評(píng)圖書(shū)館\\檔案館組織文化中的價(jià)值觀

摘要：價(jià)值觀念的變革左右著人們思想觀念的變革，決定著人們的追求，主宰著人們的一切思想與行為。館員的價(jià)值觀念會(huì)影響其思想與行為，從而影響著圖書(shū)館、檔案館的服務(wù)質(zhì)量。本文對(duì)圖書(shū)館、檔案館中幾種較典型的價(jià)值觀進(jìn)行了深入的理論分析，并就圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀在內(nèi)化過(guò)程中要注意的問(wèn)題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 檔案館 組織文化 價(jià)值觀

價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。價(jià)值觀作為圖書(shū)館、檔案館全體（或大多數(shù)）館員所持有的、判定某種行為或事物的好壞、對(duì)錯(cuò)以及是否有價(jià)值或價(jià)值大小的看法和根本觀點(diǎn)，直接決定著圖書(shū)館、檔案館的精神、服務(wù)理念、道德規(guī)范和服務(wù)宗旨等組織文化的內(nèi)容，是圖書(shū)館、檔案館文化的核心。

圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀作為群體意識(shí)，為圖書(shū)館、檔案館的生存和發(fā)展提供了基本方向與行為指南。一個(gè)圖書(shū)館、檔案館的價(jià)值目標(biāo)只有在正確價(jià)值觀的指導(dǎo)下，圖書(shū)館、檔案館的發(fā)展才能得到保障。

一、圖書(shū)館、檔案館組織文化中價(jià)值觀的幾種類型

1.管理者的價(jià)值觀

管理者的價(jià)值觀是整個(gè)圖書(shū)館、檔案館組織文化價(jià)值觀的“航標(biāo)”，是圖書(shū)館、檔案館這一社會(huì)組織整體價(jià)值觀的代表和實(shí)踐者。組織文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。他的個(gè)人素質(zhì)能使整體價(jià)值觀得到充分體現(xiàn)，從而成為圖書(shū)館、檔案館完成使命的精神領(lǐng)袖和推動(dòng)組織文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。管理者的言行舉止、工作態(tài)度和工作作風(fēng)無(wú)不影響著他的下屬和團(tuán)隊(duì)。管理者的價(jià)值觀對(duì)圖書(shū)館、檔案館作用的發(fā)揮，取決于他的價(jià)值觀和圖書(shū)館、檔案館整體價(jià)值觀的合拍程度，取決于對(duì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的調(diào)節(jié)、控制和適應(yīng)程度。

2.館員主體的價(jià)值觀

館員主體的價(jià)值觀是館員在社會(huì)生活中，受生活經(jīng)歷、家庭背景、個(gè)性特征、年齡、常識(shí)、能力、興趣、生活方式、社會(huì)關(guān)系等因素的影響，形成的世界觀、價(jià)值觀以及行為方式。

圖書(shū)館、檔案館要實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，必須依靠館員來(lái)實(shí)現(xiàn)， 館員是組織文化建設(shè)中最積極、最活躍的因素。價(jià)值觀的變革左右著人們所有思想觀念的變革，決定著人們的追求，主宰著人們一切思想與行為。受務(wù)實(shí)化、功利化的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向等價(jià)值觀念的影響和沖擊，館員的思想與行為也發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此，持不同世界觀、人生觀和價(jià)值觀的館員在工作態(tài)度和貢獻(xiàn)上的表現(xiàn)也是不同的。圖書(shū)館、檔案館組織文化的建設(shè)必須緊緊圍繞尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)培養(yǎng)每一位館員，并將其最終轉(zhuǎn)化為館員的工作動(dòng)力，進(jìn)而增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)圖書(shū)館、檔案館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

“團(tuán)隊(duì)合作”的原則是一種共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值的原則，也就是說(shuō)在圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀之中，任何個(gè)人的價(jià)值都不能凌駕于共同價(jià)值。首先，個(gè)體價(jià)值與共同價(jià)值是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。共同價(jià)值是個(gè)體價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證；個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也有利于共同價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。館員與館員之間、館員與管理者之間、管理者之間都應(yīng)該團(tuán)結(jié)合作，為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館、檔案館的共同價(jià)值而努力。其次，一個(gè)系統(tǒng)，需要良好的溝通和協(xié)作。系統(tǒng)的整體功能并不是各個(gè)部分功能的簡(jiǎn)單相加，部分功能之和有可能大于整體的功能，也有可能小于整體的功能。

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，它是綜合性的、高層次的，是與社會(huì)根本利益一致的一種境界，是對(duì)圖書(shū)館、檔案館發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和館員全面發(fā)展的目標(biāo)的一種信念和追求。提出價(jià)值觀并非最難的事，難的是如何把組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)閳D書(shū)館、檔案館員工的共同信念，即得到館員的認(rèn)同。

建立團(tuán)隊(duì)文化，培育以人為本的文化。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在館員心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的工作能力才能發(fā)揮出來(lái)。實(shí)際工作中，我們應(yīng)把個(gè)人利益與整體利益融為一體，把“事業(yè)的發(fā)展與自身的發(fā)展結(jié)合起來(lái)”、“愛(ài)利用者，愛(ài)崗位”、“視館如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，做到“一切服務(wù)為了利用者”，充分調(diào)動(dòng)館員的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競(jìng)爭(zhēng)力。只有把組織文化建設(shè)和館員的日常工作結(jié)合起來(lái)，才能真正發(fā)揮組織文化的作用。

二、圖書(shū)館、檔案館組織文化價(jià)值觀在內(nèi)化過(guò)程中要注意的問(wèn)題

1.領(lǐng)導(dǎo)者要恪守自己所提倡的價(jià)值觀

身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)文化知識(shí)，要處處以身作則，用新的組織文化教育帶動(dòng)館員，對(duì)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)組織文化建設(shè)有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)本單位發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)各部門文化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)本單位科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。因此，管理者應(yīng)不斷更新觀念，提升自我素質(zhì)，完善個(gè)人價(jià)值觀，時(shí)時(shí)保持與整體價(jià)值觀的一致性和適應(yīng)性。比如館長(zhǎng)想建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，號(hào)召全體館員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，可自己卻不愛(ài)學(xué)習(xí)；要求館員按時(shí)上下班，可自己卻不遵守上下班制度，那這樣的組織文化建設(shè)就不可能成功。

2.領(lǐng)導(dǎo)者要不斷把價(jià)值觀向館員灌輸

圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀的核心不是館長(zhǎng)一個(gè)人的文化，是館員共同的價(jià)值觀和行為方式，它不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者的積極倡導(dǎo)、培養(yǎng)和身體力行，還需要全體館員的積極配合、參與和實(shí)踐。只有得到全體館員認(rèn)同的組織文化才是有價(jià)值的組織文化。它要求全體館員的積極參與，共同探討。領(lǐng)導(dǎo)者要明確地向館員指出圖書(shū)館、檔案館的要求，詳細(xì)地對(duì)館員說(shuō)明組織的行為準(zhǔn)則，并且有相應(yīng)的規(guī)章制度，使館員能一目了然。當(dāng)然價(jià)值觀不是開(kāi)幾次會(huì)就能產(chǎn)生的，也不是館員自覺(jué)產(chǎn)生的，它來(lái)源于圖書(shū)館、檔案館領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。要培養(yǎng)對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)起組織內(nèi)部每個(gè)館員的積極性和創(chuàng)新熱情，增強(qiáng)館員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，以內(nèi)在的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，約束館員的言談舉止，規(guī)范館員的行為。

3.完善制度管理可以促進(jìn)圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀的形成

圖書(shū)館、檔案館文化建設(shè)過(guò)程中需要運(yùn)用軟硬結(jié)合的管理方式。在培育整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立、健全完善的規(guī)章制度，特別是相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制，使館員既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，它是圖書(shū)館、檔案館實(shí)行有效和科學(xué)管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩。在建設(shè)新文化時(shí)，要調(diào)整好內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求的新的組織體系。以制度建設(shè)促進(jìn)和規(guī)范圖書(shū)館、檔案館文化，加快核心價(jià)值觀的普及和形成，制度建設(shè)是指館紀(jì)、館規(guī)建設(shè)，主要包括日常行為規(guī)范、部門崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作細(xì)則、獎(jiǎng)懲制度、借閱規(guī)則、館員繼續(xù)教育等各項(xiàng)管理制度。制度建設(shè)要符合時(shí)代發(fā)展的需要，注重突出價(jià)值觀念，體現(xiàn)以人為本，有所改革、有所創(chuàng)新。

4.充分發(fā)揮榜樣的典型、引導(dǎo)作用

發(fā)揮榜樣的作用是培育圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)圖書(shū)館、檔案館新的價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹(shù)為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢(shì)的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，推動(dòng)優(yōu)秀組織文化的形成和發(fā)展。

5.通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)不斷提高員工的整體素質(zhì)

圖書(shū)館、檔案館的組織文化建設(shè)需要一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。通過(guò)在職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與館員溝通等以及樹(shù)立榜樣等形式，不斷提高館員的素質(zhì)，增強(qiáng)館員對(duì)組織文化的認(rèn)同感，讓館員人人參與其中，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合事業(yè)發(fā)展的需要。通過(guò)塑造具有個(gè)性化的核心價(jià)值觀，尋求組織核心價(jià)值觀與個(gè)人自我價(jià)值追求的一致，引導(dǎo)全體館員把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在圖書(shū)館、檔案館的目標(biāo)和理想上，使館員對(duì)單位產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，從而保證圖書(shū)館、檔案館事業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。而只有發(fā)動(dòng)全體館員積極參與文化建設(shè)，才能使文化建設(shè)具有扎實(shí)的群眾根基，要使文化理念化為館員的自覺(jué)行為，必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。從價(jià)值觀明確提出到館員的普遍認(rèn)同，再到自覺(jué)地實(shí)踐，需要下大力氣長(zhǎng)期自覺(jué)地精心培養(yǎng)。

總之，圖書(shū)館、檔案館價(jià)值觀是思維方式的變革，它把自然、社會(huì)作為一個(gè)整體，在各個(gè)要素之間的協(xié)調(diào)、平衡中謀求發(fā)展。圖書(shū)館、檔案館要通過(guò)獨(dú)特的價(jià)值觀，彰顯圖書(shū)館、檔案館的風(fēng)格，不生搬硬套別人的經(jīng)驗(yàn)，使圖書(shū)館、檔案館定位在屬于自己的坐標(biāo)和最佳位置上，從而塑造出有利于自身發(fā)展的組織文化，并保證組織文化持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力和活力。

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作者單位：青海民族大學(xué)圖書(shū)館