學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建與探索

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全環(huán)球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的杧核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始向?qū)W習(xí)、創(chuàng)新、科技運(yùn)用、市場(chǎng)應(yīng)變等能力傾斜，一個(gè)企業(yè)要想在危機(jī)四伏的商海長(zhǎng)期立足，或者打造成百年老店，必須不斷提高這些能力。學(xué)習(xí)型組織研究專(zhuān)家張聲雄通過(guò)總結(jié)世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，斷言:“未來(lái)成功的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型的企業(yè)”。

那么，作為企業(yè)的一名員工，在我們的職業(yè)生涯中，要想成就一番事業(yè)，或者獲得更大的發(fā)展，也必需不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，重新創(chuàng)造自我，重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界及我們跟它的關(guān)系，以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。即使我們有再高的學(xué)歷，如果不學(xué)習(xí)，也將無(wú)法永遠(yuǎn)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。因此，學(xué)習(xí)力必將成為界定人才的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。

一、學(xué)習(xí)型組織的初步創(chuàng)建

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過(guò)程中一定要結(jié)合實(shí)際，循序漸進(jìn)，先行試點(diǎn)，逐步推開(kāi)，務(wù)求實(shí)效。實(shí)踐中，我們可采取九步法來(lái)初步創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”。第一步:深入班組，評(píng)估班組的學(xué)習(xí)情況。通過(guò)這一步來(lái)了解大家的學(xué)習(xí)情況，在進(jìn)行溝通的同時(shí)組織大家學(xué)習(xí);第二步:提高員工學(xué)習(xí)積極性。轉(zhuǎn)變用高壓的方式組織學(xué)習(xí)，而采用鼓勵(lì)的態(tài)度動(dòng)員員工學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)型組織始終具有開(kāi)放性與協(xié)調(diào)性;第三步:保證學(xué)習(xí)的持續(xù)性，主要是建立健全完善的學(xué)習(xí)體制，良好的制度，通過(guò)教育使員工獲得成功，提高員工解決問(wèn)題的能力，并在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后不斷更新努力方向;第四步:獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新和探索。每一步的創(chuàng)新和探索都是冒險(xiǎn)的，但正是這種冒險(xiǎn)會(huì)使企業(yè)獲得活力與更多的成功機(jī)會(huì);第五步:讓每個(gè)人都成為學(xué)習(xí)資源，主要是讓每個(gè)員工都相互學(xué)習(xí)，從而達(dá)到相互學(xué)習(xí)共同提高的目的;第六步:把學(xué)習(xí)引入工作。將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，才是學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的真諦;第七步:通過(guò)大家制定出班組的共同目標(biāo)，并共同努力實(shí)現(xiàn);第八步:系統(tǒng)反思，才能不斷進(jìn)步。通過(guò)回顧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷總結(jié)，復(fù)位規(guī)則，使學(xué)習(xí)勁頭始終良性發(fā)展;第九步:采取“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”的模式，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)要采取各種激勵(lì)措施，讓學(xué)習(xí)勁頭越來(lái)越強(qiáng)，從而達(dá)到由鼓勵(lì)學(xué)習(xí)到自愿學(xué)習(xí)，由“要你學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。

二、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的常見(jiàn)誤區(qū)

一些企業(yè)將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為企業(yè)管理升級(jí)、文化變革與長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略決策，以期用學(xué)習(xí)型組織的理論與方法，來(lái)引領(lǐng)企業(yè)突破成長(zhǎng)的困境，成功地走向未來(lái)。然而，在這些企業(yè)的具體實(shí)踐當(dāng)中，出現(xiàn)了不少失誤，對(duì)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的理解也陷入了誤區(qū)。

1、組織創(chuàng)建脫離企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，搞創(chuàng)建就是搞思想運(yùn)動(dòng)

改善心智是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的一項(xiàng)核心技術(shù)，通過(guò)思想建設(shè)營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要，但過(guò)于拘泥，尤其是樂(lè)于轟轟烈烈地搞思想建設(shè)，一窩蜂，隨大流，出風(fēng)頭，投領(lǐng)導(dǎo)所好，則違背了學(xué)習(xí)型組織理論的初衷。企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要學(xué)會(huì)抓兩頭。一頭抓思想建設(shè)，即通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、分享與反思，提高全員職工的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力;另一頭抓業(yè)務(wù)實(shí)踐，即千方百計(jì)、不拘一格地探索學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的工具、方法與策略，使學(xué)習(xí)能夠最終體現(xiàn)為企業(yè)的生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。

2、過(guò)于依靠外腦與外力，忽視自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

學(xué)習(xí)型組織作為一種新的管理思想與管理理論，客觀上，企業(yè)需要一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、逐步了解、應(yīng)用創(chuàng)新的過(guò)程。因而，企業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中一般需要引入外腦或外力，即通過(guò)與專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，為企業(yè)提供相關(guān)培訓(xùn)、咨詢(xún)與指導(dǎo)，幫助企業(yè)完成創(chuàng)建活動(dòng)。但由于學(xué)習(xí)型組織理論及五項(xiàng)修煉技術(shù)比較專(zhuān)業(yè)，理解起來(lái)有難度，加之學(xué)習(xí)型組織建設(shè)又無(wú)標(biāo)準(zhǔn)模式可尋，因而企業(yè)在與外力的合作中，往往過(guò)于依靠外部力量，希望合作方能夠帶來(lái)新思維與新方法，而實(shí)際上合作方也是同樣面臨著探索的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)放棄了自己的主體位置，不僅無(wú)法發(fā)揮主觀能動(dòng)性，更會(huì)使自己的思維陷于停滯。

3、對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)懷有不合理期望

沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它是一個(gè)持續(xù)的努力與漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)作為盈利組織，追求利潤(rùn)無(wú)可厚非，企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也往往據(jù)此展開(kāi)。企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，就是想通過(guò)學(xué)習(xí)，提高全體員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力，以適應(yīng)激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)。許多企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之初急功近利、期望過(guò)高，對(duì)思維層面變革的難度缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)型組織的真諦與作用缺乏了解，像評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)方案或?qū)嵤┐黉N(xiāo)活動(dòng)一樣要求，往往適得其反，失望而歸。不僅看不到滿意的成果，而且將極大地傷害企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的意志與信心。

三、深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法探析

學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。因而，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目的、意義、作用與成果，要有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。下面，筆者談?wù)勗诨鶎由钊雱?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的幾種方法:

1、制定個(gè)人愿景和形成企業(yè)發(fā)展的共同愿景

針對(duì)在企業(yè)部分干部和員工工作拖拉、不配合、互相埋怨、效率低下，不能按進(jìn)度實(shí)施的情況。為此企業(yè)就要堅(jiān)決以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)，組織全體員工學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《天下興亡、我的責(zé)任》、《木桶理論》、《瞎子背瘸子的故事》、《海爾的OEC管理法》等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要求每一個(gè)員工找出一條制約公司發(fā)展的不利因素，我怎樣做才能克服這些不利因素。讓人人浮現(xiàn)出“真我”的想法，通過(guò)交流，形成“大我”，讓大家感到是在為這個(gè)“大我”而工作，為他們自己的愿望而工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、交流，形成個(gè)人愿景和企業(yè)的共同愿景。

2、更新觀念、終身學(xué)習(xí)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)新生事物，需要我們不斷戰(zhàn)勝常規(guī)與慣性，更新觀念，遵行現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作規(guī)則，樹(shù)立與學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)相適應(yīng)的新的理念，倡導(dǎo)“向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念。更新觀念不能靠行政命令來(lái)推行，我們要通過(guò)當(dāng)前的形勢(shì)讓每一個(gè)人都明白，學(xué)習(xí)是為自己的未來(lái)投資，是為自己的生存而學(xué)，為自己的發(fā)展而學(xué)。當(dāng)今知識(shí)在不斷更新，我們要不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，讓明天的我區(qū)別于今天的我，這樣員工的工作才會(huì)更主動(dòng)、責(zé)任感會(huì)更強(qiáng)、學(xué)習(xí)會(huì)更快。在實(shí)際操作上，我們可以對(duì)各班組進(jìn)行各崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)比賽，普及與生產(chǎn)和安全有關(guān)的法律知識(shí)，將企業(yè)文化理念滲透到工作當(dāng)中等等。

3、激活每個(gè)學(xué)習(xí)型單元

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)鍵是讓企業(yè)的每個(gè)細(xì)胞都活躍起來(lái)。只有每一個(gè)細(xì)胞都成為學(xué)習(xí)型單元，學(xué)習(xí)型企業(yè)才能有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們可以班組、隊(duì)等為單位成立了學(xué)習(xí)單元小組，倒班班組重點(diǎn)利用副班和安全學(xué)習(xí)日進(jìn)行學(xué)習(xí)，白班班組利用周四下午學(xué)習(xí)，每班學(xué)習(xí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)參加，做好學(xué)習(xí)筆記。把學(xué)習(xí)納入正常工作日程，使人人都成為學(xué)習(xí)型組織中的一員。

4、領(lǐng)導(dǎo)干部作學(xué)習(xí)的表率

提到學(xué)習(xí)，人們總是先想到如何提升員工的學(xué)習(xí)力。在如今高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)辦公、信息傳遞則首先需要我們領(lǐng)導(dǎo)掌握更多的科學(xué)知識(shí)來(lái)上情下達(dá)，這樣領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)尤為重要。我們要經(jīng)常組織領(lǐng)導(dǎo)干部和職能人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他們每人都能勝任自己的本職工作，把企業(yè)的思想和精神不折不扣地落實(shí)下來(lái)再反饋上去。這是我們領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，下一步就是全方位、多層次的學(xué)習(xí)。以點(diǎn)帶面，以干部為中心，向基層輻射，形成互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)論

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng);人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。每一名員工都在不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮自己的能量，提高企業(yè)整體學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)企業(yè)后勁，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目的也正是通過(guò)學(xué)習(xí)，使干部職工不斷轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從思想到行動(dòng)跟上時(shí)代發(fā)展的要求，從達(dá)到全體員工心往一處想、勁往一處使的目的。因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織勢(shì)在必行，但創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持不懈地抓下去。