案例教學在“國際經(jīng)營學”課程教學中應用的思考

印中華 王若涵

(1.北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院,北京 100083;2.北京林業(yè)大學生物科學與技術學院,北京 100083)

隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進,各國企業(yè)的國際經(jīng)營進程正在加速。如何指導企業(yè)開展各種國際經(jīng)營活動、正確理解當前企業(yè)的國際經(jīng)營現(xiàn)象、準確預測未來企業(yè)的國際經(jīng)營行為,成為新時代國際經(jīng)營學的主要研究任務?！皣H經(jīng)營學”課程主要研究企業(yè)國際經(jīng)營的相關理論與實務,具體包括國際經(jīng)營環(huán)境、國際市場進入方式及其選擇、國際直接投資、國際競爭戰(zhàn)略和競爭力、國際市場營銷、國際企業(yè)的組織管理、國際企業(yè)的人力資源管理、中國企業(yè)的國際經(jīng)營等內(nèi)容。通過該課程的學習,學生應掌握國際經(jīng)營必要的基本理論、知識和技能,了解現(xiàn)代國際經(jīng)營戰(zhàn)略、方法的變化情況,為學習后續(xù)課程以及從事國際經(jīng)營和國際投資等工作打下一定的基礎［1］。

“國際經(jīng)營學”課程的教學目標是培養(yǎng)學生全球化經(jīng)營的理念、國際化競爭的視角、創(chuàng)新性管理的思維,以實現(xiàn)中國企業(yè)對外直接投資的戰(zhàn)略目標［2］。“國際經(jīng)營學”課程講授的內(nèi)容涉及很多現(xiàn)實的熱點問題,對學生的培養(yǎng)更多地集中在實踐操作能力上。“國際經(jīng)營學”課程的這些特點及其教學目標都決定了教師的講課不能僅僅局限于書本上的理論知識,重要的是要培養(yǎng)和提高學生分析與解決現(xiàn)實發(fā)生的國際商務問題的能力。案例教學正是實現(xiàn)上述課程教學目標和任務的重要途徑,所以筆者認為應該在“國際經(jīng)營學”課程教學中予以推廣。

一、案例教學的特點

1924年,美國哈佛商學院首開案例教學之風,通過這種方法,使學生以一個實踐者的立場來學習經(jīng)營管理,從而造就了一批美國有史以來最具適應力和靈活性的職業(yè)企業(yè)家［3］。哈佛商學院案例教學的成功促使其他大學紛紛仿效,從而使案例教學法得到普及,并成為經(jīng)濟管理專業(yè)不可缺少的教學方法。

案例教學是教師以案例教材為基礎、運用多種方式鼓勵學生獨立思考的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學模式。案例教學通過對案例提供的客觀事實進行分析和判斷來提高學生分析問題和解決問題的能力［4］。作為一種參與式的教學模式,案例教學已經(jīng)被實踐證明具有強大的生命力,對提高學生的分析和判斷能力、培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊合作精神具有顯著的效果［5］。

案例教學的實施需要一套科學而系統(tǒng)的程序。首先,教師要選編具有典型性、真實性和分析價值的案例。其次,教師應要求學生收集資料,對案例進行充分的討論,并在課堂上講解自己的觀點;然后教師根據(jù)實際情況,進行案例分析引導。最后,師生共同對各個小組的案例分析方案進行評論［6］。

以采用案例教學法講解“國際經(jīng)營學”課程中的“壟斷優(yōu)勢理論”為例,首先,筆者選擇海爾集團海外投資的內(nèi)容作為典型案例,并提出問題“依據(jù)壟斷優(yōu)勢理論,為什么海爾集團海外投資能夠成功”;其次,要求學生分小組針對這一問題從技術、管理等角度收集資料,然后進行充分討論,把討論結果做成PPT,并派代表上講臺講解;最后,在對各個小組的分析結果進行評論的基礎上,總結出海爾集團海外投資成功的決定因素。通過這一系列的案例分析活動以及師生之間的互動交流,壟斷優(yōu)勢理論的內(nèi)容、意義和局限性得到清晰的闡述。通過案例教學,學生不僅對所學的理論知識記憶牢固,提高了學習效率;而且更為重要的是,與傳統(tǒng)的填鴨式教學相比,學生是通過思考掌握了所學的知識,這較好地鍛煉了學生的思維能力,也使學生很有成就感。

二、案例教學應用于“國際經(jīng)營學”課程教學的意義

科學技術的迅速發(fā)展使企業(yè)的國際經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變,未來企業(yè)在國際經(jīng)營過程中面臨的不確定性因素會大量增加,這就要求國際企業(yè)必須增強對國際市場變化的反應能力。企業(yè)組織能力的高低和應對風險意識的強弱是衡量國際經(jīng)營者優(yōu)秀與否的重要特征。國際經(jīng)營實踐的這些變化決定了“國際經(jīng)營學”課程的講授應突出應用性,應將全面提升學生的實踐能力作為教學的核心內(nèi)容。

案例教學的宗旨應是通過各個具體案例的討論和思考去激發(fā)學生的創(chuàng)造潛能。案例教學以教師為主導、學生為主體,學生在教師的指導下進行交流總結、合作學習,通過互相啟發(fā)實現(xiàn)共同提高。因此,案例教學法應用于“國際經(jīng)營學”課程教學可以為學生提供國際經(jīng)營的素材,使學生能夠深入探析國際經(jīng)營中的現(xiàn)實問題,從而逐步提高學生的實踐能力。

教師在課程教學中運用案例這一中介,可以讓學生身臨其境,從而使學生的參與性增強、學習的主動性和積極性得到極大的激發(fā);同時,通過讓學生自己去體會、把握案例中的問題,找出問題的本質(zhì)所在,并提出建設性意見和解決的方法,可以培養(yǎng)學生獨立思考、周密分析的能力。

案例教學法的運用體現(xiàn)了一種全新的教育思想和教學理念,無疑有助于培養(yǎng)學生的實踐能力以及陳述、分析和對事實綜合比較的能力,這決定了其在“國際經(jīng)營學”課程教學中的優(yōu)勢地位。因此,案例教學法應用于“國際經(jīng)營學”課程教學既是課程本身發(fā)展的需要,也是適應形勢變化、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要。

三、案例教學應用于“國際經(jīng)營學”課程教學的實踐探索

“國際經(jīng)營學”課程教學內(nèi)容中的理論部分較為抽象,離學生的實際生活較遠,學生聽起來晦澀難懂。如果任課教師僅僅專注于理論知識的系統(tǒng)講解,雖然邏輯性強了,但教學枯燥乏味,很難調(diào)動學生的學習興趣。因此,筆者在案例教學應用于“國際經(jīng)營學”課程教學的實踐探索中,根據(jù)“國際經(jīng)營學”課程教學內(nèi)容的特點,設計了2種案例教學的模式,取得了較好的教學效果。

(一)對抽象、零散的知識點,采取以教師引導為主的案例分析模式

以“國際經(jīng)營學”課程教學中“特許經(jīng)營的特點”的講授為例,首先,筆者展示了麥當勞品牌的標志,讓學生思考麥當勞經(jīng)營模式的特殊之處,引發(fā)學生的好奇心;其次,講述了引導案例“麥當勞特許經(jīng)營的發(fā)展歷程”;最后,針對麥當勞的經(jīng)營案例,要求學生歸納總結麥當勞采用特許經(jīng)營的原因,并進一步分析特許經(jīng)營為麥當勞的國際化帶來的優(yōu)勢。

這樣,學生在課程教學中不僅可以各抒己見,而且在分析特許經(jīng)營的優(yōu)缺點的基礎上,甚至提出了超出標準答案范疇的創(chuàng)新性觀點。有的學生還結合自身在麥當勞實習的經(jīng)歷,形象地描繪了美國麥當勞總部是如何通過特許經(jīng)營合同來約束加盟店的經(jīng)營行為的。以教師引導為主的案例分析模式強調(diào)教師的啟發(fā)作用,有利于學生很快地與正確答案建立聯(lián)系,避免了案例討論的分散化,可以在有限的時間內(nèi)提高案例教學的效率。

(二)對較為復雜的理論體系,采取以小組討論為主的案例教學模式

以“國際經(jīng)營學”課程教學中“國際市場營銷戰(zhàn)略”的講授為例,首先,筆者在系統(tǒng)講授品牌營銷策略的基礎上,以一連串數(shù)字巧妙地聯(lián)系到可口可樂和百事可樂品牌的巨大魅力,并基于此提出問題“2大可樂公司的品牌經(jīng)營具有哪些特點”;其次,將學生分成幾個學習小組,要求學生在課下通過各種途徑查詢2大可樂公司的相關資料,并運用品牌營銷策略的理論知識分析可口可樂公司與百事可樂公司在國際品牌營銷中的競爭方式;最后,要求每個學習小組根據(jù)豐富的現(xiàn)實資料提煉答案,并指派1名學生代表小組在課堂上清晰地表述各自的觀點。

通過以小組討論為主的案例教學模式,學生可以辨析可口可樂公司與百事可樂公司在國際市場營銷戰(zhàn)略方面的利弊得失,從而加深了對國際市場營銷戰(zhàn)略的理解。以小組討論為主的案例教學模式的優(yōu)勢有3:其一,學生成為課堂教學的主角,從被動地記憶知識到主動地尋求答案極大地激發(fā)了學生參與教學的主動性和積極性;其二,學生在案例問題的求解過程中發(fā)現(xiàn)理論有了用武之地,學以致用提高了其學習的興趣;其三,學生之間的相互交流得以加強,這不僅有利于培養(yǎng)學生獨立思考和交流的能力,而且有利于學生創(chuàng)造性思維能力和口語表達能力的提高。

四、進一步提高案例教學在“國際經(jīng)營學”課程教學中的應用效果的建議

案例教學是一種互動式的教學方法,在“國際經(jīng)營學”課程教學中的應用要根據(jù)課程的內(nèi)容特點和學生的專業(yè)背景合理設計教學案例,通過學生間的交流和師生間的互動達到課程教學的目的。筆者根據(jù)案例教學在“國際經(jīng)營學”課程教學中的應用經(jīng)驗,認為在實施“國際經(jīng)營學”課程案例教學的過程中教師應處理好以下幾種關系。

(一)注重案例教學與理論教學的結合

理論教學是開展案例教學的基礎,為案例教學提供分析問題的基礎和框架;案例教學是理論教學的補充和完善,有利于加深學生對理論教學內(nèi)容的理解,二者之間存在著相互包容、相互補充和相互促進的關系?！皣H經(jīng)營學”課程教學內(nèi)容具有很強的實踐性,但并不意味著不涉及任何理論。“國際經(jīng)營學”課程教學內(nèi)容的特點決定了學生必須首先要掌握一些基本的理論。

例如,在講授“商品貿(mào)易型進入方式”時,首先,教師要講解商品貿(mào)易的概念,讓學生清楚地了解商品貿(mào)易的內(nèi)涵與外延;并讓學生在此基礎上進一步學習商品貿(mào)易的2個類別,即間接出口和直接出口,以及對這2種商品貿(mào)易形式進行分析,以辨別這2種形式之間的異同。然后,教師再以“浙江省民營企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營權空置現(xiàn)象”為案例,分析間接出口在我國對外貿(mào)易中的重要性;以“國外技術壁壘制約我國外貿(mào)出口”為案例,探討直接出口存在的某些消極影響?？梢?如果學生對最基本的概念以及實踐中各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容等都不了解,那么對案例的分析就無從下手,這將影響案例教學的效果。因此,在“國際經(jīng)營學”課程教學中應用案例教學要注重理論教學與案例教學的結合。

(二)注重案例教學與實踐活動的結合

盡管案例教學對實踐性較強的“國際經(jīng)營學”課程來說比較適合,但是要達到案例教學的最佳效果,除了做好案例教學工作之外,還要將其與學生的實踐活動緊密結合起來。因此,筆者計劃在“國際經(jīng)營學”的課程教學過程中增加社會實踐的環(huán)節(jié),即與“聯(lián)想”“微軟”等在北京地區(qū)設立機構的跨國公司取得聯(lián)系,帶領學生到這些著名企業(yè)的經(jīng)營部門進行參觀和訪談,使學生能夠深入了解跨國公司經(jīng)營管理的流程和方式,擴大學生的視野,使其將書本上的案例與現(xiàn)實中的實踐緊密結合;還計劃引薦有實際經(jīng)驗的企業(yè)管理者走進課堂,與師生交流國際經(jīng)營管理過程中的現(xiàn)實狀況和實踐經(jīng)驗。

(三)注重案例教學的時效性和趣味性

案例教學能否引起學生的學習興趣,關鍵在于案例是否具有時效性和趣味性。

注重案例的時效性,關鍵在于突出現(xiàn)實的國際經(jīng)營中存在的熱點、難點問題,讓學生感到案例就發(fā)生在自己身邊。例如,筆者在講授跨國并購時,把學生分為2組,指導他們分別收集了2個最新發(fā)生的案例——騰中收購悍馬、吉利并購沃爾沃的資料;然后要求這2個小組在課上分別就案例發(fā)生的背景、意義和結果做了詳細的介紹,并對并購后的經(jīng)濟效應作了預測。由于這2個案例是當時國際經(jīng)營界討論的熱點問題,所以引起了學生的極大關注和廣泛的討論。同時,學生通過自主完成案例收集的任務,自學能力得到了提高。

注重案例的趣味性,關鍵在于要引入創(chuàng)新型案例,突出案例的新、奇、特;并創(chuàng)新案例分析的形式,以吸引學生的眼球。因此,筆者在篩選案例的過程中,放棄了一些傳統(tǒng)、枯燥的案例,選擇了一些風趣、幽默的案例;同時,在案例的分析、評價過程中,會隨機選取2個學習小組,讓學生相互之間進行點評,使學生真正參與到教學互動的環(huán)節(jié)中,使學生在輕松幽默的氛圍中學習和掌握知識。

(四)加強教師在案例教學中的引導作用

在案例教學中,教師的正確引導與學生的積極參與同樣非常重要。在案例分析中,教師要善于提出富有啟發(fā)性的思考題,為學生提供深入思考和發(fā)表意見的空間;要善于引導學生開展案例的研討,敏銳地發(fā)現(xiàn)學生發(fā)言中的差異、矛盾和不同觀點,并及時、明確地予以指出,從而把研討引向深入。

例如,在“國際經(jīng)營學”課程“國外直接投資”部分的教學中,筆者以“奔馳汽車正式落戶北京”為例,與學生一起探討“國外直接投資的利弊”問題。但是,由于學生沒有在跨國公司實習的經(jīng)歷,對跨國公司經(jīng)營行為的認識較膚淺,所以在討論時主題逐漸轉向了國內(nèi)經(jīng)營問題,偏離了案例分析的主題;甚至有些學生之間因為觀點相左而產(chǎn)生了爭執(zhí)。這時,筆者及時糾正了學生偏離的討論方向,指出國內(nèi)經(jīng)營與國際經(jīng)營的區(qū)別,并以多個實例講述了跨國公司經(jīng)營的動機,使學生對國外直接投資問題有了較為清晰的認識。在此基礎上,筆者進一步引導學生認識到,國外直接投資的積極效應主要體現(xiàn)在資源轉移、增加就業(yè)、國際收支平衡和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整等方面;而國外直接投資的消極效應主要體現(xiàn)在國際收支失衡和環(huán)境污染等方面。最后,筆者要求學生根據(jù)案例內(nèi)容,分析奔馳汽車落戶北京對北京汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的各種影響。

(五)提高案例分析在課程考核中的比重

提高案例分析在課程考核中的比重,能夠有效地提高案例教學的效果。教師在課程開課之初就將課程考核的標準、方式等明確地告訴學生,可以通過課程成績的評定調(diào)動學生參與案例教學的積極性。例如,“國際經(jīng)營學”的課程考核成績應包括2個部分:一部分可以是根據(jù)每個學生在課堂案例討論中的表現(xiàn)給與的平時成績,具體的評分指標應包括表達的準確性、思維的創(chuàng)造性和在小組討論中的協(xié)調(diào)能力等。另一部分可以是課程期末考試成績,期末考試的內(nèi)容應為基礎理論和案例分析2大部分;且評分標準不拘泥于標準答案,對學生在案例分析中的創(chuàng)新觀點可以適當予以加分。只有課程考核將應用能力作為評價學生學習成績的最高標準,才能引導學生在課程學習中積極地培養(yǎng)實踐能力。

［1］李爾華.跨國公司經(jīng)營與管理［M］.北京:清華大學出版社,2005:10-12.

［2］宋維明.國際經(jīng)營學基礎［M］.北京:中國林業(yè)出版社,2003:11-13.

［3］LAWRENCE P R.The casemethods of instruction in Harvard Business School［M］.Cambridge:Cambridge University Press,1979:10-29.

［4］劉文良.案例教學常見誤區(qū)舉隅［J］.思想理論教育,2003(5):120-122.

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［6］袁中華,邵雄.我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學案例教學若干問題探討［J］.中國集體經(jīng)濟,2010(24):192-193.