護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)與整體護(hù)理質(zhì)量

王 暉

吉林省安圖縣白河林業(yè)局職工醫(yī)院，吉林 安圖 133600

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，文化與經(jīng)濟(jì)的繁榮，生物醫(yī)學(xué)模式向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量的要求也越來越高。然而要真正達(dá)到整體護(hù)理應(yīng)有的效果要求，對(duì)從事護(hù)理工作的護(hù)士的整體素質(zhì)要求是非常高的。這就為護(hù)士提出了一個(gè)十分重要的課題，那就是如何提高自身的整體素質(zhì)，以適應(yīng)整體護(hù)理的需要。

1 護(hù)士素質(zhì)不高嚴(yán)重影響整體護(hù)理質(zhì)量

無論科學(xué)技術(shù)如何發(fā)達(dá)，如何先進(jìn)，最終決定一項(xiàng)工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣的還是人，對(duì)于護(hù)理工作尤其如此。近年來盡管我們通過不斷的更新設(shè)施，改善環(huán)境，使護(hù)理工作的條件有了明顯的轉(zhuǎn)變，有了實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的基礎(chǔ)，但是由于部分護(hù)士的素質(zhì)不高，導(dǎo)致當(dāng)前在整體護(hù)理質(zhì)量方面還有很大不足。如，由于護(hù)士的技術(shù)水平不高，導(dǎo)致患者因護(hù)理水平的原因，使病情得不到有效的緩解;由于護(hù)士職業(yè)道德水平差，致使患者在接受護(hù)理的過程中徒添痛苦和煩惱。

2 護(hù)士素質(zhì)不高的各種表現(xiàn)及解決對(duì)策

2.1 存在問題

應(yīng)當(dāng)說目前絕大多數(shù)護(hù)士的素質(zhì)都在不斷提高，基本能夠適應(yīng)整體護(hù)理工作的需要，但是不能否認(rèn)仍有部分護(hù)士由于素質(zhì)不高，導(dǎo)致其工作對(duì)整體護(hù)理的質(zhì)量造成了嚴(yán)重的不良影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1.1 個(gè)別護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)差 在日常工作中，我們經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，個(gè)別護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，沒有掌握護(hù)士應(yīng)具備的各項(xiàng)護(hù)理技能，致使其承擔(dān)的護(hù)理工作不能很好地完成。例如:靜脈穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺失敗，引發(fā)護(hù)理糾紛;藥理知識(shí)不全面，不了解用藥中的注意事項(xiàng)而發(fā)生不良后果等等。因其業(yè)務(wù)素質(zhì)的差距，而導(dǎo)致整體護(hù)理質(zhì)量下降。

2.1.2 個(gè)別護(hù)士的文化素質(zhì)差 部分護(hù)理人員滿足于自己所掌握的護(hù)理知識(shí)，固步自封，不思進(jìn)取，以至不能及時(shí)更新知識(shí)以提高自己的護(hù)理技能?，F(xiàn)在我們已經(jīng)步入了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，可有的護(hù)士還不會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)，不能及時(shí)的學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí)與與理論。同時(shí)不會(huì)應(yīng)用電腦辦公這也嚴(yán)重的限制了我們的工作效率。

2.1.3 個(gè)別護(hù)士的心理素質(zhì)差 我們工作中常常遇到這樣的情況，在搶救和護(hù)理危重病患或發(fā)生各種緊急情況時(shí)，有的護(hù)士慌亂而不知所措;還有的護(hù)士在生活中遇到一點(diǎn)挫折，在工作中就不能集中精力，出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，這并不是其護(hù)理技能不足，而是心理素質(zhì)的不足。

2.1.4 個(gè)別護(hù)士道德素質(zhì)差 個(gè)別護(hù)士從思想上對(duì)護(hù)理工作就存在偏見，工作中沒有認(rèn)真落實(shí)“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的要求，不能以高度的工作熱情和良好的服務(wù)態(tài)度，全身心地做好護(hù)理工作，對(duì)待所護(hù)理的患者話難聽，臉難看，事難辦，更談不上整體護(hù)理工作的質(zhì)量。

2.2 解決辦法

要解決部分護(hù)士在護(hù)理工作中存在的以上問題，筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下對(duì)策。

2.2.1 著力選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的護(hù)士從事護(hù)理工作 我們要高度重視護(hù)理工作，著力選拔那些業(yè)務(wù)好、水平高的人員充實(shí)護(hù)士隊(duì)伍，保證全體護(hù)士的業(yè)務(wù)水平的提高。從而保證整體護(hù)理工作的質(zhì)量，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。

2.2.2 著力營造一個(gè)濃厚的護(hù)理學(xué)習(xí)氛圍 只有不斷地接受先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)，才能保證從事護(hù)理工作的護(hù)士業(yè)務(wù)水平及文化知識(shí)水平不斷的提高。所以我們必須著力在全體護(hù)士當(dāng)中營造起一個(gè)自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理科學(xué)技術(shù)的濃厚氛圍，以適應(yīng)整體護(hù)理的需要。

2.2.3 著力提高護(hù)士適應(yīng)工作環(huán)境的心理素質(zhì) 護(hù)士如果心理素質(zhì)不能適應(yīng)工作環(huán)境的需要，必然影響護(hù)理工作的質(zhì)量。所以改善護(hù)士的心理素質(zhì)對(duì)提高整體護(hù)理質(zhì)量十分重要。首先要為心理素質(zhì)相對(duì)較差的護(hù)士創(chuàng)造更多的鍛煉和適應(yīng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。其次要求從事護(hù)理工作的護(hù)士應(yīng)自覺主動(dòng)的加強(qiáng)心理鍛煉，通過心理鍛煉達(dá)到心理的穩(wěn)定，做到不論遇到什么情況都能沉著、冷靜、妥善處理。

2.2.4 著力提高護(hù)士的道德素質(zhì) 護(hù)士不僅是患者的護(hù)理者，而且也是患者所依靠和信賴的人，所以護(hù)士的服務(wù)態(tài)度對(duì)患者十分重要，好的護(hù)理服務(wù)當(dāng)然對(duì)整個(gè)護(hù)理質(zhì)量有著極其重要的影響。而要保證在護(hù)理工作中，護(hù)士有良好的服務(wù)態(tài)度，就必須著力提高護(hù)士的道德素質(zhì)，要通過進(jìn)行“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”的職業(yè)道德教育，使全體護(hù)士愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)出護(hù)士的能動(dòng)性、創(chuàng)造性，真正做到一切為了患者，為了一切患者，為了患者的一切，用真心和熱誠面對(duì)患者，讓病患真正信任我們的護(hù)理工作，對(duì)我們的護(hù)理工作放心、滿意。