設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

張金才 么 偉

(天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司，天津 300400)

設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

張金才 么 偉

(天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司，天津 300400)

結(jié)合國(guó)家“十五”重點(diǎn)科技攻關(guān)計(jì)劃“城市規(guī)劃、建設(shè)、管理與服務(wù)數(shù)字化工程”項(xiàng)目，天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院承擔(dān)了其中的“勘察設(shè)計(jì)企業(yè)信息化應(yīng)用軟件示范應(yīng)用”專題，幾年來院項(xiàng)目實(shí)施小組和軟件公司進(jìn)行了長(zhǎng)期、緊密的合作，遵照標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和集成化的原則，共同搭建了“工程協(xié)同設(shè)計(jì)管理平臺(tái)”。在軟件功能上，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要功能;在軟件技術(shù)上，采用了目前最流行的軟件技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，為設(shè)計(jì)企業(yè)提供了組態(tài)靈活，方便實(shí)用、具有良好擴(kuò)展性及開放性的軟件產(chǎn)品。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)通過了國(guó)家級(jí)驗(yàn)收，并在工程項(xiàng)目上全面、穩(wěn)定運(yùn)行了三年多，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

項(xiàng)目管理;信息化;應(yīng)用平臺(tái);數(shù)據(jù)庫;建模

1 引言

設(shè)計(jì)工作是工程建設(shè)中的靈魂，隨著國(guó)家建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展，設(shè)計(jì)企業(yè)面臨著更加艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，利用先進(jìn)的信息化管理工具，向管理要效益，是企業(yè)生存的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。

1.1 設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)

針對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的軟件市場(chǎng)不成熟，由于缺少對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的全面了解，國(guó)內(nèi)、外的軟件廠商在解決方案上不能完全滿足用戶需求;

企業(yè)信息化的軟環(huán)境尚不如意，相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)滯后;缺乏有效的企業(yè)信息化的績(jī)效評(píng)估體系;

設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)投資大、風(fēng)險(xiǎn)高，成功率低，造成中小企業(yè)持觀望態(tài)度。

設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，信息化建設(shè)的要求、內(nèi)容和作用范圍不斷發(fā)生變化。

設(shè)計(jì)企業(yè)工作流程變化多而且相對(duì)復(fù)雜，需要同一時(shí)間處理多個(gè)并發(fā)工程。

1.2 設(shè)計(jì)企業(yè)信息化主要解決的問題

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加快，設(shè)計(jì)工作作為工程建設(shè)的靈魂，提高設(shè)計(jì)的科技含量、提高設(shè)計(jì)的成品質(zhì)量、提高設(shè)計(jì)的工作效率成為設(shè)計(jì)行業(yè)立于不敗之地的法寶。

如何從海量的、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化信息中迅速精確地獲取本企業(yè)所需的信息和知識(shí)?如何針對(duì)不同的企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶的需求訂制相應(yīng)的信息和知識(shí)產(chǎn)品?如何搭建一個(gè)開放、互動(dòng)的、協(xié)同的信息平臺(tái)，簡(jiǎn)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)?如何對(duì)設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行有效、科學(xué)的管理?如何對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度及費(fèi)用進(jìn)行有效的控制?如何利用現(xiàn)有的信息和知識(shí)為企業(yè)決策者提供決策依據(jù)?如何解決信息孤島問題?這些均成為知識(shí)型企業(yè)信息化過程中所亟待解決的關(guān)鍵瓶頸問題，也是擺在設(shè)計(jì)企業(yè)面前亟待解決的問題。

項(xiàng)目的資源應(yīng)能夠合理的分配;項(xiàng)目的設(shè)計(jì)流程及進(jìn)度應(yīng)該受到嚴(yán)格、合理、科學(xué)化的監(jiān)督機(jī)制控制;項(xiàng)目的管理應(yīng)有嚴(yán)格的權(quán)限控制;項(xiàng)目資料的內(nèi)容應(yīng)完整并得到及時(shí)的審核;項(xiàng)目進(jìn)度的檢測(cè)應(yīng)該及時(shí)和準(zhǔn)確，只有這樣才能確保項(xiàng)目計(jì)劃順利的執(zhí)行，才能確保設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量和效益，才能增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2 項(xiàng)目概述

天津院于2004年啟動(dòng)了工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，面對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)管理軟件不成熟的局面，幾年來，項(xiàng)目實(shí)施小組進(jìn)行了長(zhǎng)期的、緊密的合作，以天津院的設(shè)計(jì)管理模式為基礎(chǔ)，探討勘察設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的共性內(nèi)容，遵照標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和集成化的原則，共同搭建了“工程協(xié)同設(shè)計(jì)管理平臺(tái)”。經(jīng)過編程技術(shù)的不斷創(chuàng)新和升級(jí)，管理流程的不斷優(yōu)化完善，該系統(tǒng)已經(jīng)在工程項(xiàng)目上全面穩(wěn)定的運(yùn)行近三年，取得較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

2.1 項(xiàng)目的工作目標(biāo)

項(xiàng)目總的質(zhì)量目標(biāo)是:在質(zhì)量管理體系的框架下，建立起從經(jīng)營(yíng)管理(客戶管理、招投標(biāo)管理、合同管理)、設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)控制、表單傳遞、信息查閱、標(biāo)準(zhǔn)管理、資源管理、出圖打印、政務(wù)上報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等協(xié)同平臺(tái)，到建造靈活的模型搭建工具(企業(yè)數(shù)據(jù)模型，業(yè)務(wù)表單模型、業(yè)務(wù)流程模型、業(yè)務(wù)權(quán)限模型、企業(yè)業(yè)務(wù)模型、企業(yè)功能模型)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)流程的規(guī)范化和信息化管理。

2.2 系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境

專用服務(wù)器兩臺(tái)，一臺(tái)用于架設(shè)系統(tǒng)服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器)，一臺(tái)用于架設(shè)文件服務(wù)器、RTX服務(wù)器。操作系統(tǒng)均采用 Windows2003 Advanced Server，數(shù)據(jù)庫為 Microsoft Sql Server 2000。

2.3 系統(tǒng)的主要功能

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)模塊有:我的事務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)計(jì)管理、繪圖設(shè)計(jì)、檔案管理和信息管理，各模塊涵蓋了系統(tǒng)所有的應(yīng)用功能，同時(shí)，利用實(shí)時(shí)通信平臺(tái)、短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了事務(wù)消息的實(shí)時(shí)提醒。

圖1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)

2.3.1 我的事務(wù)

對(duì)用戶需要處理的工程信息進(jìn)行分類管理。

2.3.2 經(jīng)營(yíng)管理模塊

實(shí)現(xiàn)以客戶、合同和委托工程項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)管理。包括:

客戶管理:實(shí)現(xiàn)客戶基本信息的登記和維護(hù)，并登記和維護(hù)“客戶聯(lián)系人”和“客戶附件”，同時(shí)查看“與客戶相關(guān)的合同”和“與客戶相關(guān)的項(xiàng)目”等。

合同管理:正式簽署的合同信息登記和維護(hù)，并登記和維護(hù)“合同變更評(píng)審”和“合同附件”，同時(shí)根據(jù)“合同信息登記”中所選擇的客戶查看“與合同相關(guān)的客戶”，查看“與合同相關(guān)的項(xiàng)目”。合同有合同評(píng)審流程。

招投標(biāo)管理:滿足設(shè)計(jì)院對(duì)外各種商業(yè)活動(dòng)的規(guī)范管理。

收費(fèi)管理:項(xiàng)目的計(jì)劃收費(fèi)和實(shí)際收費(fèi)情況的登記及匯總。

2.3.3 設(shè)計(jì)管理模塊

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的工程圖紙和工程文檔資料為中心的項(xiàng)目管理。

包括:由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目分解，安排計(jì)劃，同時(shí)設(shè)定設(shè)計(jì)、校核、審核、批準(zhǔn)人員，執(zhí)行進(jìn)度的追蹤。

項(xiàng)目圖檔:根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所編排的任務(wù)分解計(jì)劃，設(shè)計(jì)人員將設(shè)計(jì)成果添加到在自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)上，并執(zhí)行必要的校審、互提等。

項(xiàng)目文檔:按照質(zhì)量管理體系的規(guī)范要求，登記和自動(dòng)匯總設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生的各種質(zhì)量表單與記錄，由設(shè)計(jì)經(jīng)理及各專業(yè)負(fù)責(zé)人共同維護(hù)，部門領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)校審人員可以查詢、瀏覽有關(guān)信息。院領(lǐng)導(dǎo)可以在此查看所有項(xiàng)目的質(zhì)量體系表單。

項(xiàng)目管理報(bào)表:管理層所需要的項(xiàng)目管理信息采用報(bào)表方式統(tǒng)計(jì)提供。

2.3.4 繪圖設(shè)計(jì)

工程設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)者的工作模塊，項(xiàng)目圖紙的設(shè)計(jì)、校核、審定，資料互提，資料變更，完工質(zhì)量卡片、出圖繪制申請(qǐng)單等工作都是在這里發(fā)起的。

出圖管理:繪圖人員的工作模塊，繪圖管理員在此對(duì)設(shè)計(jì)者提交的圖紙進(jìn)行導(dǎo)出、繪制操作。

2.3.5 檔案管理

檔案管理人員的工作模塊，完成對(duì)工程設(shè)計(jì)中產(chǎn)生的電子文檔進(jìn)行整編、歸檔和批量下載等。

2.3.6 信息管理模塊

可以對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行查看、導(dǎo)出等工作。報(bào)表分為進(jìn)度、工作量、質(zhì)量、人員狀態(tài)、繪圖量五類，同時(shí)可以跟蹤、查看各個(gè)業(yè)務(wù)流程的工作狀態(tài)。

工作人員登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的不同角色，顯示不同的業(yè)務(wù)模塊和操作權(quán)限，相同角色的人只能瀏覽、操作和自己相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄。

2.4 工程協(xié)同管理平臺(tái)的主要技術(shù)和創(chuàng)新

系統(tǒng)提供了企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)可視化建模、協(xié)同運(yùn)作和集成應(yīng)用平臺(tái)，提供了以數(shù)據(jù)庫和工作流為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)架構(gòu)體系和運(yùn)行平臺(tái)。

2.4.1 應(yīng)用平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)

(1)提供了以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的可視化建模技術(shù)和工具，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)、邏輯、表現(xiàn)、流程、報(bào)表、腳本等全面建模支持;

(2)提供了信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全面的業(yè)務(wù)導(dǎo)向式應(yīng)用;

(3)提供了技術(shù)無關(guān)性、表現(xiàn)無關(guān)性的協(xié)同運(yùn)行平臺(tái)，使系統(tǒng)的部署、遷移、升級(jí)、用戶化工作成本更低、效益更好;

(4)提供了對(duì)主流開發(fā)語言的框架支持，支持豐富的開發(fā)語言、開發(fā)方式和應(yīng)用環(huán)境。

2.4.2 應(yīng)用平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)

(1)數(shù)據(jù)集定義和驅(qū)動(dòng)技術(shù)

(2)多數(shù)據(jù)源技術(shù)，支持異構(gòu)的多數(shù)據(jù)庫

(3)基于XML和HTML的CS和BS表單定義、數(shù)據(jù)捆綁和驅(qū)動(dòng)技術(shù)

(4)基于WFMC標(biāo)準(zhǔn)的工作流定義、管理、分析和驅(qū)動(dòng)技術(shù)

(5)多數(shù)源集成的統(tǒng)計(jì)報(bào)表技術(shù)(6)可視化協(xié)同業(yè)務(wù)建模技術(shù)(7)與數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、開發(fā)語言等技術(shù)無關(guān)性的架構(gòu)設(shè)計(jì)(8)基于PKI的安全技術(shù)(9)面向?qū)ο蟮哪_本支持

圖4展示了系統(tǒng)建模工具的主要功能，包括:各項(xiàng)業(yè)務(wù)模型，可視化業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)質(zhì)量表單，部門結(jié)構(gòu)，人員角色安排等。靈活的數(shù)據(jù)定義和組態(tài)使系統(tǒng)更具開放性和成長(zhǎng)性。

3 示范項(xiàng)目的應(yīng)用評(píng)價(jià)

項(xiàng)目運(yùn)行小組在系統(tǒng)投入運(yùn)行后針對(duì)系統(tǒng)性能、系統(tǒng)功能覆蓋程度、系統(tǒng)應(yīng)用滿意程度等征求了生產(chǎn)部門、職能的部門領(lǐng)導(dǎo)、職工的意見，同時(shí)收集了我院近幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、年報(bào)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)、工程現(xiàn)場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)等資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:系統(tǒng)總體達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，主要表現(xiàn)在:

圖4 系統(tǒng)建模工具

(1)經(jīng)濟(jì)效益

由于采用工程項(xiàng)目計(jì)劃管理，項(xiàng)目的計(jì)劃情況以及項(xiàng)目的實(shí)施情況能夠以各種圖表顯示，各級(jí)管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決與調(diào)整，使工程項(xiàng)目嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行，采用系統(tǒng)后工程項(xiàng)目按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行率大幅提高。

由于采用了項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程管理，項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、審核和審定人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的流程完成各項(xiàng)所做的工作，使質(zhì)量控制由過去的隨意行為改變?yōu)楸仨氉裱囊?guī)則，圖紙的設(shè)計(jì)質(zhì)量大幅度提高。

由于采用了設(shè)計(jì)工時(shí)管理，對(duì)工程各子項(xiàng)的設(shè)計(jì)工時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)格的量化，并建立了工時(shí)與獎(jiǎng)金對(duì)應(yīng)模型，使獎(jiǎng)金分配更趨合理，透明度加大，減少了人為因素的影響，極大地調(diào)動(dòng)了設(shè)計(jì)人員的積極性和創(chuàng)造性。

由于采用了工程全過程項(xiàng)目費(fèi)用管理，解決了工程設(shè)計(jì)成本核算難的問題，同時(shí)增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控力度，為我院進(jìn)一步降低設(shè)計(jì)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，全面開展項(xiàng)目總承包打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于采用了人力資源管理，企業(yè)內(nèi)的各級(jí)管理人員能夠及時(shí)了解各個(gè)設(shè)計(jì)階段人力資源使用狀況，合理利用和及時(shí)調(diào)配，以確保各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)順利展開和完成。

由于采用了電子圖檔管理，每個(gè)設(shè)計(jì)者都可以通過網(wǎng)絡(luò)共享我院完整的電子圖檔資源，瀏覽、下載過去工程的圖紙、文檔。改變了傳統(tǒng)的到藍(lán)圖檔案館借閱圖紙資料的習(xí)慣，極大地提高了工程設(shè)計(jì)進(jìn)度。

(2)用戶滿意度

通過對(duì)全院職工的不斷培訓(xùn)，大家從開始覺得繁瑣，甚至有些抵觸，到逐漸的接受，感覺十分方便，甚至不可缺少。通過對(duì)系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，其功能、性能、用戶界面等各個(gè)方面的滿意程度不斷提高，得到大家的普遍認(rèn)可。

(3)社會(huì)效益

系統(tǒng)自全面運(yùn)行以來，工程設(shè)計(jì)逐步與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際設(shè)計(jì)慣例接軌，其設(shè)計(jì)資質(zhì)和能力得到了國(guó)際水泥界的認(rèn)可，不僅提高了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也提高了在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4 結(jié)論

信息化建設(shè)是一種管理的變革和改造，其實(shí)施是企業(yè)全員的行為，而不只是個(gè)別部門的行為。信息化項(xiàng)目決不僅僅是流程的自動(dòng)化，它一定是帶動(dòng)著管理模式及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，如果沒有業(yè)務(wù)部門的全力參與甚至是起主導(dǎo)作用的話，根本不會(huì)取得成功。

抓好組織落實(shí)工作。在起步階段，應(yīng)選擇有能力的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理及成員，這對(duì)系統(tǒng)的初始建設(shè)具有重要作用。要加強(qiáng)對(duì)成員項(xiàng)目管理方法的學(xué)習(xí)與深刻理解，加強(qiáng)信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)管轄領(lǐng)域信息化建設(shè)的分析決策能力。

信息化的實(shí)施過程是一個(gè)艱苦的、反復(fù)的過程，只有堅(jiān)定信念，持之以恒，才能取得結(jié)果，否則必然會(huì)半途而廢。

Project Management Information System for Design Enterprise

Zhang Jincai，Yao wei
(Tianjin Cement Industry Design and research Institute Co.，Ltd.，Tianjin300400，China)

With the research on“the Digitization Project of Urban Planning，Construction，Management and Service”，which is the National Key Technology R＆D Program in the 10th Five year Plan of china，Tianjin Cement Industry Design Institute played the demonstration role in survey and design enterprise information application.In recent years，project implementation team and Software Company cooperated very closely and built the“collaborative design management platform for project”together，in accordance the principles of standardization，systematic and integrated.Combined with modern project management methods，this system was built by the most popular software technology and could meet the major requirements of enterprise information management.Currently，the system has passed the national acceptance and has a stable operation for three years.Obviously，it has achieved both economic and social benefits.

Project Management;Information;Application Platform

F270.7

A

1674－7461(2011)01－0079－04

張金才(1962－)，男，正高。主要研究方向:信息化和電氣自動(dòng)化。E-mail:zjc@tcdri.cn