談記者在新聞采訪中如何提高提問質(zhì)量

馬麗莉 河北省唐山市豐潤廣播電視臺

談記者在新聞采訪中如何提高提問質(zhì)量

馬麗莉 河北省唐山市豐潤廣播電視臺

目前記者可謂越來越多，記者所接觸到的采訪范圍也越來越大，上到領(lǐng)導(dǎo)，下到百姓，而且同一事件所前去采訪的記者更是云集，如何在有限的時間、有限的機(jī)會內(nèi)了解到更多的新聞信息，挖掘到有價值的新聞視角，關(guān)鍵在于你所提出問題的含金量的多少，因此提高記者在采訪中的提問質(zhì)量是記者必修，而且需要持之以恒的一門學(xué)科。

新聞采訪；提高提問質(zhì)量

采訪是新聞工作者的一項最基礎(chǔ)的活動，是我們從事新聞寫作取得新聞素材的主要手段。而新聞采訪又離不開提問，提問質(zhì)量的高低直接決定著新聞采訪活動的成敗。電視新聞采訪則更是如此。除了通過提問來搜集、了解新聞素材外還可以同期聲的形式聲情并茂的闡述事件、說明問題，讓現(xiàn)場的提問成為采訪寫作中最好的事實佐證，再現(xiàn)情景。有經(jīng)驗的記者都是高明的提問者，高明的記者把自己的政治水平，社會經(jīng)驗，學(xué)識智慧和語言表達(dá)能力都會精心設(shè)計于自己的提問中?？梢?，記者要想成為一個高明的提問者并非一件容易的事情。我認(rèn)為，除了記者平時應(yīng)注意自身素質(zhì)和基本功的修煉外，還應(yīng)掌握一定的提問技巧?，F(xiàn)將我自身幾年實踐總結(jié)出的記者成功采訪“五要”與大家共同交流。

1、采訪前準(zhǔn)備要充分

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這是先人留下的遺訓(xùn)。許多中外記者的采訪經(jīng)驗證明。很多采訪的成功都取決于你在提第一個問題前所做的準(zhǔn)備工作，這種準(zhǔn)備是提問的根據(jù)。一位外國記者曾出過這樣的洋相，在電影《飄》重新播映之際，影星費(fèi)雯麗在接受記者采訪時，有位記者搶先問了第一個問題“請問你在電影《飄》中扮演什么角色？”這位電影《飄》中的女主角輕蔑地回答：“我無法和你這樣如此無知的人交談”。由于這位記者沒有事先對這部電影及被采訪者做任何的了解，導(dǎo)致采訪失敗，此事也被新聞界傳為笑柄。在此事件的背后也警醒著我們的記者，提問前的準(zhǔn)備工作很重要。這種準(zhǔn)備包括收集新聞采訪的相關(guān)資料，熟悉和研究采訪對象的基本情況，做好采訪題目和采訪提綱。

2、交流氛圍要和諧

全國首屆范長江新聞獎獲得者，著名女記者郭梅尼說：“每個人內(nèi)心都有一座寶庫，都有一肚子心里話希望向人傾訴。一個好記者，就是要盡快推倒記者與采訪對象之間的那堵墻，使自己的心和采訪對象貼近，掌握打開人物心靈寶庫的金鑰匙?！睙o數(shù)成功的經(jīng)驗證明，最快速、最有效的辦法就是記者暫時不要“索取”，不要急于挖掘材料，而是先付出，先進(jìn)行必要的感情投資，再在輕松和諧的交談中切入正題。

第一印象決定成敗。采訪對象對采訪者的第一印象如何，往往會直接影響其對采訪活動的態(tài)度，影響采訪質(zhì)量的高低。營造和諧的交流氣氛，使記者與采訪對象“一見如故”、“傾心交談”這是記者的一種特殊本領(lǐng)，是記者從提問中能獲得更多有效信息的環(huán)境基礎(chǔ)。記者與被采訪對象之間的關(guān)系，應(yīng)該建立在平等的基礎(chǔ)上，是一種同志的協(xié)作關(guān)系。在采訪提問中記者不能有高人一等或者居高臨下的優(yōu)越感。在采訪中記者要做到謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人，在互相尊重、信任的氛圍中開始工作和交談。

采訪對象不同，談話氣氛也應(yīng)不同。當(dāng)采訪領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者、成就者時過于夸夸其談或指手畫腳，言語過于隨便，稱呼過于簡單，會給人留下淺薄、缺乏素養(yǎng)的感覺，從而使被采訪者產(chǎn)生輕視，不信任感，出現(xiàn)不愿與其交談的情況。相反，在采訪普通百姓，尤其是農(nóng)民朋友時，記者要過于重視言談舉止的禮儀和提的問題過于文縐縐，就容易拉開與被采訪對象的距離，在采訪一些農(nóng)民朋友時，一些鄰里間的稱呼“伯伯”、“大媽”“叔叔”“嬸嬸”等，是他們最能接受的，也使他們感覺親近，并且在和他們的交談中，最好使用地方方言和百姓易于接受的語言，尤其是土生土長的記者回到家鄉(xiāng)采訪時，操著一口流利的普通話，百姓會敬而遠(yuǎn)之，不會有人愿意和你交流。

傾聽是營造和諧的有力武器。傾聽是對采訪對象的一種尊重態(tài)度。沒有人愿意處于被支配的地位，更沒有人愿意自己的形象在電視上被矮化，傾聽是與人為善的外化，也是請被采訪對象打開言路的一種期待，是對采訪對象的一種鼓勵。傾聽是一種采訪的技巧。當(dāng)記者遇到采訪阻力時，真誠的傾聽就變成了與采訪對象溝通的點化劑，記者的傾聽會逐漸為對方培養(yǎng)起美妙的成就感，他會認(rèn)為你是一個愿意傾聽他故事，愿意接受他思想的人。傾聽會讓記者獲得意外的收獲。傾聽讓記者真正地投入到采訪中去，這樣也與采訪對象之間有了一種共鳴和默契，也拉近與采訪對象的距離，使采訪者打開“話匣子”向記者講述更多的新聞背后的信息，記者也能從中獲得更多的新聞點。記者傾聽的本身還是一種胸有成竹的表現(xiàn)。這是記者傳遞給受眾的很重要的非語言信息，這種信息的傳播效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過你滔滔不絕的敘述，言之確鑿的結(jié)論。

3、主題思想要明確

記者在提問的過程中，一定要明確采訪主題，并始終圍繞主題發(fā)問，記者要把握好采訪的方向和主動權(quán)，不要跑題，對采訪對象脫離主題的談話要及時、適時加以制止。主題明確后，記者在提問中不能滿足于采訪對象回答的第一二句話，淺嘗輒止，那樣得到的信息必定有限。對于新聞事件的一些基本要素、典型情節(jié)、細(xì)節(jié)記者要細(xì)致了解。尤其是根據(jù)采訪對象的談話，抓住話頭和線索，深入挖掘，多層次、多角度探尋，了解更多有用信息。

4、提問內(nèi)容要有邏輯性

從采訪的目的性及事物的邏輯性出發(fā)，記者提出的問題也要有邏輯性。既不要東一榔頭，西一棒槌的漫無目的亂問，也不能大問題鋪天蓋地，不著邊際。記者應(yīng)該根據(jù)主題事先設(shè)計好提問的問題，然后按照事件發(fā)展的邏輯關(guān)系，排列好要提問的問題。如果采訪的是突發(fā)事件，記者也要根據(jù)事件發(fā)展的邏輯關(guān)系，在提問前，快速地在腦海里縷清采訪思路。然后按著自己的采訪思路提出一個個問題，即使在交流的過程中問題被打斷，只要記住邏輯關(guān)系就能提出下一個問題，這樣才能更好地引導(dǎo)采訪對象對新聞事件進(jìn)行回憶和講述，才能了解新聞事件的來龍去脈，保證向受眾條理清晰地傳達(dá)新聞事實的本身。

5、提問方式要靈活

新聞采訪的提問方式靈活多樣，一句話有百樣說，問什么，不問什么，用什么的方式問，都會影響提問的效果。提問方式主要有開門見山式，啟發(fā)引導(dǎo)式和激發(fā)式。記者應(yīng)根據(jù)不同的采訪對象和采訪階段靈活運(yùn)用不同方式。

開門見山式。即直截了當(dāng)，單刀直入，不要轉(zhuǎn)彎抹角兜圈子。這種方式是提問的最基本的方式。一般適合于兩類采訪對象，一是記者熟悉的人，二是文化層次高，社會經(jīng)驗豐富的干部、學(xué)者等。

啟發(fā)引導(dǎo)式。即旁敲側(cè)擊，循循善誘地促使采訪對象對以往的新聞材料產(chǎn)生回憶。這種方式通常用于想談但是一時對往事不能產(chǎn)生回憶的對象。在與采訪對象交談的過程中，要像朋友間的談心和討論問題一樣。對他們不愿回答的問題，最好巧妙回避，不要想當(dāng)然，堅持問個水落石出，讓采訪對象有強(qiáng)迫感，從而產(chǎn)生誤解，是采訪陷入僵局。對于對新聞事件十分有價值非問不可，而采訪對象又不愿談的問題，可以采用迂回的引導(dǎo)到該問題上。

激發(fā)式。記者通過一定強(qiáng)度的刺激設(shè)問，促使采訪對象的感覺由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙劇?，從而打開采訪通道。此方式通常用于謙虛不想談，有顧慮害怕談或自恃地位和身份高而不屑談等采訪對象。一般來說，人的任何活動都依賴于感覺，對于某種活動，人們對它不感興趣，感覺與自己的切身利益無關(guān)緊要，那就不會積極配合。有關(guān)實驗證明，感覺是不固定的是變化的，它依賴于刺激。針對這種情況，記者可采用一定強(qiáng)度的刺激設(shè)問，促使對方在感覺上發(fā)生變化，從而使采訪活動順利進(jìn)行。

總之，采訪中的提問是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問。對于采訪者來說，它需要在實踐中不斷探索、總結(jié)、提高。有道是，文無定法。采訪中的提問也同樣沒有固定的模式，只要采訪者用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去捕捉，用善于分辨的耳朵去傾聽，用善于思考的頭腦去體會，就一定能總結(jié)、提煉出適合自己的提問方式來，以便更好地提高新聞采訪中的提問質(zhì)量。

[1]（美）布雷恩.S.布魯克斯,等.新聞報道與協(xié)作

[2]劉海貴.當(dāng)代新聞采訪.第二版

[3]劉善興.新聞采訪36式

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.09.104