ERP 系統(tǒng)在企業(yè)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用——以中國(guó)石油西南油氣田公司為例

汪云福

（中國(guó)石油西南油氣田公司科技信息處，四川 成都 610051）

0 引言

ERP 系統(tǒng)是基于先進(jìn)的企業(yè)管理理念，將財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、庫(kù)存、設(shè)備等業(yè)務(wù)功能綜合集成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)。ERP 系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、統(tǒng)一及標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)資源規(guī)劃和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的優(yōu)化管理工具。ERP 系統(tǒng)應(yīng)用的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：一是各業(yè)務(wù)部門(mén)在統(tǒng)一平臺(tái)上協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高工作效率；二是把財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的管理高度集成在一起，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控向業(yè)務(wù)管控的延伸；三是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理和規(guī)范化運(yùn)作。ERP 系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化水平和經(jīng)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志。

中國(guó)石油西南油氣田公司是國(guó)內(nèi)最早的天然氣工業(yè)基地，是我國(guó)首個(gè)以生產(chǎn)天然氣為主的千萬(wàn)噸級(jí)大油氣田。為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，進(jìn)一步夯實(shí)公司可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，公司推行了ERP系統(tǒng)建設(shè)工作。

1 ERP系統(tǒng)建設(shè)方式、內(nèi)容及效果

1.1 方式

中國(guó)石油西南油氣田公司作為以勘探開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大型油氣田企業(yè)，ERP 系統(tǒng)的建設(shè)難度大，要求高，在系統(tǒng)建設(shè)和信息化管理方面可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和方法很少，項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)行的組織管理模式與管理制度均需要探索和建立。因此，公司落實(shí)了“業(yè)務(wù)主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)與二級(jí)單位上下聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)先行、規(guī)范實(shí)施”的工作機(jī)制，積極動(dòng)員，精心組織，遵循ERP 先進(jìn)的管理理念，結(jié)合自身勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，深入開(kāi)展業(yè)務(wù)需求調(diào)研、差異分析以及業(yè)務(wù)藍(lán)圖優(yōu)化設(shè)計(jì)等管理性創(chuàng)新研究工作，進(jìn)一步理順管理流程、規(guī)范管理行為、強(qiáng)化管理手段、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)管理與ERP系統(tǒng)應(yīng)用的融合。

1.2 內(nèi)容

ERP 系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了三大功能：一是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)集成，為公司搭建了規(guī)劃、財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理協(xié)同工作平臺(tái)，從整體上優(yōu)化了公司以投資計(jì)劃下達(dá)為起點(diǎn)，以勘探、開(kāi)發(fā)、科研、基建等項(xiàng)目管理為主線，以物資和設(shè)備管理為支撐，通過(guò)油氣銷(xiāo)售完成企業(yè)投資回報(bào)的整體經(jīng)營(yíng)的閉環(huán)管理流程，實(shí)現(xiàn)了流程緊密銜接、數(shù)據(jù)高度集成、信息充分共享；二是實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成，打破各個(gè)部門(mén)的“信息孤島”，建立的以SAP 核心的ERP 信息管理平臺(tái)，替代了先有的5個(gè)系統(tǒng)、融合了3 個(gè)系統(tǒng)，建立接口處理14 個(gè)子系統(tǒng)，使整個(gè)西南油氣田的信息管理系統(tǒng)得到集成、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的規(guī)范管理，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率；三是實(shí)現(xiàn)了信息集成，通過(guò)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流及信息流的集成統(tǒng)一，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析報(bào)表的及時(shí)性及全面性，提高了管理決策效率。

在ERP 系統(tǒng)建設(shè)與推廣應(yīng)用過(guò)程中，公司重點(diǎn)推行了6個(gè)方面的工作：一是強(qiáng)化組織保障，確保項(xiàng)目實(shí)施工作有序開(kāi)展；二是強(qiáng)化宣貫與培訓(xùn)，為系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用夯實(shí)人力資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；三是強(qiáng)化IT 技術(shù)支撐，為ERP 系統(tǒng)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；四是強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)管理，解決系統(tǒng)應(yīng)用瓶頸問(wèn)題；五是以系統(tǒng)應(yīng)用考核為抓手，提升系統(tǒng)應(yīng)用水平；六是加強(qiáng)運(yùn)維隊(duì)伍建設(shè)，保障系統(tǒng)高效平穩(wěn)運(yùn)行。

1.3 效果

目前，ERP 系統(tǒng)應(yīng)用已覆蓋公司兩級(jí)機(jī)關(guān)、29個(gè)二級(jí)單位（處級(jí)），用戶(hù)達(dá)4 351 個(gè)，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，應(yīng)用效果良好。例如，公司停用了原覆蓋全公司三級(jí)單位和庫(kù)房的物資管理系統(tǒng)，所有生產(chǎn)單位全面應(yīng)用ERP系統(tǒng)，業(yè)務(wù)覆蓋率100%，全部物資數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)。過(guò)去由于點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，手工呈報(bào)審批用時(shí)較長(zhǎng)，現(xiàn)在通過(guò)ERP 按照業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)控制，一方面大大提高了工作效率，另一方面實(shí)現(xiàn)主流程系統(tǒng)自動(dòng)控制，避免人為出錯(cuò)。

2 ERP系統(tǒng)在公司管理創(chuàng)新中的作用

2.1 促進(jìn)公司科學(xué)化、精細(xì)化管理水平的提升

一是對(duì)油氣田基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面的梳理、核對(duì)和規(guī)范，確保了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)賬目的一致性，便于管理人員對(duì)物資、設(shè)備、人員等各種資源進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配和優(yōu)化利用；二是對(duì)各條業(yè)務(wù)線的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行了認(rèn)真、全面梳理，并通過(guò)ERP藍(lán)圖、內(nèi)控流程以及ERP 系統(tǒng)功能固化下來(lái)，使公司在計(jì)劃、物資、設(shè)備、銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)核算等方面全部實(shí)現(xiàn)了基于ERP 系統(tǒng)的一體化管理，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)動(dòng)、規(guī)范化運(yùn)作，提升了油氣田整體運(yùn)營(yíng)效率；三是原來(lái)管理到大類(lèi)的物資現(xiàn)在都要細(xì)化到每一條物料，以前習(xí)慣性使用的年底算大賬的項(xiàng)目結(jié)算方式，現(xiàn)在通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)使項(xiàng)目成本核算及時(shí)、準(zhǔn)確，提高了管理的精細(xì)化程度。

2.2 促進(jìn)ERP與內(nèi)部控制體系的結(jié)合

公司現(xiàn)有內(nèi)控相關(guān)217個(gè)業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)固化到ERP 系統(tǒng)中，使很多經(jīng)營(yíng)管理制度、業(yè)務(wù)流程在ERP 系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了具體化、功能化。通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行校驗(yàn)和約束，通過(guò)崗位、職責(zé)、權(quán)限等方面的嚴(yán)格設(shè)置和校驗(yàn)，杜絕了各業(yè)務(wù)控制點(diǎn)人為干預(yù)的可能，有效降低了管理風(fēng)險(xiǎn)，有力支持了各項(xiàng)管理制度、風(fēng)險(xiǎn)控制策略的執(zhí)行。

2.3 促進(jìn)集中管控能力的提升

1）財(cái)務(wù)管理。一是實(shí)現(xiàn)了在各業(yè)務(wù)操作過(guò)程中自動(dòng)生成相關(guān)財(cái)務(wù)憑證，保證了財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的實(shí)時(shí)同步；二是實(shí)現(xiàn)了預(yù)算的事前、事中實(shí)時(shí)控制，使預(yù)算能夠在各業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)就發(fā)揮控制作用，增強(qiáng)了預(yù)算執(zhí)行的強(qiáng)制性；三是實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)狀況的實(shí)時(shí)反映；四是成本預(yù)算、成本管理、財(cái)務(wù)核算按不同組織架構(gòu)進(jìn)行管理，讓核算和管理更加清晰化，為精細(xì)化管理提供了支撐。

2）投資計(jì)劃控制。通過(guò)批次投資計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目核算的聯(lián)動(dòng)和集成功能，有效地約束了超計(jì)劃采購(gòu)、無(wú)計(jì)劃開(kāi)工等情況的發(fā)生，由事后核算，向事前計(jì)劃、事中控制轉(zhuǎn)變，提高了公司對(duì)各項(xiàng)資源和資金的管控能力和水平，阻塞了管理漏洞。

3）項(xiàng)目管理。一是各部門(mén)在同一個(gè)管理平臺(tái)上協(xié)同工作，可以實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目成本信息，可以有效地提取、統(tǒng)計(jì)、分析和使用大量的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為公司管理層進(jìn)行有效監(jiān)控、科學(xué)決策起到了重要的支持作用；二是通過(guò)甲乙方項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，使得與工程項(xiàng)目相關(guān)的甲乙方在項(xiàng)目結(jié)算時(shí)實(shí)現(xiàn)了隨工程進(jìn)度隨時(shí)進(jìn)行“項(xiàng)目階段確認(rèn)”和財(cái)務(wù)記賬，提高了項(xiàng)目核算的準(zhǔn)確性，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕各項(xiàng)財(cái)務(wù)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

4）物資采購(gòu)管理。一是通過(guò)優(yōu)化固化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范采購(gòu)管理行為，防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)；二是通過(guò)價(jià)格、資源、儲(chǔ)備信息的共享，提高了庫(kù)存物資利用率；三是系統(tǒng)實(shí)時(shí)提供項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和物資采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)行動(dòng)態(tài)信息，為相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)參與項(xiàng)目控制提供了高效的協(xié)同工作平臺(tái)；四是通過(guò)系統(tǒng)流程控制和數(shù)據(jù)報(bào)表分析，加強(qiáng)集中采購(gòu)管理；五是強(qiáng)化供應(yīng)商管理，引導(dǎo)采購(gòu)向優(yōu)秀供應(yīng)商集中，通過(guò)規(guī)模交易實(shí)現(xiàn)雙贏；六是按照總部統(tǒng)一的工作流程和物資分類(lèi)編碼要求規(guī)范了公司物碼管理工作。

2.4 促進(jìn)設(shè)備設(shè)施管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、系統(tǒng)化

1）建立了統(tǒng)一的基礎(chǔ)技術(shù)數(shù)據(jù)規(guī)范。通過(guò)全面清理公司設(shè)備的主要技術(shù)數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)備管理流程、運(yùn)行記錄進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了天然氣勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備、技術(shù)臺(tái)帳和運(yùn)行維修的系統(tǒng)管理。

2）實(shí)現(xiàn)了集成化管理。通過(guò)設(shè)備與物資的集成化管理，使維修成本費(fèi)用的管控模式由原來(lái)按單位的資金規(guī)?？刂疲D(zhuǎn)變?yōu)橹饌€(gè)資產(chǎn)、逐次維修、逐項(xiàng)物料消耗的精細(xì)化系統(tǒng)管控；

3）實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理部門(mén)物料需求提報(bào)信息化。物資購(gòu)置、庫(kù)存信息適時(shí)共享，使生產(chǎn)管理控制措施前移，提高生產(chǎn)組織效率。

4）實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、設(shè)施維修改造項(xiàng)目全過(guò)程的信息化管理。利用系統(tǒng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行、物料配件消耗、維修質(zhì)量和費(fèi)用等綜合數(shù)據(jù)的分析，為成本控制、供應(yīng)商和服務(wù)商評(píng)價(jià)、優(yōu)化運(yùn)維技術(shù)措施等決策提供支撐。

2.5 促進(jìn)天然氣銷(xiāo)售方式的優(yōu)化配置

大量的客戶(hù)群體和復(fù)雜的價(jià)格組合形式，構(gòu)建了公司復(fù)雜的天然氣銷(xiāo)售收入核算體系。為充分體現(xiàn)和提升每一立方米天然氣的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)值，結(jié)合公司天然氣銷(xiāo)售收入核算特點(diǎn)，在ERP 系統(tǒng)中以“客戶(hù)+物料+價(jià)格清單”的特有推導(dǎo)規(guī)則，優(yōu)化配置天然氣銷(xiāo)售方式，將天然氣銷(xiāo)售價(jià)值明細(xì)推導(dǎo)到每一種銷(xiāo)售價(jià)格上，實(shí)現(xiàn)了天然氣銷(xiāo)售方式核算的精細(xì)化管理，使每一方天然氣的銷(xiāo)售價(jià)值與成本一目了然，對(duì)油氣田天然氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供了清晰的信息依據(jù)。使銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)集成月結(jié)時(shí)間由以前的6 d 左右縮短至2 d，工作效率提高了200%。

2.6 促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展

ERP 系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程，也是大規(guī)模、多輪次對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和能力提升的過(guò)程。在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，廣大管理人員逐步了解了ERP 的功能和邏輯，認(rèn)識(shí)到信息集成的重要性，從原來(lái)只關(guān)注自身工作到關(guān)注上下游崗位、關(guān)注企業(yè)全局方面的轉(zhuǎn)變，提高了自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

ERP 系統(tǒng)的自動(dòng)化、集成性功能把大多數(shù)管理人員從繁重的重復(fù)性工作中“解放”出來(lái)，使管理人員有更多的時(shí)間和精力思考和參與到高層次的管理和決策工作中，從根本上促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。

3 結(jié)束語(yǔ)

ERP 系統(tǒng)的建成應(yīng)用，不僅對(duì)公司基礎(chǔ)管理工作方式、業(yè)務(wù)操作運(yùn)行模式有重大改進(jìn)和提升，也為公司決策水平的提升、生產(chǎn)效率的提高、精細(xì)管理的實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部控制的強(qiáng)化以及促進(jìn)源頭治理等提供了集成共享管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)從分散管理向集中管控的歷史性轉(zhuǎn)變，有力地提升了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化、規(guī)范化和協(xié)同化管理水平，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮重要支撐作用。