學(xué)習(xí)型城市建設(shè)對(duì)圖書(shū)情報(bào)檔案事業(yè)的影響與要求

劉吉洋

（大連西崗區(qū)圖書(shū)館，遼寧 大連 116011）

1 學(xué)習(xí)型城市理論與實(shí)踐概述

1992年，OECD的教育研究與改革中心（CERI）在一項(xiàng)研究中首次提出了學(xué)習(xí)型城市的概念。[1]學(xué)習(xí)型城市的概念可以從3個(gè)視角來(lái)理解：第一，學(xué)習(xí)型社會(huì)理論視角。哈欽斯把學(xué)習(xí)型社會(huì)定義為：“除了能夠?yàn)槊總€(gè)人在其成年以后的每個(gè)階段提供非全日制的成人教育外，而且以學(xué)習(xí)、成就、人格形成為目的而成功地實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的轉(zhuǎn)換，以便實(shí)現(xiàn)一切制度所追求的目標(biāo)的成功社會(huì)”。[2]學(xué)習(xí)型社會(huì)強(qiáng)調(diào)終身教育和終身學(xué)習(xí)理念的普及，這是分別從社會(huì)教育機(jī)構(gòu)和廣大公眾的視角所提出的要求。按照這種理論視角，學(xué)習(xí)型城市建設(shè)以終身教育與終身學(xué)習(xí)體系建設(shè)為重心。第二，學(xué)習(xí)型組織理論視角。從學(xué)習(xí)型組織理論視角出發(fā)，我們可以把學(xué)習(xí)型城市看作無(wú)數(shù)大小不一、環(huán)環(huán)相套的組織集合體，從而學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)工作主要在于各類(lèi)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，例如學(xué)習(xí)型政府、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型家庭等。第三，學(xué)習(xí)型區(qū)域理論視角?！皩W(xué)習(xí)型區(qū)域”來(lái)源于創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)地理領(lǐng)域的研究，代表著演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的新觀點(diǎn)與關(guān)注學(xué)習(xí)和創(chuàng)新過(guò)程以及空間集聚的新理論之間的綜合。雖然不同的學(xué)派和學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型區(qū)域有不同的理解，一般“學(xué)習(xí)型區(qū)域”的研究者都承認(rèn)，“學(xué)習(xí)型區(qū)域”的本質(zhì)和特征是將學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作為區(qū)域發(fā)展的核心。為了實(shí)現(xiàn)有效的區(qū)域?qū)W習(xí)，區(qū)域內(nèi)的個(gè)人和組織必須建立起基于信任、信心和共同價(jià)值取向的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行有效的交互學(xué)習(xí)、制度（包括正式制度和非正式制度）學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和以學(xué)促學(xué)。[3]從學(xué)習(xí)型區(qū)域視角來(lái)看，建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的重心在于營(yíng)造有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)城市社會(huì)學(xué)習(xí)的進(jìn)行。綜合考慮，3種理論視角各有其合理之處，我們綜合3種理論視角為學(xué)習(xí)型城市作如下定義：學(xué)習(xí)型城市是在一個(gè)城市范圍內(nèi)，通過(guò)構(gòu)建完善的終身教育體系和終身學(xué)習(xí)體系，構(gòu)建各類(lèi)學(xué)習(xí)型組織，并建立城市內(nèi)各組織間的基于信任的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制，提高城市的整體創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

1992年在瑞典的哥德堡召開(kāi)了學(xué)習(xí)型城市會(huì)議，將發(fā)展學(xué)習(xí)型城市列入運(yùn)動(dòng)日程。[4]大會(huì)報(bào)告引發(fā)了世界各國(guó)對(duì)于學(xué)習(xí)型城市創(chuàng)建這一新生運(yùn)動(dòng)的重視。其中，英國(guó)、澳大利亞、日本等國(guó)較為活躍。在我國(guó)，1999年9月上海首次提出建設(shè)學(xué)習(xí)型城市。2001年5月前國(guó)家主席江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上發(fā)表講話，提出“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的主張。[5]目前，國(guó)內(nèi)已有數(shù)十個(gè)城市參與到學(xué)習(xí)型城市創(chuàng)建活動(dòng)中，并形成了3種模式：第一，以學(xué)習(xí)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)城市價(jià)值的大連模式。第二，以學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的常州模式。第三，以學(xué)習(xí)文明推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展的朝陽(yáng)模式。[6]

2 學(xué)習(xí)型城市建設(shè)對(duì)圖書(shū)情報(bào)檔案事業(yè)的影響

學(xué)習(xí)型城市建設(shè)強(qiáng)調(diào)終身教育與學(xué)習(xí)體系的建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制的建立，在這其中，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)必然要受到從外部環(huán)境、理念、服務(wù)方式到自身學(xué)習(xí)等多方面的影響。

2.1 圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)新的發(fā)展機(jī)遇

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市強(qiáng)調(diào)建設(shè)終身教育與學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型組織兩個(gè)方面，從學(xué)習(xí)型區(qū)域的理論視角來(lái)看，還要加強(qiáng)城市內(nèi)各組織間的基于信任的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制的建設(shè)。圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)原來(lái)各有其資源體系、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式，如圖書(shū)館主要憑借館藏信息資源為公眾或本校師生提供圖書(shū)借閱和信息咨詢(xún)服務(wù)；檔案館主要利用館藏的各種政府或其他檔案資料為政府和前來(lái)查閱的民眾服務(wù)；科技情報(bào)機(jī)構(gòu)主要憑借自己的技術(shù)資料為政府決策和廣大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供幫助。隨著學(xué)習(xí)型城市的創(chuàng)建，終身教育和學(xué)習(xí)體系需要圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)提供各類(lèi)文獻(xiàn)資料、檔案資料和技術(shù)資料作為各種培訓(xùn)所需的學(xué)習(xí)資料，并需要圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)提供力所能及的服務(wù)。各類(lèi)學(xué)習(xí)型組織如學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型企業(yè)需要圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的資料和教育方面的幫助。同時(shí)圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)也需要和其他組織通力合作，提供服務(wù)，如英國(guó)諾利奇市的論壇。這些都預(yù)示著學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)對(duì)于圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)外部環(huán)境的改變，促使圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)也要適應(yīng)環(huán)境，做出相應(yīng)的改變，對(duì)圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。

2.2 圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)落后的理念

原來(lái)的圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)只要收集整理好自己的資源體系，并為固有的用戶提供好相應(yīng)服務(wù)就可以了。從而逐漸形成了若干固有的理念，如本位主義、封閉性、對(duì)某類(lèi)人的歧視等。這些理念隨著學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的進(jìn)行越來(lái)越顯示出它們的不合時(shí)宜。如本位主義，對(duì)于圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在過(guò)去網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的情況下關(guān)注于自己的發(fā)展是對(duì)的，但現(xiàn)在有形的和無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)都建立起來(lái)了，有形的如情報(bào)界的科技信息服務(wù)平臺(tái)、上海的社區(qū)文化服務(wù)中心，無(wú)形的如各種圖書(shū)館聯(lián)盟，處在這些網(wǎng)絡(luò)中的圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)拋棄本位主義思想才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的良性運(yùn)作。原來(lái)圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)只關(guān)注傳統(tǒng)的用戶和資源，而在終身教育體系、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中，他們作為終身教育體系的一部分，如果還是視野狹隘，如檔案機(jī)構(gòu)忽視廣大社區(qū)居民的需求，則會(huì)難以履行它們應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，如檔案館的公共檔案信息服務(wù)的職責(zé)，從而阻礙學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。社會(huì)上存在的大量弱勢(shì)群體，如殘障人士、低保戶等，過(guò)去這些人由于行動(dòng)不便、貧窮等原因，不能夠成為圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的用戶，存在著不自覺(jué)的歧視現(xiàn)象。而隨著學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)，這些弱勢(shì)群體也不能排除在圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍之外，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)必須在服務(wù)中真正體現(xiàn)人文關(guān)懷。[7]

2.3 圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍的擴(kuò)大

傳統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式都有一定限制，如圖書(shū)館主要為到館讀者和網(wǎng)上讀者服務(wù)，檔案館只服務(wù)于政府機(jī)關(guān)和上門(mén)查檔的用戶，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)只注重為政府、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的科研人員服務(wù)。服務(wù)方式也比較單一，如圖書(shū)館以借還、咨詢(xún)服務(wù)為主，檔案館主要供查閱，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)主要提供信息咨詢(xún)服務(wù)。但隨著學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)，各圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)服務(wù)對(duì)象和范圍都受到?jīng)_擊。如終身教育體系建設(shè)要求圖書(shū)館參與到社區(qū)教育中來(lái)，為廣大社區(qū)居民提供文獻(xiàn)資料借閱和閱讀指導(dǎo)等服務(wù)，服務(wù)形式也更靈活多樣，可以是自動(dòng)借還書(shū)機(jī)，也可以是社區(qū)圖書(shū)館、流動(dòng)圖書(shū)車(chē)等，[8]這樣無(wú)論從服務(wù)對(duì)象還是服務(wù)方式上都比以往有所擴(kuò)大。檔案館開(kāi)展公共檔案信息服務(wù)把檔案資料集中于民生檔案、區(qū)域文化遺產(chǎn)檔案等和人們生活密切相關(guān)的資料，[9]并采取舉辦展覽等方式來(lái)開(kāi)展服務(wù)?？萍记閳?bào)機(jī)構(gòu)則通過(guò)政府科技決策信息平臺(tái)的建設(shè)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合信息服務(wù)。而且對(duì)于圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，聯(lián)合服務(wù)成為大勢(shì)所趨，各種機(jī)構(gòu)如何有機(jī)融合，整合服務(wù)范圍，服務(wù)于對(duì)方的用戶，對(duì)它們的傳統(tǒng)服務(wù)方式造成了更大的沖擊?？梢?jiàn)，對(duì)于圖書(shū)館、檔案館和科技情報(bào)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)對(duì)它們傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式造成了不小的影響，如何擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和開(kāi)拓新的服務(wù)方式，成為它們迫切需要解決的問(wèn)題。

2.4 圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)自身學(xué)習(xí)需求的增加

教育職能是圖書(shū)館的重要職能之一，作為公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館或其他類(lèi)型的圖書(shū)館，一般還承擔(dān)著對(duì)讀者進(jìn)行信息素質(zhì)教育的職能，其中信息檢索技能的教育是重要內(nèi)容。圖書(shū)館的參考咨詢(xún)館員在服務(wù)中還要向廣大讀者提供各種具體的知識(shí)信息。這些都給人一種錯(cuò)覺(jué)，好像圖書(shū)館員比較博學(xué)，自己不用再去學(xué)習(xí)了。而且圖書(shū)館作為社會(huì)的文獻(xiàn)信息中心，本身就是知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還需要再加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)嗎？科技情報(bào)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和幫助政府進(jìn)行科學(xué)決策，這些工作都需要耗費(fèi)大量的腦力勞動(dòng)，知識(shí)含量都很高。因此有人認(rèn)為，這些智能型機(jī)構(gòu)本身不需要學(xué)習(xí)了。其實(shí)不然，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)作為城市中組織的一種，在幫助政府、企業(yè)、社區(qū)等組織加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能夠真正達(dá)到學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的目標(biāo)。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，如果要向廣大公眾更好地提供知識(shí)信息服務(wù)，本身要具有極好的知識(shí)素養(yǎng)才行。圖書(shū)館的組織學(xué)習(xí)至關(guān)重要。對(duì)于科技情報(bào)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，面對(duì)著快速增長(zhǎng)的科技信息，必須加快學(xué)習(xí)的步伐，將盡量多的科技知識(shí)據(jù)為己有，才能更好地履行科技服務(wù)型機(jī)構(gòu)的職責(zé)。圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)在幫助別人學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己更需要學(xué)習(xí)。

3 學(xué)習(xí)型城市建設(shè)對(duì)圖書(shū)情報(bào)檔案事業(yè)的要求

面對(duì)著學(xué)習(xí)型城市建設(shè)給圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境、理念和服務(wù)等方面帶來(lái)的影響，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)必須盡量滿足如下要求：

3.1 各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建

學(xué)習(xí)型城市建設(shè)是一項(xiàng)整體的事業(yè)，要求城市內(nèi)各個(gè)組織和個(gè)人通力合作才可以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。對(duì)于學(xué)習(xí)型城市來(lái)說(shuō)，其中的“學(xué)習(xí)”包含了3種意義：個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和社會(huì)學(xué)習(xí)。其中個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制的建立才是一個(gè)學(xué)習(xí)型城市與其他城市的根本區(qū)別。社會(huì)學(xué)習(xí)要求城市內(nèi)各組織相互聯(lián)系，建立互惠互利的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，相互學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，共同進(jìn)步。對(duì)于圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，他們是終身教育體系中不可或缺的一員，要和各類(lèi)學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)、社區(qū)居委會(huì)、其他文化服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立基于信任的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為不同層次。在較高的層次，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)要和各政府機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系，爭(zhēng)取政府機(jī)構(gòu)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和了解，并針對(duì)政府需求提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)取政府在政策和財(cái)政上的支持。如蘇州市圖書(shū)館就為政府提供簡(jiǎn)報(bào)服務(wù)，并以蘇圖為基地開(kāi)展蘇州市民讀書(shū)活動(dòng)，得到了政府的大力支持，推動(dòng)了該館業(yè)務(wù)的發(fā)展。在中等層次，要和社會(huì)各個(gè)組織建立密切的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，共同協(xié)作開(kāi)展服務(wù)工作。如天津的全民終身學(xué)習(xí)周活動(dòng)就需要圖書(shū)館聯(lián)合各學(xué)校、社區(qū)、媒體等共同開(kāi)展工作，缺一不可。檔案館要幫助社區(qū)建立社區(qū)檔案，并在社區(qū)普及民生檔案和區(qū)域文化遺產(chǎn)檔案服務(wù)，需要各社區(qū)委員會(huì)和社區(qū)居民的密切配合。只有在成功地構(gòu)建各個(gè)層次的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)后，個(gè)人、組織在個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，才能夠跨越組織邊界，在一個(gè)城區(qū)的范圍內(nèi)相互學(xué)習(xí)，建立有效的社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制，推動(dòng)學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。

3.2 圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)理念的更新

學(xué)習(xí)型城市建設(shè)要求各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建，這必然要求圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)破除本位主義的理念，開(kāi)闊眼界，開(kāi)拓思維，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)和合作。開(kāi)放和協(xié)作的理念必不可少。各圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)都要客觀地、審慎地分析自身和其他組織的優(yōu)缺點(diǎn)，與其他組織密切配合，虛心學(xué)習(xí)其他組織的對(duì)自己有用的知識(shí)、技能，在使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的同時(shí)提高自身素質(zhì)。如圖書(shū)館、檔案館在參與社區(qū)文化服務(wù)中心的構(gòu)建過(guò)程中就要貢獻(xiàn)出自己獨(dú)特的館藏資源和服務(wù)，并可將對(duì)方的一部分有利于自身機(jī)構(gòu)發(fā)展的館藏資源相互交流，充實(shí)自身的館藏體系，提高自身的服務(wù)水平。從服務(wù)理念上來(lái)說(shuō)過(guò)去封閉性和歧視性的服務(wù)理念與終身教育學(xué)習(xí)體系的要求是背道而馳的。在學(xué)習(xí)型城市終身教育和終身學(xué)習(xí)體系中，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象是這個(gè)城市中所有愿意參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)的廣大市民，不論這些人是不是在圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的服務(wù)范圍之內(nèi)，是不是有能力參與到有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)都應(yīng)一視同仁，提供公共的、平等的服務(wù)。公共服務(wù)、平等服務(wù)理念是學(xué)習(xí)型城市中圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)不可或缺的服務(wù)理念。[10]對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，過(guò)去一直就是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，但一般服務(wù)于正式辦證的讀者和到館的讀者，而社區(qū)文化服務(wù)中心的構(gòu)建則要求它們放下架子，親自參與到社區(qū)圖書(shū)館的創(chuàng)建和社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，對(duì)于社區(qū)內(nèi)的殘障人士和低保戶等弱勢(shì)群體，要利用免費(fèi)閱覽、送書(shū)到家、配置盲人電腦等方式使他們也能享受到公共圖書(shū)館的服務(wù)。[11]對(duì)于檔案館來(lái)說(shuō)，過(guò)去一直服務(wù)于政府、企業(yè)等，隨著學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)，廣大民眾成為他們新的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，要求他們加強(qiáng)公共服務(wù)和平等服務(wù)的理念，參與社區(qū)文化服務(wù)中心的建設(shè)和社區(qū)民生檔案的建設(shè)，更好地為廣大公眾服務(wù)。

3.3 圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)多元服務(wù)體系的構(gòu)建

服務(wù)是圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的根本職能，但在學(xué)習(xí)型城市終身教育與學(xué)習(xí)體系中，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)原有的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式都顯示出了或多或少的不適應(yīng)之處。為了更好地促進(jìn)城市終身教育與學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建，廣大圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行相應(yīng)的變革，拓展服務(wù)對(duì)象，開(kāi)發(fā)新的服務(wù)方式，提供體系化的服務(wù)來(lái)滿足廣大公眾和各類(lèi)組織的學(xué)習(xí)需求。首先，圖書(shū)館要把社會(huì)所有需要提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的個(gè)人和組織視為自己的服務(wù)對(duì)象，利用開(kāi)辟分館、設(shè)立流動(dòng)圖書(shū)車(chē)、設(shè)立自動(dòng)借還書(shū)機(jī)、參與社區(qū)文化服務(wù)中心的創(chuàng)建、為社區(qū)大學(xué)提供文獻(xiàn)資料支持、利用館舍舉辦各種讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)等方式來(lái)吸引大家關(guān)注圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，把圖書(shū)館服務(wù)送進(jìn)各個(gè)社區(qū)和組織中去，有效地融入城市的終身教育與學(xué)習(xí)體系，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。[12]其次，檔案館要開(kāi)拓視野，把民生檔案[13]和區(qū)域文化遺產(chǎn)檔案作為館藏的有機(jī)組成部分。如可把人們成長(zhǎng)過(guò)程中的各種紀(jì)念品和學(xué)習(xí)記錄等保存下來(lái)，為人們的終身學(xué)習(xí)提供參考。檔案館還要把公共服務(wù)和公共檔案館的建設(shè)作為將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的突破點(diǎn)[14]，延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，與圖書(shū)館、社區(qū)居委會(huì)等其他機(jī)構(gòu)合作開(kāi)辟更多的深入社區(qū)和各個(gè)組織的服務(wù)點(diǎn)，采取電話、網(wǎng)上預(yù)約、送檔上門(mén)、服務(wù)宣傳等方式靈活為用戶服務(wù)，并可幫助各個(gè)社區(qū)和組織建立自己的業(yè)務(wù)檔案和民生檔案。最后，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)要建立科技信息服務(wù)平臺(tái)，和圖書(shū)館、檔案館等密切配合，開(kāi)展聯(lián)合科技信息服務(wù)。如可為社區(qū)學(xué)院提供科技資料的支持，并可派相關(guān)人員擔(dān)任教員為社區(qū)學(xué)院的學(xué)員提供科技知識(shí)和技能的培訓(xùn)。[15]

3.4 學(xué)習(xí)型圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的建設(shè)

學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)是學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的重要組成部分，作為提供智能型服務(wù)的圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)，相比其他組織自身更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，才能夠勝任其肩負(fù)的職責(zé)，加快學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的步伐。[16-17]學(xué)習(xí)型圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)要能夠成功地開(kāi)展組織學(xué)習(xí)。從組織學(xué)習(xí)發(fā)生載體來(lái)看，主要有個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織3個(gè)層次；就組織學(xué)習(xí)發(fā)生方式來(lái)看，包括單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí)和三環(huán)學(xué)習(xí)3種模式。其中單環(huán)學(xué)習(xí)是單向的僵化的學(xué)習(xí)過(guò)程，雙環(huán)學(xué)習(xí)和三環(huán)學(xué)習(xí)都是動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過(guò)程，注重于變革和創(chuàng)新。圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)要在力促機(jī)構(gòu)工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)和組織本身能夠?qū)崿F(xiàn)從單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí)到三環(huán)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，從單向?qū)W習(xí)向多向?qū)W習(xí)，從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，從關(guān)注靜態(tài)的知識(shí)到注重于變革與創(chuàng)新。通過(guò)有效的組織學(xué)習(xí)，圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)可以提高工作人員和組織自身的能力和素質(zhì)，提高館藏和服務(wù)水平，滿足人們?nèi)找嫔罨蛷?fù)雜的各種知識(shí)信息需求。而且目前圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)日益向公共服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，是廣大民眾和各種組織接觸最多的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，容易受其影響。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)型圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)的建設(shè)對(duì)于該組織而言不僅是提高自身服務(wù)能力的有效途徑，更是以身作則，推進(jìn)社會(huì)整體學(xué)習(xí)熱情的有力舉措。當(dāng)然，各圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)各有其特點(diǎn)，創(chuàng)建途徑可靈活多樣。

通過(guò)上述分析，初步勾勒出了我國(guó)圖書(shū)情報(bào)檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的發(fā)展方向，希望我國(guó)圖書(shū)情報(bào)檔案事業(yè)能夠更快更好地發(fā)展。

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