高職課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系存在的問題及解決策略*

朱遠(yuǎn)勝

（浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315211）

高職課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系存在的問題及解決策略*

朱遠(yuǎn)勝

（浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315211）

各高職院校開展課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，目前，仍然存在著差異性、科學(xué)性和有效性等方面的問題，主要原因是人們對評價(jià)認(rèn)識不足、評價(jià)指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性、評價(jià)結(jié)果使用不合理等。因此，需要規(guī)范評價(jià)體系的制定過程和評價(jià)程序，注重評價(jià)體系的差異性，合理利用課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果。

高職；課堂教學(xué)質(zhì)量；評價(jià)體系；策略

課堂教學(xué)質(zhì)量是指教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量以及由教與學(xué)質(zhì)量形成的課程質(zhì)量，它是根據(jù)教育目的和教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對課堂教學(xué)中教與學(xué)的活動和效果進(jìn)行價(jià)值判斷，是發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在問題、改進(jìn)教學(xué)、提供決策服務(wù)的過程。如何科學(xué)合理地進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，是各高職院校一直在進(jìn)行探索和研究的熱點(diǎn)問題，也是難點(diǎn)問題。浙江省于2007年制定了《浙江省高等學(xué)校教師教學(xué)工作業(yè)績考核指導(dǎo)性意見》，明確提出 “建立和完善多形式的教學(xué)效果的評價(jià)制度，尤其是學(xué)生評教制度，把學(xué)生評教作為教師教學(xué)效果評價(jià)的重要依據(jù)之一”。因此，各高職院校在貫徹意見時(shí)都制定了自己的評價(jià)細(xì)則。但從目前情況看，仍然存在不少問題。

存在的問題

缺乏差異性 這種差異性表現(xiàn)在課程性質(zhì)的差異、評價(jià)主體的差異、評級指標(biāo)的差異。不同性質(zhì)的課程，其授課特點(diǎn)和教學(xué)要求是有差異的，就目前的高職課程體系和教學(xué)要求來看，主要分為公共課和專業(yè)課。公共課如語文、兩課、數(shù)學(xué)等，主要是知識講授，而專業(yè)課更多的是采用“教學(xué)做”一體化的方法，因此，對于這些課程的評價(jià)要有差異性。對于課堂教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)，除學(xué)生外，還包括同行教師、督導(dǎo)專家的評價(jià)，由于他們存在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的差異，其評價(jià)角度不同，因此，其評價(jià)也要有差異性。

缺乏科學(xué)性 科學(xué)的評價(jià)方案是開展課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的前提和根本。如果評價(jià)方案本身缺乏科學(xué)性，就很難保證評價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和客觀性。從課堂教學(xué)評價(jià)方案來說，其科學(xué)性應(yīng)包含兩個方面：一是評價(jià)指標(biāo)及其內(nèi)涵；二是各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的比重分配。

缺乏有效性 課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)不僅僅是排名，也并不是簡單的檔案保存，更多的是要通過教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，讓廣大教師找到自己的不足，并在今后的教學(xué)中努力改進(jìn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

缺乏規(guī)范性 評價(jià)過程和評價(jià)結(jié)果未建立科學(xué)有效的管理制度，在評價(jià)過程中缺乏有效的組織程序和監(jiān)督機(jī)制，在評價(jià)結(jié)果的使用上缺乏統(tǒng)一規(guī)定，如公布范圍、反饋機(jī)制等不夠規(guī)范，教師意見較大。

問題分析

課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是學(xué)校管理部門實(shí)施教師管理，教師提高教學(xué)水平和學(xué)生評價(jià)教師的一條重要途徑。但在目前實(shí)際操作過程中存在諸多問題，課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)和目標(biāo)價(jià)值存在著較大差距，使得這項(xiàng)工作開展得較為困難。究其原因，主要有以下三個方面。

評價(jià)人員在觀念認(rèn)識上存在不足 從觀念上來講，教師、學(xué)生、管理者都要有正確認(rèn)識，要認(rèn)識到課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的重要性和必要性。但在實(shí)際操作過程中，最大的阻力來自于教師，總有些教師不愿意甚至明確反對課堂教學(xué)評價(jià)；管理者也對這項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識不足，從而導(dǎo)致在指標(biāo)制定、評價(jià)實(shí)施以及結(jié)果公開等方面存在隨意性，影響了評價(jià)結(jié)果的客觀性和公正性；學(xué)生總認(rèn)為教學(xué)評價(jià)好壞與自己無關(guān)，導(dǎo)致學(xué)生在評教時(shí)不能客觀評價(jià)，結(jié)果缺乏真實(shí)性。

評價(jià)指標(biāo)體系本身科學(xué)性不足 評價(jià)指標(biāo)是根據(jù)評估對象分解出來的反映評估對象某個方面本質(zhì)特征的具體化的行為要素，是對評估對象進(jìn)行價(jià)值判斷的依據(jù)。就課堂教學(xué)評估來說，其評價(jià)指標(biāo)也是教育過程中調(diào)節(jié)、控制、評價(jià)對象行為的準(zhǔn)則和參照。評價(jià)指標(biāo)體系的制定必須依照科學(xué)、客觀、合理的原則，在充分借鑒兄弟院校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)專家、教師及學(xué)生共同討論研究。同時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)學(xué)校不同時(shí)期的教學(xué)評價(jià)要求而適時(shí)調(diào)整，及時(shí)吸納一些有益的建議。

缺乏一套行之有效的評價(jià)機(jī)制 教師評價(jià)是一種旨在提高教師素質(zhì)和促進(jìn)教師高質(zhì)量地完成教育教學(xué)工作的有效手段，通過它可以判定教師教育教學(xué)質(zhì)量的高低，并引導(dǎo)教師按教育教學(xué)規(guī)律辦事。因此，建立一套行之有效的教師評價(jià)機(jī)制具有非常重要的意義。但從目前來看，如何建立合理的激勵機(jī)制，對教師的評價(jià)如何注重定性與定量、內(nèi)部與外部、過程與結(jié)果相結(jié)合，如何關(guān)注教師的未來發(fā)展等，是值得我們深思的問題。

評價(jià)策略

加強(qiáng)宣傳教育 課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是全員參與的一項(xiàng)重要工作。因此，要對學(xué)生進(jìn)行教育，要讓學(xué)生感受到這是他們行使監(jiān)督權(quán)、主動參與教學(xué)活動的一項(xiàng)大事情，最終受益的是學(xué)生自身。教育學(xué)生提高民主意識和評價(jià)能力，要讓他們珍惜評價(jià)機(jī)會，進(jìn)行慎重、理性和客觀地評價(jià)，要向?qū)W生解讀評價(jià)指標(biāo)的含義。要對教師進(jìn)行宣傳，要讓他們明白，課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)不僅僅是考核，其重要的意義是通過課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)獲得大量反饋信息，有助于他們了解教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，使他們更加關(guān)注教學(xué)活動形式、方法的有效性，并主動傾聽學(xué)生的意見和需求，追求“教”與“學(xué)”互動，不斷優(yōu)化教學(xué)過程，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要對廣大管理者進(jìn)行教育，要讓他們明白通過課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，有利于全面提升學(xué)校的教育教學(xué)管理水平，形成師生相互交流的氛圍；通過有效的反饋，有助于相關(guān)部門了解教學(xué)現(xiàn)狀，如教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)、資源、服務(wù)狀況等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響教學(xué)質(zhì)量提高的因素，不斷深入進(jìn)行教學(xué)改革，營造和諧寬松的氛圍。

規(guī)范評價(jià)體系的制定過程 評價(jià)指標(biāo)體系的合理與否，直接反映課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)條件，評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該反映課堂教學(xué)質(zhì)量形成的內(nèi)在規(guī)律，應(yīng)具有全面性、代表性、定量性、形成性和可操作性。因此，評價(jià)指標(biāo)的制定離不開教師、學(xué)生、管理者三方的共同參與。評價(jià)指標(biāo)的制定不能也不應(yīng)該離開教師的參與，因?yàn)樵u價(jià)是針對他們自身的教學(xué)質(zhì)量評判。評價(jià)指標(biāo)的制定離不開學(xué)生的參與，因?yàn)樗麄兪窃u價(jià)主體的重要方面，也是這項(xiàng)活動的受益者，指標(biāo)體系的內(nèi)容要從學(xué)生的判斷能力著眼，便于學(xué)生觀察和測量 。指標(biāo)體系也離不開管理者的參與，因?yàn)楣芾碚咴诔浞挚紤]教師、學(xué)生因素的基礎(chǔ)上，從學(xué)院的全局上總體把握。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，我們可以把教師的教學(xué)質(zhì)量視為一個系統(tǒng)，在制定教師教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系時(shí)，要把系統(tǒng)中各個要素都囊括在其中。唯物辯證法認(rèn)為，系統(tǒng)中各要素的作用和地位是不均衡的，有主次之分。設(shè)計(jì)指標(biāo)要力求遵循教學(xué)規(guī)律并涵蓋教學(xué)全過程，課堂教學(xué)包括教學(xué)基本要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度以及教學(xué)效果五個最基本的主要因素；實(shí)踐教學(xué)包括教學(xué)基本要求、實(shí)踐內(nèi)容、教學(xué)準(zhǔn)備及方法、教學(xué)態(tài)度、實(shí)踐效果五個方面。在設(shè)計(jì)過程中，要反復(fù)征求教師和學(xué)生的意見和建議，并請校內(nèi)外有關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)，力爭使評價(jià)體系既符合教育教學(xué)規(guī)律，又便于操作。

注重評價(jià)體系的差異性 課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系要根據(jù)課程的特點(diǎn)，采用相對有差異的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而有利于形成和發(fā)展教師不同的教學(xué)風(fēng)格和個性，提高評價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性。如學(xué)生評教要避免一些生澀難懂的評價(jià)指標(biāo)，設(shè)置時(shí)應(yīng)該更多地考慮有利于學(xué)生填寫，從學(xué)生的角度出發(fā)，較多地用第一人稱。如對教學(xué)效果指標(biāo)的評價(jià)可以采用 “我的印象很深刻（一般，不深刻）”；對教學(xué)方法和手段的評價(jià)可以設(shè)定為 “我認(rèn)為很豐富（一般，單調(diào)）”等。這樣，就拉近了學(xué)生和評教的距離。同行評價(jià)則更多側(cè)重于教學(xué)內(nèi)容講解和處理上，因?yàn)樗麄兏私鈱I(yè)知識。督導(dǎo)等管理者則要更加注重教學(xué)方法和手段的應(yīng)用以及教學(xué)態(tài)度等方面的評價(jià)，因?yàn)樗麄儗I(yè)知識可能不是很了解。

規(guī)范評價(jià)程序 程序包括前期準(zhǔn)備、實(shí)施階段和結(jié)果分析與反饋等三個階段。前期準(zhǔn)備階段要做好網(wǎng)絡(luò)測試、評價(jià)教師和課程、評價(jià)主體的確定、宣傳等方面；在實(shí)施階段，要通過多種渠道通知到相關(guān)學(xué)生和教師，保證參與率；在結(jié)果分析與反饋階段，要做好評價(jià)報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果存檔和結(jié)果反饋等。這些都要在規(guī)范嚴(yán)密的程序中進(jìn)行，同時(shí)也要建立課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)監(jiān)督體系，以保證結(jié)果的公正性和公開性。

合理利用課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果 評價(jià)結(jié)果的合理使用，有利于教師有針對性地找出問題，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。對教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果的使用要十分謹(jǐn)慎。學(xué)院應(yīng)該建立獎懲機(jī)制，對于評價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的教師，要在職稱評定、評優(yōu)等方面進(jìn)行鼓勵；而對于評價(jià)結(jié)果不佳的教師，要建立末位淘汰制，同時(shí)幫助教師分析今后可能重點(diǎn)發(fā)展的課程，向教師指出教學(xué)需要改進(jìn)和提高的方面。評價(jià)的目的是通過了解教師的教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)效果及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來診斷和改進(jìn)教學(xué)，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于指標(biāo)體系所定標(biāo)準(zhǔn)能定量計(jì)算，因此，可通過對評價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，從而為教師改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)。

[1]王曉江，祝西瑩，張普禮，王兆奇.高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2003，（13）：26-28.

[2]霍本瑤，郝艷莉.高職教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的現(xiàn)狀與對策[J].職教論壇，2009，（5）：55-56.

[3]陳紅.高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)模型的構(gòu)建與應(yīng)用[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2009，（6）：159-161.

（本欄責(zé)任編輯：楊在良）

G717

A

1672-5727（2011）12-0057-02

朱遠(yuǎn)勝（1973—），男，碩士，浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要從事教育管理方面的研究。

*項(xiàng)目來源：2008年寧波市教育科學(xué)規(guī)劃研究課題《高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的建立與實(shí)踐》（課題編號:甬教科規(guī)辦200808123號）