關(guān)于“以商養(yǎng)會(huì)”的實(shí)踐和思考

文/汪朝江 北京福建茶業(yè)商會(huì)執(zhí)行副秘書(shū)長(zhǎng)

北京福建茶業(yè)商會(huì)從成立之初，就定下了“以商養(yǎng)會(huì)”的目標(biāo)：用三年的時(shí)間基本上實(shí)現(xiàn)收支平衡，商會(huì)通過(guò)資源整合、服務(wù)咨詢(xún)等商務(wù)運(yùn)作來(lái)增加收入，滿(mǎn)足日常支出。去年剛好是北京福建茶業(yè)商會(huì)成立的第三年，我們已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，今年的賬戶(hù)余額完全能夠滿(mǎn)足明年的支出。就“以商養(yǎng)會(huì)”如何實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)新發(fā)展來(lái)說(shuō)，北京福建茶業(yè)商會(huì)有許多實(shí)踐，我本人對(duì)此也有諸多思考和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，希望在此與各位交流分享。

“以商養(yǎng)會(huì)”的必要條件及注意事項(xiàng)

商會(huì)運(yùn)作“以商養(yǎng)會(huì)”的發(fā)展模式，需要有幾個(gè)必要條件和注意事項(xiàng)，否則會(huì)很難實(shí)施。一是商會(huì)內(nèi)部凝聚力要足夠強(qiáng)，會(huì)員有熱情和積極性來(lái)參與；二是具體項(xiàng)目一定要對(duì)會(huì)員企業(yè)有利，并且會(huì)員有需求；三是具體業(yè)務(wù)不能和會(huì)員企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)有沖突，如果有沖突，要選擇和會(huì)員企業(yè)合作的模式；四是需要商會(huì)工作人員不斷開(kāi)拓思路、整合身邊的各種社會(huì)資源，服務(wù)商會(huì)和會(huì)員企業(yè)；五是具體項(xiàng)目最好能結(jié)合本商會(huì)的實(shí)際開(kāi)發(fā)；六是所有“以商養(yǎng)會(huì)”的運(yùn)作，不能偏離服務(wù)會(huì)員的基本目標(biāo)，“服務(wù)”一定是商會(huì)所有工作開(kāi)展最根本的基石。

北京福建茶業(yè)商會(huì)在2008年就建立了自己的“泡茶專(zhuān)用水”水站，該項(xiàng)目是結(jié)合北京福建茶業(yè)商會(huì)會(huì)員企業(yè)的特性而開(kāi)發(fā)的。所有茶企都是用水大戶(hù)，并且沒(méi)有會(huì)員企業(yè)經(jīng)營(yíng)這方面的業(yè)務(wù)，因此商會(huì)水站在廣大會(huì)員的大力支持下迅速發(fā)展，目前已經(jīng)成為馬連道地區(qū)最大的水站。此外，在水站運(yùn)作方面賦予了水站宣傳商會(huì)品牌、倡導(dǎo)慈善的新使命，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)反響。

“以商養(yǎng)會(huì)”應(yīng)博采眾長(zhǎng)

莆田市北京商會(huì)去年開(kāi)始進(jìn)行紅酒營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)運(yùn)作模式，經(jīng)營(yíng)效果不錯(cuò)。每個(gè)企業(yè)家都有用酒需求，一是用于平時(shí)的宴請(qǐng)，其次是禮品贈(zèng)送，因此紅酒和其他高檔酒的市場(chǎng)非常大。酒類(lèi)項(xiàng)目的運(yùn)作，關(guān)鍵是要找好合作品牌，為會(huì)員找到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好酒。莆田商會(huì)現(xiàn)在的執(zhí)行力非常強(qiáng)，許多會(huì)務(wù)工作和商務(wù)推廣做得很好，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

北京福建木業(yè)家具商會(huì)在2009年承租并掛牌成立了“閩商木業(yè)大廈”，這也為其他商會(huì)整合會(huì)員企業(yè)辦公資源開(kāi)了一個(gè)好頭。莆田市北京商會(huì)現(xiàn)在也在積極運(yùn)作資金籌建商會(huì)會(huì)館，這些都是對(duì)商會(huì)發(fā)展有利的嘗試。目前，北京福建茶業(yè)商會(huì)也在努力做這方面的嘗試。我個(gè)人認(rèn)為，商會(huì)將會(huì)館或者大廈的物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理獨(dú)立出來(lái)，由商會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的工作部門(mén)來(lái)運(yùn)作，是我更愿意嘗試的。因?yàn)樵谡瓶刭Y源、服務(wù)理念等方面，商會(huì)更具有這方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和能力，更能夠讓會(huì)員企業(yè)放心和滿(mǎn)意。

現(xiàn)在很多商會(huì)都在與銀行合作，在服務(wù)會(huì)員企業(yè)融資貸款需求的同時(shí)，收取一部分融資服務(wù)費(fèi)用，這也成為了商會(huì)“以商養(yǎng)會(huì)”的一種運(yùn)作模式，甚至成為了一些商會(huì)的主要收入，也包括我們商會(huì)。北京福建木業(yè)家具商會(huì)在融資服務(wù)方面走在了許多商會(huì)前列，不論是在融資額度還是服務(wù)會(huì)員企業(yè)人數(shù)上，都做得非常不錯(cuò)。金融服務(wù)更好地凝聚了會(huì)員，為商會(huì)發(fā)展形成了強(qiáng)大的合力，為商會(huì)未來(lái)的會(huì)務(wù)工作拓展打下了良好的基礎(chǔ)。相比較而言，北京福建茶業(yè)商會(huì)在金融服務(wù)方面是做得比較全面的，包括會(huì)員個(gè)人貴賓卡、企業(yè)開(kāi)戶(hù)、POS機(jī)安裝等，已和幾家銀行達(dá)成了全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

“以商養(yǎng)會(huì)”一定要開(kāi)闊思路

融資需求是會(huì)員企業(yè)最為關(guān)注的，因此商會(huì)與銀行的合作前景十分良好。但是融資服務(wù)會(huì)受限于國(guó)家大的政策方針的制約，一旦國(guó)家資金收緊，商會(huì)在融資方面的服務(wù)就會(huì)受到影響甚至限制，所以我有以下幾點(diǎn)建議：一是形成商會(huì)聯(lián)盟或者在總商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，和幾家合作銀行的總行或者北京分行達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在國(guó)家政策有變時(shí)，仍能保證一定的額度和優(yōu)惠條件為商會(huì)融資提供保障；二是各商會(huì)形成一股合力與銀行洽談議價(jià)，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的利率政策。目前商會(huì)和銀行的合作在某種程度上并不對(duì)等，銀行在服務(wù)、利率上需要更加傾斜于商會(huì)，商會(huì)也應(yīng)該有更大的話語(yǔ)權(quán)；三是可以在商會(huì)的基礎(chǔ)上成立擔(dān)保投資公司，甚至可以幾家商會(huì)聯(lián)合成立一個(gè)較大的擔(dān)保投資公司，參與商會(huì)可以分別成立事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)服務(wù)本商會(huì)的會(huì)員企業(yè)。

任何單一的收入來(lái)源都可能面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，“以商養(yǎng)會(huì)”一定要開(kāi)闊思路，實(shí)行多元化發(fā)展路線。只要是會(huì)員的實(shí)際需要，各種服務(wù)模式都是可以考慮的。北京福州商會(huì)在2008年和一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作，整合所有會(huì)員的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，就是一個(gè)很好的例子。比如北京福建茶業(yè)商會(huì)會(huì)員企業(yè)有五百余部各種車(chē)輛，每年車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)近三百萬(wàn)。我們也可以找一家口碑好、服務(wù)好的的保險(xiǎn)公司合作，在優(yōu)惠20%的費(fèi)率上提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)商會(huì)也可以從保險(xiǎn)公司收取一部分利潤(rùn)，作為商會(huì)日常工作的開(kāi)銷(xiāo)。這樣在會(huì)員受益的同時(shí)，商會(huì)也獲得了利潤(rùn)，同時(shí)保險(xiǎn)公司也拓展了業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了三方共贏。

北京福建茶業(yè)商會(huì)在2010年的年會(huì)活動(dòng)上也有所創(chuàng)新。近三百名會(huì)員集體赴武夷山召開(kāi)年會(huì)，并組織參加了各種活動(dòng)，取得了良好的效果。在這次活動(dòng)中，商會(huì)為所有女性會(huì)員專(zhuān)門(mén)定做的拉桿箱，出人意料地受到了很多人的喜愛(ài)。市場(chǎng)上同樣的拉桿箱價(jià)格在千元左右，商會(huì)集中采購(gòu)只要三百元左右，大大節(jié)省了開(kāi)支。此外，箱子表面加蓋的商會(huì)名稱(chēng)和LOGO，既美觀又達(dá)到了宣傳效果，深受會(huì)員的喜愛(ài)和追捧，紛紛出高價(jià)到商會(huì)搶購(gòu)，取得了不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)此事，我深受觸動(dòng)。未來(lái)商會(huì)是否也可以組織一些團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，大的包括汽車(chē)、房子、各種奢侈品等，小的包括一些家電、日常用品等。一方面可以幫助會(huì)員節(jié)約時(shí)間和成本，選購(gòu)到滿(mǎn)意的商品，另一方面也可以拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，為商會(huì)創(chuàng)收。

“以商養(yǎng)會(huì)”前景廣闊

本人認(rèn)為，真正實(shí)現(xiàn)“以商養(yǎng)會(huì)”的道路還很長(zhǎng)，有著非常廣闊的發(fā)展空間。比如北京福建茶業(yè)商會(huì)“閩茶專(zhuān)用水”水桶可以招商做廣告，既為會(huì)員企業(yè)、合作伙伴進(jìn)行了宣傳，也可以給商會(huì)帶來(lái)部分收入；結(jié)合會(huì)員子女上學(xué)難題以及會(huì)員比較集中的特點(diǎn)，商會(huì)可成立一所幼兒園，既可服務(wù)會(huì)員，也可以對(duì)外運(yùn)作；商會(huì)會(huì)刊和網(wǎng)站運(yùn)作，在廣告方面都有一定的盈利空間，至少可以實(shí)現(xiàn)零成本保障期刊發(fā)行和網(wǎng)站維護(hù)；北京福建茶業(yè)商會(huì)與馬連道附近的一些飯店、賓館達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，為會(huì)員企業(yè)餐飲、住宿等提供便利和優(yōu)惠的同時(shí)，也可以與簽約商家協(xié)商，給商會(huì)返還部分利潤(rùn)；北京福建茶業(yè)商會(huì)目前正在進(jìn)行內(nèi)部資源整合，擬運(yùn)作成立福茶股份，未來(lái)商會(huì)也可以在該股份公司中擁有一定份額的股份……

“以商養(yǎng)會(huì)”還需要有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，因此，北京福建茶業(yè)商會(huì)專(zhuān)門(mén)成立了商務(wù)拓展部，希望能夠整合更多的資源，探索更多的渠道，找到更多可行的方式方法，讓“以商養(yǎng)會(huì)”的道路越走越寬，成果越來(lái)越顯著，實(shí)現(xiàn)零負(fù)擔(dān)服務(wù)會(huì)員的基本目標(biāo)，更好地為會(huì)員企業(yè)謀福利促發(fā)展！

北京福建茶業(yè)商會(huì)在“以商養(yǎng)會(huì)”的道路上也曾有過(guò)許多不成功的探索，但是我認(rèn)為，只要對(duì)商會(huì)發(fā)展沒(méi)有危害，對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)展有利的事情都可以嘗試，只有這樣才能不斷創(chuàng)新工作思路，探索新的途徑，實(shí)現(xiàn)商會(huì)真正的創(chuàng)新發(fā)展。

最后我還想提醒大家的是，商會(huì)所有的會(huì)務(wù)工作都基于服務(wù)會(huì)員，“以商養(yǎng)會(huì)”也是要以服務(wù)會(huì)員為目標(biāo)的。切不可因?yàn)槊つ孔非笊虝?huì)盈利而損害會(huì)員企業(yè)的利益，更不能因此阻礙商會(huì)的發(fā)展。會(huì)員企業(yè)是商會(huì)發(fā)展的根基，只有會(huì)員企業(yè)發(fā)展壯大了，商會(huì)才能隨之發(fā)展壯大，越辦越好！