如何提升培訓(xùn)的有效性

BY 高玉冰

如何提升培訓(xùn)的有效性

BY 高玉冰

企業(yè)花費(fèi)金錢與時(shí)間來(lái)作培訓(xùn)，自然是希望培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理要有一定的效果?？梢哉f(shuō)，“學(xué)習(xí)”只是眼鏡企業(yè)參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)，“提升”才是眼鏡企業(yè)參加培訓(xùn)的最終目的?，F(xiàn)在，許多眼鏡零售企業(yè)都進(jìn)行過(guò)不同類型的培訓(xùn)，但是從中學(xué)到了些什么？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷能力或者專業(yè)技能在哪些方面得到了提升？進(jìn)行培訓(xùn)后的進(jìn)步指數(shù)，或許連受訓(xùn)者自己都難以回答清楚。而如何能夠提升企業(yè)培訓(xùn)的效果，這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的話題。業(yè)內(nèi)資深培訓(xùn)師沈理認(rèn)為，培訓(xùn)工作的首要障礙就是如何提高參加培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)意愿。如果員工被動(dòng)地參加培訓(xùn)，即使培訓(xùn)老師的演說(shuō)技巧非常高明，培訓(xùn)的內(nèi)容生動(dòng)實(shí)用，最終，培訓(xùn)的效果也會(huì)大打折扣；如果培訓(xùn)師的風(fēng)格比較拘謹(jǐn)，內(nèi)容比較深?yuàn)W或枯燥，那么，培訓(xùn)就很可能演變成一場(chǎng)“杯具”。特別是現(xiàn)在的眼鏡店銷售人員中80后員工的比例大大提升，他們的價(jià)值觀和70后、60后迥然不同，企業(yè)要為他們提供培訓(xùn)，就要首先扭轉(zhuǎn)被迫學(xué)習(xí)的思想，讓員工主動(dòng)希望參加培訓(xùn)。

同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)相對(duì)完善的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，有系統(tǒng)、有計(jì)劃、分步驟地進(jìn)行，這樣才能使培訓(xùn)發(fā)揮最佳效果。

一. 建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)、激勵(lì)、考核、提升，用一體化的循環(huán)機(jī)制將企業(yè)員工的培訓(xùn)、激勵(lì)和考核管理作為一個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效提升，用考核產(chǎn)生效益，在整個(gè)系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)鏈條中產(chǎn)生作用。

精確的需求分析是培訓(xùn)工作的前提，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前，要先對(duì)參加培訓(xùn)的人員結(jié)構(gòu)、崗位職能、目標(biāo)計(jì)劃、知識(shí)技能、發(fā)展和提升方向等方面進(jìn)行分析，從而確定培訓(xùn)具體內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)針對(duì)性和實(shí)效性，才能滿足企業(yè)發(fā)展之實(shí)際所需。

云南視清光學(xué)有限公司事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理賴小華認(rèn)為，培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)塑造和文化建設(shè)（學(xué)習(xí)型）很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中可以灌輸一些理念和政策，以個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)看，他指出企業(yè)要把培訓(xùn)當(dāng)做是常規(guī)，是制度，而不是福利。培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)事務(wù)，不是單純的上一兩節(jié)課或者找兩個(gè)專家來(lái)培訓(xùn)就大功告成，而是要導(dǎo)入系統(tǒng)。

眼鏡零售店需要的培訓(xùn)

應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)

主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的問(wèn)題。

技能技巧的培訓(xùn)

技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的。眼鏡零售店所需要的技能技巧培訓(xùn)如特殊鏡片的加工、疑難光度的驗(yàn)光、漸進(jìn)片的驗(yàn)配、視功能檢查、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)以及全體店員的營(yíng)銷能力培訓(xùn)等等。

態(tài)度培訓(xùn)

員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，態(tài)度培訓(xùn)有利于幫助員工建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。

實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

對(duì)于眼鏡店的日常工作中有可能出現(xiàn)的許多狀況，以及銷售過(guò)程中的巧妙應(yīng)對(duì)等等，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)能增強(qiáng)員工的自信心，將所學(xué)所悟最大程度地運(yùn)用在今后的實(shí)際工作中。

培訓(xùn)體系由價(jià)值水平以及能力水平兩個(gè)維度來(lái)比較，價(jià)值水平指的是培訓(xùn)體系以低價(jià)值水平的行政事務(wù)為驅(qū)動(dòng)，到高價(jià)值水平的滿足市場(chǎng)的供需。能力水平則以培訓(xùn)成效是否發(fā)展員工能力，并符合企業(yè)戰(zhàn)略與員工績(jī)效要求與提升。由此兩個(gè)維度的培訓(xùn)發(fā)展體系可以分為3個(gè)層次。

在這個(gè)階段，培訓(xùn)體系與能力素質(zhì)模型、績(jī)效管理制度、員工職業(yè)發(fā)展通道、企業(yè)戰(zhàn)略等緊密結(jié)合，持續(xù)發(fā)展員工能力，以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)滿足企業(yè)目前與未來(lái)的需求。

培訓(xùn)若要切實(shí)達(dá)到員工能力發(fā)展，必須從組織需求面、個(gè)人工作任務(wù)及能力面、崗位面作分析，以期能了解員工目前能力現(xiàn)狀與組織需求的差異，并針對(duì)此差異規(guī)劃相關(guān)培訓(xùn)課程與培訓(xùn)發(fā)展方式。我們也可針對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程內(nèi)容作分析，并提出培訓(xùn)體系優(yōu)化行動(dòng)方案，使現(xiàn)有培訓(xùn)課程效益提升。

根據(jù)培訓(xùn)需求，確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)發(fā)展課程大綱與課程內(nèi)容，并針對(duì)特定培訓(xùn)目標(biāo)，規(guī)劃適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。建立培訓(xùn)后的生動(dòng)標(biāo)桿效應(yīng)，比如，對(duì)于參加了培訓(xùn)回來(lái)的員工，可進(jìn)一步增強(qiáng)其在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用力。對(duì)于表現(xiàn)突出者，應(yīng)實(shí)施適當(dāng)有效的激勵(lì)措施，從而在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立榜樣示范，以增強(qiáng)其培訓(xùn)項(xiàng)目的說(shuō)服力、顯效性和成功性。

一個(gè)眼鏡企業(yè)的合理培訓(xùn)方案應(yīng)當(dāng)包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)參與部門(mén)、培訓(xùn)老師及介紹、課程背景、培訓(xùn)準(zhǔn)備物品、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)突發(fā)事件處理辦法、合作單位、培訓(xùn)失敗措施、培訓(xùn)合同樣本、培訓(xùn)聯(lián)系方式、培訓(xùn)經(jīng)辦人、培訓(xùn)組織部門(mén)、考試時(shí)間、結(jié)業(yè)證書(shū)樣本等內(nèi)容。

二. 與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)技能

同一家企業(yè)在不同的時(shí)期所需要的培訓(xùn)內(nèi)容也不盡相同。隨著企業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容的不斷豐富、升級(jí)是保證企業(yè)參加培訓(xùn)后能有所提升的一大關(guān)鍵。

從眼鏡行業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，從業(yè)人員普遍文化基礎(chǔ)薄弱，許多老板都是在父輩或鄉(xiāng)親的帶動(dòng)下進(jìn)入眼鏡行業(yè)，在剛起步的階段，一些初級(jí)的管理、專業(yè)培訓(xùn)課程可以幫助他們打開(kāi)學(xué)習(xí)之門(mén)，實(shí)現(xiàn)起步階段的一次小飛躍。有一家眼鏡店老板告訴記者，在最初開(kāi)店的頭幾年，對(duì)于管理二字簡(jiǎn)直摸不著頭腦，完全不知從何入手。于是，公司聘請(qǐng)了一家業(yè)內(nèi)知名的管理咨詢機(jī)構(gòu)，在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)入駐企業(yè)一年以來(lái)，公司內(nèi)部發(fā)生了很大的變化，老板自己也漸漸摸到了管理方法的門(mén)路，找到了未來(lái)發(fā)展的方向和信心。在接下來(lái)的幾年時(shí)間里，該企業(yè)持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，從最初的2家分店擴(kuò)為如今的27家分店。隨著一間又一間的分店誕生，接踵而來(lái)的煩心事讓老板覺(jué)得以前的培訓(xùn)知識(shí)已不再夠用，企業(yè)需要培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展“與時(shí)俱進(jìn)”，不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的更高要求。

從公司的發(fā)展軌跡來(lái)看，企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段需要的各類培訓(xùn)也不盡相同。

洛陽(yáng)金冠眼鏡連鎖有限公司總經(jīng)理杜娜一直以來(lái)注重員工培訓(xùn)，她告訴記者，以前公司希望在技術(shù)、技能上得到相應(yīng)的培訓(xùn)，隨著公司的不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)在更多的是希望對(duì)員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

三. 深入溝通，從眼鏡零售業(yè)的特性出發(fā)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性

眼鏡店日常工作中的方方面面都需要得到系統(tǒng)而富有個(gè)性化的培訓(xùn)，在培訓(xùn)前的深入、細(xì)致的溝通就顯得極重要。如果培訓(xùn)的內(nèi)容能根據(jù)不同企業(yè)的不同需求而量身定做，確保培訓(xùn)課程正是員工最想要學(xué)習(xí)、提高的內(nèi)容。

從眼鏡店的培訓(xùn)目的和動(dòng)機(jī)看，他們基本上是為了增強(qiáng)自身的軟實(shí)力，從而最大限度地提升業(yè)績(jī)。不同的眼鏡店需求差異很大。比如，規(guī)模相對(duì)較大的連鎖店比較容易接受管理制度和理念方面的培訓(xùn)，而只有幾個(gè)員工的夫妻店則對(duì)宏觀的理念培訓(xùn)不大感興趣，他們更在意具體的操作方法。因此，眼鏡零售店的培訓(xùn)，應(yīng)該根據(jù)眼鏡店的不同需求來(lái)進(jìn)行調(diào)整，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容套餐，從而使培訓(xùn)更具有實(shí)用價(jià)值。

在眼鏡零售店的培訓(xùn)中應(yīng)該從零售業(yè)的特性出發(fā)，針對(duì)不同企業(yè)的實(shí)際情況，培訓(xùn)師與企業(yè)進(jìn)行深入、細(xì)致、廣泛的調(diào)研，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)、學(xué)員的溝通，掌握公司及學(xué)員的具體情況，調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容正是企業(yè)、學(xué)員需要學(xué)習(xí)并提升的地方。同樣，企業(yè)的人力資源部和學(xué)員也可以提出一些要求，如某模塊已訓(xùn)練過(guò)，應(yīng)刪掉，或某模塊還比較薄弱，希望增加等等，使訓(xùn)練內(nèi)容盡可能地為企業(yè)量身定做。

廣東東莞博士眼鏡店李冬認(rèn)為，在培訓(xùn)過(guò)程中，講師應(yīng)當(dāng)盡量以通俗易懂的方式進(jìn)行授課，將培訓(xùn)內(nèi)容盡可能地簡(jiǎn)單化，有更強(qiáng)的可操作性。哪怕是如何接待顧客取眼鏡的小事，也要進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)，因?yàn)楝F(xiàn)在有一些眼鏡店，在銷售眼鏡過(guò)程中基本上做到熱情、周到的服務(wù)，但對(duì)取鏡這個(gè)環(huán)節(jié)卻不太重視，隨便應(yīng)付一下，導(dǎo)致顧客對(duì)整個(gè)眼鏡店的印象大打折扣。因此，在培訓(xùn)內(nèi)容上，根據(jù)不同眼鏡店的實(shí)際情況，還可以設(shè)立一些實(shí)地演練、模擬銷售等課程，增強(qiáng)學(xué)員在今后工作中的運(yùn)用能力。

同時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后的各種后續(xù)工作，能進(jìn)一步確保培訓(xùn)效果的持久性。

1.行動(dòng)計(jì)劃：培訓(xùn)后，講師與人力資源部、學(xué)員的直系主管共同制訂下一步的行動(dòng)計(jì)劃，包括學(xué)員要做什么、相關(guān)部門(mén)要做什么等。

2. 課后評(píng)估：授課后可以立即進(jìn)行評(píng)估：對(duì)組織方的成績(jī)進(jìn)行考核、對(duì)學(xué)員的感受進(jìn)行評(píng)估、對(duì)講師的授課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、對(duì)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估、 對(duì)實(shí)用性進(jìn)行評(píng)估。

3.訓(xùn)后報(bào)告： 培訓(xùn)師在培訓(xùn)后1個(gè)星期內(nèi)形成訓(xùn)后報(bào)告給企業(yè)，內(nèi)容包括此次培訓(xùn)效果的總結(jié)、對(duì)相關(guān)部門(mén)今后管理工作的建議等。

不受歡迎的培訓(xùn)師

自我吹噓型

有些培訓(xùn)師的自我介紹占去一堂課的大部分時(shí)間。學(xué)歷、資歷不等于水平，接受培訓(xùn)者最感興趣的是培訓(xùn)內(nèi)容、技巧和效果，自我炫耀讓人反感。

華而不實(shí)型

培訓(xùn)師故意將課題講得高深莫測(cè)，員工感覺(jué)好似在聽(tīng)“天書(shū)”，感到可望而不可及，學(xué)習(xí)自信心會(huì)受挫。

照本宣科型

一味地照本宣科、平鋪直述、中心不突出、目的不明確、沒(méi)有具體事例的培訓(xùn)，讓人興趣索然。

死氣沉沉型

枯燥乏味、語(yǔ)氣平淡、毫無(wú)感染力的培訓(xùn)只會(huì)催人欲睡，讓人生厭。

全場(chǎng)灌鴨型

填鴨式的培訓(xùn)，沒(méi)有討論、思考和交流的時(shí)間，導(dǎo)致員工應(yīng)接不暇，更無(wú)從消化。

4.實(shí)時(shí)連線：學(xué)員在工作中碰到問(wèn)題可以通過(guò)手機(jī)、郵件等方式，隨時(shí)與講師交流，講師將進(jìn)行詳細(xì)解答。

5.定期跟蹤：要求學(xué)員每個(gè)月定期交一次心得報(bào)告：包括所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用情況，碰到的問(wèn)題和困惑，期望獲得的幫助以及成功經(jīng)驗(yàn)等，至少為期3個(gè)月。

6.定期現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：當(dāng)情況特殊時(shí)，將建議受訓(xùn)企業(yè)組織定期現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并在價(jià)格上予以最大優(yōu)惠。

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天津萬(wàn)里路視光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng) 李麗華：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求、要求和層次也在不斷提升，眼鏡消費(fèi)升級(jí)不斷促使眼鏡零售客單價(jià)和服務(wù)的提升，零售企業(yè)亟需眼鏡銷售、專業(yè)、管理、物流等各方面知識(shí)的培訓(xùn)，并建立起符合企業(yè)自身需求的培訓(xùn)體系。首先，企業(yè)必須要由專人專職（或兼職）負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。無(wú)論是內(nèi)訓(xùn)部（崗位），還是專業(yè)事務(wù)部、技術(shù)部，都應(yīng)當(dāng)積極探索員工的需求，組織、安排、協(xié)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)訓(xùn)人員最好在店內(nèi)的各個(gè)崗位任過(guò)職，如管理、銷售、驗(yàn)光、加工、物流等，熟悉各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解員工的真正需要。毫無(wú)疑問(wèn)，內(nèi)訓(xùn)也很難將店內(nèi)所有的培訓(xùn)任務(wù)和需要都全部承擔(dān)起來(lái)，這就需要內(nèi)訓(xùn)在不斷提高自身知識(shí)水平的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)利用外部資源來(lái)幫助進(jìn)行培訓(xùn)。1. 公司或供應(yīng)商提供的培訓(xùn)；2. 專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如視光培訓(xùn)學(xué)校、大學(xué)或其他提供眼鏡培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)所提供的培訓(xùn)。另外，除了可以將員工送出去學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以申請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)校到店里進(jìn)行培訓(xùn)。例如，天津萬(wàn)里路視光學(xué)校一直以這樣的模式，即同店家進(jìn)行合作辦學(xué)，根據(jù)不同店家的需求開(kāi)設(shè)管理培訓(xùn)班、營(yíng)銷培訓(xùn)班和專業(yè)方面的中高級(jí)班等等。這樣不僅節(jié)省了店家的大量時(shí)間，同時(shí)也為店家節(jié)省了一筆費(fèi)用，最重要的是這樣操作更具有針對(duì)性和目的性。

鎮(zhèn)江萬(wàn)新光學(xué)眼鏡公司培訓(xùn)部經(jīng)理 董光平：

如今的企業(yè)培訓(xùn)方式早已跳出以往僅局限于介紹企業(yè)自身產(chǎn)品的局限，或者為了完成銷售任務(wù)而進(jìn)行的培訓(xùn)。我相信，未來(lái)供應(yīng)商的培訓(xùn)方向?qū)?huì)更進(jìn)一步將自身命運(yùn)與零售客戶緊密結(jié)合，多為客戶著想，予以客戶切實(shí)可行的有效幫助，做客戶強(qiáng)有力的后盾支持，從而建立良好、穩(wěn)健的深度合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

從技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、企業(yè)行銷戰(zhàn)略策劃培訓(xùn)等幾大方面入手，切實(shí)地幫助零售商解決眼下或未來(lái)面臨的難題，坦誠(chéng)地與零售商交心，盡一己之力助他們成長(zhǎng)?？傊?，未來(lái)的眼鏡供應(yīng)商培訓(xùn)絕不能僅停留在“廣告”的層面，而是有針對(duì)性地對(duì)于大公司，指予方向，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)；對(duì)于小公司則教予方法，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，提升執(zhí)行力。

資深業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師 沈理：

經(jīng)常聽(tīng)到員工對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)生的負(fù)面之詞，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因不在于員工，而在于一些企業(yè)迷失了培訓(xùn)的根本。許多企業(yè)為了培訓(xùn)而搞培訓(xùn)，卻并沒(méi)意識(shí)到培訓(xùn)的關(guān)鍵在于“改變”，一次成功的培訓(xùn)可以改變員工的工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能。如果培訓(xùn)之后，什么改變也沒(méi)有發(fā)生，那么這個(gè)培訓(xùn)就是無(wú)效的，是一種資源的浪費(fèi)。

因此，在實(shí)施培訓(xùn)之前，企業(yè)必須對(duì)員工的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，再結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行“績(jī)效考核”。這個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)，并不是課堂的效果或者學(xué)員考試的成績(jī)，而是“改變的程度”。比如，蔡司公司進(jìn)行一次培訓(xùn)以后，會(huì)跟蹤蔡司鏡片的銷售增長(zhǎng)；海昌公司培訓(xùn)以后，要跟蹤海昌隱形眼鏡份額的變化。如果是營(yíng)銷的培訓(xùn)，則應(yīng)當(dāng)評(píng)估培訓(xùn)前后銷售客單價(jià)的變化、成交率的變化和顧客滿意度的變化。

大連某眼鏡公司內(nèi)訓(xùn)師 鄒德強(qiáng)：

企業(yè)所有的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)建立在企業(yè)強(qiáng)大的培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)上，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間并嚴(yán)格執(zhí)行，建立考評(píng)幫帶制度。增加類似有獎(jiǎng)問(wèn)答、拓展游戲、交流分享體驗(yàn)等新形式，外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)等多種模式相結(jié)合，變枯燥乏味為生動(dòng)有趣，變被動(dòng)為主動(dòng)。把培訓(xùn)內(nèi)容更多地和實(shí)際相結(jié)合，把培訓(xùn)內(nèi)容變得確實(shí)行之有效，讓員工感受到利用培訓(xùn)的知識(shí)確實(shí)能提高業(yè)績(jī)，讓培訓(xùn)內(nèi)容變成真金白銀。把培訓(xùn)和員工的利益聯(lián)系起來(lái)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為優(yōu)秀的員工提供更廣闊的深造學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)揮其更大的價(jià)值和潛力。