩子們請進(jìn)館參觀，讓他們了解書庫、閱覽室、書標(biāo)、條碼、分類、檢索。讓孩子們知道圖書館是藏書、看書、借書的地方，可以各取所需，免費(fèi)閱讀，長期利用，是國家為孩子們設(shè)立的“第二課堂”。有位美國朋友說：“只要在工作中為人所知，那么你就獲得了90%的成功?！边@話值得我們深思。

5.2 改善環(huán)境，營造良好的少兒閱讀氛圍

極富童趣的閱讀環(huán)境是吸引少兒走進(jìn)公共圖書館少兒閱覽場所的有效手段。公共圖書館少兒閱覽室的布置要突出童趣，色彩明亮鮮麗，家具形態(tài)各異，書架的高低以四層為宜。墻壁上不張貼規(guī)章制度，就像無人售票的公共汽車?！坝H子閱讀”區(qū)，制成“踏踏米”，鋪上拼圖地氈，孩子們讀書可坐、可站、可躺。庭院里有花草樹木，石凳秋千，看書看累了，可蕩秋千，爬滑梯，使孩子們覺得像在自己家里和學(xué)校一樣。

5.3 充實(shí)資源，保障少兒文獻(xiàn)資源閱讀需求

豐富的館藏少兒文獻(xiàn)資源是保障少兒閱讀需求的基礎(chǔ)。公共圖書館要針對不同年齡段少兒閱讀的特點(diǎn)，對少兒閱讀文獻(xiàn)進(jìn)行合理配置。要吁請人民代表、政協(xié)委員寫議案、提案，建議財政部門予以重視，解決缺少購書經(jīng)費(fèi)不足問題，確保不斷、及時、足量補(bǔ)充和豐富少兒文獻(xiàn)資源，并及時介紹、推廣，盡早與讀者見面。

5.4 優(yōu)化服務(wù)，有效激發(fā)少兒閱讀興趣

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公共圖書館提高少兒閱讀興趣的有效方法。公共圖書館可設(shè)立家長借閱室，提供輪椅、嬰兒車，設(shè)置哺乳室，配合“親子閱讀”，滿足陪同到館的家長閱讀需求，并與家長交流“親子閱讀”經(jīng)驗(yàn)?？梢詣?chuàng)建流動“汽車圖書館”，使偏遠(yuǎn)地區(qū)的少兒也能享受到公共圖書館的服務(wù)。公共圖書館還可以從“以書育人”出發(fā)，有計劃、有目的地開展故事會、書話會、新書推薦會、名家見面會，以“生存”、“英雄”等為主題的讀書交流會，或舉辦各種知識競賽、書畫展覽、詩歌朗誦、文字沙龍、科學(xué)世界、娃娃樂園、奧賽數(shù)學(xué)、科技制作等讀者活動，提升少兒服務(wù)的質(zhì)量。

5.5 指導(dǎo)閱讀，切實(shí)提高少兒閱讀效果

良好的閱讀指導(dǎo)是引導(dǎo)少兒閱讀和提高少兒閱讀效果的有力舉措。公共圖書館應(yīng)充分利用宣傳欄、發(fā)給宣傳單等方法，向少兒和家長介紹閱讀方法?？梢蚤_設(shè)“閱讀方法講座”，請專家、名師進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。還可以以一本書或一套書為中心開展活動，引導(dǎo)孩子們進(jìn)行精讀。在讀者中挑選一些讀書筆記，供小讀者們共同觀看、借鑒，也是引導(dǎo)少兒到圖書館來打開知識大門的一把很好的鑰匙。

6 結(jié)束語

盡管客觀上我國公共圖書館存在不少困難和問題，但只要公共圖書館充分發(fā)揮公益性特征優(yōu)勢，珍視免費(fèi)為公眾服務(wù)的核心價值，切實(shí)讓孩子們滿意，家長們滿意，就一定能夠受到社會公眾的肯定、重視和尊敬，公共圖書館少兒服務(wù)工作也必將得到健康和可持續(xù)的發(fā)展。

[1] 于清敏.論21世紀(jì)的公共圖書館讀者服務(wù)存在的問題及對策[J].圖書館論壇，2004（1）：108-111.

[2] 王晶.公共圖書館為弱勢群體服務(wù)的現(xiàn)狀及其改進(jìn)措施[J].圖書館學(xué)刊，2009（7）：57-60.