美國主流報紙的“數(shù)字化”之路

　　2010年4月，北美發(fā)行公信會(Audit Bureau of Cir-culations)宣布，截至2010年3月31日的六個月間，美國報刊的每日平均發(fā)行量比往年同期減少了8.7％。周末發(fā)行量同比減少了6.5％。美國南加州大學(xué)安南伯格傳播學(xué)院“數(shù)字化未來研究中心”公布的最新調(diào)查報告稱，由于很容易在互聯(lián)網(wǎng)上找到各種新聞內(nèi)容，22％的美國網(wǎng)民已經(jīng)不再進(jìn)行任何報紙訂閱活動。
　　在這種情況下，全美范圍內(nèi)的傳統(tǒng)報紙紛紛開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，希望能與互聯(lián)網(wǎng)“結(jié)緣”。美國《圣何塞信使新聞報》早在20世紀(jì)80年代末就依托“美國在線”在網(wǎng)上發(fā)布了電子版，成為全球第一個在網(wǎng)上發(fā)布電子版的報紙。自20世紀(jì)90年代中期至今，包括《紐約時報》在內(nèi)的一大批美國報刊相繼了網(wǎng)絡(luò)版。
　　在傳統(tǒng)報刊向新興媒體“蛻變”的過程中，美國主流報紙努力保持對現(xiàn)實(shí)環(huán)境變化的敏感度，根據(jù)數(shù)字化生存時代的新規(guī)則和新環(huán)境，在媒介組織內(nèi)部進(jìn)行了一系列重大變革。
　　
　　革新傳統(tǒng)工作觀念
　　
　　將傳統(tǒng)報紙改造成為數(shù)字化信息時代的“信息中心”，這項戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)，將主要取決于媒介組織里基層員工的態(tài)度和行為。有著豐富組織管理經(jīng)驗(yàn)的美國甘尼特集團(tuán)深諳這一道理，重點(diǎn)從員工觀念、技能培訓(xùn)等人力資源轉(zhuǎn)型措施人手，保證該集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
　　美國甘尼特集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以前，首席執(zhí)行官可瑞克，杜博就已經(jīng)向萬余名員工發(fā)送電子郵件，就“信息中心”的概念、內(nèi)容、實(shí)施方式、改革意義等內(nèi)容與廣大員工進(jìn)行廣泛的交流。甘尼特集團(tuán)要求傳統(tǒng)報紙記者、編輯改變工作節(jié)奏，應(yīng)該24小時不間斷向“信息中心”發(fā)稿，同時針對網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等不同媒體的特點(diǎn)，制作新聞標(biāo)題。甘尼特集團(tuán)還努力幫助采編人員學(xué)習(xí)和掌握“信息時代”的數(shù)字化生存技能。
　　為了幫助編輯、記者徹底改變工作方式和工作觀念，2009年4月美國《華盛頓郵報》宣布對編輯部進(jìn)行機(jī)構(gòu)重整，以期打破報紙和網(wǎng)絡(luò)間的壁壘，推進(jìn)人力資源的融合。該報在給員工的《重組備忘錄》中明確表示：將簡化部門設(shè)置，強(qiáng)化編輯記者跨部門、跨平臺工作的能力，促進(jìn)報紙與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的整合。重組方案涉及“內(nèi)容生產(chǎn)”和“編輯制作”兩個方面。其中內(nèi)容生產(chǎn)方面，將原本負(fù)責(zé)新聞采編的所有部門打散，重新劃分為國內(nèi)部和本地部兩個部門，分別由一個高級主編分管，大部分編輯、記者都隸屬于這兩個部門。在這兩個部門內(nèi)部，又根據(jù)具體報道領(lǐng)域?qū)⒕庉?、記者分為不同的報道組，每個報道組負(fù)責(zé)一個特殊領(lǐng)域的報道，由一位主編負(fù)責(zé)，為報紙、網(wǎng)絡(luò)、其他多媒體終端等各種媒介平臺提供內(nèi)容。
　　在編輯制作方面，《華盛頓郵報》將原本分散在報紙編輯部、網(wǎng)絡(luò)編輯部，及其他子部門的編輯、抄寫、制作等人員整合起來，成立全新的統(tǒng)一編輯部，負(fù)責(zé)報紙、網(wǎng)絡(luò)等各媒體平臺的排版、格式、編輯、校對等工作，為新聞生產(chǎn)部門提供統(tǒng)一的編輯制作服務(wù)，并處理稿件在不同媒介平臺上刊登時的形式轉(zhuǎn)換。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)組織轉(zhuǎn)型
　　
　　在傳統(tǒng)報紙進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特殊時期，領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用至關(guān)重要。
　　美國《坦帕論壇報》多媒體編輯肯，奈德認(rèn)為，上層領(lǐng)導(dǎo)的支持，是報紙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因?yàn)楫?dāng)員工們感到困惑不解，并開始尋求具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)時，總編輯和總經(jīng)理們的頭腦中，必須要有傳統(tǒng)報紙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存的清晰思路6KcS4xXAT7FwgTSYuKMJ7A==。美國《坦帕論壇報》總經(jīng)理持有相同的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)報紙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存，總編輯、總經(jīng)理們的模范帶頭作用至關(guān)重要，并且是傳統(tǒng)報紙成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。另外，總編輯和總經(jīng)理們還必須具備領(lǐng)導(dǎo)媒介組織實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的能力。
　　美國《奧蘭多哨兵報》目前也在認(rèn)真思考傳統(tǒng)報紙如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題。該報總編輯約翰，海勒認(rèn)為，如果報紙不能將新聞帶到受眾身邊，就不能獲得豐厚的利潤回報；如果報紙不能持續(xù)發(fā)現(xiàn)新的受眾，同時又開始失去一些經(jīng)濟(jì)來源的話，那么這個媒介組織就面臨分崩瓦解的危險。約翰，海勒承認(rèn)總編輯在領(lǐng)導(dǎo)組織轉(zhuǎn)型過程中的重要性。他認(rèn)為，總編輯和總經(jīng)理必須持續(xù)不斷地向員工灌輸上述這些理念。當(dāng)技術(shù)力量不斷改變受眾獲取新聞信息的方式時，海勒驚喜地發(fā)現(xiàn)，該報的員工已經(jīng)順潮流而動，對發(fā)現(xiàn)和開掘新的受眾，以及傳統(tǒng)報紙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了濃厚的興趣。
　　
　　媒介文化相互磨合
　　
　　不同媒介文化之間的適應(yīng)與磨合，將是傳統(tǒng)報紙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一個關(guān)鍵因素。報紙記者與廣播、電視記者在工作方式上存在著諸多差異。
　　例如，大多數(shù)報紙記者都會輕蔑地看待電視記者的工作，認(rèn)為他們采集來的電視新聞膚淺、無聊，許多事情根本不值得報道。筆者認(rèn)為，不同媒介文化之間的抵觸，可能是媒介融合操作過程中遇到的最大障礙。實(shí)際上，報紙記者與電視記者在工作上存在的一些沖突和誤解，完全可以通過適當(dāng)?shù)拿浇楣芾硇袨檫M(jìn)行調(diào)節(jié)。當(dāng)報紙記者與電視記者在同一個信息中心里，可以被安排在同一個媒介平臺上工作。他們在共享信息資源的同時，久而久之就會共同打造一個嶄新的、更具有競爭力的多媒體記者報道團(tuán)隊。可以說，構(gòu)建共同的文化價值觀，將是傳統(tǒng)報紙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
　　
　　媒介組織互融共存
　　　擁有共同的所有制結(jié)構(gòu)，即擁有一個共同的“主人”，在媒介融合操作過程中同樣有著不同尋常的意義。因?yàn)橹挥性诠餐兄葡?，電視臺、網(wǎng)絡(luò)和報紙之間的“融合”才能夠被容易地操作。
　　美國媒介綜合集團(tuán)擁有《坦帕論壇報》等26種日報，100多種周報，tbo.com等50多個網(wǎng)站，WFLA等電視臺的26個電視頻道。這些各自獨(dú)立的媒介組織，開始肯定會對媒介融合產(chǎn)生抵觸情緒，但當(dāng)它們擁有一個共同的“主人”后，媒介融合從上到下的付諸實(shí)現(xiàn)就成為了可能。共同所有制結(jié)構(gòu)，可以保證不同媒介組織之間合作的有序進(jìn)行，媒介融合目標(biāo)也相對容易實(shí)現(xiàn)。
　　再如，以美國達(dá)拉斯為基地的培樂出版集團(tuán)擁有《達(dá)拉斯早新聞》、WFAA電視8頻道、TXCN有線頻道，以及達(dá)拉斯新聞網(wǎng)站。不同媒介組織的執(zhí)行總編輯經(jīng)常會定期會面商討一些新聞題目，并參加其他媒介組織召開的一些內(nèi)部會議。此外，該出版集團(tuán)下屬的每一個新聞工作室，都可以共享由WFAA、TXCN、《達(dá)拉斯早新聞》及達(dá)拉斯新聞網(wǎng)站所支持的一個新聞信息庫。與此同時，每一個新聞工作室也需要每天多次地將新聞故事和作品原稿，發(fā)送到培樂出版集團(tuán)旗下記者和編輯經(jīng)理們的電子郵箱里。共享新聞資源，使培樂出版集團(tuán)內(nèi)參與媒介融合操作的各個媒介組織變得“強(qiáng)壯”，并提高了他們面對突發(fā)事件快速反應(yīng)的應(yīng)變能力。
　　
　　共享基礎(chǔ)信息資源
　　
　　不同形態(tài)的媒介組織在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存的過程中，一個能夠?yàn)樗忻浇樘峁┬侣労托畔⒌幕A(chǔ)信息庫顯得尤為必要?；A(chǔ)信息庫中那些已經(jīng)被數(shù)字化了的新聞和信息，可以被用于不同的媒介形態(tài)，也得以從一種媒介形態(tài)傳遞到另外一種媒介形態(tài)?；A(chǔ)信息庫的使用，可為傳統(tǒng)報紙的數(shù)字化生存有效地收集和管理信息。
　　美國《華爾街日報》通過引進(jìn)多種基礎(chǔ)信息庫，借以提升未來報紙的發(fā)展能力。因?yàn)閿?shù)字化、索引化過的內(nèi)容和信息，可以大大節(jié)約記者們搜尋資料時所花費(fèi)的時間，同時也為新聞工作室節(jié)省了大量空間。該報還試圖通過使用基礎(chǔ)信息庫，來管理音頻和視頻內(nèi)容，并使這些內(nèi)容能夠在報紙和網(wǎng)站上得到充分使用。該報運(yùn)用基礎(chǔ)信息庫的主要目的，就是希望提供給受眾最鮮活、最生動的新聞和信息。
　　
　　打造共同辦公地點(diǎn)
　　
　　共同的工作地點(diǎn)，意味著不同媒介組織的工作人員可以更容易地共享信息。
　　基于這點(diǎn)考慮，擁有《坦帕論壇報》、WFLA一電視8臺和tbo.com網(wǎng)站等媒體的美國媒介綜合集團(tuán)，搬入一座占地1.1萬平方米、造價4000萬美元的新聞中心。在這個專為媒介融合操作而設(shè)計的新聞中心里，三家媒體有著各自獨(dú)立的辦公人員、辦公區(qū)域和運(yùn)作機(jī)制，但是這三家媒體卻可以共享資源，而不同媒體的記者們也可以互相配合、協(xié)調(diào)，并合作采訪新聞。該新聞中心里，還設(shè)有一個突發(fā)新聞事件指揮臺，它能夠在第一時間將突發(fā)新聞事件及時傳達(dá)給三家媒體，并有專人負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)對突發(fā)新聞事件的采訪。《坦帕論壇報》認(rèn)為，當(dāng)三家媒體在三個不同的辦公樓里辦公的時候，它們之間的媒介融合操作實(shí)際上是非正式的。當(dāng)三家不同的媒介組織搬入坦帕新聞中心后，他們得以在同一個辦公樓里辦公，這就為日后的媒介融合操作創(chuàng)造了良好的工作氛圍。
　　再如，美國《紐約時報》為了更好地實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，2005年8月將網(wǎng)絡(luò)工作室與報紙工作室融為一體。實(shí)踐證明，這種空間上的融合變得越來越有意義。2007年4月，《紐約時報》公司整體搬入紐約時代廣場西側(cè)的新辦公大樓里，這次搬遷耗資6億美元。在新的辦公大樓里，《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版編輯被安置在新聞工作室里的每一個辦公區(qū)域里，《紐約時報》總編輯比爾，凱勒計劃將新聞工作室里的更多信息資源從報紙轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報紙的數(shù)字化生存。
　　編輯部機(jī)構(gòu)的重整，人力資源的整合，意味著工作方式的轉(zhuǎn)變，原來報紙和網(wǎng)絡(luò)兩個部門的人員要相互適應(yīng)并融入對方的工作?！都~約時報》在其就編輯部融合給員工的備忘錄中提到，“通過編輯部門的整合，我們計劃削弱并最終消除報紙記者和網(wǎng)絡(luò)記者的差異，實(shí)現(xiàn)人員的通用”，而隨著“人員的通用”，報紙新聞和網(wǎng)絡(luò)新聞的分隔將不復(fù)存在。顯然，《紐約時報》正從物理空間上，積極尋求與網(wǎng)絡(luò)的融合，目的就是希望新舊兩種媒體能夠更加穩(wěn)妥地融為一