趙瑞國,紀(jì)秋涵
(1.天津體育學(xué)院 體育教育訓(xùn)練二系,天津 300381;2.艾福格有限公司澳大利亞分公司,澳大利亞 阿德萊德 5042)
青少年作為運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)的主力軍,是各運(yùn)動(dòng)品牌爭奪的主要對象。同時(shí),運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)又是青少年的主要消費(fèi)之一,各運(yùn)動(dòng)品牌通過推廣和營銷策略,以自身品牌的運(yùn)動(dòng)鞋在青少年這一群體中的市場占有率作為市場營銷的重點(diǎn)。通過查閱有關(guān)體育消費(fèi)的文獻(xiàn)資料,發(fā)現(xiàn)前人對體育消費(fèi)的研究較多,但對青少年體育消費(fèi)的研究較少,特別是關(guān)于青少年運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)缺乏全面深入的研究。文章以此為切入點(diǎn),從實(shí)際調(diào)查入手,通過了解青少年對運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)及需求,為各運(yùn)動(dòng)鞋品牌自身定位,制定適合青少年群體實(shí)際需求的營銷策略提供參考和幫助。
選取天津市青少年(12~17歲中學(xué)生)男、女各100人作為為研究對象,對其進(jìn)行問卷調(diào)查。
1.2.1 文獻(xiàn)資料法查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料及網(wǎng)絡(luò)資料獲取相關(guān)信息,了解與課題相關(guān)的研究動(dòng)態(tài),為本課題研究提供可靠依據(jù)。
1.2.2 問卷調(diào)查法以天津市青少年為研究對象,隨機(jī)發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查,共發(fā)放問卷200份,回收183份,回收率91.50%;其中有效問卷171份,有效率93.44%;其中男性89份,女性82份,性別比例為1.09:1。
1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法采用excel軟件對問卷各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn),以及對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,并制作圖表。
1.2.4 邏輯分析法通過對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行邏輯分析,找出青少年運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)的實(shí)際需求及購買力,為各運(yùn)動(dòng)鞋品牌自身定位,制定適合青少年實(shí)際需求的營銷策略提出相應(yīng)的對策與建議。
青少年比較追求潮流和運(yùn)動(dòng),他們把品牌運(yùn)動(dòng)鞋,尤其是名牌運(yùn)動(dòng)鞋,當(dāng)作了一種時(shí)尚的追求和潮流的象征,大多數(shù)人都會(huì)把購買運(yùn)動(dòng)鞋列入消費(fèi)計(jì)劃。對青少年運(yùn)動(dòng)鞋的購買及擁有情況進(jìn)行調(diào)查,可以更好地了解青少年對運(yùn)動(dòng)鞋的需求狀況,從而把握青少年運(yùn)動(dòng)鞋的市場容量。
2.1.1 青少年擁有運(yùn)動(dòng)鞋狀況分析運(yùn)動(dòng)鞋作為運(yùn)動(dòng)最基本的物質(zhì)條件和保障,青少年的需求量極高。根據(jù)圖1所示,在所調(diào)查的青少年中,擁有2雙、3雙、4雙運(yùn)動(dòng)鞋的青少年,所占比例較多,分別為26.3%、43.9%和16.4%,擁有1雙及以下和5雙及以上運(yùn)動(dòng)鞋的青少年所占比例較少;在擁有運(yùn)動(dòng)鞋的數(shù)量上,男、女也有明顯的差異,男性青少年擁有3雙以上運(yùn)動(dòng)鞋的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的79.77%,而女性青少年僅為45.13%。
圖1 青少年擁有運(yùn)動(dòng)鞋數(shù)量所占比例圖
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),青少年正處于發(fā)育高峰期,運(yùn)動(dòng)需求是其天性,單單一雙運(yùn)動(dòng)鞋難以滿足其各種運(yùn)動(dòng)的需要。特別是男性青少年較女性青少年更活潑好動(dòng),他們從事的體育活動(dòng)以足球、籃球等劇烈對抗性的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主,而女性從事的體育活動(dòng)以形體、健美為主,這就決定了他們對運(yùn)動(dòng)鞋的需求數(shù)量、種類有所不同。
2.1.2 青少年每年購買運(yùn)動(dòng)鞋狀況分析青少年每年購買運(yùn)動(dòng)鞋的數(shù)量如圖2所示,在所調(diào)查的青少年中,每人每年都會(huì)購買運(yùn)動(dòng)鞋,可見,青少年運(yùn)動(dòng)鞋的需求量是很大的。大部分青少年平均每年購買一雙至兩雙運(yùn)動(dòng)鞋,占調(diào)查總數(shù)的82.5%,其中,每年購買兩雙運(yùn)動(dòng)鞋的青少年最多,占51.1%;從性別來看,男性青少年每年購買兩雙運(yùn)動(dòng)鞋的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的66.2%,女性青少年僅為36.1%,女性青少年以每年購買一雙運(yùn)動(dòng)鞋的人居多,占51.5%。這和男性、女性體育消費(fèi)傾向的不同有很大關(guān)系,女性青少年體育消費(fèi)主要集中在健身、健美類運(yùn)動(dòng),對運(yùn)動(dòng)鞋的消耗量和種類較少;男性青少年體育消費(fèi)主要集中在力量、速度、對抗性等體育運(yùn)動(dòng),對運(yùn)動(dòng)鞋的消耗量和種類較多。
價(jià)格是反映消費(fèi)者購買能力的晴雨表,分析青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)格,能夠了解其實(shí)際的購買能力,從而為各品牌運(yùn)動(dòng)鞋市場銷售制定價(jià)格提供參考依據(jù)。青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)位如圖3所示。
圖3 青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)位圖
由圖3所示,總體來說,購買運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)格主要集中在200~399元,占39.18%;其次就是400~599元和200元以下,分別占到了調(diào)查總數(shù)的28.66%和25.73%,而高價(jià)(600元以上)比較少,僅占調(diào)查總數(shù)的6.43%。這說明青少年由于在經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立,主要依靠家庭提供資助購買運(yùn)動(dòng)鞋,以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主,購買運(yùn)動(dòng)鞋以中低價(jià)位為主。
從性別上來看,男性青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)格主要集中在200~599元,而女性青少年的購買價(jià)位則主要集中在400元以下,這說明男性青少年運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)層次主要集中在中高檔,女性青少年運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)層次主要集中在中低檔。究其原因,男性青少年較女性青少年對運(yùn)動(dòng)鞋的要求更高,在購買時(shí)主要關(guān)注價(jià)格、性能及舒適度,而女性青少年則注重價(jià)格及時(shí)尚。
分析購買品牌,可以了解青少年對各種品牌運(yùn)動(dòng)鞋的認(rèn)知程度和忠誠程度,以利于國產(chǎn)品牌借鑒國際知名品牌的營銷經(jīng)驗(yàn),提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,在青少年消費(fèi)者心中樹立自己良好的品牌形象。青少年購買主要品牌運(yùn)動(dòng)鞋如表1所示。
表1 青少年購買主要品牌運(yùn)動(dòng)鞋統(tǒng)計(jì)
由表1可知,耐克和阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋是青少年消費(fèi)者購買的第一、第二位品牌。在已購買者中,有29.2%的青少年選擇了耐克,28.1%的青少年選擇了阿迪達(dá)斯,李寧以17%的比例居第3位,同時(shí),其他國產(chǎn)品牌和國外品牌,如雙星、安踏、銳步、Kappa等也占有一定的比例。
通過調(diào)查,近7成青少年明確表示,他們更喜歡以耐克、阿迪達(dá)斯為代表的國際品牌。他們認(rèn)為國際品牌代表著高品質(zhì)、專業(yè)和時(shí)尚,更能展示自我;而國內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋品牌如李寧、安踏、雙星等具有實(shí)用性及價(jià)格優(yōu)勢。
分析青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)所考慮因素,在一定程度上能了解青少年對運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品要素的認(rèn)可程度,有助于分析影響青少年消費(fèi)行為的因素,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及營銷活動(dòng)有一定的啟示。青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)所考慮的因素如圖4所示。
圖4 青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)所考慮因素圖
由圖4所示,青少年在購買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)考慮的首要因素是品牌,占到調(diào)查總數(shù)的70.18%;其次考慮因素是價(jià)格,所占比例為58.48%;再次考慮因素為舒適性和款式,分別為39.18%和37.43%。
通過數(shù)據(jù)分析,調(diào)查發(fā)現(xiàn)原因如下:第一,品牌是一種綜合因素的體現(xiàn),青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)首先考慮品牌,是由于卓越的品牌代表著卓越的品質(zhì),從而展示自我,張揚(yáng)個(gè)性。另外,青少年心中也存在一定的攀比與從眾心理,這也是青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋受品牌因素影響的重要原因。第二,對于大多數(shù)經(jīng)濟(jì)依賴父母的青少年來說,價(jià)格也是考慮的因素,他們必須在價(jià)格和品質(zhì)之間進(jìn)行權(quán)衡,從而做出選擇。價(jià)格是商品綜合價(jià)值的體現(xiàn),名牌運(yùn)動(dòng)鞋的諸多優(yōu)點(diǎn)在價(jià)格上都會(huì)體現(xiàn)出來。第三,青少年喜歡運(yùn)動(dòng),他們對鞋類的要求比較高,舒適性、透氣性、彈性、耐磨性以及新穎、時(shí)尚、個(gè)性化的超前款式設(shè)計(jì)等都是青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋考慮的重要因素。
購買渠道是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的地點(diǎn),是經(jīng)營者了解消費(fèi)者購買渠道,制定分銷策略的最好的方式。青少年運(yùn)動(dòng)鞋購買渠道如表2所示。
表2 青少年運(yùn)動(dòng)鞋購買渠道統(tǒng)計(jì)
由表2可知,對于青少年來說,品牌專賣店是購買運(yùn)動(dòng)鞋的首選,占50.3%;超市和商場也是消費(fèi)者購買運(yùn)動(dòng)鞋的重要渠道,占29.2%;小型體育用品商店和通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買的則較少,分別占10%和7%。
通過調(diào)查知道,品牌運(yùn)動(dòng)鞋專賣店以自身的品牌形象、多種多樣的促銷活動(dòng),吸引著青少年消費(fèi)者,成為青少年最忠誠的購買渠道。超市和商場作為大型的、較為高檔的購物中心,以其豐富的產(chǎn)品種類和便利的購物條件,在青少年心中也占有一定的份量。小型體育用品店主要從事低端運(yùn)動(dòng)鞋和高仿運(yùn)動(dòng)鞋銷售為主,以其價(jià)格低廉的優(yōu)勢來滿足低端運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)銷售以其品種多樣、價(jià)格低廉、便于比較等優(yōu)勢,近幾年飛速發(fā)展,成為最具潛力的銷售渠道之一,但由于網(wǎng)絡(luò)購買假冒偽劣產(chǎn)品較多,且鞋類產(chǎn)品需要試穿,因此,目前運(yùn)動(dòng)鞋購買者采用網(wǎng)上購買的渠道還有待開發(fā)。
了解青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋獲取信息的渠道,可以使企業(yè)在進(jìn)行宣傳活動(dòng)時(shí),更具有針對性,從而降低營銷成本,提高效益。青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋獲取信息渠道如表3所示。
表3 青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋獲取信息渠道統(tǒng)計(jì)
由表3可知,青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋獲取信息渠道依次為:電視廣告、周圍人影響、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等。究其原因是由于:青少年熱衷于電視節(jié)目,他們主要是通過電視廣告的宣傳獲取運(yùn)動(dòng)鞋的有關(guān)信息;同學(xué)、朋友影響是青少年獲取運(yùn)動(dòng)鞋信息的重要渠道之一,占調(diào)查總數(shù)的33.%,可見口碑對日益理性的青少年購買行為來說是十分重要的;網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的宣傳媒體,對青少年的影響也日益增強(qiáng)。報(bào)紙、雜志在青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋獲取信息渠道上影響不大,主要是青少年不是報(bào)刊、雜志的主要閱讀者。
(1)大多數(shù)青少年擁有3雙及以上運(yùn)動(dòng)鞋,平均每年購買1雙至兩雙運(yùn)動(dòng)鞋;男性青少年無論在運(yùn)動(dòng)鞋的擁有量上,還是在運(yùn)動(dòng)鞋的購買量上,都多于女性青少年。
(2)總體來說,大多數(shù)青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)格在200~399元;男性青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)格主要集中在200~599元,而女性則主要集中在400元以下。
(3)耐克和阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋是青少年消費(fèi)者購買的第一、第二品牌,國內(nèi)品牌李寧居第三位,其他國產(chǎn)品牌和國外品牌,如雙星、安踏、銳步、Kappa等也占有一定的比例。
(4)青少年在購買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)考慮的因素依次是品牌、價(jià)格、舒適性和款式。
(5)青少年購買渠道中,品牌專賣店是購買運(yùn)動(dòng)鞋的主要渠道;超市和商場是消費(fèi)者購買運(yùn)動(dòng)鞋的重要渠道;小型體育用品商店和網(wǎng)絡(luò)渠道購買的較少。
(6)青少年購買運(yùn)動(dòng)鞋獲取信息渠道依次為:電視廣告、周圍人影響、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等。
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