現(xiàn)代圖書館為讀者自主學習服務探析

田 野

（西豐縣圖書館，遼寧 西豐 112000）

1 自主學習及其特點

1.1 自主學習的內(nèi)涵

所謂自主學習，也叫主動學習、自我調(diào)節(jié)學習、自我計劃學習、自我導向?qū)W習和自我監(jiān)控學習等，是學習者主動地、有主見地確定學習目標、選擇學習方法、監(jiān)控學習過程和評價學習結(jié)果的學習方式。

自主學習是隨著認知心理學和人本主義心理學的興起與發(fā)展，由西方教育家提出的一種教育理念。學者們從不同的角度對自主學習進行了分析和論述。Holec于1981年首先把自主學習定義為負責自己學習的能力，表現(xiàn)在確定學習目標、確定內(nèi)容與進度、選擇方法技巧、監(jiān)控學習過程和評估學習效果5個方面，被認為是自主學習研究的起點。1986年以Bandura為代表的社會學習理論認為，自主學習是行為、環(huán)境、個體因素之間相互作用的結(jié)果。Dickinson認為自主學習是學習者在學習過程中承擔有關(guān)學習的所有決策并負責實施這些決策的一種能力。Zimmerman系統(tǒng)構(gòu)建了自主學習的研究框架，提出學習者如在動機、方法、時間、學習結(jié)果、環(huán)境、社會性六個維度具有自主選擇參與、選擇方法、控制時限、控制學習結(jié)果、控制物質(zhì)環(huán)境、控制社會環(huán)境的能力，其學習就是自主的。Huttenen認為，自主學習是學習者對自己學習負責的意愿和能力。Kohonen于1992年指出，自主學習需要與他人合作，并與社會道德、傳統(tǒng)和期望等相適應。Littlewood認為，自主學習涉及獨立做出選擇的意愿和能力兩個相互依存的方面。Benson認為自主學習，從技術(shù)角度是一種脫離教育機構(gòu)框架及沒有教師干預的學習行為，從心理角度是一種讓學習者更多地自我管理學習的能力。Pintrich認為，自主學習是一種主動的、建構(gòu)性的學習過程，在這個過程中，學習者首先確定學習目標，然后監(jiān)視、調(diào)節(jié)、控制由目標和情境特征引導和約束的認知、動機和行為。

我國關(guān)于自主學習研究起步較晚，學者們結(jié)合西方學者的研究成果提出了不同的認識。盧仲衡等認為，自主學習是以獨立性為核心的多種較優(yōu)的心理機能參與的主動掌握知識、獲取技能的多層次的綜合能力。董奇等認為，自主學習是學習者為了達到預定目標，將自身正在進行的學習活動過程作為對象，不斷對其進行積極、自覺的計劃、監(jiān)察、檢查、評價反饋、控制和調(diào)節(jié)的過程。張文新認為，自主學習是在沒有外部指導或監(jiān)視的情況下，個體維持其行為歷程以達到某一特定目的的過程。余文森等指出，自主學習是指學生自己主宰自己的學習，是與他主學習相對立的一種學習方式。程曉堂指出，自主學習是學習者在總體教育目標的宏觀調(diào)控下，在教師的指導下，根據(jù)自身條件和需要制訂并完成具體學習目標的學習模式。龐維國認為，自主學習是學習者自覺確定學習目標、選擇學習方法、監(jiān)控學習過程、評價學習結(jié)果的過程。周國韜認為，自主學習是學習者在認知和行為上積極主動地參與學習活動、控制學習進程、達到學習目標的過程。錢敏、謝家樹和袁紅梅等從學習動機、方法、策略、方法、環(huán)境、結(jié)果和自我調(diào)節(jié)等維度對自主學習者進行了分析和評價。筆者認為，自主學習是學習者自己安排自己的學習活動，包括確定學習目標、制訂學習計劃、選擇適合的學習策略和評估學習效果等豐富的內(nèi)容。

1.2 自主學習的特點

自主學習體現(xiàn)了學習者在學習活動中的主體地位，是學習者在社會發(fā)展中，滿足社會需求、適應社會發(fā)展需要，為提高個人能力與水平，實現(xiàn)個體發(fā)展需要的學習方式。其特點是：

1.2.1 主動性。學習者主動地、有主見地學習。在自主學習環(huán)境中，學習者擁有一定的自主權(quán)，他可以根據(jù)社會和個人成才的需要和自己的特點，調(diào)整發(fā)展方向，并結(jié)合自己的實際情況，選擇學習內(nèi)容、方式和學習進度，能自由獨立地支配時間。

1.2.2 獨立性。是自主學習的實質(zhì)和靈魂。學習者有較強的自我意識，有一定的分析、解決問題的能力，不依賴教師和別人，自主獨立地開展學習活動。它充分體現(xiàn)學習者個性特點，選擇適合自己的方式方法，對學習中的重點、難點能自我判斷，對學習進度快慢能自我調(diào)節(jié)。

1.2.3 能動性。自主學習以發(fā)揮人的能動性為前提，既注重書本知識的加深和拓寬，也重視到實踐中去運用。學習者從他律到自律、從被動到主動、從消極到積極，表現(xiàn)為主動、自覺與自律，從而使學習者的潛能得到開發(fā)，學習的進取、探索和創(chuàng)造精神得到激發(fā)和培養(yǎng)。

1.2.4 研究性。學習者在學習過程中不局限于書本上和教師講的現(xiàn)成結(jié)論，而是進行多角度的分析或以不同的思路去思考和解決問題。在學習過程中積極探究事物發(fā)展的規(guī)律與趨勢，不斷掌握科學知識，提高學習者解決問題的能力。

1.2.5 過程性。學習者經(jīng)過一段時間的努力探索后，無論結(jié)果怎樣，重要的是他們得到了這個過程。因為通過諸如方案設計、查找資料和調(diào)查實踐等，可了解學習探索與研究的一般流程和方法，獲得對學習過程的直接感受，并試圖在學習過程中綜合解決正在探索的問題。

1.2.6 異步性。即個別或個性差異，學習者在了解自身的客觀條件和在綜合評估的基礎上，根據(jù)自身的需要，制定出具體的學習目標，選擇相關(guān)的學習內(nèi)容并對學習結(jié)果做出自我評估。

1.2.7 目的性。不同的自主學習者都有不同的學習目的和學習需求。其適應社會、崗位和專業(yè)學科等不同的學習目的性是自主學習的驅(qū)動力。如學習計算機、外語或利用現(xiàn)有的文獻信息資源，獲取專業(yè)和相關(guān)學科的新知識。

2 圖書館為自主學習者服務的優(yōu)勢

從圖書館角度講，自主學習是一種讀者把自己置于主人地位上的自覺自愿的學習。學習者注重與學習資源的交流，尤其是借助圖書館各種條件與學習資源發(fā)生作用。從學習者的角度，圖書館為自主學習者服務有著得天獨厚的優(yōu)勢：

2.1 文獻信息資源優(yōu)勢

圖書館是人類知識的寶庫，它收藏著大量的各類文獻信息資料，記載著古今中外無數(shù)智慧的發(fā)明創(chuàng)造，傳播著當今國內(nèi)外最新科技文化。作為一種文化設施，圖書館的文獻信息資源，對于提高公民綜合文化素質(zhì)具有重要的作用。以高校為例，圖書館藏書普遍都有數(shù)十萬或幾百萬冊，有成千上萬種中外期刊資料及大量的數(shù)字化網(wǎng)絡化電子出版物。圖書館豐富的藏書顯示其自身具有的收集、整理和傳播文獻信息資源的實力和地位，被譽為高校辦學的三大支柱之一，是大學生的第二課堂。豐富的館藏文獻信息資源為學習者提供了學習資源保障。

2.2 閱讀環(huán)境優(yōu)勢

圖書館往往是地方或單位的標志性和個性化建筑之一。這里有雅靜、整潔和明亮的館舍及其奮發(fā)向上、積極進取的文化氛圍。圖書館的大廳、閱覽室、自習室和借閱廳等處懸掛名人學者催人奮進的治學警句格言，張貼偉大科學家的畫像和具有藝術(shù)品位的字畫，擺放著一盆盆綠色的觀賞植物，點綴出空間環(huán)境的靈秀與優(yōu)美，書庫中各種文獻資料擺放整齊有序，同時圖書館具有先進的信息技術(shù)環(huán)境，如自動化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化技術(shù)設備等。所有這些有形無聲的學習環(huán)境，給人潛移默化的思想啟迪，起著陶冶情操和美化心靈的作用，讓學習者從心靈深處感受學習知識的愉悅，從而促進學習者良好閱讀習慣與行為的形成，并吸引他們更喜歡光臨圖書館，到知識的海洋去汲取人類智慧的精華，尋找人生的真諦和成功的秘訣，起到了環(huán)境育人的目的。

2.3 獲取知識的時空優(yōu)勢

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應用，在網(wǎng)絡環(huán)境下的知識傳播，使得圖書館的功能及服務方式也發(fā)生了多元變化。圖書館應用現(xiàn)代信息技術(shù)促進了文獻信息資源開發(fā)利用，提供文獻信息開放與存取服務，圖文并茂、生動逼真，不僅可激發(fā)學習者的閱讀興趣，而且學習者利用計算機查詢、借閱和咨詢，在最短的時間內(nèi)獲得最大的信息量，從中可發(fā)現(xiàn)前所未有的關(guān)聯(lián)和啟示。圖書館成為了學習者獲取各種文獻信息知識的最好去處，成為了學習者的第二課堂。大中型圖書館，尤其是高校圖書館，校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電腦終端檢索系統(tǒng)和電子郵件等技術(shù)手段與方法的利用，使圖書館服務突破了時空限制，充分顯示其文獻信息中心的地位。

2.4 擁有樂于服務的館員隊伍

圖書館除擁有豐富的文獻信息資源，良好的閱讀環(huán)境和先進的現(xiàn)代信息技術(shù)設備等優(yōu)勢之外，還擁有一批既有豐富的工作實踐經(jīng)驗，熟悉文獻信息資源整理、加工和檢索技能，又樂于奉獻服務的高素質(zhì)館員隊伍。不少館員不僅學歷層次高，受過圖書館學、信息管理學等專業(yè)教育，而且業(yè)務能力強，自身人文藝術(shù)修養(yǎng)高，知識面廣，具有較強的文獻信息管理、傳播、咨詢和獲取能力。面對浩瀚的文獻信息資源和知識海洋，館員是知識與信息交流的使者，他們用自己平凡的服務工作發(fā)揮著圖書館的職能，是自主學習中知識服務的有力保障。

3 圖書館為自主學習者服務的對策

現(xiàn)代圖書館需要發(fā)揮自身無比的優(yōu)勢，積極采取相應的對策，努力為讀者自主學習提供有效的服務。

3.1 確立“以人為本”的服務觀念

圖書館首先要確立“以人為本”的服務觀念，即以讀者為本、讀者第一、讀者至上的指導思想作為服務理念。服務觀念的轉(zhuǎn)變是做好圖書館為讀者自主學習服務工作的開端。自主學習者因?qū)W習目標、習慣和教育背景等的不同，對圖書館的學習環(huán)境和個性化的主動服務要求各不相同?！耙匀藶楸尽钡姆沼^念，就是要構(gòu)建自主學習環(huán)境的工作目標，分析自主學習者的認知特點和主體作用，充分滿足自主學習者個性化學習的需要。圖書館要改變原有的思想觀念和做法，規(guī)范館員職業(yè)道德，樹立良好的敬業(yè)服務精神，不斷提高自己的服務意識，一切為了讀者，最大限度地為讀者提供服務，真正成為讀者自主學習的引導者和服務者。

3.2 提供豐富的學習資源

圖書館需要加強館藏建設，努力豐富館藏文獻信息資源，不斷積累和提高館藏質(zhì)量，包括紙質(zhì)文獻和數(shù)字化電子網(wǎng)絡資源。圖書館收藏的各種傳統(tǒng)和現(xiàn)代的文獻信息，要通過定向采集整理，有序加工組織，形成內(nèi)容豐富、類型多樣的文獻信息資源庫，向自主學習者提供知識資源服務。同時，圖書館資源建設要通過館際合作、聯(lián)合共建，融合區(qū)域、全國乃至全球性的資源共享，所鏈接的其他圖書館或?qū)I(yè)機構(gòu)的資源也是學習者自主學習的重要渠道，可為學習者提供學習交流和知識共享空間?？傊?，及時性、新穎性、定向組織和動態(tài)更新的文獻信息資源，是自主學習中重要的資源保障。

3.3 構(gòu)建良好的學習環(huán)境

良好的自主學習環(huán)境是保障、激勵和促進學習者自主學習，并使之持續(xù)、健康發(fā)展的物質(zhì)和非物質(zhì)條件的總和。圖書館良好的自主學習環(huán)境包括：

3.3.1 濃厚的人文社會環(huán)境。通過圖書館建筑、裝飾和資源等協(xié)調(diào)布置與圖書館制度、服務及讀者學習行為共同營造的肅靜、優(yōu)雅和舒適的文化學習氛圍。圖書館積極倡導和參與建設學習型社會，鼓勵學習者樹立終生學習觀，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高個人的知識素養(yǎng)。整潔靜雅的學習空間、排列有序的館藏、窗明幾凈的借閱室、飽含文化的裝飾和各種特藏展示等，如廳室、櫥窗和宣傳欄的名言警句，要滲透出高品位、高層次的文化感。館員是讀者的引導者和促進者，需要文明服務；讀者是自主學習的主體，需要得到文明引導。圖書館奉行“以人為本”的服務理念，推行藏、閱、借一體化的全開架借閱服務，營造自由、開放和輕松的學習氛圍，采取多樣化與個性化方式，體現(xiàn)圖書館對學習者的服務關(guān)懷。

3．3．2 先進的現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境。圖書館要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)自動化采編、查閱和流通管理，特別是應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為讀者自主學習創(chuàng)造條件。圖書館利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建的學習環(huán)境，各類電子期刊及相關(guān)數(shù)據(jù)庫，可實現(xiàn)個性化學習的內(nèi)容集成、定向組織與管理，實現(xiàn)學習資源的快速獲取與動態(tài)控制。圖書館要利用網(wǎng)站為學習者搭建了解和學習新知識的良好平臺，并積極為學習者提供現(xiàn)代信息技術(shù)設備，如電子閱覽室、終端、刻錄、復印、掃描、傳真和電視等技術(shù)設備，努力為讀者提供瀏覽檢索、視聽錄音、網(wǎng)上交談和復制下載等服務。先進的和動態(tài)的現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境，有助于圖書館學習資源向開放性、共享性、虛擬性和互動性發(fā)展，從而使圖書館成為自主學習者的天然棲息地。

3.4 致力于服務的個性化和專業(yè)化

為了更好地服務于讀者的自主學習，體現(xiàn)以人為本的服務理念，圖書館積極致力于個性化和專業(yè)化服務。根據(jù)圖書館學習資源在知識結(jié)構(gòu)和層次上呈現(xiàn)出多樣化的特點，組織一批熟悉本館典藏資源和網(wǎng)絡信息資源，又具有較強的文獻信息檢索組織能力的館員，利用自己的專業(yè)特長，承擔起專門為某一專業(yè)學習型群體提供深層次咨詢服務工作，讓專家型圖書館員的作用得以充分實現(xiàn)。同時重視對學習者個性化服務導向，建立學科館員專業(yè)對口服務，開創(chuàng)主動的面向?qū)W習者的個性化服務。圖書館要重視讀者心理學研究，弘揚無私奉獻的精神，不斷改進服務方式，讓到圖書館學習的每一位讀者都可以獲得滿意的單獨指導和個性化服務，滿足自主學習的需要。

3.5 積極培養(yǎng)讀者自主學習的意識和能力

為了促進學習者自我認識、自主發(fā)展和對圖書館學習資源的了解和利用，圖書館要利用資源、環(huán)境和人員等學習條件的優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館自身的教育功能，針對不同的讀者群，開辦館藏文獻檢索和利用方面的各種引導和培訓活動，培養(yǎng)學習者的學習積極性和搜集分析文獻資料的方法和技能，獨立解決閱讀學習中的各種問題，提高學習效率和自主學習能力。圖書館通過組織各種專題學習講座、專題辯論會、演講、學術(shù)沙龍、讀書和學習經(jīng)驗交流活動，充分宣傳館藏資源，調(diào)動讀者自主學習的積極性，探討自主學習的方法，解決自主學習中的難點問題，提高自主學習的能力。也可以聘請成功的有影響的學習者就自主學習介紹學習方法、學習策略和學習心得，激發(fā)讀者的學習熱情。也可利用數(shù)據(jù)庫使用培訓班或“網(wǎng)絡教室”，著重對各種數(shù)據(jù)庫檢索、常用網(wǎng)絡查詢工具的功能和使用，以及網(wǎng)絡文獻信息類型與特點，網(wǎng)絡文獻信息鑒別以及文件下載方法等進行培訓和引導。就高校圖書館來說，可通過新生入學教育、實地參觀、文獻檢索課教學、個別輔導和館藏資源利用系列講座與用戶培訓等多種形式，培養(yǎng)學習者的信息素質(zhì)和自主學習能力。

3.6 方便自主學習者的互動交流

3．6．1 設置館藏咨詢服務臺。開展各種文獻信息咨詢服務，及時解決學習者利用文獻信息過程中的疑難問題，并針對性地向自主學習者推薦利用。如高校大學生在撰寫畢業(yè)論文時，急需各種參考資料及相關(guān)工具書，館員可根據(jù)學生的需要，對學生需要的專業(yè)資料的檢索收集利用進行有針對性的解答、推薦和引導服務。

3．6．2 進行多渠道的宣傳引導。圖書館應利用宣傳欄、板報、宣傳資料、展覽和讀書協(xié)會等多種形式開展新書介紹、讀者調(diào)查、導讀園地、信息傳遞等服務，將館員、學習者和圖書館有機地聯(lián)系起來，最大限度地讓學習者感知圖書館的學習資源。

3．6．3 建立網(wǎng)絡信息導航系統(tǒng)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立網(wǎng)絡化數(shù)字化開放存取利用文獻信息資源的導航系統(tǒng)。在圖書館網(wǎng)頁上設“學科導航”，介紹館藏特色、搜索引擎和學術(shù)性網(wǎng)站的評價和推薦，以及各種全文數(shù)據(jù)庫?？梢蕴峁┞?lián)合實時在線咨詢，通過電子郵件、網(wǎng)上留言和專家在線解答，或建立專家參考咨詢系統(tǒng)，共同解決學習者自主學習中遇到的問題，促進學習者之間的交流，享受各種學習資源。

3.7 強化館員綜合服務素質(zhì)的培養(yǎng)

館員是圖書館館藏資源與讀者之間的橋梁與紐帶，擔任著知識庫的建設者、知識服務的提供者、智能服務平臺的維護更新者等不同角色，是服務讀者自主學習的主導力量?，F(xiàn)代圖書館服務呈現(xiàn)出知識化、專業(yè)化、個性化和人本化的趨勢，對館員素質(zhì)的要求越來越高了，包括館員的服務意識、知識技能、外語與計算機水平、業(yè)務與公關(guān)素質(zhì)等。館員除了具備扎實的圖書情報專業(yè)知識、系統(tǒng)的信息管理知識、多種學科的基本知識和某種學科的專門知識外，還應該具有數(shù)據(jù)挖掘技能、知識信息的組織加工技能、信息資源開發(fā)應用能力以及良好的溝通能力。圖書館要通過學歷教育、在職進修、研討、培訓等方式對館員進行繼續(xù)教育與終身教育，提高館員的服務意識，激發(fā)館員服務的積極性和主動性，以更好地為自主學習者提供知識服務。

4 結(jié)束語

作為一種適應性學習行為，自主學習是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求。它具有自主性、主動性、獨立性、能動性、研究性和目的性等特點。圖書館是廣大學習者自主學習的天堂。在服務過程中，圖書館要根據(jù)自主學習者的特點，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，采取陶冶、引導和服務等相應對策，促進讀者的自主學習。相信通過圖書館的努力，學習者能夠有效地使用圖書館提供的資源、環(huán)境、技術(shù)和服務等各種學習資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮自主學習的特點，優(yōu)化學習方法，不斷提高自主學習的能力和效果，促進學習者自我目標的實現(xiàn)。

[1] Dickinson，L.Autonomy and Motivation：A Literature Review[J].System，1995（2）：165-173.

[2] Littlewood，W.T.Autonomy：an Anatomy and a Framework[J].System，1996（4）：427-435.

[3] 季鴻斌等.大學生自主學習與圖書館員的知識結(jié)構(gòu)[J].圖書館研究與工作，2006（1）：6-8.

[4] 劉曉云.自主學習中圖書館的角色探析[J].圖書館學刊2007（6）：116.

[5] 羅紅飛.高校圖書館員自主學習及環(huán)境創(chuàng)設探析[J].湘潭師范學院學報：社科版，2008（1）：132.

[6] 汪瓊.圖書館自主學習環(huán)境深層次構(gòu)建研究[J].高校圖書館工作，2007（5）：18-21.

[7] 王莫離.自主學習模式下的讀者服務創(chuàng)新[J].湖南經(jīng)濟管理干部學院學報，2005（2）：124-125.

[8] 吳浪.自主學習模式下高校圖書館服務特征探討.情報雜志，2008（10）：139-140.