淺談企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

作為企業(yè)或企業(yè)家行為選擇結(jié)果的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整決策必然要受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理主要集中研究組織如何制定和實(shí)施科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略，以保障組織的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。因此，重視企業(yè)文化，實(shí)行戰(zhàn)略管理，追求戰(zhàn)略創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制勝，對(duì)企業(yè)、特別是大企業(yè)，不僅是必要的、重要的、而且是緊迫的。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定處與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，需要全體員工的參與，那不可避免地受到不同的人員和不同利益層次的影響。這就需要發(fā)揮企業(yè)文化的整合和協(xié)調(diào)功能，使企業(yè)戰(zhàn)略既代表廣大職工的意見(jiàn)，又體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值取向，使企業(yè)戰(zhàn)略具有開(kāi)拓性、競(jìng)爭(zhēng)性，處于時(shí)代發(fā)展的前沿。企業(yè)文化能形成企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)，極大地推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略答理。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚，激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施靠企業(yè)文化建立來(lái)保征。實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)有力的粘合劑，文化的手段是比物質(zhì)、行政等調(diào)動(dòng)職工積極性之手段更富有持久效力的手段；實(shí)施戰(zhàn)略就是使企業(yè)戰(zhàn)略為員工所認(rèn)同，并愿為其實(shí)施貢獻(xiàn)力量。只有全體職工的埋頭苦千、奮力拼搏，企業(yè)的戰(zhàn)略才能付諸實(shí)施、變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

實(shí)踐證明，根本不存在什么最優(yōu)的公司文化。文化應(yīng)當(dāng)為公司的使命和戰(zhàn)略提供最好的支持，所以公司文化應(yīng)當(dāng)跟隨戰(zhàn)略。如戰(zhàn)略發(fā)生重大的變化，則公司文化就應(yīng)隨之變化或完善。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，組織文化的修改是一件困難的事情。事實(shí)上，文化與戰(zhàn)略完全不相容的事情并不多覓。公司文化的局部或微小修改是有可能的。在這種情況下，最高領(lǐng)導(dǎo)者可加強(qiáng)對(duì)員工的溝通，說(shuō)明完善公司文化之必要，獲取員工的支持，塑造適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的文化。

(一)加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、產(chǎn)品、包裝、設(shè)計(jì)等。建設(shè)優(yōu)秀的物質(zhì)文化，必須重視：1、營(yíng)造良好的品質(zhì)文化。通過(guò)技術(shù)、文化創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)、文化含量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)審美、顧客愉悅和倫理價(jià)值原則，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、建設(shè)整治優(yōu)美的企業(yè)外部環(huán)境，塑造良好的企業(yè)容貌。利用綠化等措施建設(shè)“園林式工廠”，為企業(yè)提供優(yōu)美整潔的廠區(qū)環(huán)境；通過(guò)導(dǎo)人CI戰(zhàn)略、CS戰(zhàn)略，利用企業(yè)家形象、各種傳播手段，發(fā)展公共關(guān)系等塑造良好的企業(yè)形象，提高員工和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的形象戰(zhàn)略和滿意戰(zhàn)略。3、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境。運(yùn)用色彩、音樂(lè)調(diào)節(jié)等方法方式為企業(yè)員工提供良好的勞動(dòng)氛圍，提高員工的工作效率和情緒，實(shí)現(xiàn)人力資源答理戰(zhàn)略。因此，只有建立強(qiáng)勢(shì)的物質(zhì)文化，才能為戰(zhàn)略管理提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(二)塑造行為文化，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供有效的手段

行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文體話動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)反映。塑造優(yōu)秀的行為文化，可從三方面入手；1、塑造企業(yè)家的行為規(guī)范，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。應(yīng)經(jīng)常與科研院所建立密切聯(lián)系，不斷豐富、更新管理者的戰(zhàn)略知識(shí)，提高戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略管理水平及整體素質(zhì)；運(yùn)用重內(nèi)在開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)強(qiáng)烈的主導(dǎo)與戰(zhàn)略意識(shí)等措施，改善決鐐方式和決策行為，使高層管理者有更多的時(shí)間思考戰(zhàn)略性問(wèn)題和進(jìn)行全局決鐐，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮創(chuàng)新精神，使其把握最佳時(shí)機(jī)及時(shí)做出有戰(zhàn)略意義的重大決策與創(chuàng)新。換句話說(shuō)，就是培育企業(yè)管理者的宏觀思考、預(yù)見(jiàn)、創(chuàng)新、聯(lián)想能力和韌性，使其當(dāng)機(jī)立斷地選擇企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并一如既往地將戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹成功。2、培育企業(yè)英雄人物，發(fā)揮其在戰(zhàn)略管理中的表率作用。企業(yè)英雄是企業(yè)的中堅(jiān)，是學(xué)習(xí)的榜樣。通過(guò)灌輸企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。采取員工評(píng)定或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定等方式塑造企業(yè)英雄。多利用其經(jīng)常鼓勵(lì)仿效的特點(diǎn)規(guī)范員工的行為，寬實(shí)、豐富和發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。形成強(qiáng)大的凝聚力，從而促進(jìn)戰(zhàn)略管理的實(shí)行。3、構(gòu)建員工的行為規(guī)范，形成實(shí)施戰(zhàn)略管理的巨大合力。企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明程度。構(gòu)建員工的行為規(guī)范，除了組織職工企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)、科技培訓(xùn)及各種文娛活動(dòng)外，還應(yīng)通過(guò)學(xué)術(shù)講座與交流、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等方式激勵(lì)全體員工的智力、向心力和勇往直前精神，用勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、惜時(shí)的行為規(guī)范指導(dǎo)員工的行動(dòng)，培育創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一并使全體員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略管理上來(lái)。

(三)培育精神文化，把握企業(yè)戰(zhàn)略管理的靈魂

精神文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受一定的社會(huì)文化、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道鉑、企業(yè)價(jià)值觀等內(nèi)容；是企業(yè)文化的核心、是企業(yè)生機(jī)和活力的源泉。培育優(yōu)秀的精神文化，大致有如下幾項(xiàng)措施：

1、培育正確的價(jià)值觀。價(jià)值現(xiàn)是企業(yè)對(duì)自身與社會(huì)、員工、顧客等關(guān)系的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。實(shí)踐證明，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)之一就是培育正確的價(jià)值觀。怎樣培育正確的價(jià)值觀?方法途徑是很多的，如強(qiáng)化倫理意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感;不斷創(chuàng)新，追求卓越；堅(jiān)持以人為本、創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部和諧融洽的人際關(guān)系；樹(shù)立“顧客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或職務(wù)、讓顧客滿意為宗旨等。企業(yè)可以把上述各個(gè)方面的價(jià)值觀具體化為企業(yè)精神，并借助企業(yè)的制度、教育等形式，使之轉(zhuǎn)義為企業(yè)和企業(yè)員工的自覺(jué)行為，同時(shí)用共同的價(jià)值觀體系統(tǒng)一并解決(無(wú)法用制度規(guī)定解決的)戰(zhàn)略管理方面的爭(zhēng)論與分歧。

2、確立科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)反映企業(yè)群體的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它主導(dǎo)、制約著企業(yè)文化的其它內(nèi)容和發(fā)展方向。應(yīng)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，吸取中西方文化的精華，并運(yùn)用系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)、人才等新觀念，發(fā)展和創(chuàng)造自己獨(dú)特的、有價(jià)值的企業(yè)哲學(xué)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略與策略的統(tǒng)一。

3、培育、

完善企業(yè)精神。企業(yè)精神是構(gòu)成企業(yè)精神文化的核心內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)素質(zhì)的綜合性反映，具有巨大的鼓舞作用和強(qiáng)烈的凝聚力。可以通過(guò)廠歌，廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象培育良好的企業(yè)精神，發(fā)揮企業(yè)的民主參與、協(xié)調(diào)、奉獻(xiàn)和創(chuàng)新精神，激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)他們的向心力和凝聚力，為戰(zhàn)略管理提供精神支柱。