校地圖書館聯(lián)盟——實現(xiàn)高校圖書館社會服務(wù)職能的拓展*

劉時容

（湖南人文科技學(xué)院圖書館，湖南 婁底 417000）

1 構(gòu)建校地圖書館聯(lián)盟之作用

1.1 有助于兩館館藏的高效利用

隨著社會信息化進程的日益深化，任何一所圖書館都不可能利用自己的收藏完全滿足讀者的需求。據(jù)有關(guān)資料顯示，近年來，我國書刊價格平均每年以40%～50%的速度上漲，加上購書經(jīng)費的不足，使得地市館普遍存在藏書數(shù)量少、書刊陳舊過時的缺陷。相反，自2004年以來，為了迎接高校評估工作，“生均70～100冊紙本圖書”的硬指標使得各所高校館藏紙本文獻量有了飛躍性發(fā)展。以湖南人文科技學(xué)院圖書館為例，2005年，館藏紙本文獻量僅有50余萬冊，而到2010年底，該館擁有的紙本文獻量已達102萬余冊，平均每年以10萬冊的數(shù)量增長，大大改善了館藏質(zhì)量。再者，高校館和公共館因服務(wù)功能與對象的不同，使得兩館的館藏資源各具特色。地市館因辦館歷史長，善本、孤本圖書豐富，少則幾千冊，多則上萬冊，成為各個地市館的鎮(zhèn)館之寶。地方志、地方名人資料的收集更是成為其文獻資源建設(shè)的重心。因此，校地圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建將從根本上扭轉(zhuǎn)長期以來圖書館界“重藏輕用”的局面，大大提高文獻資源的利用率，同時也在一定程度上緩解館藏資源有限與用戶需求無限之間的矛盾，避免重復(fù)建設(shè)，降低運營成本。

1.2 有利于促進地市級公共圖書館的發(fā)展

在1994～2004年間，文化部組織了3次全國公共圖書館系統(tǒng)評估，極大地推動了全國各地市館的發(fā)展，不少有遠見的地市館在當?shù)卣拇罅χС窒拢瑢崿F(xiàn)了完全的圖書館業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)化管理與服務(wù)，許多地市館還開始了網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。以湖南省為例，全省14個市州館實施計算機自動化管理的有10個，占71.4%，擁有獨立網(wǎng)站的有8個，占57%。然而，盡管地市館的發(fā)展取得了長足的進步，但與地方高校館比起來，還是有著明顯的差距。仍以湖南省為例，地處省會以外13個地級市的16所本科院校全都新建了圖書館，每館總面積達數(shù)萬平方米；其中14所高校的館藏數(shù)量突破百萬冊，質(zhì)量進一步優(yōu)化，布局更加合理，管理也更加人性化；面對高素質(zhì)的讀者群體，圖書館員素質(zhì)進一步提高，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)理念日趨先進。因此，校地圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建將給地市館的發(fā)展提供有力的技術(shù)支持與人力援助，將大大促進地市館的自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，更新其服務(wù)手段，強化其業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使地市館的發(fā)展邁上一個新臺階。

1.3 有利于地方本科院校圖書館的社會服務(wù)職能最大化

盡管教育部制訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》）對高校圖書館的地位、性質(zhì)和作用做了明確的闡述：高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，其工作是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分。但是，高校圖書館作為現(xiàn)代圖書館中的重要一員，自然應(yīng)該秉承對全社會開放的理念；作為圖書館體系中的一個子系統(tǒng)，保障全體社會成員普遍均等地享有圖書館服務(wù)自然應(yīng)該成為它追求的目標。其實，自1980年以來，“高校圖書館的社會服務(wù)職能”一直是圖書館人研究的一個重要主題。《規(guī)程》第4章第21條就明確指出：有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?？梢?，“高校圖書館是否應(yīng)該向社會大眾開放”的問題從來就沒有離開過人們的視野。我們有理由相信，在不久的將來，我們可以在《規(guī)程》中看到這樣的字眼：“高等學(xué)校圖書館必須向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！比欢挛锏陌l(fā)展總是一個循序漸進的過程，在高校圖書館建設(shè)還不是很發(fā)達的當下，選擇與地市館共建聯(lián)盟，是地方本科院校圖書館社會服務(wù)職能最大化的最佳途徑。

1.4 能為讀者提供一個具有“連鎖超市”功能的學(xué)習(xí)場所

在圖書館事業(yè)發(fā)達的國家有著這樣的規(guī)定：1.5公里半徑內(nèi)應(yīng)該設(shè)置一所圖書館，從住地最遠步行10～20分鐘的距離內(nèi)就應(yīng)有一所圖書館。國際標準曾規(guī)定兩萬人左右擁有一所公共館，而我國大約50萬人才擁有一所公共圖書館。由此可見，我國公共圖書館事業(yè)的發(fā)展與國際標準比起來，差距頗大。不僅社區(qū)圖書館的建設(shè)尚處于起步發(fā)展階段，就連有著承上啟下作用的地市館的發(fā)展也遇到了急需解決的瓶頸問題——資金問題。全國上下都在構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”社會的今天，圖書館在提高全體公民科學(xué)文化素質(zhì)中的地位顯得尤為重要。因此，校地圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建將為讀者提供一個具有“連鎖超市”功能的學(xué)習(xí)場所，向社會大眾敞開一扇教育與文化休閑的大門，使城市居民盡可能在最短的距離內(nèi)、最快的時間內(nèi)享受文化大餐。

2 構(gòu)建校地圖書館聯(lián)盟之可行性

2.1 從地理位置看

當前，我國關(guān)于“區(qū)域性圖書館聯(lián)盟”的實踐十分活躍，由于區(qū)域的范圍廣闊，其聯(lián)盟成員要么分散在同一區(qū)域的不同城市，要么分散在同一大城市的不同轄區(qū)，如長三角圖書館聯(lián)盟、天津市高校數(shù)字化圖書館聯(lián)盟等，受空間和運行成本約束，該類聯(lián)盟大都集中在數(shù)字資源的共建共享上，很難建立聯(lián)盟實體。地方高校館與地市館不僅處于同一城市中心，而且城市面積不大，人口也不多，加上發(fā)達的公共交通系統(tǒng)，這種得天獨厚的地理位置優(yōu)勢，使得兩館構(gòu)建聯(lián)盟實體切實可行。

2.2 從館藏資源的利用率分析

根據(jù)公式“資源利用率=已利用資源量/可供利用資源總量×100%”得出提高資源利用率的兩種可取途徑：第一，在可供利用資源總量不變的情況下，增加已利用的資源量；第二，在兩者同時增加的情況下，使已利用資源量的增速快于可供利用資源總量的增速。通常，圖書館的館藏資源分為實體資源與虛擬資源兩種。實體資源以紙本文獻為核心，據(jù)有關(guān)資料介紹，我國高校圖書館總藏書量達3億冊，而書刊資料的利用率僅為20%左右。照此比例推算，以湖南省為例，地方高校館實際利用的紙本文獻量少的只有10余萬冊，多的也不過50余萬冊。閑置的80%左右高達幾十萬甚至上百萬冊的圖書資料完全可以拿出來與當?shù)厥忻窆蚕?。虛擬資源則以電子圖書和數(shù)據(jù)庫資源為主體，這也是高校館文獻資源建設(shè)的重心。各館電子圖書總量達幾十萬冊，購買的數(shù)據(jù)庫少的10余個，多的幾十上百個，而它們的利用情況又如何呢？根據(jù)有關(guān)學(xué)者關(guān)于“圖書館電子資源利用情況”的調(diào)查分析，由于受網(wǎng)絡(luò)終端、課業(yè)負擔(dān)、檢索技巧、閱讀習(xí)慣等因素影響，本科生中有七成以上的學(xué)生很少使用本館的電子資源?？梢?，圖書館電子資源的利用率也不見得會好多少。然而，在現(xiàn)實工作中，我們卻發(fā)現(xiàn)有不少社會讀者來館要求使用電子資源，有些甚至找熟人牽線，希望能打開方便之門。于是我們就看到這樣一種現(xiàn)象：對于地市館來說，有用戶無資源；對于地方高校館來說，有資源少用戶。這就為校地兩館構(gòu)建聯(lián)盟奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，同時也符合提高資源利用率的兩種可取之徑。

2.3 從成本——收益理論分析

從經(jīng)濟學(xué)角度看，收益大于成本的預(yù)期是人們行為的基本出發(fā)點，也是人類社會發(fā)展的首要理性原則。一方面，站在地市館的立場思考，在館舍面積、館藏數(shù)量、人才技術(shù)、資金設(shè)備等方面都處于相對劣勢的情況下，自然很愿意拿出自己的特色館藏與地方高校館共享，更何況其付出的邊際成本為零，而其所獲得的是高校館質(zhì)優(yōu)量多的文獻資源以及人才與技術(shù)的無私援助，其收益遠遠大于成本。另一方面，從地方高校館的立場分析，按照高校發(fā)展要求，在“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化發(fā)展思路指引下，強調(diào)地方本科院校應(yīng)為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)。因此，地方特色館藏就成為了地方高校館文獻資源建設(shè)的重點之一?！按蠖彼冻龅某杀倦m然沒有“小而全”所付出的成本高，但與構(gòu)建聯(lián)盟比起來，走兩館合作之路要經(jīng)濟實惠得多。更何況，“求全”事實上是做不到的。所以，作為理性經(jīng)濟人的校地圖書館，具有構(gòu)建聯(lián)盟的利益動因。

2.4 從用戶角度考慮

讀者是圖書館進步的動力，一個沒有讀者的圖書館是沒有其存在價值的。同理，一個沒有用戶的圖書館聯(lián)盟也是沒有其生存土壤的。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)資源特別是網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的使用是需要付費的，由于地市館電子資源的缺乏，使得許多社會讀者不得不自己掏錢購買。筆者在讀研期間，就曾聽到許多同學(xué)反映，在單位做研究，錢花了不少，找到的有用資料卻不多；在平時的工作中，也不時接待來館讀報、借書、上中國知網(wǎng)的社會讀者。由此可知，地市館服務(wù)功能與服務(wù)能力的萎縮，導(dǎo)致了用戶的流失；用戶的流失又反轉(zhuǎn)來使得地市館發(fā)展動力缺失。而用戶的需求還在，他們不得不向地方高校館尋求滿足。因此，從用戶角度考慮，兩館具備構(gòu)建聯(lián)盟的發(fā)展動力。

3 構(gòu)建校地圖書館聯(lián)盟之原則

3.1 政府主導(dǎo)原則

圖書館事業(yè)是一種公共文化事業(yè)，“公益”的本質(zhì)屬性使得圖書館事業(yè)的發(fā)展缺乏市場動力，而圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建又是一項系統(tǒng)工程，不是哪一個單位、哪一個部門就能做好的事情。圖書館聯(lián)盟建設(shè)的經(jīng)驗也告訴我們：凡是得到政府支持、爭取政府資金投入的圖書館聯(lián)盟，就會朝著健康良好的方向持續(xù)發(fā)展，如CALIS、天津市高校數(shù)字化圖書館聯(lián)盟等就是很好的例子。據(jù)曾征宇對我國各級區(qū)域性圖書館聯(lián)盟典型案例的研究，得出“政府支持與否是目前國內(nèi)區(qū)域圖書館聯(lián)盟成敗的主要原因”[2]。因此，異質(zhì)性校地圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建僅僅通過簽署一定的合約來實現(xiàn)某一合作項目是遠遠不夠的，必須得到政府的支持與領(lǐng)導(dǎo)。

3.2 用戶需求原則

構(gòu)建圖書館聯(lián)盟的目的就是為了最大限度地滿足用戶需求。傳統(tǒng)的“等客上門，以書本為中心”的圖書館服務(wù)理念已不適應(yīng)時代發(fā)展的要求。一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)對象應(yīng)打破界線約束，面向全社會乃至全球。另一方面，在大開放的存取環(huán)境下，用戶的信息需求也正在發(fā)生深刻的變化，他們已不再扮演信息服務(wù)的被動接受者，而成為了信息內(nèi)容和服務(wù)手段的主動選擇者、設(shè)計者和信息服務(wù)活動的直接參與者[3]。因此，在校地圖書館聯(lián)盟建設(shè)的過程中，應(yīng)本著用戶需求原則，對當?shù)厥忻瘛⑵髽I(yè)、科研工作人員、個體工商業(yè)者、大中小學(xué)生、農(nóng)民工、殘障人群等進行全方位調(diào)查訪問，充分了解他們的知識文化訴求，以增強圖書館聯(lián)盟建設(shè)的針對性。

3.3 多元投入原則

盡管政府資金的投入是校、地圖書館聯(lián)盟建設(shè)的首推力，但是公共財政的有限性，以及圖書館收益的“潛在性”與“長周期性”，使得政府資金的注入不及時甚至不足額。面對如此情況，正如蔣永福先生所說的，我們應(yīng)該“反對面對政府公共投入和公共調(diào)節(jié)暫時無力的情況下仍然‘等靠要’而不采取一些積極應(yīng)對措施的做法”[4]。因此，作為圖書館聯(lián)盟的具體實踐者，應(yīng)該努力爭取企業(yè)、民間組織、私營業(yè)主的資金投入。作為回報，可以在圖書館門戶網(wǎng)站或館辦刊物上宣傳企業(yè)產(chǎn)品、組織文化及業(yè)主形象。美國公共圖書館的做法很值得借鑒：利用墻面的裝飾宣傳對本館有突出貢獻的知名人物，刻上其生平事跡，既裝飾墻面，又介紹本館歷史，還可勉勵繼往開來者。

3.4 特色互補原則

“優(yōu)勢互補”是文獻信息資源共建共享的初衷。在校地圖書館各自的眾多優(yōu)勢中，資源特色優(yōu)勢是最值得稱道的。地方高校館本著為“教學(xué)科研服務(wù)”的宗旨，專業(yè)特色明顯，學(xué)術(shù)氛圍濃厚，各種專業(yè)學(xué)術(shù)著作及期刊成為其藏書建設(shè)的重點；地市館以為社會大眾服務(wù)為旨歸，地方特色明顯，文化休閑氛圍濃厚，各種地方志、地方名人、實用技術(shù)等方面的文獻資料成為其館藏建設(shè)的中心。應(yīng)該說這種跨系統(tǒng)、異質(zhì)型圖書館之間的聯(lián)盟是優(yōu)勢互補、取長補短的最大體現(xiàn)?？墒?，正如費城大學(xué)圖書館館長S.J.Bell所說：“參與一個大型的圖書館聯(lián)盟有可能在聯(lián)盟中迷失自己?！币虼耍厣パa原則應(yīng)是校、地圖書館聯(lián)盟構(gòu)建遵循的又一重要原則。

3.5 分步實施原則

校地圖書館聯(lián)盟的最終目的是要實現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合編目、“一卡通”通閱通借、網(wǎng)上參考咨詢及數(shù)字資源共享，聯(lián)盟建設(shè)的內(nèi)容也涉及到協(xié)調(diào)采購、統(tǒng)一平臺、聯(lián)合檢索、館際互借、文獻傳遞、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、中心機房、門戶網(wǎng)站等方方面面。因此，校地圖書館聯(lián)盟構(gòu)建應(yīng)本著從簡到繁、從易到難、分步實施的原則，循序漸進。剛開始先推行館際互借、復(fù)印優(yōu)惠、參考咨詢協(xié)作等簡單易行的業(yè)務(wù)。隨著聯(lián)盟工作的日漸協(xié)調(diào)熟練，規(guī)程的日漸完善，軟硬件的日漸更新齊全，可將業(yè)務(wù)逐步推行到聯(lián)合編目、建立中心數(shù)據(jù)庫、自動化服務(wù)協(xié)作、聯(lián)合培訓(xùn)等高層次領(lǐng)域[5]，最終實現(xiàn)兩館實體資源與虛擬資源的共建共享。

3.6 地位平等原則

雖然聯(lián)盟成員有大小館之分，但是他們在聯(lián)盟內(nèi)部決策方面擁有的權(quán)利應(yīng)該是一樣的，不能依各館擁有資源優(yōu)勢的多少來決定其在聯(lián)盟中的地位。曾經(jīng)有圖書館界同仁提出“構(gòu)建以高校為主體的地方圖書館聯(lián)盟模式”[6]，雖然不乏其道理，但會使小的成員館有被“吞并”的感覺，從而降低小館構(gòu)建聯(lián)盟的積極性。在現(xiàn)實觀察中我們又看到，無論是省級圖書館學(xué)會，還是地市級圖書館學(xué)會，擔(dān)任學(xué)會理事長的都是省、市級公共館的館長，許多面向全省或全市的公益性讀書活動也都是由省、市級公共館發(fā)起、倡導(dǎo)并主持，這無疑告訴人們在整個圖書館體系中，公共圖書館占據(jù)著主導(dǎo)地位。筆者認為，校地圖書館聯(lián)盟構(gòu)建涉及諸多方面，不能單純地說以地方高校館或地市館為主導(dǎo)，而應(yīng)該是誰在哪方面具有優(yōu)勢，誰就在哪方面的建設(shè)中起著主導(dǎo)作用，即“孰優(yōu)孰主”。如地方文獻與少兒讀物收藏優(yōu)勢使得聯(lián)盟建設(shè)在這一方面應(yīng)以地市館為主導(dǎo)；而電子資源優(yōu)勢使得聯(lián)盟建設(shè)在該方面應(yīng)以地方高校館為主導(dǎo)。因此，校地圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建，應(yīng)不分成員館的規(guī)模大小，遵循地位平等原則。

[1] 譚寅漢.對地方本科院校圖書館發(fā)展的若干思考[J].圖書館論壇，2004（3）：35.

[2] 曾征宇.我國各級區(qū)域性圖書館聯(lián)盟典型案例研究[J].情報探索，2010（9）：52.

[3] 馬啟花.面向用戶的圖書館信息資源建設(shè)模式保障措施[J].情報理論與實踐，2008（6）：88-89.

[4]蔣永福.“如果再給我一個館舍……”——關(guān)于公共館經(jīng)費困境之對策的另類思考[J].圖書館，2004（6）：48.

[5]傅寶華.信息資源共享的最佳選擇——公共圖書館與高校圖書館聯(lián)盟[J].圖書館論壇，2010（3）：99.

[6]許軍林.異質(zhì)性區(qū)域圖書館聯(lián)盟探索——基于以高校為主體的地方圖書館聯(lián)盟模式[J].情報理論與實踐，2010（8）：38-41，46.