關(guān)于高職計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查與分析*
——以廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)系為例

楊偉杰

（廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 510640）

關(guān)于高職計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查與分析*
——以廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)系為例

楊偉杰

（廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 510640）

以廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)系2008級(jí)學(xué)生為例，對(duì)高職院校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)查，分析了頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及其對(duì)策，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行了反思。

高職；計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)；問(wèn)卷調(diào)查

頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生到企業(yè)的具體工作崗位上工作，一邊學(xué)習(xí)理論，一邊進(jìn)行實(shí)踐。頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于高職院校而言，是實(shí)踐教學(xué)體系中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是了解企業(yè)一線(xiàn)人才需求的機(jī)會(huì)，是課程教學(xué)改革的推動(dòng)力，是檢驗(yàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段；對(duì)于高職學(xué)生而言，則是從學(xué)校走向社會(huì)，檢驗(yàn)前期學(xué)習(xí)成果，強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐水平，成功就業(yè)的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。

高職院校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)有其行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的特殊性，為了充分了解學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況，以期改進(jìn)教學(xué)方案，完善專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作質(zhì)量，筆者于2011年6月對(duì)廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)系學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象及方法

調(diào)查對(duì)象 本調(diào)查以我院信息技術(shù)系2008級(jí)學(xué)生為樣本，分別對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)、現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)共201名學(xué)生進(jìn)行了無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷190份。此外，開(kāi)展座談和個(gè)別交流25人次。

調(diào)查方法與內(nèi)容 本次調(diào)查采用問(wèn)卷和訪(fǎng)談兩種方法，問(wèn)卷和訪(fǎng)談提綱綜合了教務(wù)處實(shí)踐科、系工學(xué)合作辦公室及實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，自制的問(wèn)卷在小范圍試測(cè)改進(jìn)后才確定使用。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)分布、頂崗實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、頂崗實(shí)習(xí)的基本情況、頂崗實(shí)習(xí)與課程設(shè)置的情況、學(xué)生對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)、企業(yè)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、頂崗實(shí)習(xí)管理工作的基本情況、學(xué)生給師弟師妹的忠告等共八個(gè)方面。

調(diào)研結(jié)果及數(shù)據(jù)分析

（一）所學(xué)專(zhuān)業(yè)分布

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)占54.1%，其中，應(yīng)用方向占16.5%，網(wǎng)絡(luò)方向占14.7%，多媒體方向占22.9%；現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)占45.9%，為計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用方向。

（二）頂崗實(shí)習(xí)所在企業(yè)單位的性質(zhì)

行業(yè)分布 頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)單位分布于38個(gè)不同行業(yè)，排在前面7個(gè)的依次為計(jì)算機(jī)與教育（28.2%）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（8.9%）、文秘與企業(yè)管理（8.8%）、軟件技術(shù)（7.6%）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（7.5%）、電子商務(wù)（6.4%）、計(jì)算機(jī)設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)（4.7%）。

企業(yè)單位類(lèi)型 私營(yíng)企業(yè)占54.7%，事業(yè)單位占25.3%，國(guó)有企業(yè)占11.2%，外資企業(yè)占5.9%，中外合資企業(yè)占2.9%。說(shuō)明接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的主力軍是私營(yíng)企業(yè)，事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)合計(jì)36.5%，總體而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的學(xué)生傾向于去公司企業(yè)實(shí)習(xí)，而現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生則傾向于去事業(yè)單位或教育機(jī)構(gòu)從事教學(xué)相關(guān)實(shí)習(xí)。

企業(yè)單位的規(guī)模 少于50人的企業(yè)占32.9%，50～200人之間的企業(yè)占27.6%，200～500人之間的企業(yè)占16.5%，500～1000人之間的企業(yè)占10.6%，1000人以上的企業(yè)占12.4%。這說(shuō)明學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位有60.4%屬于200人以?xún)?nèi)的中小型企業(yè)，高職院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的要求和方式也應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足中小企業(yè)的“員工少而精，一專(zhuān)多能”的需求，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

是否校企合作單位 不屬于校企合作單位的占87.6%，屬于合作單位的占11.2%，說(shuō)明大部分學(xué)生在尋找頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)更傾向于自己愿意去的單位，僅有少部分學(xué)生去了校企合作單位工作。

（三）頂崗實(shí)習(xí)的基本情況

獲得頂崗實(shí)習(xí)工作崗位的途徑 學(xué)生自己找實(shí)習(xí)工作崗位的占 48.2%，朋友介紹的占 24.1%，家人幫助介紹的占22.9%，學(xué)校介紹的僅占4.7%。說(shuō)明頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)主要依靠學(xué)生自己的努力獲得，靠家人和朋友幫助的合計(jì)占47%。

學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)前的自我認(rèn)可情況 認(rèn)為自己大學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)良好的學(xué)生占61.2%，認(rèn)為一般的占26.5%，認(rèn)為優(yōu)秀的占11.2%，認(rèn)為不理想的僅占1.2%。說(shuō)明學(xué)生在進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)崗位之前在學(xué)習(xí)成績(jī)方面自我認(rèn)可度較高。

在頂崗實(shí)習(xí)期間的薪酬待遇 學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的平均月收入在2000元以上的占14.7%，在1500～2000元之間的占44.1%，在1200～1500元之間的占21.2%，在1000～1200元之間的占6.5%，在800～1000元之間的占8.8%，在800元以下的占4.7%。合計(jì)平均月收入在1200元以下的占20%。說(shuō)明頂崗實(shí)習(xí)期間80%的企業(yè)和單位提供給計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的薪酬超過(guò)1200元，總體較高。數(shù)據(jù)表明，薪酬較高的崗位集中于平面設(shè)計(jì)、攝影、軟件編程和銷(xiāo)售這四種類(lèi)型，地區(qū)集中于廣州、深圳及“珠三角”地區(qū)。

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中工作的穩(wěn)定性 沒(méi)有換過(guò)實(shí)習(xí)單位的學(xué)生占63.5%，換過(guò)1次實(shí)習(xí)單位的占21.25%，換過(guò)2次實(shí)習(xí)單位的占13.5%。說(shuō)明大部分學(xué)生都比較珍惜頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，愿意穩(wěn)定地留在實(shí)習(xí)單位一段時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

工作內(nèi)容與所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口情況 實(shí)習(xí)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)基本符合的占44.7%，符合的占21.2%，非常符合的占8.2%，有25.9%的學(xué)生認(rèn)為工作內(nèi)容與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不符合。說(shuō)明頂崗實(shí)習(xí)崗位工作總體對(duì)口率約為75%，對(duì)口率是比較高的。

公司或單位為學(xué)生提供培訓(xùn)的情況 由師傅帶過(guò)一段時(shí)間的占38.8%，由項(xiàng)目經(jīng)理或主管進(jìn)行小組培訓(xùn)的占22.9%，在人力資源部門(mén)集中培訓(xùn)過(guò)的占20.6%，沒(méi)有接受培訓(xùn)的僅占17.6%。說(shuō)明有82.4%的單位會(huì)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行崗位能力培訓(xùn)，最重要的一種方式是基于師徒制的師傅傳、幫、帶，其次是由項(xiàng)目小組培訓(xùn)和由人力資源部門(mén)培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)類(lèi)工作的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)一般有業(yè)務(wù)介紹、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工具、技術(shù)培訓(xùn)及項(xiàng)目管理等方面的內(nèi)容。

學(xué)生職業(yè)技能提高的程度 對(duì)于通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)后自己職業(yè)技能提高的明顯程度，認(rèn)為非常明顯的學(xué)生占11.8%，認(rèn)為明顯的學(xué)生占55.9%，認(rèn)為不太明顯的學(xué)生占31.25%，認(rèn)為根本沒(méi)有提高的學(xué)生僅占1.2%。

在頂崗實(shí)習(xí)后，學(xué)生是否愿意留在原實(shí)習(xí)單位工作 非常愿意留在原實(shí)習(xí)單位工作的學(xué)生占12.4%，愿意留下的學(xué)生占49.4%，持無(wú)所謂態(tài)度的學(xué)生占24.1%，不愿意留在原實(shí)習(xí)單位工作的學(xué)生占14.1%。說(shuō)明有61.8%的學(xué)生的意愿是留在實(shí)習(xí)單位工作。

學(xué)生被實(shí)習(xí)單位正式錄用就業(yè)的情況 正在被實(shí)習(xí)單位試用的學(xué)生占48.8%，已簽約錄用的學(xué)生占17.6%，已被其他單位錄用的學(xué)生占10.0%，沒(méi)有被錄用的學(xué)生占23.5%。這說(shuō)明通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生正式錄用率達(dá)到27.6%，加上試用共計(jì)占76.5%?！皩?shí)習(xí)生是否愿意留在實(shí)習(xí)單位工作”的態(tài)度與“是否為公司聘任”的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)十分密切，驗(yàn)證了頂崗實(shí)習(xí)是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力提高、保證學(xué)生就業(yè)率的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，使學(xué)生與企業(yè)單位雙向了解和選擇成為可能，對(duì)于學(xué)生而言，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)初次就業(yè)的重要機(jī)會(huì)。

（四）頂崗實(shí)習(xí)與課程設(shè)置的情況

通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生所學(xué)課程與崗位符合的程度 認(rèn)為非常符合的學(xué)生占7.6%，認(rèn)為符合的學(xué)生占30.0%，認(rèn)為基本符合的學(xué)生41.2%，認(rèn)為不符合的學(xué)生占21.2%。學(xué)生所學(xué)課程與所在實(shí)習(xí)崗位總體有近八成達(dá)到基本符合的程度，說(shuō)明各專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置相對(duì)比較合理，但仍有完善和改進(jìn)的空間。

根據(jù)實(shí)習(xí)，學(xué)校所開(kāi)課程的調(diào)整方向 （1）認(rèn)為需要增加專(zhuān)業(yè)課的學(xué)生占48.1%，具體為軟件編程類(lèi)課程：PHP網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)、C++、JAVA、網(wǎng)絡(luò)編程與開(kāi)發(fā)等；多媒體設(shè)計(jì)類(lèi)課程：CAD、商業(yè)攝影基礎(chǔ)、After Effect、MAYA、AI、Photoshop高階技巧、建筑設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、影視編導(dǎo)理論與基礎(chǔ)等；電子商務(wù)類(lèi)課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、管理學(xué)、人際關(guān)系、行政事務(wù)管理、金融知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；網(wǎng)絡(luò)工程課程：CCNP；現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程：課堂表達(dá)、高等數(shù)學(xué)、平面設(shè)計(jì)、綜合設(shè)備維修、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等。（2）認(rèn)為有必要強(qiáng)化基礎(chǔ)課的學(xué)生占18.8%，具體為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)課程：Flash、攝影、英語(yǔ)、人際交往與溝通、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、軟件項(xiàng)目管理等；現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程：英語(yǔ)、教學(xué)技能與教學(xué)法、教師語(yǔ)言、說(shuō)課、辦公自動(dòng)化、辦公設(shè)備維護(hù)、教育管理學(xué)等。（3）認(rèn)為需增加選修課的學(xué)生占18.2%，具體為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)課程：軟件工程知識(shí)、3D MAX、CAD、網(wǎng)頁(yè)美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、商務(wù)基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀等；現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程：思政德育教育、心理學(xué)、公文寫(xiě)作、色彩學(xué)等。（4）學(xué)生認(rèn)為有必要?jiǎng)h除或減少學(xué)時(shí)的課程占8.4%，具體為：Director、Authorware、教育理論、公文寫(xiě)作、數(shù)字電路與電工電子、C語(yǔ)言、ASP程序開(kāi)發(fā)等；學(xué)生認(rèn)為不用調(diào)整的課程占 35.1%，主要集中在現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程。

（五）學(xué)生對(duì)自己頂崗實(shí)習(xí)工作的評(píng)價(jià)

學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)最關(guān)注的問(wèn)題 關(guān)注發(fā)展空間的學(xué)生占46.5%，關(guān)注知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提升的學(xué)生占37.6%，關(guān)注實(shí)習(xí)薪酬待遇的學(xué)生占13.5%，關(guān)注實(shí)際就業(yè)的學(xué)生僅占2.4%。說(shuō)明學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間還是以鍛煉和學(xué)習(xí)為主，對(duì)實(shí)際就業(yè)的關(guān)注度相對(duì)較低。

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的最大困難 首先，認(rèn)為操作技能欠缺，不能勝任工作的學(xué)生占50.3%；認(rèn)為難以與企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、帶教師傅和同事溝通的學(xué)生占23.7%；認(rèn)為實(shí)習(xí)工作中容易出現(xiàn)差錯(cuò)事故的學(xué)生占21.3%；認(rèn)為實(shí)習(xí)工作是走過(guò)場(chǎng)，學(xué)不到什么東西的學(xué)生占20.7%；認(rèn)為實(shí)習(xí)工作太苦太累，困難多，不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生占12.4%；認(rèn)為單位條件太差，耽誤自己找工作的學(xué)生占8.9%。說(shuō)明提高學(xué)生的實(shí)際操作技能是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教育最重要的一環(huán)，其次是提高學(xué)生人際交往和溝通能力。此外，要注意培養(yǎng)學(xué)生對(duì)職場(chǎng)規(guī)則和商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生敬業(yè)愛(ài)崗與吃苦精神的教育。

在頂崗實(shí)習(xí)前后學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的比較 學(xué)生認(rèn)為在頂崗實(shí)習(xí)前，自己專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力良好的占47.9%，認(rèn)為一般的占37.9%，認(rèn)為優(yōu)秀的占12.4%，認(rèn)為不理想的占1.8%。學(xué)生認(rèn)為在頂崗實(shí)習(xí)后，自己專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力良好的占56.5%，認(rèn)為一般的占22.4%，認(rèn)為優(yōu)秀的占18.8%，認(rèn)為不理想的占2.4%。說(shuō)明經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的良好率提高了8.6%，優(yōu)秀率提高了6.2%，一般率下降了15.5%，不理想率則提高了0.6%。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力有了顯著提高。

（六）企業(yè)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)

實(shí)習(xí)生體現(xiàn)出的主要優(yōu)勢(shì) 誠(chéng)實(shí)守信占47.6%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力占47.6%，動(dòng)手能力強(qiáng)占46.5%，主動(dòng)進(jìn)行后續(xù)學(xué)習(xí)占41.8%，理論知識(shí)扎實(shí)占23.5%，創(chuàng)新意識(shí)占13.3%，公文寫(xiě)作和文書(shū)技能占11.2%，其他占1.8%。

實(shí)習(xí)生比較欠缺的能力 動(dòng)手能力占45.8%，理論知識(shí)占42.2%，創(chuàng)新意識(shí)占34.3%，公文寫(xiě)作和文書(shū)技能占32.5%，主動(dòng)進(jìn)行后續(xù)學(xué)習(xí)占19.9%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力占12.0%，誠(chéng)實(shí)守信占7.2%。說(shuō)明要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，提高自學(xué)能力，增強(qiáng)公文與職業(yè)文書(shū)寫(xiě)作能力。

單位招聘看重的因素 看重綜合素質(zhì)的占64.1%，看重應(yīng)用能力的占47.3%，看重專(zhuān)業(yè)技能的占43.1%；看重口頭表達(dá)能力的占31.1%；看重獎(jiǎng)狀和職業(yè)資格證書(shū)的占6.6%；看重儀表的占4.8%。

對(duì)學(xué)生從業(yè)品質(zhì)的要求 要求有吃苦耐勞精神和人際關(guān)系處理能力的占48.2%，要求腳踏實(shí)地、努力肯干的占37.6%，要求專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力的占36.5%，要求具備合作精神的占32.9%，要求具備心理承受能力的占27.6%，要求具備表達(dá)能力的占20.0%，要求合理面對(duì)待遇的占4.7%。

愿意接受頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)度 可以接受的頂崗時(shí)間在半年以上的占22.4%，在3個(gè)月到半年以?xún)?nèi)的占36.5%，在2個(gè)月以?xún)?nèi)的占38.3%，屬于其他情況的占2.9%。

（七）頂崗實(shí)習(xí)管理工作的基本情況

家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的態(tài)度 非常支持的占20.0%，支持的占61.8%，一般支持的占17.6%，不支持的僅占0.6%。說(shuō)明絕大多數(shù)的家長(zhǎng)（占81.8%）支持學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。

指導(dǎo)教師與學(xué)生聯(lián)系是否頻繁 有時(shí)聯(lián)系的占68.2%，頻繁聯(lián)系的占24.7%，非常頻繁聯(lián)系的占4.1，根本不聯(lián)系的占2.9%。說(shuō)明大部分學(xué)生認(rèn)為在頂崗實(shí)習(xí)期間的師生聯(lián)系不夠頻繁。

指導(dǎo)教師對(duì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的情況 偶爾指導(dǎo)的占68.2%，指導(dǎo)頻繁的占21.8%，指導(dǎo)非常頻繁的占2.9%，根本不指導(dǎo)的占7.1%。說(shuō)明大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的指導(dǎo)教師給予的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)不夠充分。

學(xué)生認(rèn)為教師應(yīng)選擇的指導(dǎo)時(shí)機(jī) 認(rèn)為最好定期聯(lián)系的占43.5%，認(rèn)為應(yīng)在實(shí)習(xí)開(kāi)始1個(gè)月內(nèi)聯(lián)系的占24.3%，認(rèn)為應(yīng)在實(shí)習(xí)最后一個(gè)月聯(lián)系的占20.6%，認(rèn)為應(yīng)隨時(shí)聯(lián)系的僅占11.2%。說(shuō)明教師指導(dǎo)最好的方式是定期聯(lián)系，在開(kāi)始和結(jié)尾的一個(gè)月尤其要加強(qiáng)指導(dǎo)。

學(xué)生認(rèn)為教師最有效的指導(dǎo)方式 電話(huà)指導(dǎo)方式占44.1%，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方式占23.75%，郵件指導(dǎo)方式占18.2%，QQ在線(xiàn)指導(dǎo)方式占12.4%，其他方式占1.2%。說(shuō)明學(xué)生認(rèn)為電話(huà)聯(lián)系和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)是教師指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)的最有效手段。

學(xué)生對(duì)在線(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的需求與期望 認(rèn)為可用于在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生占43.5%，可用于實(shí)習(xí)學(xué)生自我評(píng)價(jià)的占34.7%，可用于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)的占33.5%，可用于實(shí)習(xí)問(wèn)題反饋的占31.8%，可用于實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)記錄日志的占24.7%。說(shuō)明學(xué)生對(duì)在線(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的上述五種功能都有需要，其中專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的模塊最為必要，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的意愿比較強(qiáng)烈。

（八）頂崗實(shí)習(xí)后學(xué)生給師弟師妹的忠告

這是一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，要求學(xué)生結(jié)合自己的親身體驗(yàn)給下一屆師弟師妹提出一些建議和意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)量化處理和整理，學(xué)生的建議和意見(jiàn)集中于以下幾點(diǎn)：“學(xué)好專(zhuān)業(yè)技能，動(dòng)手能力要強(qiáng)”（29人次）；“加強(qiáng)實(shí)踐，盡早接觸社會(huì)，體驗(yàn)職場(chǎng)”（11人次）；“少說(shuō)多做，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重在堅(jiān)持”（10人次）；“腳踏實(shí)地，要有不怕吃苦的精神”（6人次）；“提高交際能力，要有協(xié)作精神”（5人次）；“注意個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”（3人次）；“學(xué)好一門(mén)技術(shù)，要精不要多”（2人次）。

頂崗實(shí)習(xí)存在的主要問(wèn)題與解決思路

（一）行業(yè)多，人員分散，管理容易不到位

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我校學(xué)生所在實(shí)習(xí)單位有132個(gè)，分布于38種不同行業(yè)，指導(dǎo)教師有4人，指導(dǎo)生師比約為50.2︰1；每個(gè)企業(yè)提供的崗位平均為1.2個(gè)左右。學(xué)生實(shí)習(xí)單位數(shù)量多，行業(yè)分布廣，工作地點(diǎn)零散，指導(dǎo)教師人數(shù)有限，大多只能巡回檢查或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，在非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)崗位工作方面的指導(dǎo)針對(duì)性相對(duì)不足。

解決的方法：建立有效的頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)督與質(zhì)量管理體系，以制度的完善和執(zhí)行為抓手，加大指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)巡查和指導(dǎo)工作的考核力度，同時(shí)開(kāi)發(fā)和利用基于網(wǎng)絡(luò)的在線(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)支持與管理工作平臺(tái)，以提高頂崗實(shí)習(xí)管理工作效率。

（二）頂崗實(shí)習(xí)期間專(zhuān)業(yè)教育相對(duì)不足

由于頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生肩負(fù)三年級(jí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)和崗位知識(shí)技能學(xué)習(xí)的雙重任務(wù)，部分專(zhuān)業(yè)課程上課時(shí)間和課程安排不夠合理，容易與頂崗實(shí)習(xí)工作產(chǎn)生沖突。另外，約有25.9%的學(xué)生的工作內(nèi)容與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同，他們?cè)谵D(zhuǎn)移學(xué)習(xí)重心的同時(shí)，對(duì)原專(zhuān)業(yè)的課程學(xué)習(xí)有所放松。這些因素影響了學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間校內(nèi)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)成績(jī)和表現(xiàn)。

解決的方法：修改教學(xué)方案，調(diào)整人才培養(yǎng)方案中課程體系結(jié)構(gòu)與時(shí)間進(jìn)度安排，以適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)的需求。以“學(xué)生自學(xué)為主，課堂講授為輔”的方式，針對(duì)三年級(jí)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中繼續(xù)利用有限的時(shí)間進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，并由任課教師提供相關(guān)輔導(dǎo)。

（三）部分學(xué)生的職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)

首先是就業(yè)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的不明確，表現(xiàn)為部分學(xué)生對(duì)個(gè)人興趣與能力認(rèn)識(shí)不足，對(duì)所學(xué)的知識(shí)技能與工作崗位的實(shí)際需求怎樣對(duì)接不夠清楚，缺乏清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃。其次是從業(yè)品質(zhì)不佳，表現(xiàn)為在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，部分學(xué)生對(duì)一些基礎(chǔ)底層崗位的基礎(chǔ)性、常規(guī)性、重復(fù)性認(rèn)識(shí)不足，容易放棄薪酬低的底層工作。這些都是學(xué)生的職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，尤其是普通高考生源相對(duì)于中職生源在職業(yè)意識(shí)方面的認(rèn)識(shí)要弱一些。

解決的方法：將職業(yè)思想和德育融入職業(yè)素質(zhì)教育范疇，貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成要靠校內(nèi)教育，例如開(kāi)展新生專(zhuān)業(yè)教育，使學(xué)生盡快了解專(zhuān)業(yè)和選定方向，強(qiáng)化課程教學(xué)與實(shí)訓(xùn)任務(wù)中的項(xiàng)目管理，使學(xué)生提高紀(jì)律性和主動(dòng)性；另一方面，則要通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生直接體驗(yàn)和理解職業(yè)規(guī)則、辦事程序、工作職責(zé)、工作紀(jì)律及商務(wù)禮儀等方面的職業(yè)素質(zhì)。

（四）校企合作單位的頂崗實(shí)習(xí)利用率較低

目前，我校去校企合作單位頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)較少，其原因主要有：（1）學(xué)生已在二年級(jí)下學(xué)期在校企合作單位完成了見(jiàn)習(xí)與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)生樂(lè)于嘗試新的公司和工作環(huán)境。（2）校企合作單位提供的機(jī)會(huì)有兩種：面向新手見(jiàn)習(xí)的基礎(chǔ)工作和面向準(zhǔn)入職員工的專(zhuān)業(yè)性工作。正式頂崗的要求比見(jiàn)習(xí)的要求要高很多，只有在見(jiàn)習(xí)和實(shí)訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)中均表現(xiàn)最好和能力最強(qiáng)的學(xué)生才會(huì)被校企合作的單位錄中選用，因此，勝任工作且能堅(jiān)持留下來(lái)最終上崗的學(xué)生為數(shù)不多，校企合作單位在頂崗實(shí)習(xí)工作中的利用率相對(duì)較低。

解決的方法：根據(jù)學(xué)生分布行業(yè)及地點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析，在計(jì)算機(jī)行業(yè)的企業(yè)或單位接受頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生相對(duì)較少，學(xué)校將學(xué)生所在的實(shí)習(xí)單位全部發(fā)展為校企合作單位也意義不大，因?yàn)閮H有“量”的增長(zhǎng)而不能在“質(zhì)”上提高。所以，一方面，要針對(duì)個(gè)別接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多、專(zhuān)業(yè)相關(guān)性強(qiáng)的新企業(yè)和單位發(fā)展合作關(guān)系，使之成為新的校企合作單位，組織學(xué)生小組集中頂崗實(shí)習(xí)；另一方面，對(duì)校企合作企業(yè)和單位不應(yīng)強(qiáng)求頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)，而是要確保前一階段見(jiàn)實(shí)和實(shí)訓(xùn)學(xué)生的人數(shù)和質(zhì)量，從促進(jìn)就業(yè)的角度努力提高這類(lèi)企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的最終就業(yè)錄用率。

（五）對(duì)部分頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生勞動(dòng)權(quán)益的法律援助及法律保護(hù)相對(duì)不足

由于實(shí)習(xí)單位在按正式規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行 “準(zhǔn)員工式”管理的同時(shí)，給實(shí)習(xí)學(xué)生的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)比普通員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)低很多，部分學(xué)生表示不滿(mǎn)和無(wú)奈。盡管學(xué)校已按規(guī)定與企業(yè)、學(xué)生簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議，但仍有個(gè)別學(xué)生表示曾遭遇過(guò)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)比普通員工低、勞動(dòng)工時(shí)過(guò)長(zhǎng)、被拖欠或克扣報(bào)酬、實(shí)習(xí)中途公司倒閉等困境。另外，有14%的學(xué)生表示在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，更談不上買(mǎi)工傷和醫(yī)療保險(xiǎn)。

解決的方法：加強(qiáng)學(xué)生的法制觀念教育，聘請(qǐng)司法界人士為學(xué)生提供一定的幫助。其實(shí)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)已相繼頒行《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見(jiàn)》、《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)支付學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)酬有關(guān)所得稅政策問(wèn)題的通知》、《企業(yè)支付實(shí)習(xí)生報(bào)酬稅前扣除管理辦法》等文件，對(duì)職業(yè)教育實(shí)習(xí)提供了一定的法律指引，這些文件有必要讓學(xué)生有所了解。另外，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程管理，努力協(xié)調(diào)各方糾紛，必要時(shí)運(yùn)用法律手段保障學(xué)生的勞動(dòng)權(quán)益。

對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的反思

頂崗實(shí)習(xí)的本質(zhì)是要提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和職業(yè)素質(zhì) 從頂崗實(shí)習(xí)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)看，專(zhuān)業(yè)技能與動(dòng)手能力是高職計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生人才培養(yǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。要想保證就業(yè)，唯一的方法就是提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，要從改進(jìn)課程體系入手，平衡好專(zhuān)業(yè)理論課程與實(shí)踐教學(xué)課程的關(guān)系，重點(diǎn)突出實(shí)踐環(huán)節(jié)。

應(yīng)積極開(kāi)展“校企合作、工學(xué)結(jié)合”，持續(xù)深入地進(jìn)行教學(xué)改革，以適應(yīng)企業(yè)一線(xiàn)需求 教師要利用指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)和校企合作的機(jī)會(huì)加強(qiáng)一線(xiàn)調(diào)研，充分了解企業(yè)的要求，了解計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的主流開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)及各領(lǐng)域中最新的知識(shí)技能，將其融入教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化。要注意借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外院校課程設(shè)置，尤其是專(zhuān)業(yè)精品課程設(shè)置的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，改進(jìn)課程體系和內(nèi)容設(shè)置。此外，還有必要增加管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀及商務(wù)公文寫(xiě)作等基礎(chǔ)課程，適當(dāng)壓縮一些公共通識(shí)教育課程的學(xué)時(shí)，刪除和改造一些相對(duì)過(guò)時(shí)的課程。

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楊偉杰（1981—），男，廣東遂溪人，廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育與教育信息技術(shù)。

廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院院級(jí)重點(diǎn)課題《現(xiàn)代教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)見(jiàn)實(shí)、實(shí)習(xí)與頂崗研究——〈信息技術(shù)教學(xué)法〉教學(xué)改革與實(shí)踐》（課題編號(hào)：2008K04）

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1672-5727（2011）12-0022-03