基于手機(jī)閱讀的圖書館閱讀推廣——圖書館擴(kuò)展服務(wù)的新模式

葉愛芳

(桐廬縣圖書館,浙江 桐廬 311500)

〔作者信息〕葉愛芳,女,館員。

社會(huì)閱讀風(fēng)行,圖書館作為大眾閱讀的傳統(tǒng)服務(wù)平臺(tái),在社會(huì)閱讀推廣方面應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而由于互聯(lián)網(wǎng)和電子書的發(fā)展,數(shù)字出版行業(yè)蓬勃發(fā)展,到圖書館閱讀的人群越來越少,圖書館實(shí)體書的使用率也逐漸降低,人們?cè)絹碓揭蕾嚲W(wǎng)絡(luò)和手機(jī),圖書館應(yīng)該結(jié)合手機(jī)普遍使用的優(yōu)勢(shì)來開展閱讀推廣服務(wù),開展手機(jī)圖書館服務(wù)成為圖書館拓展服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

人們的閱讀方式已經(jīng)從鼠標(biāo)閱讀、掌上閱讀發(fā)展到指尖閱讀,日前成都圖書館開展了閱讀推廣活動(dòng),通過和新技術(shù)公司合作開展主動(dòng)服務(wù)。在目前紙質(zhì)閱讀將新媒體閱讀稱之為狼來了的時(shí)代,成都圖書館主動(dòng)出擊,開展手機(jī)圖書館服務(wù),開展24小時(shí)服務(wù)。

1 閱讀的必要性

閱讀,它是通過視覺認(rèn)識(shí)書寫的文字符號(hào),從中獲取思想的程序,即借助視覺感官,通過思考來理解文字、文章所表達(dá)的內(nèi)容和意義的一種智力活動(dòng)。雖然古人曾把閱與讀分開,閱是看,讀是照文字念誦,但是對(duì)任何一個(gè)人來講,一般材料主要是閱,對(duì)其中精要之處不妨去讀,所以現(xiàn)代人把它們合起來。閱讀是人類獲取知識(shí)的一種主要手段。知識(shí)的獲取途徑有兩個(gè),一個(gè)是實(shí)踐,一個(gè)是書籍。但是一個(gè)人的生命有限,能力有限,要想萬事都親自經(jīng)歷是不可能的,所以書籍是獲取知識(shí)的一個(gè)重要途徑,閱讀書籍就是獲取知識(shí)的一種重要手段。所以,閱讀成為了汲取文明成果,提升自我發(fā)展能力的重要手段。

2 大眾閱讀現(xiàn)狀及問題

第七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查對(duì)全國(guó)書報(bào)刊閱讀及數(shù)字閱讀變化趨勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查。調(diào)查執(zhí)行樣本城市為57個(gè),覆蓋了我國(guó)29個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。本次調(diào)查共計(jì)收回問卷22164份,最終有效問卷19005份。其中,18周歲以下未成年人樣本為4386個(gè),占 23.1%;農(nóng)村樣本比例為26.1%。經(jīng)過加權(quán),可推及全國(guó) 11.84億的人口 ?！?〕

筆者通過分析調(diào)查數(shù)字總結(jié)目前我國(guó)的全民閱讀現(xiàn)狀,結(jié)果如下：

2.1 閱讀人數(shù)及閱讀滿意度均在下降

有2/3的讀者參加過閱讀活動(dòng),在這些讀者當(dāng)中,參加閱讀活動(dòng)的主要原因是“方便得到圖書信息”,占 38.8%的比例,其次是“單位組織”,占31%。1/3的讀者沒有參加過閱讀活動(dòng),最主要原因是“不知道有類似活動(dòng)”,占13.5%,“沒有時(shí)間”的比例排在第二位,占8.3%。在所有讀者中,有70%的讀者希望參加讀書講座,希望參加簽名售書和書展的讀者各占43.3%和42.3%。讀者對(duì)自己閱讀情況的滿意度調(diào)查中,有53.7%的讀者表示“比較滿意”,有35.7%的讀者表示“一般”,表示“非常滿意”的讀者占5.3%,表示“比較不滿意”的占4.3%,表示“很不滿意”的僅有1%。

2.2 閱讀書籍種類分布不均

所調(diào)查的讀者中,閱讀圖書的種類主要集中在4個(gè)方面：小說散文類、學(xué)術(shù)文化類、生活健康類和人物傳記類,分別占65.3%、43.8%、36.8%和23.8%的比重,而經(jīng)濟(jì)管理類圖書只列第五,占17.8%。少兒類所占比例最低,不足2%。政治軍事類、計(jì)算機(jī)類、科普類、英語類都各占10%左右的比例。

2.3 讀者閱讀受宣傳和價(jià)格因素影響較大

新書的信息要及時(shí)傳遞給讀者,還得依靠廣告的力量。調(diào)查顯示,有55.8%的讀者是通過廣告宣傳了解新書的。目前,新書宣傳多采取作者簽售、發(fā)布會(huì)等形式,活潑有余而內(nèi)涵不足,讀者更希望能夠通過豐富、活潑的形式,挖掘書籍本身的內(nèi)涵,真正培養(yǎng)起閱讀興趣。另外,一本新書口碑的好壞對(duì)該書信息的傳遞起著至關(guān)重要的作用,有52.5%的讀者是通過親友介紹了解新書的,而通過逛書店了解新書的讀者占46%,通過網(wǎng)絡(luò)排行榜來了解新書信息的讀者占23.3%。影響閱讀的主要因素是“書價(jià)過高”,持這種態(tài)度的讀者比例高達(dá)67.5%,其次是“沒有時(shí)間讀書”,占41.3%,“缺少讀書氛圍”和“不知道如何選擇好書”各占10.8%和9.5%,列在第三、第四位,選擇“不愛看書”的比例非常少,只有1%。對(duì)于書價(jià)的看法,讀者一直以來都認(rèn)為是偏高的,再加上去年紙價(jià)的上漲,導(dǎo)致圖書價(jià)格普漲2-5元,無疑更加深了讀者對(duì)書價(jià)過高的認(rèn)定。

2.4 書店取代圖書館成為閱讀的首選

調(diào)查數(shù)據(jù)表明,讀者主要是通過在書店購(gòu)買的途徑來閱讀圖書,比例高達(dá)67.5%,在書店閱讀也占了50.8%的比例,而到圖書館借閱的比例僅有22.3%,甚至比上網(wǎng)購(gòu)買比例27.3%和網(wǎng)上瀏覽比例24%還低。造成這種現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)：首先,書店比圖書館更新快。書店以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以售書為目的,緊跟形勢(shì),抓住讀者的需求,因此在書店可以找到最新出版的各個(gè)領(lǐng)域的圖書。其次,書店普及率較高,大大小小的書店是遍地開花,讀者可以很隨意地到附近的書店看書。

3 手機(jī)閱讀服務(wù)的必然性及實(shí)例分析

從國(guó)民上網(wǎng)情況看,2009年,我國(guó)國(guó)民上網(wǎng)率為41.0%,比2008年增長(zhǎng)了4.2個(gè)百分點(diǎn),漲幅為11.41%。我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)從事的活動(dòng)中,選擇比例最高的是“網(wǎng)上聊天交友”,占69.7%;其次是“閱讀新聞”,占 61.2%;第三位的是“查詢各類信息”,占48.0%。我國(guó)網(wǎng)民中有18.1%的人將“閱讀網(wǎng)絡(luò)書籍、報(bào)刊”作為網(wǎng)上從事的主要活動(dòng)之一。

在接觸過數(shù)字化閱讀方式的國(guó)民中,有52.1%的讀者表示能夠接受付費(fèi)下載閱讀。這一讀者群體能夠接受的一本電子圖書的平均價(jià)格為3.45元。另外,在接觸過數(shù)字化閱讀方式的國(guó)民中,91.0%的讀者閱讀電子書后就不會(huì)再購(gòu)買此書的紙質(zhì)版,另有9.0%的讀者表示閱讀電子書后還會(huì)購(gòu)買該書的紙質(zhì)版。由此可以看出,電子閱讀在閱讀總?cè)藬?shù)中的比重正在逐漸上升,圖書館要高效開展閱讀推廣服務(wù),不僅要借助于電子閱讀的發(fā)展,同時(shí)要借助于大眾普及的交流工具來開展。手機(jī)作為一種強(qiáng)有力的無線通信媒介,其服務(wù)具有勢(shì)不可擋的全民滲透力和隨時(shí)隨地的可達(dá)性。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)布的《第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到6.01億,其中使用手機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到了7305萬人次,半年即增長(zhǎng)了2265萬人,占全國(guó)網(wǎng)民數(shù)的28.9%。其中又以學(xué)生所占的比例較大,占全部手機(jī)用戶的39.7%,學(xué)生不僅使用手機(jī),而且使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)較多,也是圖書館訪問的主要人群之一。圖書館手機(jī)服務(wù)可以爭(zhēng)取到服務(wù)的潛在用戶,使其服務(wù)對(duì)象的數(shù)量大大增加?！?〕因此借助手機(jī)來開展閱讀則成為圖書館開展閱讀的必然趨勢(shì),國(guó)內(nèi)圖書館也紛紛開始了手機(jī)圖書館服務(wù),其中以國(guó)家圖書館的“掌上國(guó)圖”服務(wù)最具有代表性。

2009年,國(guó)家圖書館將移動(dòng)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)引入圖書館服務(wù)中,推出以手機(jī)為媒介的國(guó)家圖書館移動(dòng)服務(wù)——“掌上國(guó)圖”。掌上國(guó)圖提供隨時(shí)的圖書館、隨身的圖書館。通過掌上國(guó)圖,讀者可以隨時(shí)、隨地、隨身地了解國(guó)家圖書館、使用國(guó)家圖書館資源。該服務(wù)包括移動(dòng)數(shù)字圖書館、短信服務(wù)、國(guó)家圖書館WAP網(wǎng)站、手機(jī)閱讀和國(guó)圖漫游五部分。讀者在使用掌上國(guó)圖各項(xiàng)服務(wù)時(shí),除當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商收取GPRS流量費(fèi)和短信費(fèi)外,國(guó)家圖書館不收取任何費(fèi)用。

(1)移動(dòng)數(shù)字圖書館服務(wù)以智能手機(jī)為載體,采用先進(jìn)的移動(dòng)通訊技術(shù),將實(shí)時(shí)信息推送服務(wù)和用戶自主選擇相結(jié)合,為讀者提供便捷、及時(shí)、個(gè)性化的新型服務(wù)。讀者在自己的手機(jī)上安裝國(guó)家圖書館提供的客戶端軟件,即可根據(jù)個(gè)人喜好訂閱信息頻道。國(guó)家圖書館結(jié)合手機(jī)的特點(diǎn),對(duì)國(guó)家圖書館擁有的數(shù)字資源進(jìn)行分析,最終確定了七個(gè)頻道,包括國(guó)圖動(dòng)態(tài)、文化快遞、書刊推薦、資源欣賞、書海拾珍、資源檢索、讀者服務(wù)。

(2)國(guó)圖漫游服務(wù)包括讀者指南、靜態(tài)導(dǎo)航、動(dòng)態(tài)導(dǎo)航和模擬國(guó)圖四部分。其中,讀者指南使讀者可以通過手機(jī)簡(jiǎn)單快捷地獲取國(guó)家圖書館及其閱覽室、借閱處、服務(wù)處的基本信息。靜態(tài)導(dǎo)航為讀者提供了國(guó)圖主樓和各樓層的平面圖,讀者可以從宏觀上了解自己所處的位置和各閱覽室的位置;動(dòng)態(tài)導(dǎo)航部分則根據(jù)讀者選定的初始點(diǎn)和終止點(diǎn),仿真地為讀者指示路徑,自動(dòng)帶領(lǐng)讀者到達(dá)目的地;模擬國(guó)圖提供國(guó)圖場(chǎng)景,讀者可以身臨其境般地漫游其中。

(3)手機(jī)閱讀服務(wù)是國(guó)家圖書館推出的,針對(duì)手機(jī)用戶進(jìn)行訂閱、下載、導(dǎo)入和閱讀各種圖書、報(bào)刊、雜志、漫畫等內(nèi)容的嶄新服務(wù)形式。手機(jī)閱讀服務(wù)是基于智能手機(jī)終端的服務(wù),目前資源總量達(dá)到1000余種圖書和20余種報(bào)紙。讀者在手機(jī)中安裝手機(jī)閱讀服務(wù)終端后即可按照個(gè)人興趣訂閱報(bào)紙和下載圖書。在閱讀過程中可以進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)、書簽設(shè)定等,使閱讀更加隨心所欲?！?〕

國(guó)家圖書館成功地將目前廣泛使用的手機(jī)和自己的資源結(jié)合起來,借助人們熟悉的工具來推銷自己的資源和服務(wù),如國(guó)外3G手持閱讀器等的推出,既具有實(shí)用性又具有創(chuàng)新性,是我國(guó)開展手機(jī)閱讀服務(wù)的成功代表。圖書館手機(jī)閱讀等服務(wù)已經(jīng)成為未來圖書館服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

4 結(jié)語

手機(jī)服務(wù),可以通過提供個(gè)性化服務(wù),即讀者根據(jù)自己的需求通過手機(jī)來定制感興趣的信息或服務(wù)。同時(shí)通過建立各種特色的交流群和討論組,為讀者提供解決圖書館服務(wù)中各種問題的建議,或?qū)σ恍狳c(diǎn)問題展開討論、進(jìn)行交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),如好書推薦,發(fā)表書評(píng)等,實(shí)現(xiàn)讀者與讀者、讀者與館員之間的交流。手機(jī)圖書館服務(wù)的提供,使圖書館手機(jī)服務(wù)能夠濃縮與現(xiàn)實(shí)圖書館相媲美的各項(xiàng)功能,從而實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的訪問。盡管手機(jī)閱讀在我國(guó)才剛剛起步,但是其表現(xiàn)出的潛力和蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭,都是其他服務(wù)所不能及的。手機(jī)閱讀能夠打造閱讀產(chǎn)業(yè),改變?nèi)说拈喿x習(xí)慣,推動(dòng)文明產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

注釋

〔1〕第七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查成果發(fā)布.〔2010-09-08〕.http://www.ic98.com/info/yinshua/117/2010428/84903.Html

〔2〕孔輝.手機(jī)閱讀的生成、功能及前景展望〔J〕.通化師范學(xué)院學(xué)報(bào),2010(2)：74-76

〔3〕中國(guó)國(guó)家圖書館.〔2010-09-08〕.http://www.nlc.gov.cn/

〔1〕課外閱讀的重要性及其培養(yǎng).〔2010-09-08〕.http://www. guangyu. org/80/39/48/2010517488624.html

〔2〕大量閱讀的 作用.〔2010-09-08〕.http://www.sdhqedu.net/xkwz/yingyu/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=1417

〔3〕茆意宏.論高校圖書館手機(jī)閱讀服務(wù)〔J〕.情報(bào)科學(xué),2008,26(12)：1861-1864

〔4〕茆意宏,武立斌,黃水清.圖書館手機(jī)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)：需求調(diào)查與分析〔J〕.圖書館工作與研究,2008(12)：55-59

〔5〕黃群慶.面向手機(jī)用戶的移動(dòng)數(shù)字圖書館服務(wù)〔J〕.現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù),2004(5)：48-49

〔6〕第七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查成果發(fā)布.〔2010-09-08〕.http://www.ic98.com/info/yinshua/117/2010428/84903.Html

〔7〕中國(guó)國(guó)家圖書館.〔2010-09-08〕.http://www.nlc.gov.cn/

〔8〕數(shù)字時(shí)代叫你怎么讀書?〔2010-09-08〕.http://www.qzwb.com/study/content/2010-04/20/content_3337843.htm

〔9〕孔輝.手機(jī)閱讀的生成、功能及前景展望〔J〕.通化師范學(xué)院學(xué)報(bào),2010(2)：74-76