困難國(guó)企職工消極心態(tài)及思想政治工作對(duì)策

許海洪

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)改革正進(jìn)入攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，適逢國(guó)際金融危機(jī)快速蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速，在此背景下，由于一些國(guó)有企業(yè)尚存一些未解決的深層次矛盾和問(wèn)題，使得經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難度大增，經(jīng)濟(jì)下行力加大，一些行業(yè)前景黯淡的國(guó)企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入發(fā)展困境，經(jīng)濟(jì)效益明顯低下，職工的心態(tài)隨之發(fā)生了較大變化，對(duì)國(guó)有企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定造成了嚴(yán)重沖擊。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，如何根據(jù)黨的十七大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神加強(qiáng)國(guó)企（特別是困難國(guó)企）思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加職工收入，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，是擺在企業(yè)思想政治工作一項(xiàng)十分重要而艱巨的任務(wù)。因此，分析研究此階段職工消極心態(tài)變化成因，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，提出了一些應(yīng)對(duì)積極措施，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊的統(tǒng)一和堅(jiān)定意識(shí)，為困難國(guó)企走出窘境，提供強(qiáng)有力的智力支持和思想保證，將起到十分關(guān)鍵的作用。本文擬從這一認(rèn)知的角度出發(fā)，對(duì)此進(jìn)行問(wèn)題與對(duì)策的探討。

困難國(guó)企職工消極心態(tài)描述

心理學(xué)上是這樣定義的：心態(tài)主要是指動(dòng)能心素、復(fù)合心素所包括的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。通俗地講，心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一，態(tài)度是心態(tài)反應(yīng)的表現(xiàn)化。美國(guó)著名心理學(xué)專家以及個(gè)人、事業(yè)和組織問(wèn)題的協(xié)調(diào)人，公認(rèn)的成功學(xué)、激勵(lì)學(xué)方面頂尖的大師安東尼?羅賓曾說(shuō)過(guò)：“在追求人生目標(biāo)上，會(huì)有成功與失敗兩種結(jié)果，差別就在于自己處于什么樣的心態(tài)上?！闭缑绹?guó)石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻，在信中，他告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂(lè)趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！”因此，積極的心態(tài)能促進(jìn)人們積極的作為，消極的心態(tài)必然引領(lǐng)人們消極的言行。困難國(guó)企之所以困難，原因是多方面的，其中一個(gè)重要的因素不可忽視，那就是職工的消極心態(tài)，審視一些困難國(guó)企的職工心態(tài)，其消極面本人以為可歸結(jié)為如下幾點(diǎn)：

一、利益分配的偏差，導(dǎo)致職工心態(tài)的失衡。相當(dāng)一部分困難國(guó)企職工認(rèn)為，國(guó)企扮演著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要角色，是國(guó)家稅收的主要來(lái)源，對(duì)推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮發(fā)展起到十分關(guān)鍵的作用，然而這個(gè)重要階層主體部分的職工，其貢獻(xiàn)與收益的正比例關(guān)系，未能得到實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)，與農(nóng)民階層收入漲幅有一定差距，更與精英階層（包括國(guó)企高管）落差懸殊，而且貧富差距越拉越大，據(jù)《組織人事報(bào)》的報(bào)載，一些國(guó)企改制、改革后，企業(yè)高管實(shí)施年薪制，僅顯性收入就高的可觀，一家虧損4億元之多的江蘇國(guó)企高管前三位的年薪高達(dá)207萬(wàn)元，而普通職工的收入僅5至6百元，甚至近些年遠(yuǎn)低于物價(jià)上漲水平，國(guó)企尤其是困難國(guó)企的職工充分享受改革成果并沒(méi)能完全實(shí)現(xiàn)，因此，職工對(duì)國(guó)企實(shí)施改制、改革目的意義抱有疑惑、抵觸的情緒。

二、“主人”地位的淡化，導(dǎo)致職工責(zé)任心和榮譽(yù)感的失落。一方面，一些國(guó)企特別是困難國(guó)企忽視或削弱黨的政治核心地位，對(duì)思想政治工作抱有一定的偏見(jiàn)，思想政治工作者被邊緣化，占據(jù)主流意識(shí)的是“個(gè)人英雄史觀”，企業(yè)家的作用被夸大，使得企業(yè)各項(xiàng)決策透明度大打折扣，職工參政、議政流于形式，既造成權(quán)力過(guò)分集中，易滋生腐敗的溫床，又影響了職工建言獻(xiàn)策、當(dāng)家理財(cái)?shù)姆e極性，因此，職工對(duì)自己“主人公地位”產(chǎn)生疑問(wèn)；另一方面，隨著西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)、意識(shí)觀念的滲入與移植，以及民企、私企的蓬勃發(fā)展，一些高管和職工認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是金錢經(jīng)濟(jì)，把社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同資本主義私有制經(jīng)濟(jì)混為一談，以為國(guó)企人員身份的置換，是雇用關(guān)系的一種制度安排，人與人之間不再是平視關(guān)系，再加上媒體對(duì)職工主人翁地位的宣傳不到位和關(guān)注不夠，大多數(shù)媒體已經(jīng)不再提“主人翁”了，困難國(guó)企許多職工由此產(chǎn)生了從“企業(yè)的主人”變?yōu)槠髽I(yè)的雇員，跟一般的“打工仔”差不多等認(rèn)識(shí)誤區(qū)，由于企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)得不到推進(jìn)，職工的知情權(quán)、參與權(quán)和言論權(quán)得不到尊重，嚴(yán)重挫傷了職工的參政、議政的情感，國(guó)企尤其是困難職工當(dāng)家作主的責(zé)任意識(shí)明顯弱化，原先的“工人老大哥”榮譽(yù)感和優(yōu)越感已被“悄然”遺忘，較集中體現(xiàn)到對(duì)企業(yè)發(fā)展前途漠不關(guān)心。

三、生存發(fā)展的焦慮，導(dǎo)致職工急功近利和工作的浮躁。外部國(guó)際金融風(fēng)暴的沖擊，內(nèi)部企業(yè)歷史包袱的沉重，一些困難企業(yè)為了生存和發(fā)展，被迫采取了減員增效的舉措，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給職工，員工下崗、企業(yè)裁員幾乎無(wú)法避免，這是對(duì)員工的最大威脅，也是心理問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因。而相當(dāng)部分職工因年齡偏大、文化程度低、勞動(dòng)技能單一，他們擔(dān)心企業(yè)實(shí)施改革，自己沒(méi)有特長(zhǎng)，很難再上崗，加上住房、醫(yī)療、父母瞻養(yǎng)、子女教育等負(fù)擔(dān)較重，對(duì)改革的結(jié)果充滿恐懼，情緒非常不穩(wěn)定，從“鐵飯碗”變成“紙飯碗”，使得職工難于集中精力全身心投入工作，“能混一天是一天”、“明天不知在哪里上班”等想法，成為言行的主要描述，因?yàn)楣ぷ鲘徫坏牟淮_定性和生活家庭的壓力，焦慮、浮躁、怨天尤人的心態(tài)，使其缺乏工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性，消極情緒自然就凸顯出來(lái)，這也給社會(huì)和諧穩(wěn)定、企業(yè)安全生產(chǎn)帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)的隱患。

四、價(jià)值取向的變味，導(dǎo)致職工堅(jiān)持理想信念的脆弱。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大限度的調(diào)動(dòng)了職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)著企業(yè)迅速發(fā)展，同時(shí)也導(dǎo)致了部分職工過(guò)分的追求物質(zhì)利益。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，西方腐朽墮落文化的滲入，在“有所為有所不為”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，國(guó)企特征消失較快，原來(lái)好的企業(yè)文化逐漸失去了市場(chǎng)，部分職工經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)烈，政治意識(shí)淡薄；務(wù)實(shí)意識(shí)強(qiáng)烈，使命意識(shí)淡化，表現(xiàn)出見(jiàn)利忘義，誠(chéng)信缺失，重物質(zhì)、輕奉獻(xiàn)、重個(gè)人、輕集體的傾向，有些職工往往面對(duì)現(xiàn)實(shí)會(huì)做出十分功利性的選擇。集體主義觀念被個(gè)人主義主張?zhí)鎿Q，理想信念在物資利益誘惑面前顯得十分脆弱，職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度自然大打折扣。

綜上所述，消極心態(tài)對(duì)困難國(guó)企走出困境具有不可低估的影響力，正確認(rèn)識(shí)并控制和引導(dǎo)職工消極心態(tài)轉(zhuǎn)化，是擺在企業(yè)思想政治者緊迫課題，也是助力企業(yè)構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。

控制和引導(dǎo)消極心態(tài)的若干對(duì)策

美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)過(guò)：“心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！泵鎸?duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我國(guó)在以胡錦濤同志為首的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)下，陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策以擴(kuò)大內(nèi)需，并投入4萬(wàn)億元振興經(jīng)濟(jì)，實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，積極探索分配制度的改革，努力縮小貧富差距，提出了社會(huì)公平正義、文化強(qiáng)國(guó)的治國(guó)方略，這些都為社會(huì)和諧穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證，也為國(guó)企尤其是困難國(guó)企思想政治工作化消極因素為積極因素提供了方向和空間，從控制和引導(dǎo)職工消極心態(tài)微觀角度思考，本人認(rèn)為可以從以下方面切入：

一、正確引導(dǎo)對(duì)形勢(shì)的判斷。國(guó)有企業(yè)改制的目標(biāo)是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，建立一種全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，是生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力，上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這一社會(huì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求，是企業(yè)全面走向市場(chǎng)，徹底擺脫困境的必由之路，其中必然觸及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，必然觸及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及人事勞動(dòng)用工、分配三項(xiàng)制度改革，而兼并、破產(chǎn)、下崗、分流、減員增效、重新?lián)駱I(yè)等問(wèn)題在所難免，作為企業(yè)思想政治者一是要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確分析和判斷形勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，主動(dòng)作為做好思想輿論引領(lǐng)工作，通過(guò)形勢(shì)報(bào)告會(huì)、職工代表大會(huì)、專題討論會(huì)及企業(yè)內(nèi)的各種宣傳載體，進(jìn)行各層面的司情教育，幫助職工理解企業(yè)改制、改革的目的意義，讓職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，正視企業(yè)生存和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，理順職工思想情緒，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的信心，只有思想統(tǒng)一了，才能凝聚職工人心，使職工主動(dòng)順應(yīng)形勢(shì)和企業(yè)改革發(fā)展的要求，以積極的心態(tài)理解支持企業(yè)改制、改革，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“陣痛期”的平穩(wěn)過(guò)渡；二是要找到企業(yè)和職工利益的交集點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活的案例教育，引導(dǎo)職工清醒認(rèn)識(shí)“鍋”與“碗”的關(guān)系，使職工明白職工的生活保障離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高了，職工的各種福利待遇才能更好落實(shí)，職工和企業(yè)是利益的共同體，唯有同舟共濟(jì)，方能共克時(shí)堅(jiān)。思想基礎(chǔ)打好了，各方面的工作開(kāi)展就有了前行的動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)精神的保障。

二、促進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感。當(dāng)前，隨著國(guó)有企業(yè)職工民主政治意識(shí)的逐步覺(jué)醒，職工參與監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意愿趨強(qiáng)，客觀上推動(dòng)了企業(yè)廉政建設(shè)及職工參與企業(yè)決策管理的進(jìn)程，但由于一些現(xiàn)實(shí)和歷史的原因，以及西方精英政治意識(shí)形態(tài)的影響，企業(yè)高管的作用被有意放大，職工參政、議政的能力遭到質(zhì)疑，一些國(guó)企特別是困難國(guó)企“一言堂”現(xiàn)象較為突出，企業(yè)黨組織政治核心作用及思想政治工作優(yōu)勢(shì)被嚴(yán)重削弱，職工主張自身的權(quán)利保障和參政、議政的渠道不暢，使得職工壓抑感不斷增強(qiáng)，心理郁悶無(wú)法宣泄，易激發(fā)干群關(guān)系緊張，甚至引發(fā)上訪等群體事件，因此，反思整改現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、分配機(jī)制等一些弊端，是解決此類問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)方面，這里不進(jìn)行贅述。作為企業(yè)思想政治工作者，首先要有政治的自覺(jué)，國(guó)企“國(guó)”字當(dāng)先，全心全意依靠職工辦好企業(yè)宗旨不能變，正如前國(guó)務(wù)院總理朱同志說(shuō)的：搞好一個(gè)企業(yè)，靠一個(gè)廠長(zhǎng)不行，搞垮一個(gè)企業(yè)，一個(gè)廠長(zhǎng)足夠了。要充分認(rèn)識(shí)到職工是企業(yè)發(fā)展的財(cái)富和主體，是企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊的根本動(dòng)力和力量源泉，擺脫困境離不開(kāi)職工的支持和參與，促進(jìn)發(fā)展離不開(kāi)職工的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)。要立足現(xiàn)實(shí)崗位，通過(guò)企業(yè)遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的培育，積極推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，以此為抓手，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、競(jìng)爭(zhēng)力。其次，要充分借助思想政治工作的重要平臺(tái)如職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)宣傳欄等，深化廠務(wù)信息公開(kāi)工作，有意識(shí)地將職工參與管理的熱情和能量及時(shí)引導(dǎo)到組織和力中來(lái)，讓職工圍繞企業(yè)改革發(fā)展建言獻(xiàn)策，充分行使當(dāng)家作主的權(quán)利。再次，唱響主旋律，打好宣傳仗，采取選樹(shù)企業(yè)勞動(dòng)模范、生產(chǎn)技術(shù)能手等形式，舉辦如“工人偉大，勞動(dòng)光榮”的演講等活動(dòng)，使職工重拾光榮感和成就感。

三、情感貫穿，人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的軟著陸。企業(yè)要生存發(fā)展，職工也要生存發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，減員增效的實(shí)施，使得職工的壓力感、危機(jī)感、風(fēng)險(xiǎn)感急驟上升，尤其是一些困難國(guó)企，職工的收入原本就低，一旦下崗失業(yè)，將意味著自身生活保障喪失，更別提贍養(yǎng)老人、維持子女就學(xué)等問(wèn)題，這些很容易引發(fā)社會(huì)的動(dòng)蕩，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難，一是國(guó)企應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，千方百計(jì)穩(wěn)定就業(yè)崗位，努力做到不裁員或少裁員，為消除社會(huì)不穩(wěn)定因素做出貢獻(xiàn)；二是企業(yè)應(yīng)兼顧集體與職工的利益，做好下崗和失業(yè)職工的保障、善后工作。作為國(guó)企特別是困難國(guó)企思想政治工作者，現(xiàn)階段要有強(qiáng)烈的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)深入基層，了解職工的冷暖，傾聽(tīng)職工訴求，把解決職工的思想問(wèn)題與解決職工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合起來(lái)，帶著深厚感情做好思想政治工作，要主動(dòng)為他們的重新就業(yè)提供信息和其他方便條件，并加強(qiáng)與各級(jí)黨組織、工會(huì)組織聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)，如三明化工有限責(zé)任公司推出的六條保障線等舉措，讓職工感受到組織和集體的人文關(guān)懷，增進(jìn)職工團(tuán)結(jié)，密切干群關(guān)系，理順不滿情緒，促進(jìn)企業(yè)和諧，較好地形成企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工關(guān)心企業(yè)，共謀企業(yè)發(fā)展和職工權(quán)益實(shí)現(xiàn)的良好氛圍。實(shí)踐證明，企業(yè)只有善待職工，職工才能熱愛(ài)企業(yè)，帶著感情做思想政治工作，才能使思想政治工作入心入腦。

四、強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，筑牢理想信念的防線。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、科技意識(shí)、自立意識(shí)等得到了較大的強(qiáng)化，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，但其崇尚個(gè)性、注重自我、逐利無(wú)義的價(jià)值理念，容易誘發(fā)自由主義、拜金主義、享樂(lè)主義、利己主義和腐敗特權(quán)思想，對(duì)職工原來(lái)根植的社會(huì)主義價(jià)值體系形成的很大的沖擊，再加上企業(yè)許多高管錯(cuò)誤認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，只要把經(jīng)濟(jì)搞上去了，什么問(wèn)題都解決了，但現(xiàn)實(shí)情況是錢包鼓了，社會(huì)風(fēng)氣不正了、道德誠(chéng)信缺失了、無(wú)私奉獻(xiàn)精神迷失了，反過(guò)來(lái)又影響了企業(yè)和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展，因此，企業(yè)黨組織的政治核心地位不能被削弱，思想政治工作引領(lǐng)陣地不能丟，正確的人生觀、價(jià)值觀樹(shù)立應(yīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。作為企業(yè)尤其是困難國(guó)企思想政治工作者更要有危機(jī)管理意識(shí)，要建立健全職工思想動(dòng)態(tài)分析制度，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，并根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的中心工作，廣泛開(kāi)展思想調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)思想苗頭或帶有傾向性的問(wèn)題，保持工作上的主動(dòng)性，使教育工作突出針對(duì)性，更具實(shí)效性。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控職工的心理變化，及時(shí)消除其心理障礙，在企業(yè)改制過(guò)程中宜未雨綢繆，實(shí)施危機(jī)管理，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)情況時(shí)才不會(huì)束手無(wú)措。此外，深化企業(yè)文化建設(shè)，大張旗鼓宣傳先進(jìn)文化，引導(dǎo)和幫助職工樹(shù)立與堅(jiān)實(shí)正確的理想信念，促進(jìn)企業(yè)奮發(fā)向上的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的形成。

總之，國(guó)企思想政治工作不僅要大力弘揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)，更應(yīng)正視和解決如消極心態(tài)等現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，只有緊扣時(shí)代發(fā)展的主題，根據(jù)職工心理特征、愿望、需求的變化，因地、因時(shí)制宜，有的放矢地做好企業(yè)思想政治，才能在新的歷史征程中為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和思想組織保證。

（作者單位：福建三鋼（集團(tuán)）三明化工有限責(zé)任公司）