堅(jiān)守倫理底線商業(yè)才有明天

文 · 本刊記者 馮嘉雪

堅(jiān)守倫理底線商業(yè)才有明天

文 · 本刊記者 馮嘉雪

在中國(guó)，問(wèn)題的復(fù)雜性還不在于單一的企業(yè)缺乏倫理底線，而是整個(gè)行業(yè)風(fēng)氣的敗壞，讓所有身處其中的企業(yè)對(duì)問(wèn)題渾然不覺(jué)……中國(guó)企業(yè)正處于上世紀(jì)七、八十年代發(fā)達(dá)國(guó)家的階段，每天總有層出不窮的問(wèn)題被曝光，隨著法律的完善，媒體和公眾監(jiān)督力量的加強(qiáng)，環(huán)境會(huì)被逐漸凈化，企業(yè)也將從簡(jiǎn)單的利潤(rùn)追逐回歸到有道德地發(fā)展中去

馬云是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家嗎？你也許會(huì)脫口而出，是的。但對(duì)于另一些人來(lái)說(shuō)，從2011年起，他們開(kāi)始從另一個(gè)角度重新審視馬云。

進(jìn)入2011年5月，馬云一手創(chuàng)辦的阿里巴巴集團(tuán)與兩大股東雅虎和軟銀之間的關(guān)系開(kāi)始不斷惡化。事件源自兩年前，馬云逐漸將支付寶的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司旗下。

雅虎稱，在2011年3月31日，阿里巴巴集團(tuán)向他們和軟銀報(bào)告了兩宗交易，但沒(méi)有被集團(tuán)董事會(huì)和股東獲知并批準(zhǔn)。而馬云則表示，在2009年7月召開(kāi)的董事會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)已討論并確認(rèn)了支付寶的70%股權(quán)轉(zhuǎn)入阿里巴巴電子商務(wù)有限公司。

盡管馬云有著合理而迫切的變更理由：支付寶要獲得支付牌照，就不能有外資股東背景。但外界分析指出，馬云正是借此舉達(dá)到“一石二鳥(niǎo)”的目的：既能讓支付寶順利拿到支付牌照，又能驅(qū)逐與之關(guān)系早已惡化的雅虎。

當(dāng)國(guó)內(nèi)熱議馬云的做法究竟屬純技術(shù)操縱，還是另有深意的陰謀時(shí)，2011年5月，雅虎已經(jīng)遭到了一家美國(guó)證券公司的起訴，理由是雅虎在支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件中違反了《1934年證券交易法》有關(guān)虛假和誤導(dǎo)性聲明的規(guī)定。

馬云也許應(yīng)該慶幸，他能擁有中國(guó)這樣的生存環(huán)境。但是，即使今天中國(guó)的法律不能問(wèn)責(zé)于他，也有越來(lái)越多的人開(kāi)始質(zhì)疑他，馬云的做法有利于阿里巴巴集團(tuán)的員工和客戶不假，但他又是否考慮到了股東的利益？

也許在很多中國(guó)企業(yè)家眼中，馬云此舉并不值得大驚小怪，因?yàn)樗麄冊(cè)缫褜?duì)各種令人眼花繚亂的股權(quán)操縱方式十分稔熟：既能得到大把的鈔票，又能輕而易舉地躲避法律的監(jiān)管。

這也是很多外國(guó)公司不敢輕易與中國(guó)企業(yè)合作的原因：中國(guó)企業(yè)家實(shí)在太聰明了。與他們合作，前景可觀。但中國(guó)企業(yè)是一個(gè)值得一路攜手的合作伙伴嗎？很多中國(guó)企業(yè)家的能力沒(méi)有問(wèn)題，但他們身上似乎缺少了什么，這讓人放心不下。

馬云今天奪回了支付寶的控制權(quán)。但今后，當(dāng)他帶著支付寶或淘寶再度亮相于資本市場(chǎng)時(shí)，還會(huì)有多少投資人愿意投給他信任的一票呢？

阿里巴巴的問(wèn)題并不是一個(gè)孤例，每一次人們對(duì)于中國(guó)企業(yè)問(wèn)題的探討其實(shí)都能追根溯源到一個(gè)問(wèn)題上——倫理。如果是一個(gè)能夠堅(jiān)守倫理底線的企業(yè)，還會(huì)發(fā)生那些問(wèn)題嗎？

與現(xiàn)實(shí)中人們對(duì)一些企業(yè)問(wèn)題熱切關(guān)注形成鮮明對(duì)比的是，2011年5月末，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院舉辦的辯論賽卻顯得有些冷清。在“第一屆中國(guó)MBA商業(yè)倫理辯論大賽”上，除了參賽學(xué)校前來(lái)助威的同學(xué)，真正的觀眾約在百人之內(nèi)。

其實(shí)看看這些辯題，它們絕不是僅僅值得在象牙塔內(nèi)辯論的題目：

——環(huán)境對(duì)于倫理素質(zhì)的養(yǎng)成具有決定性的影響？

——商業(yè)行為應(yīng)該尋找法律的灰色地帶？

——對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，商業(yè)利益比商業(yè)倫理更重要？

——信息化能夠提升商業(yè)倫理？

——企業(yè)應(yīng)該宣傳競(jìng)爭(zhēng)手真實(shí)的負(fù)面新聞？

在這次辯論賽中，清華大學(xué)辯論隊(duì)提出了“商業(yè)倫理是商業(yè)文明的基礎(chǔ)”這一口號(hào)。今天，如果中國(guó)的企業(yè)家們能把這些辯題好好研讀并思考一遍，也許能對(duì)其公司基石的穩(wěn)固起到一定作用。

教育“偏科生”

清華經(jīng)管學(xué)院之所以會(huì)舉辦這樣一場(chǎng)辯論賽，很大一部分原因來(lái)自于MBA學(xué)生在課堂上意猶未盡的討論。從2008年起，清華經(jīng)管學(xué)院在顧問(wèn)委員會(huì)委員、新加坡淡馬錫控股有限公司前首席執(zhí)行官何晶的建議下開(kāi)設(shè)了商業(yè)倫理課程。

然而，開(kāi)設(shè)這樣一門(mén)傳授“軟技能”的課程并不容易。對(duì)于老師，如何突破傳統(tǒng)模式，讓學(xué)生從這門(mén)課中有所收獲，是一個(gè)大難題。

“我一點(diǎn)也不認(rèn)為開(kāi)商業(yè)倫理課比不開(kāi)要好。”作為最早在清華教授商業(yè)倫理的老師，清華經(jīng)管學(xué)院教授、領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任楊斌說(shuō)，如果把這門(mén)課當(dāng)成思想政治課來(lái)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行單向灌輸，結(jié)果會(huì)更麻煩。因?yàn)檎握n的授課方式會(huì)讓很多學(xué)生的說(shuō)和做形成“兩張皮”，進(jìn)而對(duì)實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中的倫理問(wèn)題熟視無(wú)睹。

楊斌認(rèn)為，在MBA中開(kāi)設(shè)商業(yè)倫理課的目的是誘發(fā)或強(qiáng)化這些職場(chǎng)中人的倫理意識(shí)，“通過(guò)鼓勵(lì)和引導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)肅的道德思考，哪怕這些思考讓他們由舒服而變得痛苦?！?/p>

一個(gè)清華MBA學(xué)生在上過(guò)課后表示，原來(lái)清楚的事情現(xiàn)在卻覺(jué)得不那么簡(jiǎn)單，答案也不是唯一的，“以前覺(jué)得每天過(guò)得挺好，現(xiàn)在在職場(chǎng)中面對(duì)一些問(wèn)題時(shí)，心里變得沉甸甸的?！?/p>

是什么讓學(xué)生們變得越來(lái)越沉重，越來(lái)越“糊涂”了？實(shí)際上，這些MBA學(xué)生大多是中國(guó)企業(yè)的中層管理人員，他們遇到的問(wèn)題既有與上級(jí)理念不一致的沖突，也有行業(yè)通病下難以獨(dú)善其身的痛苦?？偠灾?，當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益不一致時(shí)，當(dāng)企業(yè)利益與公眾利益發(fā)生沖突時(shí)，到底該如何選擇？

他們的每一天，都是在選擇中度過(guò)的。但是，又有多少人在遇到問(wèn)題時(shí)考慮到了“倫理”？這不是他們某一個(gè)人的問(wèn)題。即使是今天中國(guó)最“成功”的企業(yè)家，又有多少人在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，將倫理放在了與研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷一樣重要的位置上？

事實(shí)是幾乎沒(méi)有。

因此，楊斌用“偏科生”來(lái)形容中國(guó)的企業(yè)家——在他們的思考維度中，倫理是缺失的。

“中國(guó)企業(yè)在過(guò)去三十年的成長(zhǎng)中，充滿著沒(méi)有底線的成功故事?！睏畋笳f(shuō)。誠(chéng)然，對(duì)于企業(yè)而言，生存是第一要義，但那種為增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的方式只是癌細(xì)胞的增長(zhǎng)形態(tài)。“為了贏而異化企業(yè)的目的，也異化企業(yè)中人的目的。”

在課堂上，楊斌非常排斥用“后果論”的思維方式來(lái)和學(xué)生探討商業(yè)倫理的價(jià)值，相反，他愿意用“義務(wù)論”、“底線論”來(lái)和學(xué)生們討論：作為一個(gè)人、一個(gè)職場(chǎng)中人，應(yīng)該堅(jiān)守什么？

盡管在商業(yè)倫理的很多案例中，“好人”不一定能得到令人欣慰的結(jié)果，“壞人”又經(jīng)常以“適者生存”的姿態(tài)屹立不倒。但楊斌還是鼓勵(lì)MBA學(xué)生做正向思維，而不是消極地看待問(wèn)題：“無(wú)論結(jié)果如何，作為一個(gè)有人性的從業(yè)者，作為一個(gè)希望公司基業(yè)長(zhǎng)青的管理者，需要明確什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，而不是聽(tīng)之任之、隨波逐流?！?/p>

有意思的是，在MBA的商業(yè)倫理課堂上，經(jīng)常會(huì)形成兩派，即外企派和國(guó)企/民企派。對(duì)于同樣一個(gè)問(wèn)題，在外企工作的MBA學(xué)生會(huì)義憤填膺，而在國(guó)企或民企工作的人則習(xí)以為常。當(dāng)然，有時(shí)候的情況則正好相反。

原因很簡(jiǎn)單，外企大多有著明確的價(jià)值觀，建立了清晰的行為準(zhǔn)則，什么是可以做的，什么是不可以做的，一目了然。而大多數(shù)中國(guó)企業(yè)卻連“底線”都不存在?！皹?biāo)準(zhǔn)”不同，沖突也就在所難免。

在每次的商業(yè)倫理課上，楊斌都會(huì)以一個(gè)案例開(kāi)場(chǎng)，例次課中分別涉及企業(yè)在處理與消費(fèi)者、股東、客戶、同行、政府等的關(guān)系時(shí)，決策者陷入的困境。在不同的情景設(shè)置下，他會(huì)讓學(xué)生們思考如果自己處在有關(guān)的位置上，會(huì)做出哪些選擇和決策。

例如，一家外企高管讓自己的家人在外注冊(cè)了一家公司，并將企業(yè)的一些業(yè)務(wù)交由后者，因而不斷牟利。事情敗露，他被開(kāi)除后來(lái)到一家民企，應(yīng)聘高級(jí)副總裁一職。問(wèn)題就此產(chǎn)生：如果你是這家民企的老板，會(huì)留下他嗎？

課堂上，學(xué)生們迅速分為兩派。反對(duì)派認(rèn)為，毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)是不可以雇用一個(gè)“壞人”的；贊成派則有多重理由：在公司發(fā)展之初，用人才為先；將這個(gè)人留下，至少是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)打擊；再者，在一個(gè)有著健全制度的公司中，“壞人”無(wú)法作惡。

無(wú)論是持有哪種觀點(diǎn)的人，都會(huì)被楊斌追問(wèn)。對(duì)“有用論”者，楊斌會(huì)問(wèn)他：是否想過(guò)一個(gè)人“有用”是因?yàn)樗麤](méi)有原則？當(dāng)有人相信公司制度的作用時(shí)，楊斌會(huì)追問(wèn)：在一個(gè)新的制度之下，你能肯定這個(gè)人還能做出之前的業(yè)績(jī)嗎？

“我沒(méi)有答案，只是不斷地提出問(wèn)題?！睏畋笳f(shuō)。正是通過(guò)這種方式，楊斌幫助學(xué)生們不斷深入地思考，更重要的是，他希望學(xué)生們明白，任何一個(gè)決策的背后，都包含著復(fù)雜的因素。

“商業(yè)倫理課的價(jià)值就在于幫助我們?cè)黾恿艘粋€(gè)思考的維度。”清華經(jīng)管學(xué)院2010級(jí)MBA學(xué)生、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)某上市公司任部門(mén)經(jīng)理的杜欣說(shuō)。

“沒(méi)錯(cuò)。但那也不意味著上了這門(mén)課，他們就一定能完全按照倫理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做事?！睏畋蠛芮宄?，在真實(shí)的商業(yè)社會(huì)中，學(xué)生們面對(duì)問(wèn)題的復(fù)雜度絕不亞于課堂上那些曲折的案例。當(dāng)他們?cè)诶娴奶炱缴蠙?quán)衡時(shí)，倫理還是不是一個(gè)不可或缺的砝碼，尚未可知。

復(fù)雜的環(huán)境

作為授業(yè)者，楊斌不喜歡說(shuō)自己是一個(gè)“教”商業(yè)倫理的老師，他更愿意用“develop”這個(gè)詞，“一個(gè)人每天遇到的各種事情都有可能影響到他的道德選擇，多一些認(rèn)知，對(duì)于下一次的選擇就會(huì)產(chǎn)生新的影響?！?/p>

首屆MBA商業(yè)倫理辯論賽第一場(chǎng)的辯題是：“環(huán)境對(duì)于倫理素質(zhì)的養(yǎng)成具有/不具有決定性的影響”。

作為那場(chǎng)辯論賽的反方，也是清華MBA辯論隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)杜欣說(shuō)：“辯論時(shí)往往會(huì)咬文嚼字，但如果把‘決定性’換成重要性或者關(guān)鍵性的話，我想沒(méi)有人會(huì)產(chǎn)生懷疑?！痹谒磥?lái)，任何一個(gè)企業(yè)都有自己的價(jià)值觀，而當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀與社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)的“小環(huán)境”作用往往非常大。

研究表明，職場(chǎng)行為受影響的第一要素是上司的行為。因此，即使你意識(shí)到老板的某些要求是違背職業(yè)道德的，又能如何應(yīng)對(duì)呢？

“忠于老板”顯然不是你想要的答案，離開(kāi)或者放棄也不一個(gè)理想的選擇，因?yàn)槟遣灰馕吨鴨?wèn)題的解決，但要通過(guò)哪種恰當(dāng)?shù)姆绞讲拍苡绊懙缴纤荆俊F(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題就是這樣，即使你想到了，但要真的做到也沒(méi)那么容易。

在中國(guó)，問(wèn)題的復(fù)雜性還不在于單一的企業(yè)缺乏倫理底線，而是整個(gè)行業(yè)風(fēng)氣的敗壞，讓所有身處其中的企業(yè)對(duì)問(wèn)題渾然不覺(jué)。

“今天，組織腐敗比個(gè)體腐敗對(duì)于中國(guó)商業(yè)倫理的危害更大?！睏畋笳J(rèn)為，事實(shí)上，目前很多組織腐敗就是由群體盲思引起的?！白寙为?dú)一個(gè)人收受賄賂往往并不容易，但如果現(xiàn)實(shí)制度讓一個(gè)人能夠心安理得地接受賄賂，他就很容易陷入泥潭?！?/p>

例如，近年來(lái)電信行業(yè)接連不斷地曝出腐敗問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2009年至今，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)有7名高管落馬。第一個(gè)落馬的是原中國(guó)移動(dòng)黨組書(shū)記、副總裁張春江。審計(jì)署對(duì)2008年原中國(guó)網(wǎng)通并入中國(guó)聯(lián)通的財(cái)務(wù)狀況重新核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)張春江“涉嫌嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問(wèn)題”，之后他被“雙開(kāi)”。2010年初，中國(guó)移動(dòng)人力資源部總經(jīng)理施萬(wàn)中涉嫌收受西門(mén)子公司賄賂，被有關(guān)部門(mén)帶走協(xié)助調(diào)查。2010年4月，原湖北移動(dòng)副總經(jīng)理林東華又涉嫌巨額貪污。

楊斌認(rèn)為：“倫理的一大幫手是透明，倫理的一大敵人是操縱！”

而牽涉面最大的則是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的“窩案”：2010年，四川移動(dòng)數(shù)據(jù)部原總經(jīng)理、中國(guó)無(wú)線音樂(lè)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理李向東在審計(jì)部門(mén)的一次例行談話中，心虛攜款外逃，隨后被捕。四川移動(dòng)總經(jīng)理李華也隨后落馬。2011年5月，中國(guó)移動(dòng)證實(shí)，其數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理馬力又嫌重大違紀(jì)正在接受調(diào)查。有知情人士透露，目前僅馬力就已牽出超過(guò)60名涉案人或案件知情人。這些人廣泛地分布于政府、運(yùn)營(yíng)商、增值業(yè)務(wù)廠商，乃至更多層面。

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)曾是業(yè)內(nèi)最具價(jià)值的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，造就了SP的黃金時(shí)代。不少與中國(guó)移動(dòng)關(guān)系密切的SP在短時(shí)間就積累了巨大財(cái)富。然而，這樣一個(gè)讓SP能“躺著掙錢(qián)”的行業(yè)，正成為腐敗滋生的溫床。

外部環(huán)境的問(wèn)題不僅讓中國(guó)本土企業(yè)集體淪陷，也讓跨國(guó)公司在自己的倫理底線面前節(jié)節(jié)敗退。

2011年3月18日，華盛頓哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院公布的文件顯示，IBM與美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）就一項(xiàng)行賄案達(dá)成協(xié)議，IBM愿意為美國(guó)證券交易委員會(huì)支付1000萬(wàn)美元和解費(fèi)用。據(jù)稱，在2004-2009年間，IBM在中國(guó)的兩家子公司 IBM（中國(guó)）投資有限公司和IBM全球服務(wù)（中國(guó)）有限公司的員工，參與了向官員提供海外旅游、娛樂(lè)和不恰當(dāng)禮品的行為。這些行為違反了美國(guó)的《反海外賄賂法》。SEC認(rèn)為，這一期間，IBM中國(guó)至少發(fā)生了114起違規(guī)案。

訴狀顯示，IBM中國(guó)雇員在中國(guó)當(dāng)?shù)啬承┞眯猩鐑?nèi)設(shè)立行賄基金，用以支付中國(guó)政府官員的海外旅行和其他旅行支出。此外，IBM中國(guó)還通過(guò)其合作伙伴設(shè)立秘密基金用以提供現(xiàn)金和禮品賄賂，包括相機(jī)和筆記本電腦等。

當(dāng)然，跨國(guó)企業(yè)在華賄賂也并非IBM一家。沃爾瑪、朗迅、德普醫(yī)療、西門(mén)子等跨國(guó)公司都曾曝出過(guò)“賄賂門(mén)”。據(jù)民間經(jīng)濟(jì)分析機(jī)構(gòu)安邦集團(tuán)的一份研究報(bào)告顯示，跨國(guó)企業(yè)在華行賄事件一直呈上升趨勢(shì)，中國(guó)在10年內(nèi)至少調(diào)查了50萬(wàn)件腐敗事件，其中64%與國(guó)際貿(mào)易和外商有關(guān)。

其實(shí)，讓代理商或者合作伙伴通過(guò)非法手段達(dá)到自己的目的，在今天的在華跨國(guó)公司中，已是眾人皆知的“秘密”。但是，那些優(yōu)秀的跨國(guó)公司不是都有自己的行為準(zhǔn)則嗎？難道那些準(zhǔn)則在中國(guó)就失靈了？

“部分跨國(guó)公司的問(wèn)題最初是出現(xiàn)在管理者身上，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)可以‘視規(guī)則如無(wú)物’時(shí)，就開(kāi)始縱容自己了。而在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，總部對(duì)中國(guó)公司只有業(yè)績(jī)上的要求，沒(méi)有其他的考核指標(biāo)?！睏畋笳J(rèn)為，現(xiàn)在跨國(guó)公司需要意識(shí)到，這樣做會(huì)給他們?cè)谥袊?guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)很大的問(wèn)題。

百?gòu)U待興

顯然，今天中國(guó)企業(yè)的商業(yè)倫理建設(shè)正處于百?gòu)U待興的階段。“‘倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)’已經(jīng)不能成為中國(guó)企業(yè)的借口?！睏畋笳J(rèn)為，人們責(zé)任意識(shí)的提升、企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的需要以及傳播方式的改變，都在鞭策中國(guó)企業(yè)必須提升商業(yè)倫理建設(shè)。

首先，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀，并通過(guò)內(nèi)部機(jī)制的建立來(lái)規(guī)范員工和高層管理人員的行為。

選擇什么樣的人，無(wú)疑是第一步。正大集團(tuán)董事長(zhǎng)謝國(guó)民經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，員工的價(jià)值觀比他每天交的報(bào)表更重要。“我們的董事長(zhǎng)認(rèn)為，一個(gè)員工今天交不出報(bào)表可能是有原因的，但他最終會(huì)走到合理的道路上。員工首先要認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，管理者才能控制這個(gè)企業(yè)，不斷生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。”正大集團(tuán)卜蜂蓮花北區(qū)首席商業(yè)官辦公室副總裁蟻龍說(shuō)。

但是，如何保證這些正確的人能做正確的事？這就需要企業(yè)行為準(zhǔn)則的建立?！敦?cái)富》雜志曾對(duì)排名前500家的企業(yè)做過(guò)調(diào)查，其中90%以上的公司都推出了成文的企業(yè)倫理準(zhǔn)則，以規(guī)范公司成員的行為。

事實(shí)上，在大多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)中，都有自己的行為準(zhǔn)則，并將其作為一種政策，約束員工的行為。不僅員工必須遵守，高級(jí)管理人員更被要求以身作則，成為員工學(xué)習(xí)的典范。

例如，從2000年起，巴斯夫就在全球范圍內(nèi)發(fā)起了“合規(guī)計(jì)劃”（Compliance Program），主要包括在巴斯夫價(jià)值觀和原則基礎(chǔ)上建立的《行為準(zhǔn)則》、外部第三方熱線、員工合規(guī)培訓(xùn)以及定期的溝通交流等內(nèi)容。2002年，巴斯夫又在總部任命了一位合規(guī)執(zhí)行官，負(fù)責(zé)確?！昂弦?guī)計(jì)劃”在全球范圍內(nèi)一以貫之的執(zhí)行。此外，巴斯夫還在全球范圍內(nèi)聘請(qǐng)了80名合規(guī)經(jīng)理，他們均是資深律師，負(fù)責(zé)自己所在區(qū)域“合規(guī)計(jì)劃”的執(zhí)行和監(jiān)督。他們受合規(guī)執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)，并定期向其進(jìn)行匯報(bào)。

在巴斯夫的行為準(zhǔn)則中，涉及健康和環(huán)境保護(hù)、反托拉斯法、保護(hù)公司內(nèi)幕消息、禁止洗錢(qián)等多方面，員工在處理與上下游供應(yīng)商、同行、政府等方面的關(guān)系時(shí)，都能從中找到相應(yīng)的行為依據(jù)。

例如，在“與業(yè)務(wù)伙伴和政府代表的關(guān)系”中，就明確規(guī)定：必須嚴(yán)格區(qū)分員工的個(gè)人利益和公司利益；私人關(guān)系和利益不得影響公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)；任何決策僅應(yīng)以就事論事的方式做出；巴斯夫與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，建立在質(zhì)量、信賴、具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和其他客觀的標(biāo)準(zhǔn)之上。同時(shí)，他們還規(guī)定，在公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系中，不得承諾或給予任何國(guó)家或其他海外公司員工任何個(gè)人利益，以影響其選擇；不得向任何國(guó)家或其他海外政府官員承諾或給予任何形式的個(gè)人利益。

除了針對(duì)所有員工的《行為準(zhǔn)則》，巴斯夫的每個(gè)管理者手中還有一本《領(lǐng)導(dǎo)人手冊(cè)》，公司對(duì)于他們的行為都有清晰的規(guī)范要求。

僅企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的建立還不夠，行業(yè)和政府的監(jiān)管則是企業(yè)倫理建立的外部保障機(jī)制。商業(yè)倫理的研究者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)規(guī)范未被建立時(shí)，人們會(huì)傾向于走向惡的一面?！耙?guī)范建立后，人們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，至少會(huì)有所停頓，思考一下自己下一步的行為走向。”楊斌說(shuō)。

2010年下半年，騰訊和奇虎公司爆發(fā)了“3Q大戰(zhàn)”，先是惡意攻擊對(duì)方，后又同時(shí)要求用戶做出“非此即彼”的選擇，直至工信部出來(lái)表態(tài)，才平息了兩家公司的爭(zhēng)斗。

實(shí)際上，對(duì)于這兩家公司的紛爭(zhēng)，業(yè)內(nèi)人士都心知肚明，因?yàn)樵谥袊?guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又有哪家企業(yè)敢于挺身而出說(shuō)自己從未掃描過(guò)用戶的個(gè)人電腦，搜集過(guò)用戶的個(gè)人信息呢？更有甚者，已經(jīng)將用戶的行為信息作為一種資源，在市場(chǎng)中作價(jià)出售。這種在國(guó)外的違法行為卻已成為眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司賴以生存的基石。

行業(yè)監(jiān)管的缺失和相關(guān)法律的缺位已經(jīng)導(dǎo)致中國(guó)眾多行業(yè)的畸形發(fā)展，大量“灰色地帶”的存在，讓發(fā)展之初的中國(guó)企業(yè)迫不及待地從中尋找生機(jī)，哪里還有心思顧忌商業(yè)倫理的反思呢？

例如，近年來(lái)中國(guó)零售業(yè)的零供關(guān)系正在持續(xù)惡化。盡管從2006年起，商務(wù)部出臺(tái)了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等規(guī)章，對(duì)許多不公平交易行為和費(fèi)用的收取進(jìn)行了規(guī)范，但目前很多零售商正通過(guò)“大扣點(diǎn)”（將“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”并入銷售額提成）的收費(fèi)方式，代替名目繁多的費(fèi)用列目。此外，零售企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)及門(mén)店管理人員中一直存在內(nèi)部管理問(wèn)題，如向供應(yīng)商索要合同外支持等，也推高了供應(yīng)商費(fèi)用，對(duì)零供關(guān)系惡化起到了催化作用。

事實(shí)上，由于各地對(duì)商業(yè)賄賂、合同費(fèi)用等條款的認(rèn)定不統(tǒng)一，兩個(gè)《辦法》在執(zhí)法中存在差異，效果一直不理想。中國(guó)早在1993年就出臺(tái)了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，但未對(duì)大型零售商的哪些行為屬于濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位做出具體認(rèn)定，尤其當(dāng)一些零售商的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”形式發(fā)生改變后，如何認(rèn)定他們的違規(guī)行為，都沒(méi)有明確地界定和規(guī)范，這也給有關(guān)部門(mén)的執(zhí)法帶來(lái)了難度。

“法律是道德的外顯?！睏畋笳J(rèn)為，法律永遠(yuǎn)對(duì)道德建設(shè)具有推動(dòng)作用。

同時(shí)，社會(huì)和媒體的監(jiān)督對(duì)于今天中國(guó)企業(yè)商業(yè)倫理的建設(shè)也有著極強(qiáng)的推動(dòng)作用。

例如，隨著專業(yè)化媒體的發(fā)展，上市公司的一舉一動(dòng)都牽引著媒體的視線，從而起到對(duì)其“監(jiān)視”的作用。

2010年9月，在創(chuàng)業(yè)板開(kāi)板不足10個(gè)月時(shí)，就有細(xì)心的媒體統(tǒng)計(jì)，已有24家上市公司的33名公司高管宣布辭職。他們指出，盡管從高管辭職的理由來(lái)看，不排除某些理由真實(shí)存在，但總體說(shuō)來(lái)，那些理由更像是一種借口，套現(xiàn)才是很多高管辭職的目的。因此媒體提出，莫把“創(chuàng)業(yè)板”變“變現(xiàn)板”，并呼吁有關(guān)部門(mén)應(yīng)扎緊“辭職套現(xiàn)”的籬笆。這既是對(duì)企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人道德操守的警醒，也對(duì)投資人做出了提示，并對(duì)行業(yè)監(jiān)管提出了新的要求。

除了傳統(tǒng)意義上的媒體，新型社會(huì)化媒體的誕生也給予普通公眾以“瞭望社會(huì)”的能力。隨著SNS、微博的迅速崛起，我們經(jīng)常能看到一些網(wǎng)友在網(wǎng)上曝光一些企業(yè)的不規(guī)范行為，通常都有相關(guān)圖片甚至視頻作為證據(jù)。

對(duì)于企業(yè)而言，今天說(shuō)謊的成本正在不斷增加?！皞惱淼囊淮髱褪质峭该鳎瑐惱淼囊淮髷橙耸遣倏v！所以越透明，企業(yè)的行為就會(huì)越合乎商業(yè)倫理?！睏畋笳J(rèn)為，除了揭露企業(yè)在商業(yè)倫理方面存在的問(wèn)題，媒體還應(yīng)不斷提醒公眾，讓大家不要輕易忘記那些在倫理上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重問(wèn)題的企業(yè)。

中國(guó)企業(yè)正處于上世紀(jì)七、八十年代發(fā)達(dá)國(guó)家的階段，每天總有層出不窮的問(wèn)題被曝光，隨著法律的完善，媒體和公眾監(jiān)督力量的加強(qiáng)，環(huán)境會(huì)被逐漸凈化，企業(yè)也將從簡(jiǎn)單的利潤(rùn)追逐回歸到有道德地發(fā)展中去。

“在這個(gè)不斷變化的社會(huì)中，我們相信，有商業(yè)倫理的企業(yè)最終能得到社會(huì)的認(rèn)可，獲得繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，而那些沒(méi)有（商業(yè)倫理）的企業(yè)會(huì)自行倒下?！毕価堈f(shuō)。