畫管理
古時(shí),人們利用騾子來(lái)馱運(yùn)笨重的貨物。騾子的體力雖好,但若扭性子,它便會(huì)像釘了釘子一樣,無(wú)論主人如何鞭打,它都一動(dòng)不動(dòng)。
這天,一位老和尚和小徒弟就遇到了這樣的情況。
小和尚面對(duì)著不肯邁步的騾子,高高舉起了鞭子。老和尚趕忙制止了他:“你可以抓起一把泥土,塞進(jìn)騾子的嘴巴里。它會(huì)很快地把滿嘴的泥沙吐個(gè)干凈,然后在主人的驅(qū)趕下往前走?!?/p>
小和尚詫異地說(shuō):“怎么會(huì)這樣?”
老和尚解釋道:“這種塞泥土的做法,只不過(guò)是轉(zhuǎn)移它的注意力罷了!”
管理心得:遇到不滿意和充滿抱怨的下屬,對(duì)此正確的做法不應(yīng)該是壓制,強(qiáng)行讓下屬服從;也不應(yīng)該是漠視,采取聽(tīng)之任之的態(tài)度。相應(yīng)的,企業(yè)應(yīng)建立一種輕松的氛圍,讓員工敢于把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)。國(guó)際知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,大多也是從諫如流的管理者,“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助有句口頭禪:“讓員工把不滿講出來(lái)。”
“大魚吃小魚”這是大自然的規(guī)律,然而科學(xué)家通過(guò)一項(xiàng)特別實(shí)驗(yàn),卻得到了相反的結(jié)論:
一塊玻璃隔將魚缸隔成了兩半,首先在魚缸的一半放進(jìn)了一條大魚,連續(xù)幾天不給大魚喂食。之后在另一半魚缸里放進(jìn)了很多條小魚,當(dāng)大魚看到了小魚后,就徑直地朝著小魚游去,但它沒(méi)有想到中間有玻璃隔著,所以被頂了回來(lái)。第二次,它使出了渾身的力氣,朝小魚沖去,但結(jié)果還是一樣,它只好放棄了眼前的美食。
第二天,科學(xué)家將魚缸中間的玻璃抽掉了,小魚悠閑地游到了大魚的面前,而此時(shí)的大魚再也沒(méi)有吃掉小魚的欲望了。
管理心得:很多人心中也有無(wú)形的“玻璃”,讓他們不敢大膽地表明自己的觀念,或者在挫折面前也采取“一朝被蛇咬,十年怕井繩”的態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要走向成功,就要不斷地打碎心中的這塊“玻璃”,超越無(wú)形的障礙。
兩年前,記者去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪,那位企業(yè)家正坐在辦公室里生氣。上午在董事會(huì)上他再次提出上果汁生產(chǎn)項(xiàng)目,又被否決了。
聊起企業(yè)的管理問(wèn)題,他連連抱怨:現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越難管了?!捌髽I(yè)剛創(chuàng)立時(shí),規(guī)模雖小,員工素質(zhì)也不高,但我指東,沒(méi)有人往西。現(xiàn)在倒好,規(guī)模上去了,效益也翻了幾番,又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人。但我的話現(xiàn)在不靈了,常常有人唱反調(diào)。”
兩年后,企業(yè)家在北京參加全國(guó)勞模表彰會(huì),又與記者朋友見(jiàn)面了。閑聊時(shí),他感慨地說(shuō),“幸虧當(dāng)初沒(méi)上,看來(lái)企業(yè)里有人說(shuō)不,并不見(jiàn)得是壞事。”
管理心得:創(chuàng)業(yè)伊始,這些能人憑個(gè)人的膽識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力,為企業(yè)贏得了市場(chǎng)份額。但隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,靠單打獨(dú)斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我,從知識(shí)結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心,察納雅言,博采眾長(zhǎng)。
南宋嘉熙年間,江西一帶山民叛亂,身為吉州萬(wàn)安縣令的黃炳調(diào)集了大批人馬,嚴(yán)加守備。一天黎明前,探報(bào)來(lái)說(shuō),叛軍即將殺到。
黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問(wèn)道,“士兵還沒(méi)吃飯?jiān)趺创蛘蹋俊秉S炳卻胸有成竹地說(shuō):“你們盡管出發(fā),早飯隨后送到?!彪S后他帶上差役,抬著竹籮木桶,沿著街市叫道:“知縣老爺買飯來(lái)啦!”當(dāng)時(shí)城內(nèi)居民都在做早飯,聽(tīng)說(shuō)知縣親自帶人來(lái)買飯,便趕緊將剛燒好的飯端出來(lái)。黃炳命手下付足飯錢,將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。這樣,士兵們既吃飽了肚子,又不耽誤進(jìn)軍,打了一個(gè)大勝仗。
管理心得:一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,不在于多么會(huì)做具體的事務(wù),因?yàn)橐粋€(gè)人的力量畢竟是有限的,只有發(fā)動(dòng)集體的力量才能戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克。管理人士尤其要注重加強(qiáng)培養(yǎng)自己駕馭人才的能力,知人善任,了解什么時(shí)候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。
中國(guó)新時(shí)代 2011年7期