淺談新形勢下青年醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育

魯玉芳 林其妹

(蚌埠醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院 安徽蚌埠 233040)

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也面向市場引入了經(jīng)營、競爭的觀念,新形勢既為醫(yī)療行業(yè)帶來了機遇與活力,同時也為滋生一些不良現(xiàn)象提供了溫床。目前醫(yī)療行業(yè)有少數(shù)醫(yī)務人員在金錢和利益的誘惑下,在醫(yī)藥購銷領域中利用職務之便開單提成、濫做檢查、收受紅包,對平民百姓冷漠行醫(yī)等醫(yī)德醫(yī)風缺失現(xiàn)象直接損害了醫(yī)務人員的職業(yè)形象,已成為社會中一個十分敏感的話題。究其原因,雖然是多方面的,但最重要的還是醫(yī)療機構放松了醫(yī)德醫(yī)風建設。因此,重視和強化醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風教育已不僅僅是行業(yè)內(nèi)部的作風建設問題,更是關系到人民群眾醫(yī)療保障和衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的大事,甚至是影響到社會安定和諧的大事。青年醫(yī)務人員是醫(yī)院的主體力量,也是后備力量,由于他們醫(yī)療實踐相對較少、職業(yè)視野相對狹窄且正處人生觀、價值觀、事業(yè)觀形成和確立初期,所以說,重視和強化青年醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育更屬重中之重。

1 造成青年醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風缺失的主要原因

1.1 環(huán)境因素

受市場經(jīng)濟負面因素的影響,一些醫(yī)療機構把主要精力用于創(chuàng)造經(jīng)濟效益,弱化了社會效益,注重中青年醫(yī)務工作者的業(yè)務技能培養(yǎng),忽視了醫(yī)德醫(yī)風建設和醫(yī)務人員的人文修養(yǎng)的提高。有些醫(yī)療機構為牟取更多的經(jīng)濟利益,甚至對大處方、多檢查、用好藥、創(chuàng)高費等增加病人經(jīng)濟負擔的現(xiàn)象開起了綠燈。這些現(xiàn)象給青年醫(yī)務人員樹立正確的醫(yī)德醫(yī)風觀念帶進了一個無形的誤區(qū)。

1.2 誘惑增加

隨著信息技術的快速發(fā)展及各種娛樂媒介的廣泛普及,網(wǎng)絡及各種通訊設備更是以難以置信的速度占據(jù)青年人的生活空間。據(jù)統(tǒng)計,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)2011年7月19日發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至今年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅6.1%。其中手機網(wǎng)民規(guī)模為3.18億,在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%。在年齡分布上,網(wǎng)民主要集中在18～30歲之間,這一年齡段的網(wǎng)民占到總量的52.9%。如此看來,網(wǎng)絡正以不可低估的速度侵占著青年人的業(yè)余生活。網(wǎng)絡在給青年帶來巨大便利的同時,也帶來了很多消極和不利的東西。在網(wǎng)絡信息世界里,各種信息魚龍混雜、良莠不齊,很多不良信息成了青年精神世界的污染源,對青年思想道德的形成產(chǎn)生了較大的消極影響。另有游戲、影視、交友等娛樂項目吸引青年的注意力。而有資料顯示,目前每天能保持一定時間閱讀的青年人只占28%,這些因素無疑是青年汲取知識、凈化思想、提高個人道德修養(yǎng)的一道屏障。

1.3 自身問題

當今青年一代,多屬“80”、“90”后的獨生子女一代,在他們身上集中體現(xiàn)了一些由于社會物質(zhì)條件優(yōu)化及家庭教育過于放任嬌寵而表現(xiàn)出的自私、冷漠、脆弱等低情商特點,這種社會和家庭環(huán)境造就的特殊人格極易產(chǎn)生個人價值取向及道德觀念失衡,道德風尚是全社會的整體規(guī)范,是行業(yè)道德建設的土壤,自身道德準則缺失必然會導致在從業(yè)過程中的職業(yè)道德的缺失。

2 如何加強青年醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風教育

醫(yī)德醫(yī)風教育不能總是以老套路、舊模式,大同小異,無針對性的周而復始地進行。青年富有活力,他們的成長過程有較強的可塑性,針對這一特點,決定了青年醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風教育可從正面教育引導和強化管理方法入手。

2.1 從正面教育入手,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風

2.1.1 強調(diào)教育的重要性 面對新形勢下商品經(jīng)濟的負面影響,要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變。同時院領導要重視醫(yī)德醫(yī)風建設,把此項工作擺上議事日程,做到與業(yè)務工作同布署、同安排、同檢查、同考核。此外,在實現(xiàn)良好社會效益的同時,搞好內(nèi)部分配,不斷改善和發(fā)展青年人的福利待遇,調(diào)動和發(fā)揮青年醫(yī)務人員的創(chuàng)造性、積極性,增強抵制不正之風的能力。

2.1.2 注重教育的針對性 依據(jù)受教育人員的年齡結(jié)構不同,采用不同的方法,不搞“一刀切”,青年醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育從基礎抓起,以垂煉個人道德情操為基礎,以深化醫(yī)德知識為教育起點。針對醫(yī)院的實際情況及青年人遇到的實際問題,具體剖析,深刻理解,因勢利導、潤物無聲的進行教育、引導,在分析解決問題時教育人,在教育引導過程中提高個人道德修養(yǎng)。通過組織青年醫(yī)務人員觀看能引起共鳴的典型人物影視及書籍,建立醫(yī)德醫(yī)風定期交流會,聘請院內(nèi)資深的老醫(yī)務工作者現(xiàn)身說法、言傳身教等形式陶冶情操,提高職業(yè)道德。

2.1.3 選擇教育的多樣性 根據(jù)青年人的喜好,選擇他們喜聞樂見的教育形式,往往會起事半功倍的效果。經(jīng)常性開展寓教于樂的醫(yī)德醫(yī)風專題演講、辯論、征文等競賽活動,長期在網(wǎng)上開設醫(yī)德醫(yī)風專題論壇,鼓勵廣大青年針對某些現(xiàn)象展開討論、各抒己見,既豐富了青年的文化生活,增強了青年之間的溝通和凝集力,又為樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風環(huán)境營造氛圍。另外,在全院范圍內(nèi)開展有力的“導向教育”、捕捉閃光點的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進轉(zhuǎn)化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等多樣性的教育形式,使青年醫(yī)務人員潛移默化受到感染和啟迪。

2.2 從完善制度入手,實現(xiàn)良好的醫(yī)德準則

2.2.1 管理體系要完善 院級設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,由院領導任領導小組負責人;機關職能科室

設有醫(yī)德醫(yī)風辦公室,具體負責醫(yī)德醫(yī)風的管理、教育和考核,把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一;基層臨床、醫(yī)技科室設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,由科主任負責,黨支部書記具體抓。實行黨、政、工、團一起考核,形成了上面有人管,中間有人抓,下面有人負責的管理體系。

2.2.2 考評制度要健全 建章立制明確醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中哪些可為,哪些不可為并定期采取自我評價、科室評價、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風管理部門評價相結(jié)合的考核方法,將考核結(jié)果存入個人的醫(yī)德醫(yī)風檔案中,該考核與青年醫(yī)務人員的晉職晉級、評功評獎、經(jīng)濟效益相掛鉤。

2.3 監(jiān)督機制要得力

建立和完善監(jiān)督制度是推動醫(yī)德醫(yī)風建設最好的助力,通過設立院內(nèi)、院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,采取走出去、請進來的方式,聽取意見;設立舉報箱、舉報電話,建立接待日制度,把患者的意見集中進行疏理,針對存在問題較多的青年醫(yī)務人員要耐心給予幫助,化解工作中出現(xiàn)的不良情緒,經(jīng)過教育沒有改觀的青年,按情節(jié)輕重作出處理。

套用梁啟超老先生的話,“青年興則醫(yī)院興,青年強則醫(yī)院強”,醫(yī)療機構要在競爭激烈的醫(yī)療市場上找準自己的位置,就必須對青年的醫(yī)德醫(yī)風教育常抓不懈,以嶄新的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和技術為患者服務,才能使醫(yī)院在改革和發(fā)展中永遠立于不敗之地。

[1] 任風英.淺談新時期醫(yī)院青年的思想政治工作[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2006,12:119～121.

[2] 厲高暢,楊斌.淺談青年職工價值取向多元化背景下醫(yī)院思想政治工作的改進[J].南京醫(yī)科大學學報,2006,3:221～223.