學(xué)生需求視角下的網(wǎng)絡(luò)形成性考核平臺(tái)優(yōu)化設(shè)計(jì)*

□ 謝毅敏

學(xué)生需求視角下的網(wǎng)絡(luò)形成性考核平臺(tái)優(yōu)化設(shè)計(jì)*

□ 謝毅敏

形成性考核平臺(tái)關(guān)系到中央電大基于網(wǎng)絡(luò)的考試改革能否順利推進(jìn)。是否能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，是決定基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)合理與否的關(guān)鍵要素。本文針對(duì)學(xué)生需求，探討了網(wǎng)絡(luò)形成性考核平臺(tái)的優(yōu)化設(shè)計(jì)策略，提出了四點(diǎn)建議，即增加平臺(tái)的柔性、增加交互設(shè)計(jì)、提供初始能力測試、建立優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源庫。

形成性考核；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；優(yōu)化設(shè)計(jì)；學(xué)生需求

從2005年春季學(xué)期開始，中央電大開展了基于網(wǎng)絡(luò)的開放教育考試改革試點(diǎn)，基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核改革不斷向縱深推進(jìn)。試點(diǎn)最初在28所電大6門課程中開展，至2011年秋季，中央電大共推出146門網(wǎng)考試點(diǎn)課程，其中本科課程85門，?？普n程61門。基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核是借助于中央電大和地方電大開放教育形成性考核平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)的，因此各級(jí)電大形成性考核平臺(tái)設(shè)計(jì)得是否合理，是否滿足學(xué)生需求，直接影響到基于網(wǎng)絡(luò)的考試改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、現(xiàn)狀分析

從理論層面來看，基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核應(yīng)該具有有利于轉(zhuǎn)變師生的教育觀念、有利于加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控、有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力、有利于加強(qiáng)師生互動(dòng)以提高教學(xué)反饋的及時(shí)性和有效性等方面的功能。但這些應(yīng)然功能只是一種理想的可能性，并不會(huì)直接在現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中體現(xiàn)出來。在實(shí)踐過程中，這些應(yīng)然功能由于受多種因素的制約還未充分發(fā)揮出來。筆者通過問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式，對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，在江蘇省鹽城市電大及6所縣級(jí)電大分別發(fā)放了教師問卷和學(xué)生問卷，涉及15個(gè)本科、?？茖I(yè)的32門課程，共回收有效教師問卷72份、學(xué)生問卷287份。

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合的課程考核方式表示接受，86.1%的學(xué)生認(rèn)為該方式符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，83.3%的學(xué)生認(rèn)為參加中央電大網(wǎng)上形成性考核對(duì)提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性有促進(jìn)作用。92.6%的學(xué)生認(rèn)為基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的比例應(yīng)在30%～70%之間，這個(gè)結(jié)果比較符合中央電大現(xiàn)行的形成性考核比例的標(biāo)準(zhǔn)。70.3%的學(xué)生認(rèn)為形成性考核題量適中，65.7%學(xué)生平均每周上網(wǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)間等于或者小于4小時(shí)，這說明目前網(wǎng)上作業(yè)的量并沒有超出學(xué)生能夠承受的范圍。76.9%的學(xué)生認(rèn)為完成形成性考核任務(wù)對(duì)理解教材幫助很大或者有幫助，80.6%的學(xué)生認(rèn)為參與中央電大的網(wǎng)上形成性考核對(duì)提高自己使用網(wǎng)絡(luò)的技能、查找網(wǎng)上資源的技能很有幫助或者有幫助，68.5%的學(xué)生認(rèn)為形成性考核任務(wù)的周期性有利于自己制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。這些調(diào)查數(shù)據(jù)說明，基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核有利于促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)形成性考核持肯定態(tài)度。

盡管學(xué)生對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的認(rèn)同度比較高，但依然有43.3%的學(xué)生表示不太適應(yīng)，其中60%的學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該推廣基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的方式。分析學(xué)生不適應(yīng)的原因，有自身的主觀原因，如部分學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較弱，多為獲得學(xué)歷文憑，實(shí)現(xiàn)個(gè)人短期的、眼前的利益，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高，對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重視程度不夠，不能合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和妥善處理工學(xué)矛盾等。但也有基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)的設(shè)計(jì)方面的原因，如目前中央電大和地方電大的形成性考核平臺(tái)都沒有對(duì)不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生區(qū)別對(duì)待，還不能完全滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。

二、學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成性考核平臺(tái)的需求

需要作為人的積極性的重要源泉，是激發(fā)人們進(jìn)行各種活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。因此，是否有利于滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的實(shí)際需求，是決定基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)成功與否的關(guān)鍵要素。對(duì)學(xué)生的需求進(jìn)行分析，是改進(jìn)與完善基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)的首要條件。

1.對(duì)平臺(tái)友好操作界面的需求

學(xué)生接觸基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)，最先看到的不是考核的內(nèi)容，而是形成性考核平臺(tái)的界面。操作界面是否友好，直接影響學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的積極性。在調(diào)查中，在回答參加基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核遇到的困難和障礙問題時(shí)，學(xué)生提到最多的是上網(wǎng)的障礙，有超過60%的學(xué)生認(rèn)為基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)在頁面布置上需要合理簡潔、提供簡單明了的導(dǎo)航，另外平臺(tái)應(yīng)該設(shè)計(jì)提醒功能。學(xué)生存在上網(wǎng)障礙還有一個(gè)重要的原因就是學(xué)生信息素養(yǎng)水平較低，而提高學(xué)生的信息素養(yǎng)是知識(shí)型的現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育的基本要求。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生希望通過諸如資料檢索、溝通交流、數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用提高自身的信息素養(yǎng)。

2.與教師、同學(xué)交互的需求

在調(diào)查中，97.2%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)教師對(duì)完成網(wǎng)上形成性考核有幫助，但只有41.7%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)教師很重視網(wǎng)上形成性考核，并經(jīng)常督促檢查，給予輔導(dǎo)。這說明教師在基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核中扮演著不可或缺的角色，但教師的作用遠(yuǎn)未充分發(fā)揮。在回答基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核在哪些方面還有待于進(jìn)一步完善問題時(shí)，學(xué)生提出了很多中肯的建議，提及較多的是希望教師能夠有更多的時(shí)間在線答疑，能夠提供更多的探討交流的機(jī)會(huì)，能夠給予更加細(xì)致的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，能夠提供盡量多、盡量新的學(xué)習(xí)資料，等等。由此可以看出，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中與教師交流的愿望很迫切。學(xué)生在進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的過程中，得到教師及時(shí)的反饋，不僅有助于及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)過程，提高學(xué)習(xí)有效性，還有助于保持學(xué)習(xí)興趣和提高動(dòng)機(jī)水平。

“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要相互切磋，彼此交流，共同提高，學(xué)生之間的交流也是基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核過程中不可缺少的方面。在調(diào)查中，有近一半的學(xué)生認(rèn)為組建網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組，有利于加強(qiáng)同學(xué)之間的溝通與交流，對(duì)于促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)有幫助。

3.個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求

開放教育學(xué)生的一個(gè)突出特點(diǎn)是基于生活和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，由于每個(gè)學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征以及學(xué)習(xí)策略都不盡相同，不同的學(xué)生可能傾向于不同的學(xué)習(xí)方式，所以他們對(duì)形成性考核平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源和支持方式有著不同的需求。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)生對(duì)同一門課程的網(wǎng)上形成性考核任務(wù)的評(píng)價(jià)存在較大差異，有些學(xué)生認(rèn)為任務(wù)很容易，有些學(xué)生則認(rèn)為難度較大，這是他們?cè)袑W(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊的反映。調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.4%的學(xué)生表示他們是完全獨(dú)立完成網(wǎng)上作業(yè)的，其他學(xué)生或多或少地通過網(wǎng)絡(luò)或者別人的幫助來完成網(wǎng)上作業(yè)。任務(wù)難度過大不符合學(xué)生的實(shí)際水平，會(huì)引起學(xué)生的畏難情緒，有些學(xué)生因此而有了抄襲行為。

4.對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求

在調(diào)查中，100%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源對(duì)他們的學(xué)習(xí)有幫助，其中43.5%的學(xué)生表示幫助很大或較大。在回答哪個(gè)在線平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資源更能滿足學(xué)習(xí)需求時(shí)，中央電大、江蘇電大、鹽城電大的比例分別為28.7%、68.5%和2.8%，選擇縣級(jí)電大的學(xué)生數(shù)為零，這表明地方電大學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)的薄弱以及資源庫建設(shè)的迫切性。面對(duì)豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生認(rèn)為對(duì)他們幫助較大的主要是作業(yè)講評(píng)、文字輔導(dǎo)材料、多媒體教材、直播課堂以及BBS網(wǎng)上討論等。

三、網(wǎng)絡(luò)形成性考核平臺(tái)優(yōu)化設(shè)計(jì)策略

基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，為學(xué)生開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供有效的學(xué)習(xí)支持環(huán)境、豐富的學(xué)習(xí)資源和多種交流與評(píng)價(jià)方式。

1.增加平臺(tái)的柔性，為學(xué)生提供人性化的服務(wù)

中央電大和地方電大基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)都存在剛性有余、柔性不足的特點(diǎn)。例如，每次形成性考核任務(wù)都設(shè)有截止時(shí)間，一旦過了時(shí)間，無論學(xué)生還是教師都無法繼續(xù)完成或評(píng)閱作業(yè)，而學(xué)生經(jīng)常會(huì)忘記提交作業(yè)的時(shí)間。對(duì)此，可以通過站內(nèi)消息或短信息的方式提醒學(xué)生近期需要提交的形考任務(wù)，督促學(xué)生按照進(jìn)度完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種人文關(guān)懷，有利于學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)。由于不同課程形成性考核任務(wù)的截止時(shí)間不一致，而學(xué)生在周末上網(wǎng)完成任務(wù)的可能性較大，因此可以將每次任務(wù)的截止時(shí)間固定在某周日，有助于學(xué)生養(yǎng)成周末主動(dòng)上網(wǎng)完成任務(wù)的習(xí)慣。與此同時(shí)，在技術(shù)操作上，需要為學(xué)生提供技術(shù)支持服務(wù)，可以通過視頻或者簡單明了的操作說明，幫助學(xué)生解決技術(shù)操作層面的問題，確保學(xué)生能夠順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.增加交互設(shè)計(jì)，健全評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)

筆者前期進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪教師中平均每周花在評(píng)閱網(wǎng)上作業(yè)或者組織網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間在4小時(shí)以上的有23.8%，評(píng)閱時(shí)間為3小時(shí)、2小時(shí)和1小時(shí)的比例分別為21.4%、26.2%和28.5%，這雖然主要是受所帶課程數(shù)和學(xué)生數(shù)的影響，但教師在線時(shí)間有限確實(shí)已經(jīng)成為影響師生交互的一個(gè)障礙。在平臺(tái)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該充分利用實(shí)時(shí)交互和非實(shí)時(shí)交互兩種形式，為學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生之間的交互提供方便。

交互不僅能促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，還能承擔(dān)評(píng)價(jià)與反饋的功能，而這在目前基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)上是相對(duì)薄弱的，教師可以通過評(píng)語對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，但平臺(tái)缺乏對(duì)學(xué)生之間互評(píng)和學(xué)生自評(píng)的支持?；诰W(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的交互功能，借助多種手段實(shí)現(xiàn)師生之間同步和異步的交互，健全評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，為學(xué)生提供優(yōu)越的學(xué)習(xí)交流環(huán)境。

3.提供初始能力測試，為學(xué)生量身訂制個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)

人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，每一個(gè)學(xué)生都是具體的、有差異的，在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生的體驗(yàn)、感受和需要都各不相同，不存在任何時(shí)候?qū)λ袑W(xué)生都適合的一成不變的教學(xué)模式或?qū)W習(xí)模式。因此，基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核平臺(tái)應(yīng)為學(xué)生提供初始能力測試，從而了解學(xué)生原來的知識(shí)、技能和態(tài)度，從整體上把握教學(xué)起點(diǎn)，設(shè)置不同層次的課程學(xué)習(xí)切入口；課程輔導(dǎo)和自測自練題應(yīng)體現(xiàn)層級(jí)性，滿足不同水平學(xué)生的不同需求，使每個(gè)學(xué)生都可以獲得適合自己的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)內(nèi)容。從而促使學(xué)生一步一步地完成最終的學(xué)習(xí)任務(wù)。

4.建立優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源庫，為學(xué)生提供一站式學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)

開放教育是基于資源的教育，必須建立豐富的、能夠主動(dòng)適應(yīng)各類學(xué)生越來越多樣化、越來越個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源庫。目前，中央電大形成性測評(píng)系統(tǒng)為師生提供的服務(wù)比較單一，學(xué)生進(jìn)入系統(tǒng)后無法查找相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，需要登陸各級(jí)電大在線平臺(tái)查找學(xué)習(xí)材料，學(xué)習(xí)平臺(tái)眾多以及不同平臺(tái)用戶名和密碼的不同，給學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了諸多不便。因此，需要簡化操作界面，建成能夠?yàn)閷W(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供一站式服務(wù)，擁有強(qiáng)大的檢索功能，學(xué)生能夠方便快捷地檢索信息的資源庫。在資源庫的建設(shè)上，要鼓勵(lì)形成性考核平臺(tái)的管理人員、教師和學(xué)生共同參與，只有這樣才能不斷豐富網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)信息的雙向流動(dòng)，從而保證資源庫與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新，實(shí)現(xiàn)資源的真正開放與共享。

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2011－11－15

謝毅敏，副研究員，碩士，鹽城市廣播電視大學(xué)校長（224051）。

責(zé)任編輯 石 子

G642.0

A

1009—458x（2011）12—0068—03

中央廣播電視大學(xué)2010年度科研項(xiàng)目“基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核改革研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GAQ1411）。